你的作者（LF) 与 Terry Lifts 的全国销售经理交谈。
史蒂夫希尔的（SH) 职业生涯始于 特里升降机 1988 年。 2003 年离开后，Hill 在 Stannah 工作了 2020 年后，于 13 年回到 Terry Lifts 担任全国销售经理。 由于他现在有一些时间安顿下来，希尔与 ELEVATOR WORLD UK 关于他的背景和成就、电梯行业和英国市场的各个方面以及他个人和专业的未来计划。
如果： 小时候，长大后想成为谁，为什么？
SH： 小时候，我想和爸爸一样。 他是一名建筑工人，并且总是说，“你不想要这样的手。” 他经常说，“你不想成为像我这样的建设者。 你应该是告诉建设者该做什么的人！” 在很多方面，这正是我现在所做的。
知道你每天所做的事情有能力改变某人的生活，这是非常令人羞愧的。 当他们与我们联系并告知我们时，它会更加有益。 客户满意度是我从事这项工作的主要原因之一，没有什么比与团队分享这种积极性更重要的了。
如果： 是什么吸引了您进入电梯行业，您是如何涉足这一行业的？
SH： 我进入电梯行业的旅程是一次愉快的意外。 最初，在大学时，我想成为一名电子设计工程师，但并没有我想象的那么有趣，所以当我发现 Terry Lifts 的见习制图员工作时，这比电气更机械，这真的很吸引人.
我可以听到我父亲说，“你应该申请”，所以我就去申请了。 我非常擅长技术图纸和插图； 那是我最好的技能，所以这个角色非常适合我。
在我职业生涯的后期，我被现场销售所吸引。 我很享受设计和调查网站的机会，并且喜欢与客户会面并帮助人们获得正确解决方案的想法。 我还可以运用我作为绘图员的技能为建筑商制作图纸。 这使我担任了经理，然后担任了目前的全国销售经理。
如果： 想想这个行业在你的职业生涯中发生了怎样的变化，这个行业是变好还是变坏了？ 为什么？
SH： 沟通的质量和速度都变得更好。 一切都是即时的。 您可以快速转换报价并处理文档。 由于设计和技术的进步，我们现在也有更多可用的解决方案。 它的发展突飞猛进。 通过政府计划改善了获得资金的机会。 对残疾人的残疾和解决方案也有了更高的认识。 《残疾歧视法》（DDA）的出台对此有所帮助，并对行业产生了巨大影响。 将其纳入批准文件 M 改变了我们设计公共建筑的方式。
如果： 如果你可以改变这个行业的任何事情，那会是什么，为什么？
SH： 我认为这应该是一个公平的竞争环境。 整个行业都应该按照相同的标准工作。 建筑法规应坚持的标准，最著名的是英国标准 BS 5900 用于地板升降机和 BS 6440 用于平台升降机。 如果公司不遵守，这是一个不公平的市场。 它还损害了我们客户的安全，这是非常令人担忧的。 为了安全起见，我会将 BS 合规性作为法律要求。
如果： 在 Stannah 工作了 2020 年后，您于 13 年重返 Terry Lifts。 在那段时间里你学到了什么，它是如何影响你今天的方法的？
SH： 我接触到了市场，让我对地方当局和私营部门有了更广泛的了解。 这主要是由于 Stannah 的全球业务规模以及由此创造的联系和交流机会。 他们也非常热衷于培训，我很幸运在 Stannah 工作期间获得了一线管理文凭。 自从回到 Terry Lifts 以来，这种经验，加上我的企业知识，非常有用。
如果： 英国市场与其他市场有何不同？
SH： 我们非常幸运，社会服务机构、理事会等可以通过 DFG（残疾人设施补助金）获得资金，而许多其他国家都没有提供这项补助金。人们对英国经济也有信心，显然英国经济最近有所下滑，但在此之前，私营部门表现良好。我们认为，这主要是因为人们希望在自己的家中多呆一段时间。我们还看到了释放股权的趋势，因为人们希望在退休后生活得更舒适。我们预计这个市场将继续增长，因为英国约五分之一（19%）的人口年龄超过 65 岁（ONS 2019），而且它是增长最快的年龄组。
我认为英国市场需要改进的一个领域是对质量和合规性的关注。 我很高兴近年来发生了明显的转变：招标也要求提供质量和安全信息，而价格现在往往不到 50%。 但我希望看到英国为采购高质量、合规和安全的适应解决方案制定标准。
我很自豪我最终回到了我开始的地方，回到了我现在的位置； 这是我第一次加入 Terry Lifts 时所渴望的角色。
如果： 您还负责出口销售并与 Terry Lifts 出口合作伙伴接触。 大流行对此有何影响，您未来几年的出口计划是什么？
SH： 老实说，在大流行期间，我们的出口销售没有任何理由或理由，主要是因为全球不同的锁定规则和关闭时间。 但这反过来又帮助了我们。 他们的封锁不一定与我们的封锁一致，这意味着我们可以通过完成未完成的出口订单并接受新订单来保持工厂运转。 例如，2020 年，我们的韩国出口合作伙伴订购的便携式平台升降机比前三年显着增加。 他们购买股票是为了让他们度过不确定的时期。 2020 年，我们对澳大利亚经销商的出口销售额也有所增长，比 37 年增长了近 2018%。
展望未来，我们计划进军欧洲——招募新的分销商并与 Stannah 的欧洲合作伙伴更紧密地合作。 这将与我们在英国的增长计划一起发生。随着我们继续进行战略变革，英国仍将是我们在 2022-23 年的重点。
如果： 告诉我们一些关于 Terry 的计划 - 是否有任何新产品即将推出？ 在接下来的几个月和几年中，英国合作伙伴对您有什么期望？
SH： 我们正在投资核心产品。其中的关键是改进 Harmony 落地式家用电梯。我们将使其更易于安装。我们还在考虑为我们的全封闭落地式电梯 Harmony FE 添加玻璃侧面，以使其更具吸引力。我们的阶梯式电梯系列也在接受审查，以使其更紧凑、更易于安装。这是我们一直在做的事情 — 使我们的产品尽可能易于安装。
我们确实有一款新产品即将推出，但我不想透露太多。 让我们说，这是市场以前从未见过的东西！
如果： 您认为电梯行业最大的收获是什么？
SH： 我认为，最重要的是我们的产品给人们的生活带来了改变。知道自己每天所做的事情有能力改变他人的生活，这令人感到谦卑。当他们联系我们告知我们时，我们会感到更加有成就感。客户满意度是我从事这份工作的主要原因之一，没有什么比与团队分享这种积极性更重要。作为一名前绘图员，我也发现研发过程非常有意义——当新产品从工厂出来并进入某人的家中时。当我们看到客户特殊要求的最终结果时，我们也感到特别满意。
如果： 你最引以为豪的成就是什么，无论是在个人方面还是在职业方面？
SH： 我很自豪我最终回到了我开始的地方，回到了我现在的位置； 这是我第一次加入 Terry Lifts 时所渴望的角色。 我觉得在过去的 20 年里我取得了很多成就，最终走到了现在。 我认为 Stannah 对我来说是一个很好的垫脚石。 我很快就进入了管理层，这就是我找到立足点的地方。
就个人而言，我为我的家人感到非常自豪。 两个儿子都学了工程学，我女儿在学校做设计和工程学。 所以，我们都在走非常相似的道路，这让我感到非常自豪。
如果： 10/XNUMX 年后你会在哪里看到自己？
SH： 我想我可以在未来五年甚至十年内继续发展 Terry Lifts 的业务。 我在其他任何地方都看不到自己，而且我当然不想在其他任何地方。 公司正在不断壮大，如果我们继续做我们正在做的事情，那么它只会变得更好！ 希望我可以继续补充。
如果： 当你不工作时，我们会在哪里找到你？
SH： 在阳光下！ 我喜欢户外活动。 我喜欢骑自行车出去。 没有什么比在你的腰带下跑几英里更令人满意的了。 我也喜欢和我的妻子和我们的狗在乡下散步。
我也喜欢在花园里度过时光，尤其是在做烧烤时，这一直是我最喜欢的消遣——喂人和在户外做饭，当然，只要我手里有冰镇啤酒！
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