كيفية الحفاظ على الظهور والمصداقية والقدرة التنافسية في عصر الذكاء الاصطناعي

إذا لم تجب على السؤال، فسيجيب الذكاء الاصطناعي.

بقلم جون كرزون

المقدمة

لقد تغيرت طريقة بحثنا عن المعلومات عبر الإنترنت بشكل كبير في السنوات القليلة الماضية، مما أدى إلى تغيير جذري في كيفية قيام المشترين بالبحث عن الموردين وتقييم الحلول واتخاذ القرارات.

إن الانتشار الهائل لأدوات الذكاء الاصطناعي يعني الآن أن جميع المستخدمين، حتى أولئك الذين لا يختارون استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل فعلي، أصبحوا قادرين على استخدامه.
تستهلك الأدوات أنظمة ومعلومات مدعومة بالذكاء الاصطناعي. تحسين محركات البحث التقليدي (SEO)
أصبحت هذه التقنية تُطغى عليها بسرعة تقنية تحسين محركات البحث (AEO).

بالنسبة لأي شركة مصاعد ترغب في البقاء ليس فقط مرئية ولكن أيضًا ذات صلة، فإن برنامج تشغيل المصاعد أصبح بسرعة قدرة بالغة الأهمية.

سنتناول في هذه المقالة تأثير الذكاء الاصطناعي في مختلف قطاعات الصناعة من خلال المواضيع التالية:

• كيف يُعيد الذكاء الاصطناعي تشكيل المشهد الرقمي
• لماذا لم يعد حجم الزيارات إلى الموقع الإلكتروني هو المقياس الوحيد المهم؟
• ما تعنيه AEO فعلياً
• كيف يمكن لشركات المصاعد تكييف مواقعها الإلكترونية واتصالاتها لتحقيق أقصى قدر من التأثير؟
• أهم النقاط التي يجب عليك معرفتها للبقاء على صلة بالسوق المتغيرة بسرعة

1. المشهد الرقمي المتطور

منذ ظهور محركات البحث، كنا نبحث عن المعلومات عبر الإنترنت بإدخال الكلمات المفتاحية والعبارات، ثم نتصفح مواقع متعددة حتى نجد ما نبحث عنه. لكن الوضع تغير الآن. فأدوات الذكاء الاصطناعي توفر لنا إجابات مباشرة بنقرات أقل، وتلخص المعلومات المعقدة، وتتيح لنا المشاركة في نقاشات متخصصة للغاية.

أبرز تقرير حديث لهيئة الإذاعة البريطانية (بي بي سي) ما يلي:

• تشهد الشركات انخفاضاً ملحوظاً في حركة المرور على مواقعها الإلكترونية.
• تساهم الملخصات التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي في خفض معدلات النقر بنسبة 60-70%.
• يتجه المستخدمون بشكل متزايد إلى منصات الذكاء الاصطناعي بدلاً من محركات البحث التقليدية.

إذن، ماذا يعني هذا بالنسبة لعملك؟ قد لا يزور عميلك المحتمل موقعك الإلكتروني أبدًا، لكن لا يزال من الممكن أن يتأثر بمحتواك.

2. ما هو برنامج المشغل الاقتصادي المعتمد (AEO)؟

تُعرف تقنية تحسين محركات البحث (AEO) بأنها عملية تنظيم المحتوى بطريقة تُمكّن أدوات الذكاء الاصطناعي من فهمه واستخراجه بسهولة، والوثوق به كمصدر موثوق، والإشارة إليه في الإجابات. لطالما ركز تحسين محركات البحث (SEO) على ترتيب الصفحات، بينما تركز تقنية تحسين محركات البحث (AEO) بشكل أكبر على الظهور في الإجابات.

Here’s an example of what that could mean for an elevator company like yours. If a facilities manager asks: "What's the typical lifespan of a passenger elevator in a NYC office building, and how should it be maintained?" they might receive a complete answer from an AI tool, without clicking a single link. So, ideally, you want to make your company part of that answer.

3. لماذا يُعد تحسين محركات البحث (AEO) مهمًا؟

جميع الشركات معرضة للمشهد الرقمي المتطور. وهذا يشمل صناعة المصاعد.

• يُعدّ شراء المصاعد وتحديثها وصيانتها عملية معقدة غالباً ما تشمل جهات معنية متعددة، وعقوداً ذات قيمة عالية، ودورات اتخاذ قرارات طويلة. وهذا يعني أن المشترين يعتمدون الآن بشكل أكبر على الاستفسارات البحثية، التي يُعرف الذكاء الاصطناعي بقدرته على القيام بها.
• تُشكّل السلامة والامتثال والمصداقية ركائز أساسية في العديد من القرارات. يُعطي الذكاء الاصطناعي الأولوية للمحتوى الموثوق والمصادر الموثوقة، لذا فإنّ التواجد إلى جانب أدوات الذكاء الاصطناعي يُساعد في بناء ريادة فكرية في هذا المجال.
• على الرغم من أن حركة المرور على الموقع الإلكتروني قد تتراجع بسبب توسع الذكاء الاصطناعي، إلا أن التوافق مع أفضل ممارسات تحسين محركات البحث يمكن أن يساعد في جذب المزيد من العملاء المحتملين المؤهلين إلى موقعك الإلكتروني وتحسين معدلات التحويل.

4. كيفية تحسين محتواك للذكاء الاصطناعي

وقد تبين أن الذكاء الاصطناعي يفضل المحتوى الذي:

• من السهل المسح
• حسن التنظيم
• سهل الفهم، مع الحد الأدنى من المصطلحات الفنية

أهم النصائح حول كيفية إنشاء محتوى متوافق مع الذكاء الاصطناعي:

• اجعل المحتوى سهل الوصول إليه. استخدم جملًا قصيرة، وقسّم المحتوى بعناوين، وأضف ملخصات، وفكّر في الأسئلة الشائعة التي يمكن للذكاء الاصطناعي استخدامها لاستخراج الإجابات ذات الصلة. قسّم المواضيع المعقدة (مثل تحديث المصاعد) إلى أقسام واضحة ومستقلة.
• Think about intent, rather than SEO. Focusing on keywords alone won't necessarily capture the traffic. For example, a traditional Google search might be: "Elevator maintenance Florida," whereas today’s user is more likely to get specific: "How often should a passenger elevator be serviced in a commercial building in Florida?" Try to be part of the solution.
• بناء المصداقية. إنشاء محتوى مفيد وعالي القيمة يتناول استفسارات قطاعية محددة ومواضيع رئيسية مثل استراتيجيات التحديث، وأفضل ممارسات الصيانة، والسلامة، والاستدامة، وما إلى ذلك.
• Show your content is trustworthy. AI looks for things like author experience, external links, clear information and consistent topics. Make sure to identify opportunities for figureheads in your business to talk about specific topics. And don't just write a standalone blog; keep the content flowing.
• Focus on real problems. While traditionally your website and content might have focused on specs and features, there’s now a need for more content that zooms in on real-world scenarios. A header that says "Hydraulic elevator systems and specifications" could do well to be replaced with "When should you replace a hydraulic elevator in a residential building?" Put yourself in your customers’ shoes; ask questions and think specifically.

5. إعادة النظر في هيكل موقعك الإلكتروني

As well as considering the content across your website and other channels, it's worth reviewing the structure of how it's presented.

• هل التنقل واضح، وهل توجد روابط داخلية؟
• هل للمحتوى تسلسل هرمي واضح ومنطقي؟
• هل توجد أقسام للأسئلة الشائعة موزعة على صفحات متعددة؟

6. كيفية قياس النجاح في عصر الذكاء الاصطناعي

لم يعد بإمكاننا قياس النجاح بمجرد عدد زوار الموقع الإلكتروني. فبفضل الذكاء الاصطناعي، يُمكن للعملاء التفاعل مع علامتك التجارية بسلاسة تامة، والحصول على إجابات دون الحاجة حتى لزيارة موقعك الإلكتروني. يُمكن للعملاء المحتملين الآن اكتشاف عروضك من خلال البحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي، أو التواصل معك مباشرةً عبر قنوات التواصل الاجتماعي. بالنسبة لشركات المصاعد، قد يعني ذلك ما يلي:

• استفسارات مباشرة أخرى
• يؤدي الجودة العالية
• سلطة أكبر في مجال الموضوع

Next time you review your analytics, take a holistic approach. Fewer visits don't necessarily mean less impact.

الإجراءات العملية

The pace of AI evolution may be overwhelming, but there are several things you can do today to make a positive impact on your brand's visibility and relevance:

• قم بإجراء تدقيق للمحتوى: هل معلوماتك واضحة ومنظمة وتركز على الأسئلة؟
• اقضِ بعض الوقت في البحث عن أسئلة العملاء المحددة وكيف يمكنك المساعدة في الإجابة عليها.
• Build topic "clusters": Don't just focus on one blog post, think about a series of content to build authority in the space.
• أضف الأسئلة الشائعة حيثما أمكن.
• راجع لغتك: هل هي سهلة الفهم؟
• فكّر في إضافة ملفات تعريف للمؤلفين لمنح محتواك متحدثاً رسمياً.
• Don't abandon your SEO strategy, but think about how AEO can enhance it.

لقد بدأ الذكاء الاصطناعي بالفعل في تشكيل كيفية اكتشاف الناس للعلامات التجارية والتفاعل معها في صناعة المصاعد، وستجد الشركات التي تتكيف بسرعة نفسها في وضع أقوى اليوم وفي المستقبل.

هل محتواك جاهز للذكاء الاصطناعي؟

فيما يتعلق بأفضل ممارسات الذكاء الاصطناعي، لا أحد خبيرٌ مطلقًا. فالمعايير تتغير باستمرار، ولا توجد قواعد ثابتة، ولا أحد يملك جميع الإجابات، وليس من المتوقع منك مواكبة كل تغيير وتطور بنفسك. ورغم أن هذا يعني وجود قدر من عدم اليقين، إلا أنه يتيح أيضًا فرصةً عظيمةً للعلامات التجارية للتجربة والتكيف لاكتساب ميزة تنافسية.

If your business is ready to start embracing the new and changing ways customers engage with your business online, it's time to consider getting an AI content audit from a content specialist.

يمكن أن تساعدك عملية التدقيق في:

• حدد نقاط القوة والضعف في محتواك
• اكتشف فرص زيادة الظهور
• سنقدم لك استراتيجية واضحة ومحددة للمضي قدماً

سواء أعجبك ذلك أم لا، فإن الذكاء الاصطناعي باقٍ وسيستمر في جذب الانتباه. من خلال التعاون مع شركاء موثوقين في مجالات المحتوى والتواصل وتطوير العلامات التجارية، يمكن لشركتك الاستفادة من هذا الواقع الجديد ومواكبة التطورات المتسارعة في سوق الذكاء الاصطناعي بنجاح.