نحن في JM Associates/Burnham + Co.، أحد أقسام شركة HUB International Northeast، نعمل على إنشاء منتجات شاملة للتأمين وإدارة المخاطر لصناعة المصاعد منذ أكثر من 40 عامًا. بدأنا في توفير التأمين لصناعة المصاعد في عام 1972 باسم شركة Burnham + Co. وسرعان ما اكتشفنا وجود فراغ في التخصص في التأمين لصناعة المصاعد. أصبحت JM Associates/Burnham + Co. جزءًا من HUB International Northeast عن طريق الاستحواذ في عام 2007 (JM Associates) و2010 (Burnham + Co.). تم إنشاء البرنامج الوطني لتأمين المصاعد بعد أن بدأت الشركات العمل ككيان واحد.
يقع المقر الرئيسي لبرنامجنا في مكتب HUB في فورت لي، نيو جيرسي، حيث يقدم موظفونا حلول التأمين لصناعة المصاعد في جميع أنحاء البلاد. يتمتع الفريق بأكثر من 40 عامًا من الخبرة العملية في التعامل مع مجموعة واسعة من احتياجات التأمين، مثل شهادات التأمين والمقترحات ومراجعات التغطية ومنع المخاطر ومعالجة المطالبات. تعمل كورين ماكغواير، ودونا ديستيفانو، وإلين تورنر، وكارين ريكتور، ولوري مانجيافرينو في الشركة منذ الثمانينيات. انضمت دينيس بيردسلي وتينا حسن إلى الشركة عندما فتحت JM Associates أبوابها في التسعينيات. نحن نحضر بانتظام ندوات تعليمية حول صناعة المصاعد حتى نتمكن من فهم الاحتياجات المتغيرة لهذه الصناعة بشكل أفضل وكيفية حماية عملائنا بشكل أفضل من خلال التأمين. قد نخاطر بأن نصبح عتيقين إذا لم نواكب التكنولوجيا وتغييرات الكود والمشكلات اليومية التي تواجه شركات المصاعد اليوم.
لقد وجدنا أنه، بصرف النظر عن الجوانب الفنية للتأمين، فإن هذا الأمر يتعلق إلى حد كبير بعمل العلاقات. العديد من عملاء المصاعد القدامى لدينا يتعاملون معنا منذ أكثر من 20 عامًا، ويمتدون على مدى جيلين أو ثلاثة أجيال. في عصر وسائل التواصل الاجتماعي والاتصالات الرقمية اليوم، لم يكن الاحتفاظ بالعلاقات الشخصية أكثر أهمية من أي وقت مضى، بما في ذلك الاجتماعات الشخصية أو، على الأقل، المحادثات الهاتفية.
أحد الجوانب الرئيسية لبرنامج المصاعد لدينا هو فريقنا المتخصص في التعامل مع المطالبات والدفاع. يتمتع كل عضو في فريق الدفاع لدينا، بدءًا من مديري المطالبات إلى المصححين والمحامين والمحققين والمتخصصين، بعقود من الخبرة في الدفاع عن عملائنا من مطالبات المسؤولية. لقد كان واضحًا من خلال تجربتنا أن الخبرة في صناعة المصاعد تعد شرطًا أساسيًا للدفاع بفعالية عن شركة المصاعد، خاصة في بيئة التقاضي اليوم. يعد هذا أمرًا بالغ الأهمية، لأنه إذا تمت إدارة المطالبة بشكل غير صحيح، فقد تؤثر سلبًا على شركة المصاعد لسنوات عديدة.
هدفنا هو إدارة تعرضات عملاء المصاعد للمخاطر بشكل استباقي وتزويدهم بحماية تأمينية شاملة. نحن نأخذ الثقة التي يضعها فينا عملاؤنا ومقاولو المصاعد والمفتشون والاستشاريون والموزعون والمصنعون والميكانيكيون على محمل الجد.