نحو مستقبل قابل للاستدامة

أصبحت الرقمنة موجودة في كل مكان، وسوف تعمل على تمكين صناعة المصاعد الأكثر ذكاءً وقابلية للتنبؤ وتركيزًا على العملاء. 

في ديسمبر/كانون الأول 2024، أتيحت لي الفرصة لزيارة مركز التدريب التابع لبرنامج التعليم الوطني لصناعة المصاعد في وارويك بولاية رود آيلاند. وبينما كنت أسير في المنطقة التي تضم كبائن اللحام، سررت برؤية سجادة لزجة عند مدخل المنطقة. لقد مر وقت طويل منذ أن رأيت واحدة من تلك السجادات خارج باب غرفة آلات المصاعد، عندما كانت مجموعات المولدات الكهربائية هي القاعدة، وكنا جميعًا خائفين من تتبع غبار الكربون عبر أرضيات السجاد الخاصة بالعملاء. جعلني هذا أفكر في مدى تأثير الرقمنة على العديد من مجالات عملنا - وليس فقط من خلال إزالة خطر حمل غبار الكربون على السجاد الفاتح اللون في مبنى العميل.

لقد أدى التحول الرقمي لصناعة المصاعد إلى تحويل تصميم وتركيب وصيانة معدات المصاعد والسلالم المتحركة، مما أدى إلى تحسين تجربة العملاء. دعونا نستكشف بعض فوائد التحول الرقمي في صناعتنا.

لقد غيرت نمذجة معلومات البناء (BIM) الطريقة التي نصمم بها معداتنا وندمجها في المباني. لقد ولت أيام طلب نسخ ورقية من الخطط والتدقيق في الصفحات لتحديد التعارضات المحتملة بين معداتنا وتصميم المبنى. تسمح BIM لجميع أصحاب المصلحة بالوصول إلى أحدث المعلومات والإشارة إلى المشكلات قبل تقديم العطاءات للوظائف. كما تسمح BIM بالتنسيق بشكل أسهل مع عناصر أخرى من المبنى مثل التكامل مع أنظمة الأمان وخطط الإخلاء وما إلى ذلك. يمكن أن تعمل BIM أيضًا كأساس للتوائم الرقمية - التمثيلات الديناميكية في الوقت الفعلي للمصاعد التي يمكن أن تساعد في مراقبة الأداء والاستخدام وتحسين العمليات واستخدامها في المستقبل للمساعدة في إصلاح المعدات وتحديثها.

لقد أحدث التحول الرقمي تحولاً في التحكم في الوصول إلى المصاعد. لقد ولت أيام إدارة المفاتيح المادية للوصول إلى المصاعد في المبنى. يمكن للبطاقات أو المفاتيح التي تدعم تقنية تحديد الترددات الراديوية (RFID) منح الوصول إلى طوابق معينة من المبنى ويمكن تعطيلها بسهولة إذا لم يعد الموظف أو المستأجر بحاجة إلى الوصول إلى المبنى. تتيح تطبيقات الهاتف المحمول "بدون مفتاح" نفس مستوى الوصول باستخدام تطبيق على الهاتف المحمول مقابل البطاقة أو المفتاح. في المباني التي تحتاج إلى مستوى أعلى من الأمان، يمكن دمج الماسحات الضوئية البيومترية التي تستخدم بصمات الأصابع أو التعرف على الوجه بسهولة في عناصر التحكم في المصعد.

لقد حلت أنظمة إرسال الوجهات محل أنظمة الاتصال التقليدية التي تعمل بضغطة زر واحدة، كما عملت على تحسين تدفق حركة الركاب في المبنى من خلال تجميع الركاب ذوي الوجهات المتشابهة. كما يمكن دمج هذه الأنظمة مع نظام الأمان في المبنى لتقييد الوصول إلى الطوابق بناءً على ملف تعريف الأمان الخاص بالراكب.

تعتبر واجهات برمجة التطبيقات (APIs) للمصاعد بالغة الأهمية في دمج أنظمة المصاعد في أنظمة إدارة المباني الحديثة (BMS)، مما يعزز كفاءة التشغيل والسلامة وتجربة المستخدم. يمكن إنشاء واجهات برمجة التطبيقات بواسطة أجهزة استشعار وأجهزة إنترنت الأشياء للسماح بمراقبة المصاعد في الوقت الفعلي، بما في ذلك المعلومات مثل الموقع والحالة التشغيلية والأخطاء والاستخدام وحتى استهلاك الطاقة. يمكن إيقاف تشغيل المصاعد تلقائيًا عند نقل المباني أو خلال أيام درجات الحرارة الشديدة عندما تكون شبكة الطاقة معرضة للخطر. يمكن أيضًا جعل واجهات برمجة التطبيقات مرئية لميكانيكي الخدمة الذين يمكنهم إلقاء نظرة على تطبيق على هواتفهم في الصباح ومعرفة ما إذا كانت أي من وحدات الصيانة الخاصة بهم مغلقة قبل أن يقوم العميل بإجراء مكالمة خدمة. بالنسبة للميكانيكيين الذين تغطي مساراتهم منطقة جغرافية كبيرة، أو أولئك الذين لديهم مرافق حيوية مثل المستشفيات على مساراتهم، فإن معرفة المكان الذي يجب الذهاب إليه أولاً في الصباح يساعد في تقليل وقت الزجاج الأمامي ويمكن أن يساعد في إعادة السيارات إلى الخدمة بشكل أسرع من أي وقت مضى. يحب الميكانيكيون مشاركة القصص حول كيفية ظهورهم في موقع العميل وإخبارهم بأن أحد مصاعدهم مغلق! يحب الميكانيكيون أيضًا أن يتمكنوا من معرفة ما إذا كانت السيارة في خدمة مستقلة أو تم تنشيط مفتاح التوقف لتجنب الذهاب إلى موقع العميل عندما لا تكون مهاراتهم مطلوبة. في الوقت نفسه، يقدر العملاء اتصال الميكانيكي بهم لإبلاغهم بدلاً من تلقي فاتورة لمكالمة مزعجة تعطل يوم عمل الميكانيكي.

كما يقدّر العملاء (والميكانيكيون) فوائد الصيانة التنبؤية التي أصبحت ممكنة بفضل رقمنة صناعة المصاعد. ويمكن إرسال البيانات التي توضح أن الأبواب تعمل بشكل دوري في طابق معين إلى الميكانيكي، الذي يمكنه التأكد من معالجة مسارات الأبواب والأقفال والعتبات في ذلك الطابق في زيارته التالية لمنع استدعاءات أخرى في المستقبل.

وأخيرا، نشهد المزيد من التركيز على تحسين تجربة شاغلي المصاعد من خلال رقمنة صناعتنا. فمن تركيب أجهزة الاتصالات الطارئة النصية والمحادثية والفيديوية ثنائية الاتجاه إلى تخصيص موجزات الأخبار والمعلومات الخاصة بالمبنى على شاشات العرض في المصعد، إلى القدرة على تعديل مخطط الإضاءة في المصعد بناءً على تفضيلات الركاب، أصبحت مرونة التكوين مجالاً أكثر تركيزاً بين المهندسين المعماريين وشركات إدارة العقارات.

تتطلع شركة National Elevator Industry, Inc. (NEII) إلى أن تكون جزءًا من تحول صناعتنا، مما يجعلها أكثر ذكاءً وأمانًا وكفاءة من خلال التحول الرقمي. من تصميمات المباني المحسنة إلى الصيانة التنبؤية والتجارب الشخصية، فإن فوائد التحول الرقمي لا تقدر بثمن لصناعتنا وعامة الناس.