Intelligentes Inspektionssystem

Smart-Inspektions-System

KOELSA erhält das weltweit erste mobilgerätebasierte Aufzugsinspektionssystem-Patent.

Nachgedruckt von KOELSA

Die Korea Elevator Safety Agency (KOELSA) hat ein Patent für ein „Aufzugssicherheitssystem mit einem mobilen Gerät“ erhalten. Es ist das weltweit erste mobilgerätebasierte Aufzugsicherheitssystem, das KOELSA mit eigener Technologie erforscht und entwickelt hat. KOELSA hat seine Etablierung auf dem heimischen Markt für Aufzugsinspektion abgeschlossen und wird nun umgesetzt.

Zwei-Wege-individuelles Aufzugsinspektionssystem

Das Aufzugsinspektionssystem bietet ein bidirektionales und kundenspezifisches Inspektionssystem, basierend auf mobilen Geräten, von einer Aufzugsinspektionsanzeige über eine Inspektionsanfrage bis hin zur Inspektionsergebnisverarbeitung. Durch die Bearbeitung einer Inspektionsanfrage, die Inspektionsplanung und die Benachrichtigung über das Inspektionsergebnis – die früher auf Papier verfasst wurde – als One-Stop-Service verbessert es die Kundenzufriedenheit und die Inspektionszuverlässigkeit.

Wenn ein Benutzer eine Inspektion über das Aufzugsinformationszentrum anfordert, loggt sich ein Inspektor, der zum Standort entsandt wird, mit seinem mobilen Gerät in das intelligente Inspektionssystem ein. Der Inspektor bietet dann einen Zwei-Wege-Service an, indem er den Inspektionsprozess und das Ergebnis in sein intelligentes Gerät eingibt und den Benutzer persönlich vor Ort einweist. Das Prüfergebnis wird automatisch per „e-Green Post“ versendet und die Prüfverantwortung und Rückrufsysteme werden durch Erhebung der Nutzerzufriedenheit umgesetzt. Es handelt sich um einen maßgeschneiderten Service auf privater Unternehmensebene.

Warum ist das Smart Inspection System notwendig?

Aufgrund der Natur von Aufzügen führt ein Aufzugunfall wahrscheinlich zu einem schlimmeren Unfall. Die Zahl der Hochhäuser und Fahrsteige nimmt ebenso zu wie die Anzahl der installierten Aufzüge, aber die Zahl des Inspektionspersonals ist begrenzt, was ein neues Paradigma bei der Durchführung von Inspektionsarbeiten erfordert. So wurde das intelligente Inspektionssystem entwickelt, das Aufzugsunfälle verhindern könnte, indem es die Sicherheits-, Inspektions- und Selbstinspektionsinformationen von installierten Aufzügen sammelt und sie mit Sicherheitsbehörden teilt, die sofort auf Beschwerden von Aufzugsbenutzern reagieren.

Das „Aufzugssicherheitssystem mit mobilem Gerät“ realisiert nicht nur die Aufzugssicherheit für die Allgemeinheit, sondern deckt sich auch mit den Government 3.0-Strategien „Kompetente Regierung“, „Dienstleistungsregierung“ und „Transparente Regierung“ sowie mit den vier Prinzipien der Offenheit, Kommunikation, des Teilens und der Zusammenarbeit, die die Regierung gefördert hat. Ein feldorientiertes, IT-basiertes Inspektionssystem bietet maßgeschneiderte Dienstleistungen und fördert die Regierung 3.0 und die Aufzugssicherheit durch die Kommunikation und den Austausch relevanter Informationen mit den Verbrauchern.

Systematische Vervollständigung des Smart Inspection Systems

Um das Ziel zu erreichen, die weltweit führende Aufzugssicherheitsorganisation zu werden, hat KOELSA die Weiterentwicklung der Aufzugssicherheitsinspektion als Kerngeschäft gewählt und arbeitet systematisch an der Entwicklung eines intelligenten Inspektionssystems. KOELSA hat sein Aufzugsinspektionssystem auf die Ebene eines Privatunternehmens weiterentwickelt, indem es 2012 das Kunden-Callcenter einer Inspektionsbehörde eröffnete, 2013 „Happy Call Safety“ an den Inspektionsstellen implementierte und einen öffentlichen Service aus einer Hand mit der Integration seiner Aufzugsreklamationszentren bereitstellte im Jahr 2014. Darüber hinaus hat das Institut die Inspektionsaufgaben auf Smart Work umgestellt, um die Aufzugsinspektion zu innovieren, und eine Roadmap für die Entwicklung eines Smart Inspection Systems im südkoreanischen Stil erstellt. KOELSA erstellte außerdem einen fünfstufigen Ausführungsplan für die Einführung von Smart Work, der Schlüsselkomponente des Inspektionssystems.

Der erste Schritt erfolgte im März 2013, als KOELSA die Dienstleistung „Eine Studie zu Einführungsmaßnahmen für Smart Work für die Aufzugsinspektionsaufgabe“ in Auftrag gab und von August bis November entsprechende Strategien erarbeitete. Der zweite Schritt war die Bildung eines „Smart Work Promotion Committee“ mit dem KOELSA-Präsidenten als Direktor. Der Ausschuss hielt wöchentliche regelmäßige Sitzungen ab, bei denen er aus internen Präsentationen den Geschäftsplan für den Systemaufbau zur Realisierung von Smart Work bestätigte und das Projekt begann. In der dritten Phase unterzeichnete KOELSA im April 2014 den Vertrag für das Projekt zur Einrichtung des Smart Work-Systems, stellte das Gerät auf der Sitzung des Auswahlausschusses für Smart Work Devices fertig und stellte das System im September desselben Jahres fertig. In der vierten Phase demonstrierte das Institut über zwei Monate lang das Smart Work System in Seoul und Incheon. Es unterzeichnete auch einen Geschäftsvertrag mit dem Seoul Regional Communications Office über den E-Mail-Dienst und absolvierte die Schulung in allen KOELSA-Niederlassungen sowie die Demonstration. Im letzten Schritt hat KOELSA im Dezember 2014 in allen Niederlassungen den Normalbetrieb des Systems aufgenommen und ein entsprechendes Patent angemeldet.

„Drei Fliegen mit einer Klappe schlagen“: Sicherheitsförderung, Inspektionssicherheit und Verbesserung der Arbeitseffizienz

Mit der Einrichtung eines Aufzugsicherheitsinspektionssystems wurde der bestehende „Happy Safety Call“ zu einem umfassenden zivilen Zentrum aufgewertet. Es bietet eine Benachrichtigung über den Inspektionstermin, eine Zufriedenheitsumfrage zum Inspektionsergebnis und einen One-Stop-Service für Aufzugsbeschwerden, bei denen es sich um Dienstleistungen auf Privatunternehmensebene handelt.

Bevor das System entwickelt wurde, mussten die Inspektoren täglich von der Inspektionsstelle zum Büro pendeln, um das Ergebnis zu melden. Aber dank des mobilgerätebasierten Inspektionssystems und Smart Work müssen die Inspektoren, wenn sie von ihrem Arbeitsplatz auf die Baustelle gehen, nicht mehr ins Büro zurückkehren, um die Ergebnisse zu verarbeiten. Weniger Fahrzeit und Entfernung bedeuten eine verbesserte Arbeitseffizienz und Inspektionssicherheit.

Steigerung der Kundenzufriedenheit

Das kürzlich patentierte „Aufzugssystem mit mobilem Endgerät“ kann den Kontakt zum Kunden online vergrößern und aufzugssicherheitsrelevante Informationen im Feld sammeln. Von der Inspektionsgesellschaft wird erwartet, dass sie Informationen mit den Leitungsorganen teilt und Aufzugsunfälle verhindert. Durch die Realisierung eines auf Smart-Devices basierenden Arbeitssystems und einer Anbindung an das e-Green Post-System des Kommunikationsbüros wurde das Pendeln im Feld möglich, was zu einer Verbesserung der Arbeitsproduktivität und zu einem kohlenstoffarmen, grünen Wachstum beitragen wird. Darüber hinaus wird es einen Beitrag zur Etablierung einer intelligenten Regierung mit Informationstechnologien leisten, einschließlich des verbraucherorientierten maßgeschneiderten Service und der Schulung des Aufzugsmanagementpersonals vor Ort mithilfe der 3D-Modellierungsmethode. Die Einführung von Smart Work wird auch die Einführung und Abwicklung des Arbeitssystems zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie ermöglichen.

KOELSA führte das Aufzugssicherheitssystem auf verschiedenen Übersee-Aufzugsausstellungen ein, darunter auch in Russland. Da es das Interesse vieler Länder auf sich zieht, sind die Exportaussichten des inländischen Aufzugsinspektionssystems rosig.

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