يحدد سفر التكوين الهدف لخدمة الآخرين

تعتبر كيفية خدمة عملائها وشركتها ومجتمعها أمرًا أساسيًا لشركة المصاعد هذه التي تتخذ من جورجيا مقراً لها

توفر شركة Genesis Elevator Co. Inc.، التي تقع في كينيساو، جورجيا، وتقوم بتركيب وإصلاح وصيانة وتحديث مجموعة متنوعة من المصاعد الهيدروليكية والجر، والسلالم المتحركة، ومصاعد الكراسي المتحركة، ومصاعد الطعام، بالإضافة إلى مصاعد المباني المتخصصة ومصاعد الوصول إلى المنازل. مؤخرًا، تم اختيار الشركة كجزء من أفضل 5 شركات صغيرة في العام 2012 من قبل غرفة التجارة في كوب.

تم افتتاح Genesis في عام 2008 وهي واحدة من عدد قليل من الشركات المرخصة من "الفئة 1" في ولاية جورجيا التي تخدم الأسواق السكنية والتجارية على حدٍ سواء. جينيسيس هي شركة مملوكة ومدارة محليًا. جاي أرنتزن هو رئيس الشركة ، وتشغل زوجته تريسي أرنتزن منصب الرئيس التنفيذي ونائب الرئيس. معًا ، أنشأوا شركة حيث توجه خدمة الآخرين أفعالها وجهودها. وفقًا لأرنتزن:

"بالنسبة لنا للعمل في Genesis ، نركز على" فعل الشيء الصحيح "، بغض النظر عما إذا كان الأمر يتعلق بالتعامل مع عميل أو عضو في فريقنا أو بائع. نعتقد أن هذا ممكن فقط إذا ظلت شركتنا شفافة وتفهم نقاط القوة والضعف لدينا المتغيرة دائمًا وتضع احتياجات الآخرين قبل احتياجاتنا. هل نحن كاملون؟ لا. هل نعمل من أجل أن نصبح كاملين؟ كل يوم."

أمضى Arntzen أول 15 عامًا من حياته المهنية في مجال المصاعد مع شركة Montgomery Elevator Co. ، وهي شركة مملوكة للقطاع الخاص عمرها 100 عام في مولين ، إلينوي ، تم بيعها إلى KONE في عام 1994. "كانت شركة Montgomery شركة تغلغل فيها الولاء والعائلة في المؤسسة وقدمت فرصة لأولئك الذين أدوا ، "قال أرنتزن. يعتقد Arntzens أنهم يخلقون نفس الإحساس بالهدف في سفر التكوين.

بينما كانت جينيسيس تخدم جورجيا بشكل أساسي ، كان التركيز الأولي لجينيسيس خلال الربع الأول من عام 2008 على السوق السكنية ، مع خطة طويلة الأجل للمشاركة في الجانب التجاري من الأعمال. كان السوق السكني ينمو بشكل كبير ، ومع التركيبة السكانية لكبار السن ، بدا الأمر وكأنه السوق المناسب للانخراط فيه. لسوء الحظ ، مع الركود وانهيار الرهن العقاري ، بدأت هذه السوق في الاختفاء. لذلك ، تم اتخاذ القرار بالانتقال إلى القطاع التجاري ، وتم إحضار ستيوارت سميث كشريك ومدير عام لنقل Genesis بسرعة في هذا الاتجاه. لقد أثمرت خبرة سميث ومثابرته ، حيث أن جينيسيس لديها الآن مجموعة مخصصة من العملاء التجاريين المتكررين.

كجزء من منتجات المصاعد التجارية الخاصة بها ، توفر Genesis المساعدة في التصميم والتركيب والصيانة لمصاعد الركاب والخدمة والشحن ، ومصاعد محدودة الاستخدام / محدودة التطبيق (LU / LA) ، ومصاعد الكراسي المتحركة المائلة والعمودية ومصاعد الحمولات. تخطط الشركة لتركيب أربعة مصاعد ذات تسعة إنزال بدون غرفة ماكينات (MRL) لمشروع الشقق الفاخرة 92 West Paces Ferry Road في باكهيد ، جورجيا ، والذي من المتوقع افتتاحه للإشغال في أوائل عام 2013. Preserve Properties LLC ، بقيادة من قبل المطور السكني في أتلانتا جون درابر ، بدأ بناء المبنى المكون من تسعة طوابق ، والمكون من 210 وحدة.

لا يزال آل أرنتسين، بتشجيع من مجلس الإدارة، يشعرون بأن سوق المساكن يشكل قطاعًا مهمًا من الأعمال التجارية التي من شأنها أن تتعافى. وقد اتُخذ القرار بتعيين عضو إضافي في الفريق ليكون مديرًا عامًا للأعمال السكنية. وانضم بو كولينز إلى جينيسيس في عام 2010 وكان له دور فعال في تطوير حضور الشركة في سوق المساكن. ومؤخرًا، قامت جينيسيس بتركيب 14 مصعدًا سكنيًا مخصصًا في بيسيز فيو، وهو مجتمع مسور من المنازل الفاخرة والمنازل المتجاورة، وثمانية مصاعد مخصصة لبيسيز ووك، وهو مجتمع منازل متجاورة بالقرب من بيسيز فيو. ويقع كلا المجتمعين السكنيين في فينينجز، جورجيا، وهي بلدة تقع خارج أتلانتا. ونظرًا لأن خدمة العملاء هي إحدى القيم الأساسية للشركة، فقد أنشأت جينيسيس بوابة ويب لخدمة العملاء تتيح للعملاء إجراء مكالمات الخدمة وتلقي استجابة فورية. كما تكرس الشركة وقتًا لخدمة الصناعة وأنشأت MyDesign Partners، وهي جمعية سكنية غير ربحية للمقاولين. وترد المجموعة الجميل للصناعة من خلال تنظيم أحداث مثل يوم وحدات التعليم المستمر، حيث يمكن للمهندسين المعماريين والمصممين كسب الاعتمادات التعليمية المطلوبة من خلال الغداء والتواصل دون أي تكلفة. وتركز جينيسيس أيضًا على المشاركة في الخدمة المجتمعية، حيث تتطوع في مركز موارد الأسرة، وبنك أتلانتا للأغذية، ووزارة كوب ستريت، وكنيسة ماك إيشيرن التذكارية، وكلها في جورجيا. وتحرص الشركة على دعم جهود جمع التبرعات لخدمة المجتمع لموظفيها وأطفالهم. جينيسيس عضو في الرابطة الوطنية لمقاولي المصاعد، وجمعية مالكي المباني ومديريها، وجمعية شقق أتلانتا، وجمعية البناة والمقاولين، وغرفة تجارة كوب.

"أردت أن أستغرق دقيقة لأشكر Genesis Elevator على التزامك وخدمتك لمحطة أتلانتيك. عندما كنا نبحث عن شركة لخدمات المصاعد والسلالم المتحركة ، شعرنا أن Genesis استمعت إلى مخاوفنا وفهمنا أننا بحاجة إلى شريك يمكننا الوثوق به والاعتماد عليه لمراقبة ممتلكاتنا كما لو كانت ملكًا لهم. كانت جينيسيس ذلك الشريك لمحطة أتلانتيك. لا يمكننا أن نكون أكثر سعادة بالتزامهم بتقديم خدمة استثنائية وتجربة ضيف في أتلانتيك ستيشن ".

- مدير العمليات للمدينة مركز الأطلسي محطة، نورث أمريكان بروبرتيز - أتلانتا المحدودة، سكوت هوندلي