الصناعة المباشرة: قطع الغيار والإصلاحات والدعم في الموقع

يقع مقر Direct-Industrial في بلاكبيرن بالمملكة المتحدة ، وهو موزع عبر الإنترنت لقطع غيار الأتمتة وخدمات الإصلاح لصناعة المصاعد.

بواسطة ديفيد لينهان

نظرة عامة

يقع مقر Direct-Industrial في بلاكبيرن بالمملكة المتحدة ، وهو موزع عبر الإنترنت لقطع غيار الأتمتة وخدمات الإصلاح لصناعة المصاعد. بالإضافة إلى تقديم مجموعة من قطع الأتمتة الجديدة والمجددة ، تقدم الشركة خدمة إصلاح سريعة الاستجابة بسعر ثابت ، مدعومة بضمان شامل لمدة 12 شهرًا. تقدم خدمة الإصلاح لمزودي المصاعد بديلاً لشراء قطع غيار جديدة أو مجددة و
مفيد بشكل خاص للشركات التي تقدم عقود صيانة بسعر ثابت.

نبذة عامة

تأسست في عام 1978 من قبل المدير الإداري الحالي ، جون لينهان ، تطورت الشركة من فرقة فردية إلى مزود رائد عبر الإنترنت لقطع غيار الأتمتة وإصلاح الصناعة. تأسست في الأصل باسم Northern Industrial Electronics ، لتوفير الخدمات الكهربائية لصناعة النسيج المحلية ، واستفادت من الاستخدام المتزايد للإلكترونيات في صناعة النسيج من خلال الاستثمار في معدات الاختبار عالية التقنية اللازمة لإصلاح قطع الأتمتة. اكتسبت الشركة سمعة طيبة بسرعة في تقديم خدمات إصلاح الأتمتة عالية الجودة وجذبت عملاء المنسوجات في جميع أنحاء المملكة المتحدة والبر الرئيسي لأوروبا.

مع تحول صناعة النسيج إلى الشرق الأقصى في التسعينيات ، بدأت الشركة في تقديم خبرتها في الإصلاح لقطاعات السوق المختلفة بما في ذلك إنتاج الأغذية وهندسة CNC والطباعة. خلال هذه الفترة ، انخرطت الشركة في بيع أجزاء الأتمتة المجددة عبر الإنترنت وبدأت التداول تحت العلامة التجارية Direct-Industrial. يعكس تغيير الاسم الابتعاد عن كونه مزودًا لإصلاح التشغيل الآلي إلى متجر شامل لقطع غيار الأتمتة والإصلاحات. 

على الرغم من أن الشركة كانت منخرطة في مجموعة واسعة من الصناعات ، إلا أن صناعة المصاعد لم تكن شيئًا تفكر فيه حتى مكالمة هاتفية بالصدفة في وقت متأخر من مساء يوم الجمعة من مدير الخدمة في إحدى الشركات المصنعة للمصاعد الكبرى. كان لديه عطل عاجل في محرك الرفع وأردنا معرفة ما إذا كان بإمكاننا محاولة إصلاحه. بعد بعض التقييم ، تمكنا من تكييف مرافق الاختبار الخاصة بنا لتشغيل محرك التيار المتردد في ظل ظروف الاختبار وإصلاح الوحدة بنجاح. كانت بداية علاقة طويلة الأمد مع صناعة المصاعد والسلالم المتحركة.

منذ تلك المكالمة الهاتفية ، طورت Direct-Industrial مكانة ناجحة تقدم خدمة إصلاح آلية سريعة الاستجابة لصناعة المصاعد في المملكة المتحدة. توفر خدمة الإصلاح وفورات في التكاليف مقابل شراء معدات جديدة وتحظى بشعبية خاصة لدى شركات المصاعد التي تقدم عقود صيانة بسعر ثابت. بالنسبة لهذه الشركات ، يمكن أن يكون شراء قطع غيار الأتمتة البديلة نفقة غير مرغوب فيها ويؤثر بشكل خطير على ربحية العقد. الموثوقية هي أيضًا مفتاح نجاح Direct-Industrial. 

يوفر مرفق الإصلاح حجرة اختبار Inverter Drive ، والتي تم تصميمها لمحاكاة ظروف التشغيل الواقعية لمحركات المصاعد. باستخدام منطقة اختبار الجهد العالي ، فإن Direct-Industrial قادرة على اختبار تحميل الجزء الأكبر من محركات التيار المتردد التي تم إصلاحها تحت الحمل الثقيل لعدد من الساعات. يساعد ذلك في ضمان جودة وموثوقية إصلاحات محركات التيار المتردد.

يعد إطالة العمر المتوقع للأجزاء التي تم إصلاحها بدلاً من مجرد علاج الخطأ الأولي هدفًا دائمًا ويمكن تحقيقه عن طريق استبدال أي مكونات من المحتمل أن تتدهور وتتحلل مع تقدم العمر. يمكن أن تُعزى العديد من المشكلات التي تواجه الأتمتة بشكل مباشر إلى فشل المكونات خلال الشيخوخة. 

تساعد منشأة الاختبار والإصلاح Direct-Industrial على البقاء في صدارة المنافسة ، حيث يكون مهندسونا أكبر أصولنا. الغالبية مدربون في مجال الإلكترونيات ، وجميعهم يخضعون لتدريب منتظم على أحدث تقنيات الأتمتة وإجراءات الإصلاح. أسس جيدة
في تكنولوجيا الأتمتة تمكن مهندسينا من أن يكونوا متعددي الاستخدامات للغاية وأن يعالجوا الإصلاحات بدون وثائق أو مخططات الأسلاك.

المستقبل

يوضح المدير العام ستيوارت بارك:

"من الآن فصاعدًا ، سيكون عام 2011 عامًا مهمًا للشركة. من أجل تلبية طلب العملاء ، سننتقل إلى منشأة إصلاح جديدة مخصصة لهذا الغرض في نهاية عام 2011. سيكون حجم المبنى الجديد ثلاثة أضعاف حجم منشأتنا الحالية وسيسمح لنا بالاستمرار في التطوير ليصبح واحدًا من مزودي حلول الأتمتة الرائدين في العالم ".

"يعود الكثير من نجاحنا إلى الحديث الشفهي. تعتبر صناعة المصاعد معزولة للغاية ، حيث يتنقل المهندسون بانتظام بين الشركات. غالبًا ما نجد أن مهندسي الخطوط الأمامية هم من يوصوننا بالمهندسين الآخرين ، والذين بدورهم يوصوننا للآخرين. أعتقد أن هذا يثبت أننا نفعل شيئًا صحيحًا ". 

مشاريع حديثه

باعتبارها واحدة من أبرز الأماكن في المملكة المتحدة للموسيقى الحية، اعتادت The Sage Gateshead استضافة بعض أكبر الأسماء في عالم الموسيقى. عاد الموسيقي ستينج المولود في تاينسايد بالمملكة المتحدة إلى مسقط رأسه لتقديم العرض الأخير في جولته الأوروبية Symphonicity التي بيعت تذاكرها بالكامل. مع وجود الكثير من المعدات التي شاركت في جولة Symphonicity، يمكن حتى لأصغر المشكلات أن تتضخم. قبل 24 ساعة فقط من العرض، تعطل مصعد البضائع. بدون مصعد بضائع يعمل، لم يكن بإمكان المؤدين نقل معداتهم إلى المسرح. 

اتصل مدير المرافق بمزود خدمة المصاعد Orona لترتيب زيارة مهندس. عند وصوله إلى الموقع ، تتبع مهندس أورونا المشكلة بسرعة إلى محرك المصعد. نظرًا لعطلة نهاية الأسبوع والقرب من العرض ، لم يكن البحث عن بديل خيارًا قابلاً للتطبيق. لذلك اتخذ مهندس Orona إجراءً حاسمًا واتصل بـ Direct-Industrial لترتيب إصلاح عاجل. تم تسليم محرك الأقراص في نفس اليوم إلى منشأة Direct-Industrial لإصلاح الأتمتة في بلاكبيرن ، لانكشاير ، المملكة المتحدة

عمل مهندسو Direct-Industrial طوال الليل على إصلاح وصيانة محرك الأقراص المعيب. بعد فحص محرك الأقراص بصريًا ، قام المهندسون بإزالة كل بطاقة وتشغيلها بشكل فردي. هذا مكنهم من تضييق نطاق المشكلة إلى لوحة الطاقة. تم اكتشاف أن هناك عطلًا في مرحلة إطلاق النار كان يتسبب في سحب قضبان الإمداد ، مما يتسبب في تعطل محرك الأقراص.

باستخدام أحدث التقنيات في تحليل التوقيع التناظري ، تم تقليل المشكلة إلى مرحلة إطلاق واحدة ، وبعد ذلك يوجه استخدام أداة مخصصة لتحديد الموقع المهندس إلى السبب الجذري - مكثف ماس كهربائى. بمجرد إصلاح العطل ، أجرى المهندسون خدمة صيانة وقائية كاملة على محرك الأقراص عن طريق استبدال الأجزاء الصالحة للخدمة مثل المكثفات والمراوح والمرحلات. 

تنتج نسبة كبيرة من مشكلات محرك الأقراص عن فشل المكونات خلال الشيخوخة. على سبيل المثال ، يمكن أن تتسرب المكثفات حمض أكال على لوحة الدوائر المطبوعة الداخلية. يمكن للخدمة الكاملة من Direct-Industrial أن تحل محل هذه الأجزاء وتقليل فرصة فشل محرك الأقراص ووقت التوقف عن العمل المكلف.

بحلول وقت مبكر من صباح يوم السبت ، كان محرك الأقراص في اختبار الحمل بعد صيانته وإصلاحه بالكامل وكان جاهزًا للعودة ، مع ضمان لمدة 12 شهرًا. أعيد محرك التيار المتردد الذي تم إصلاحه في نفس اليوم وقام بتركيبه مهندس أورونا قبل ساعات فقط من العرض. وغني عن القول أن Sage Gateshead كان سعيدًا بالاستجابة الاحترافية والسريعة من Orona و Direct-Industrial.