أوقات غير عادية

استلزم إكسبو 2020 دبي مواجهة العديد من التحديات. 

مقدم من شندلر
الصور مقدمة من شندلر

معرض اكسبو دبي 2020 بعد عام من الموعد المقرر أصلاً بسبب جائحة COVID-19. مع دخول معظم العالم في حالة من الإغلاق ، فإن الحدث الضخم الذي استمر ستة أشهر كان بمثابة عرض دائم للأمل والابتكار. نحن فخورون بأننا ساهمنا في نجاحها. على مدى ثلاث سنوات من تنفيذ المشروع ، لم نسجل أي حوادث إنشاءات ، ووفينا بالوعود لـ 11 جناحًا رئيسيًا وتلقينا خطاب تقدير رسمي. بالإضافة إلى ذلك ، ساعدنا الجناح السويسري في الحصول على جائزة أفضل جناح متوسط ​​الحجم. باختصار ، كانت خبرتنا معروضة بالكامل على المسرح العالمي. 

البناء على 45,000 م الجديد كليا² تم الانتهاء من مركز دبي للمعارض ، الذي يضم 11 جناحًا ، في عام 2021. وقد خدم المكان وأجنحةه 83 مصعدًا بارتفاع يصل إلى 25 مترًا و 43 سلمًا متحركًا بسرعة قصوى تبلغ 0.5 متر / ثانية. تضمنت الابتكارات المستخدمة Schindler Digital Media Services و Schindler CleanMobility Solutions ولوحة تشغيل السيارة Linea 800 SmartTouch (COP). 

خلال وقت من عدم اليقين ، فإن شندلر نجح الفريق في اجتياز لوائح السلامة والأمن واللوجستيات المعقدة لتقديم حلول مخصصة. كان المدرب الرئيسي من مقر Schindler في سويسرا في الموقع للإشراف على العملية برمتها. 

يسلط الضوء على المشروع

إن القول بأن معرض دبي إكسبو كان مشروعًا مليئًا بالتحديات هو بخس. قدمنا ​​129 وحدة من المعدات لـ 11 جناحًا كبيرًا واستلمنا عقود الصيانة لأكثر من 50 طرفًا ثالثًا من موفري حلول النقل العمودي. إن الإشراف على العديد من المشاريع الكبيرة في وقت واحد في ظل ظروف أمنية مشددة لن يكون سهلاً أبدًا ، لكن مدير مشروعنا ، محمد إقبال ، قبل التحدي. تضمن عمله ، من بين أمور أخرى ، الاتصال مع أكثر من 50 من أصحاب المصلحة لمواصلة المضي قدمًا في العمل. 

امتدت أرض المعرض ما يقرب من 5 ملايين متر مربع² مقسمة على 190 جناحا. كان للمعرض نظام إدارة التسليم الخاص به لتنظيم تدفق المركبات التي تدخل وتخرج من الموقع. تم تخصيص نافذة مدتها 30 دقيقة فقط لكل عملية تسليم شحنة للدخول إلى الأرض ، ولكن تنسيق هذه المهمة وحده قد يستغرق يومًا كاملاً. اللوائح المحلية ، مثل عطلة منتصف النهار الإجبارية خلال فصل الصيف لتجنب التعرض لدرجات الحرارة المرتفعة ، أجبرتنا على التنسيق بين الفرق المختلفة المنتشرة في جميع أنحاء موقع المعرض. هذا زاد من تعقيد المهمة. 

للبقاء في الموعد المحدد ، وتلبية طلبات عملائنا والعناية الجيدة بعمالنا ، قمنا بتوظيف فريق لوجستي مخصص في الموقع وكلفنا مديري مشروع بالمرحلة الأولى من المشروع. قال إقبال: "كان الأمر أشبه بتنظيم سيمفونية كل يوم". "تحدي بالطبع ، لكننا لم نفوت أي ملاحظة." 

القدرة على التحمل في وقت عدم اليقين

في مارس 2020 ، ظهرت أول حالة إيجابية لـ COVID في الموقع ، مما أدى إلى أيام من الإغلاق وسلسلة من القواعد واللوائح الجديدة. بعد بضعة أشهر ، في سبتمبر 2020 ، قدم عدد قليل من المقاولين المدنيين المشاركين في بناء معرض دبي إكسبو طلبًا للإفلاس. فشلت هذه التحديات في تثبيط عزيمة طاقمنا ، الذين سارعوا إلى التكيف مع القواعد الجديدة والمضي قدمًا. ثبت أن موقفهم هو الموقف الصحيح: في غضون أسابيع قليلة ، تولى مقاولون جدد عقود البناء.

جاء تحدٍ آخر من المنتجات التي طُلب من فرقنا تثبيتها. كانت العديد من هذه الابتكارات متطورة للغاية لدرجة أن فرقنا لم تضع أيديها عليها من قبل. لحسن الحظ ، يمكن للفريق الاعتماد على دعم مقرنا الرئيسي. قضى مدرب التركيب الرئيسي لدينا ، Subhish Subran ، أسبوعين في سويسرا يتعلم من كبار الخبراء قبل التوجه إلى المعرض لتمرير معرفته المكتسبة حديثًا والإشراف على العمل. 

على طول الطريق ، كان على فرقنا التغلب على عقبات أخرى ، بعضها يعتمد على التكنولوجيا أكثر من البعض الآخر. على سبيل المثال ، مقاس 65 بوصة جديد ومخصص. Schindler Ahead AdScreen - مرآة تعمل كشاشة تلفزيون - كان من المقرر تركيبها في سيارة مصعد. المشكلة الوحيدة: كانت طويلة جدًا بحيث لا يمكن اختراقها من خلال أبواب المصعد. لتجنب إتلاف المنتج ، قام الفريق بإزالة أبواب السيارة قبل أن يضغط على الشاشة شيئًا فشيئًا وتثبيته في مكانه على جدار السيارة. استغرقت العملية يومًا كاملاً. 

سعى كل جناح إلى تقديم تجربة فريدة لزواره. لن تنجح المنتجات العادية في قطعها. تم تصميم العديد من منتجاتنا لتناسب الأجنحة الفريدة التي تخدمها. طلبت سويسرا درابزين السلم المتحرك المنقوش برقائق الثلج. أرادت الهند أن تستمتع مصاعد الركاب الخاصة بها بمناظر تاج محل عند غروب الشمس. كانت بلجيكا قد تصورت سلمًا متحركًا محاطًا بنفق من الضوء ، كما لو كان لدفع الدراجين نحو المستقبل. لقد جئنا في كل مرة. 

المطالبة بمتطلبات الوفاء

من بين الحلول المخصصة التي صممناها ، برز اثنان: التصميم الداخلي للسيارة ذو اللون الأبيض والزجاج الكامل المصمم لجناح الإمارات العربية المتحدة والسيارة ذات الزجاج الكامل ذات اللون الأسود لجناح التنقل. لقد تطابقوا تمامًا مع جماليات الأجنحة مع توفير تجربة مستخدم فريدة من نوعها. 

تطلب العمل الجرأة والتخطيط الدقيق وخفة الحركة. خذ على سبيل المثال ، المصعد الأبيض لجناح الإمارات العربية المتحدة. أراد عملاؤنا تجربة مجموعات مختلفة من المواد ، مما يعني العمل مع العديد من الموردين الدوليين - وهو أمر ثبت أنه يمثل تحديًا كبيرًا وسط التأخيرات الحادة في الشحن الدولي. لقد سارعنا إلى التمحور. قمنا بتوريد الموردين المحليين واختبرنا إمكانيات التصميم المختلفة وطورنا نموذجًا أوليًا اعتقدنا أنه يجسد رؤية عملائنا بشكل أفضل. عندما جاء أصحاب المصلحة في الجناح لفحص السيارة ، انسجمت تمامًا مع رؤيتهم. 

قبل ثلاثة أشهر من الافتتاح الكبير ، خضعت جميع مباني المعرض لعملية مسح أمني شاملة. بالنسبة لنا ، كان ذلك يعني منح شرطة دبي الوصول إلى جميع معداتنا ، بما في ذلك أعمدة المصاعد ، في أي وقت من النهار أو الليل. 

كانت جميع معداتنا جاهزة للعمل قبل شهر من الافتتاح الرسمي. لاحظ إقبال "نظرًا لأن بعض الأجنحة كانت تتدافع لتكون جاهزة في الوقت المحدد ، كانت جميع مصاعدنا جاهزة تمامًا للتشغيل وتنتظر خدمة الزوار من جميع أنحاء العالم". 

كان الأمر أشبه بتنظيم سيمفونية كل يوم.

 - مدير مشروع شندلر محمد إقبال

الصيانة أمر بالغ الأهمية

عندما جاء الزوار ، جاءوا في حشود. في الجناح السويسري ، استخدم 500 زائر في المتوسط ​​مصاعدنا كل يوم. نظرًا لحركة المرور الكثيفة على الأقدام ، تطلبت معداتنا صيانة سريعة في حالة ظهور أي مشاكل. 

راجيشكومار سيكار ، قائد مبيعات خدمات شندلر ، قاد فريقًا متخصصًا من ثلاثة فنيين لصيانة أكثر من 120 وحدة في الموقع. يمكن لفريقنا الوصول إلى جميع وحداتنا في غضون 20 دقيقة للحالات الطارئة والتأكد من التشغيل العادي في غضون ساعة واحدة. "الاستجابة السريعة رائعة ؛ لكن القرار السريع يتطلب أكثر من مجرد وجود جنود على الأرض ". "يتطلب الأمر رؤية محدثة ومتعمقة حول أجهزتنا." هذا هو المكان الذي جاء فيه Schindler Ahead Cube. 

تجعل Schindler Ahead Cube أجهزتنا ذكية ومتصلة. يقوم بجمع البيانات ونقلها من وحدة التحكم وأجهزة الاستشعار المثبتة على المعدات إلى إنترنت المصاعد والسلالم المتحركة أو IoEE السحابية. يستطيع فنيو Schindler الذين يتلقون إشعارات في الوقت الفعلي تحليل البيانات لتحديد ما إذا كان يلزم اتخاذ أي إجراء لتجنب انقطاع الخدمة. في حالة الإغلاق غير المخطط له ، يعرف الفنيون لدينا قبل الوصول إلى الموقع ماهية الأمر والأدوات التي يجب إحضارها لحل المشكلة بسرعة. 

قضى مدرب التركيب الرئيسي لدينا ، Subhish Subran ، أسبوعين في سويسرا يتعلم من كبار الخبراء قبل التوجه إلى المعرض لتمرير معرفته المكتسبة حديثًا والإشراف على العمل.

مع التكنولوجيا المتقدمة والدعم في الوقت المناسب من فريق الخدمة لدينا ، لم تخيب معداتنا آمالنا. خلال 180 يومًا من المعرض ، تلقينا الكثير من الثناء من العملاء من جميع أنحاء العالم. 

قال عمر فاروق ، مدير مرافق جناح الإمارات العربية المتحدة - الخدمات الصلبة FM: 

"كان فريق الصيانة التابع لشركة Schindler داعمًا للغاية خلال المعرض. حتى خلال فترة الأزمة ، عمل الفريق بكفاءة وحل المشكلات في الوقت المناسب. أشكرهم على عملهم الشاق وأتمنى لهم كل التوفيق ". 

أشاد محمد أمير ، مدير موقع ALEC للهندسة والمقاولات ، LLC ، جناح التنقل ، بالتزام شركة Schindler بالسلامة والجودة والمواعيد النهائية على الرغم من التحديات ، بينما قال Hemanth Ajith من AQ / QC ، مدير إدارة معرض World Expo في Pico International LLC فريق Schindler تم تمكين "التشغيل السلس لجناح المملكة المتحدة دون أي متاعب."  

اختتم معرض إكسبو الدولي الأول الذي يتم تنظيمه في الشرق الأوسط - إكسبو 2020 دبي - في مارس 2022. وتفخر شندلر بأنها كانت جزءًا منه.