أساس ثابت

تستمر شركة Express Elevators في البناء على نجاحها المبكر.

بقلم صوفي جودوين

يعود الفضل في نجاح شركة "إكسبريس للمصاعد والرافعات" إلى بونيت ميهتا، الرئيس والمؤسس المشارك، وزوجته بارول ميهتا، وإلى أعضاء فريقهما. بدأ بونيت ميهتا مسيرته المهنية في مجال المصاعد في شركة "أوتيس للمصاعد" في نيودلهي، الهند، في مجال المبيعات وإدارة حسابات المعدات الجديدة، حيث عمل لمدة خمس سنوات. وقد زودته خبرته في "أوتيس" بفهم أساسي متين لصناعة المصاعد. تتولى بارول، بخلفيتها التعليمية وخبرتها العملية في قطاعي التجارة وتكنولوجيا المعلومات، إدارة العمليات كنائبة للرئيس. بعد إدراكها وجود فجوة في سوق المصاعد المخصصة،
في عام 2016، وبعد أن أصبح لدى الزوجين خبرة واسعة في تقديم حلول النقل الرأسي لأجهزة رفع البضائع، قررا سد هذا الفراغ من خلال تأسيس شركة Express Elevators. تقدم الشركة منتجات مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات الفريدة للعملاء، ولها مكتب في كاليدون، أونتاريو، كندا.

بدأت شركة مصاعد إكسبريس عملها من مكتب منزلي، حيث لبت احتياجات العملاء الذين لم يكونوا راضين تمامًا عن المنتجات الجاهزة من خلال توفير حلول مخصصة. ساعدت هذه الاستراتيجية الشركة على دخول هذا القطاع، ومع مرور الوقت، توسعت لتشمل مكتبًا ومنشأة تصنيع في برامبتون، أونتاريو. انتقلت شركة مصاعد إكسبريس مؤخرًا إلى منشأة أكبر في كاليدون، حيث يركز بونيت ميهتا على مبيعات مشاريع البناء الجديدة، بينما يشرف على التسويق وتطوير الأعمال والإدارة العامة. وصرح قائلًا: لقد كان لنهجنا القائم على الاهتمام بالتفاصيل، والاستماع إلى العملاء، وفهم متطلباتهم دورٌ أساسي في نجاحنا. وقد أدى هذا النهج إلى توسعنا الأخير، مدفوعاً بالتزامنا بتقديم منتجات عالية الجودة وخدمة عملاء ممتازة.

تفتخر شركة إكسبرس للمصاعد بكونها "محطة متكاملة لتصميم وتصنيع وتركيب مختلف أجهزة رفع البضائع، بما في ذلك مصاعد البضائع، ومصاعد المواد التي يمكن للركاب استخدامها، ومصاعد الطعام، ومصاعد السيارات". كما تقدم الشركة حلولًا لتسهيل الوصول، مثل مصاعد الاستخدام المحدود/التطبيق المحدود (LU/LA) ومصاعد المنصات العمودية. ومن أبرز عروضها مجموعتها الشاملة من أجهزة رفع البضائع، القادرة على رفع أحمال تتراوح من 250 رطلًا إلى أكثر من 25,000 رطل. وبفضل خبرتها في تركيب هذه الأجهزة في قطاعات متنوعة، تشمل المجمعات السكنية، وشركات الأدوية، وشركات الأغذية، والمتاجر الكبرى، وشركات السيارات، والمباني الحكومية، والمنشآت الصناعية الثقيلة، والمناجم، تعتبر الشركة مرونتها ميزةً أساسية. وفقًا لميهتا: تتمحور مهمتنا حول توفير حلول تقنية الفيديو المصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات الفريدة لعملائنا، مع ضمان أعلى معايير الجودة ورضا العملاء. ونسعى جاهدين لنكون روادًا في هذا المجال من خلال تقديم منتجات مبتكرة وخدمة استثنائية.

تُدير شركة إكسبرس إليفيتورز حاليًا فريقًا من 35 موظفًا، وتُقدم خدماتها في جميع أنحاء كندا، مع تركيبات في معظم المقاطعات الكندية. وأشار ميهتا إلى أن الشركة تُوسّع قاعدة تركيباتها في الولايات المتحدة، كما تلقت اهتمامًا من سوق الشرق الأوسط. ويعزو ميهتا قدرته على إدارة شركة مصاعد ذات منتجات متنوعة إلى شهادته في الهندسة الميكانيكية، وشهادة الماجستير في إدارة الأعمال تخصص تسويق، وخبرته التي تمتد لثلاثة عقود تقريبًا في صناعة المصاعد، قائلاً: "إن حقيقة أن جزءًا كبيرًا من أعمالنا يأتي من عملاء دائمين تُعدّ دليلًا على نجاحنا. وتُعزز هذه التغذية الراجعة التزامنا بتقديم خدمة استثنائية ومنتجات عالية الجودة."

كان كل مشروع، سواءً تركيب مصعد طعام لمطعم صغير أو مصعد شحن كبير في مستودع بيع بالجملة، فرصةً لشركة المصاعد لإدراك الدور المحوري الذي تلعبه مصاعدها في تحسين كفاءة المباني ووظائفها. وأشار ميهتا إلى أن هذا يغرس شعورًا بالمسؤولية والفخر: "لقد كان لفهم تأثير منتجاتنا على العمليات اليومية وحياة الأشخاص الذين يستخدمون هذه المباني تأثير عميق."

بمستقبلٍ متينٍ يرتكز على أسسها الراسخة، تأمل شركة إكسبريس للمصاعد مواصلة النمو وتوسيع قاعدة تركيبها في كندا والولايات المتحدة. وتستفيد الشركة من منتجاتها القابلة للتخصيص في سعيها لدخول أسواق جديدة تلبي احتياجات عملائها المتنوعة، مع مواصلة إعطاء الأولوية لخدمة العملاء ورضاهم. ووفقًا لميهتا: "نعتقد أن منتجاتنا مناسبة تمامًا لمجموعة متنوعة من التطبيقات الفريدة على مستوى العالم، ونحن ملتزمون باستكشاف هذه الفرص مع الحفاظ على التزامنا بالتميز."