الجمعية الوطنية الثالثة والخمسين لـ ANACAM

إن التقييس وإمكانية الوصول والتدريب والأمن السيبراني هي التحديات القديمة والجديدة المقبلة.

بواسطة تيتي لو بابا

كانت الجمعية الوطنية الثالثة والخمسين للرابطة الوطنية لشركات تصنيع وصيانة المصاعد، التي عقدت في الفترة من 53 إلى 13 يونيو في مونت كارلو، في إمارة موناكو، فرصة للمناقشة والتحديث، مع التركيز على البعد الدولي. ومع الحضور الاستثنائي وجدول الأعمال المليء بالخطابات رفيعة المستوى، سلط الحدث الضوء على الاتجاهات والتحديات الجديدة التي تواجه القطاع، مع التركيز بشكل خاص على التقييس على المستوى الأوروبي، وإمكانية الوصول، والتدريب، والأمن السيبراني.

الجلسة الأوروبية

ضمت الجلسة المخصصة للخطابات المؤسسية على المستوى الأوروبي ألبرتو سيموني، مدير الحسابات والمجالس الفنية لـ CEN-CENELEC، الذي ناقش تدويل المعايير الفنية الأوروبية، وأندريا رافايلي الذي تحدث عن دور معيار الأعمال الصغيرة (SBS)، وهو مسؤول سياسة التقييس ومنسق الخبراء. 

أكد مهدي حسين، رئيس وحدة الآلات والمعدات في المديرية العامة للنمو H2 التابعة للمفوضية الأوروبية، وهي الوحدة المسؤولة عن توجيه المصاعد، في رسالة مصورة، على أهمية تحديث توجيه المصاعد استجابةً للتغيرات العالمية في مجالات الرقمنة والاقتصاد الدائري والاستدامة والأمن السيبراني. ثم أعلن عن إطلاق عملية تهدف إلى مراجعة التوجيه نفسه، وذلك باختيار شركة استشارية لإجراء مسح شامل لجميع الجهات المعنية الأوروبية لتقييم مدى تلبيته للاحتياجات الحالية، مع التركيز على سلامة المنتج طوال دورة حياته.

كما شارك في هذه اللجنة الاتحاد الأوروبي لشركات المصاعد الصغيرة والمتوسطة (EFESME)، وهو الاتحاد الأوروبي الذي يمثل 15 جمعية من 14 دولة أوروبية مختلفة والتي تلعب ANACAM من خلالها دورًا رئيسيًا في أوروبا.

وأكد رئيس EFESME ماسيمو بيزي على أهمية المشاركة النشطة للشركات الصغيرة والمتوسطة في عمليات التقييس التي قد تؤدي إلى الفشل في التأثير على المعايير المستقبلية. لهذا السبب، قامت EFESME بصياغة بيان في ضوء الانتخابات الأوروبية، وتحديد المجالات الكلية التي يمكن تطوير المشاريع والمبادرات فيها بالتعاون مع SMEunited وSBS. وتشمل النقاط الرئيسية في البيان تطوير معايير صديقة للشركات الصغيرة والمتوسطة ونشر المعلومات حول المشاريع الممولة من الاتحاد الأوروبي. تعد الرقمنة والاستدامة والمسؤولية الاجتماعية وتنمية المهارات والأمن من المجالات الأخرى التي تعتزم EFESME العمل عليها لدعم الشركات الصغيرة والمتوسطة. قال البزي: 

"في السنوات الأخيرة، شهدنا تزايداً في الاحترافية والحضور في مجموعات العمل الفنية الأوروبية والدولية، ولكن انتشار المعايير سيتطلب بذل المزيد من الجهود وتوفير موارد إضافية لحماية ودعم الشركات الصغيرة والمتوسطة التي نمثلها بشكل أفضل."

قدمت إيليترا بيليبو، مستشارة السياسات في الاتحاد الأوروبي للشركات الصغيرة والمتوسطة (EFESME)، نتائج استبيان لجمع معلومات حول التحديث والسلامة في قطاع المصاعد الأوروبي من خلال أعضاء الاتحاد. وجاءت أكبر مساهمة من الشركات الإيطالية والإسبانية والفرنسية. تُظهر نتائج الاستبيان أن الشركات الصغيرة والمتوسطة الأوروبية تميل إلى تفضيل تحديث المصاعد الحاصلة على علامة CE بعد صدور التوجيه 95/16/EC بدلاً من استبدالها بالكامل. أما المصاعد التي صدرت قبل صدور التوجيه، فتتطلب تحديثًا معقدًا ومكلفًا، ولذلك غالبًا ما يختار الناس استبدالها أو يمتنعون عن اتخاذ أي إجراء.

في حالة منصات الرفع السابقة للتوجيه 2006/42/EC، يمكن ملاحظة اتجاه مماثل: يتم بشكل عام استبدال المنصات القديمة غير المعتمدة بدلاً من تحديثها. على العكس من ذلك، في حالة منصات ما بعد التوجيه، يفضل التحديث على الاستبدال الكامل.

لم تكن الحوادث المسجلة ناجمة عن نقص السلامة على المنصات، ولكن بشكل أساسي بسبب مشاكل في الاختلاف في مستوى أرضية المنصة ونقص المساعدة والتحكم عن بعد. وأخيرًا، عندما يتعلق الأمر بطرح مصاعد أو منصات جديدة في السوق، تعتمد الشركات على الهيئات المبلغة لتحليل المخاطر.

ثم قام خبراء EFESME إيفان فيراريني وتيزيانو كاريساني وماركو كوجلياتي وباولو تاتولي بتقييم المعايير الأوروبية. 

إمكانية الوصول و مجلة أناكام

خلال الجمعية، جرى التأكيد مجدداً على أن إمكانية الوصول حق أساسي لجميع المواطنين، بغض النظر عن قدراتهم البدنية والحسية والمعرفية. وأوضح المدير لوكا إنكوروناتو أن المرصد الوطني لحالة الأشخاص ذوي الإعاقة، التابع لوزارة شؤون ذوي الإعاقة، يهدف بشكل رئيسي إلى مواءمة وتبسيط التشريعات الإيطالية المتعلقة بالإعاقة. وقد ورد هذا الهدف رسمياً في وثيقة صادرة عن المرصد. وأكد إنكوروناتو أن التزام الجمعية الوطنية للمهندسين المعماريين والميكانيكيين (ANACAM) هو مواصلة المساهمة في تطوير تشريعات أكثر حداثة بشأن إزالة الحواجز المعمارية، والتي تراعي أيضاً احتياجات مصممي ومركبي الأنظمة والمعدات اللازمة لتجاوز هذه الحواجز.

وأوضح نائب الرئيس الوطني بييرو موسانغيني أن ANACAM ربما كانت الجمعية الوحيدة التي أبرمت اتفاقية مع أحد البنوك التي، على الرغم من المشاكل المختلفة، سمحت دائمًا للشركات الأعضاء بالوصول إلى الإعفاءات الضريبية المستمدة من مكافأة الحاجز المعماري وإدارتها. يسمح هذا الحافز، الذي تم تقديمه في إيطاليا في عام 2022 بموجب قانون الميزانية، بخصم ضريبي بنسبة 75٪ على النفقات المتكبدة لأعمال إزالة الحواجز المعمارية. في الماضي، كان من الممكن التمتع بهذا الخصم إما كتخفيض من الدخل أو كخصم على الفاتورة (يطبق مباشرة من قبل مورد المنتجات أو الخدمات) أو التنازل عن الائتمان لطرف ثالث (بما في ذلك مؤسسات الائتمان والوسطاء الماليين الآخرين) ).

مع مرور الوقت، فُرضت قيودٌ مختلفة حتى أُلغيَ خصم الفاتورة وتخصيص الائتمان تمامًا - وهما طريقتان للحصول على المكافأة كانتا تُلبّيان احتياجات أضعف شرائح المجتمع وأكثرها هشاشة. اتخذت الجمعية الوطنية للمباني والإنشاءات (ANACAM) إجراءاتٍ لحثّ الحكومة الإيطالية على إعادة النظر في القرار، فنشرت رسالةً مفتوحةً في صحيفة "كورييري ديلا سيرا"، وهي الصحيفة الأكثر انتشارًا في إيطاليا، وأرسلت مذكرةً خاصةً بها إلى لجنة المالية والخزانة في مجلس الشيوخ. ثمّ لخّص موسانغيني الوضع الراهن، مؤكدًا مجددًا على أن مكافأة الـ 75% لا ينبغي اعتبارها مكافأة بناء، بل أداةً اجتماعيةً مهمة. وليس من قبيل المصادفة أن استخدام خصم الفاتورة، ولا سيما لشراء المصاعد الهوائية ومصاعد السلالم، قد أثّر بشكلٍ كبير على المناطق الأكثر حرمانًا في البلاد.

وبالتزامن مع هذا الحدث، أطلقت ANACAM أيضًا إصدارًا جديدًا من مجلة أناكام مخصصة بالكامل لإمكانية الوصول وتعكس التزام الجمعية المستمر بفتح نقاش مع الحكومة الإيطالية لإعادة تعريف إطار الامتيازات وجعله مستقرًا بمرور الوقت من أجل جعل المباني القائمة التي تفتقر حاليًا إلى المصاعد متاحة، وهو ما يمثل حوالي 69٪ في إيطاليا، وفقًا لأحدث بيانات Istat المتاحة. 

التعليم / التكوين

وكان التدريب موضوعا رئيسيا آخر للجمعية. تعمل ANACAM بنشاط على مشروع لتطوير الشراكات مع المعاهد الفنية والمهنية ومنظمات التدريب. وتهدف المبادرة، التي تم تقديمها في مونت كارلو من قبل قائدي المشروع أليساندرا ريكيا وإيكارو سبورجيا، إلى رفع مستوى الوعي بين الأجيال الشابة بأهمية مهنة فني المصاعد، وجذب المواهب الشابة التي يمكن أن تساهم في مستقبل القطاع الذي يمثل التميز العالمي.

تقوم الجمعية بإنتاج مجموعة أدوات تتضمن برنامجًا تعليميًا وكتابًا دراسيًا خاصًا بالفنيين المبتدئين من تأليف المهندسين جوزيبي إيوتي وتاتولي. بالإضافة إلى ذلك، تم إنتاج فيديو لتوضيح مهنة مشغل المصاعد بطريقة حديثة وجذابة، بالإضافة إلى مقاطع سيتم عرضها في المدارس تجمع شهادات الفنيين الشباب الذين يشاركون شغفهم وتجاربهم الشخصية. 

يعد التعاون مع المدارس بالتأكيد فرصة مهمة لمعالجة نقص الموظفين المتخصصين في قطاع المصاعد، ولكن ANACAM تتبنى جميع الاستراتيجيات الممكنة، مع الأخذ في الاعتبار خصوصيات كل منطقة تنقسم إليها إيطاليا واحتياجات الشركات الأعضاء فيها. مع أخذ ذلك في الاعتبار، ستقوم ANACAM بتنفيذ تدريب مستهدف للمعلمين الذين سيرافقون الشباب في طريقهم إلى الشركات، ودورة تدريبية نظرية للشباب الذين تمكنت الشركات من العثور عليهم بمفردهم.

لا تقتصر أنشطة ANACAM التدريبية على تعريف الشباب بعالم المصاعد فحسب، بل تتيح شراكتها مع شركة Docensas الإسبانية تقديم سلسلة من الدورات التدريبية التفاعلية عبر الإنترنت، المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات التدريب المستمر لفنيي المصاعد، والتي تتميز بفعاليتها العالية بفضل رسوماتها الواقعية والمفصلة. وقد لاقت الدورات الثلاث الأولى، التي أُطلقت في مارس 2024، حول بعض أشهر المصاعد ذات التقنيات الخاصة في السوق الإيطالية، استحسانًا كبيرًا. وقدّم بيبي كومباني من شركة Docensas الدورات الجديدة التي ستُتاح في الأشهر المقبلة للفنيين والموظفين الإداريين والتجاريين. ومن أبرز هذه الدورات: دورة قراءة المخططات الهيدروليكية والكهربائية، ودورة الصيانة الوقائية والتصحيحية للأبواب، ودورة الصيانة الوقائية والتصحيحية للمكونات الهيدروليكية.

الأمن السيبراني 

إن الرقمنة المتزايدة للعمليات التجارية والمصاعد تجعل حماية أنظمة تكنولوجيا المعلومات أولوية قصوى، ومن الضروري أن يكون المهنيون في هذا القطاع مستعدين بشكل مناسب. ولهذا السبب استضافت ANACAM لجنة مثيرة للاهتمام مخصصة للأمن السيبراني. أطلق جيانلوكا إياروسي وتاتولي ولوكا مانارا من Unguess Security مشروع CyberLift Security الجديد وقدموا الأنشطة المحتملة المخصصة للشركات الأعضاء في ANACAM. هذا هو المشروع الأول في إيطاليا الذي يهدف إلى رفع مستوى الوعي بأمن أنظمة الكمبيوتر للشركات الصغيرة والمتوسطة في قطاع المصاعد. يتضمن جزء من المشروع اختبارات أجراها قراصنة أخلاقيون معتمدون لتحديد وحل نقاط الضعف المحتملة في أنظمة الرفع المتصلة. ولكن في العصر الرقمي، يتعين على الشركات الصغيرة حتى أن تحمي أنظمة الكمبيوتر الخاصة بها لأنها معرضة للخطر مثل الشركات الكبيرة، إن لم تكن أكثر عرضة للخطر. 

أولاً، لا تمتلك العديد من الشركات الصغيرة موارد مخصصة لأمن الكمبيوتر. وهذا يجعلها أهدافًا سهلة للقراصنة. حتى هجوم التصيد الاحتيالي البسيط يمكن أن يكون له عواقب مدمرة، مما يؤدي إلى فقدان البيانات الحساسة وتعطيل الخدمات والإضرار بالسمعة التي قد لا يمكن إصلاحها بالنسبة للشركات الصغيرة. ثانيًا، يؤدي الاستخدام الواسع النطاق للأجهزة المحمولة مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية لإدارة الأنشطة التجارية إلى زيادة نقاط الوصول التي تحتاج إلى الحماية. يمثل كل جهاز متصل بوابة محتملة للمتسللين. وبالتالي، فإن حماية بيانات الشركة تتطلب استراتيجية لا تشمل أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالشركة فحسب، بل تشمل أيضًا جميع الأجهزة المحمولة التي يستخدمها الموظفون.

علاوة على ذلك، من الضروري تدريب الموظفين على التهديدات السيبرانية وأفضل الممارسات لتجنب السلوكيات المحفوفة بالمخاطر. قد يبدو الاستثمار في الأمن السيبراني باهظ الثمن بالنسبة لشركة صغيرة، ولكن التكاليف المرتبطة باختراق البيانات يمكن أن تكون أعلى من ذلك بكثير.

استنتاجات

أكدت الجمعية الوطنية الثالثة والخمسون لـ ANACAM مجدداً التزام الجمعية بتوجيه الشركات الأعضاء نحو مواجهة تحديات المستقبل. وصرح رئيس ANACAM الوطني، أندريا كوديبو، قائلاً: 

كانت مداخلات المتحدثين خلال اجتماع مونت كارلو على أعلى مستوى، مما أضفى قيمة لا تُقدّر على الحدث بأكمله. وقد وفّرت المواضيع التي تمّ تناولها والحلول المقترحة رؤى وأفكارًا جديدة لمستقبل صناعة المصاعد. وتُجسّد المشاريع التي تتبنّاها ANACAM، والموجّهة نحو الابتكار والتدريب المستمر، التزامنا بتقديم دعم متزايد الفعالية لشركاتنا الأعضاء.

وقال ميشيل مازاردا، رئيس خدمة ANACAM:

"أنا فخور للغاية بنجاح فعالية مونت كارلو. لقد كانت المشاركة الفعّالة والحماس الذي أبداه جميع الحاضرين استثنائياً. مثّلت الفعالية فرصة مهمة للنقاش والتطور لجميع المهنيين في هذا القطاع، مما يؤكد مرة أخرى أهمية مثل هذه اللحظات لتقدم صناعتنا."  

تشكر ANACAM جميع المشاركين على مساهمتهم وتحدد موعدًا للعام المقبل، على أمل تكرار وتجاوز نجاح هذه الطبعة.