Eine schöne, intelligente neue Welt

Otis und der Boom der Serviceroboter.

von Neil Green

Wenn ich mir intelligente Städte der Zukunft vorstelle, stelle ich mir eine Umgebung vor, in der urbane Mobilität nahtlos, nachhaltig und durch vernetzte digitale Ökosysteme personalisiert ist. Eine Möglichkeit, wie wir dies jetzt zum Leben erwecken, ist der verstärkte Einsatz von Servicerobotern. Sie liefern Pakete aus, tragen Lebensmittel zu Restauranttischen und Hotelzimmern und verstärken Sicherheitspatrouillen in Bürogebäuden und Lagerhäusern. Serviceroboter werden zunehmend in die Gebäude integriert, in denen wir alle leben und arbeiten.

Und das Geschäft boomt. Laut einem Forrester-Bericht werden 2022 35 % der Dienstleistungsunternehmen in Nordamerika diese Roboter als Arbeitskräfte einsetzen. Ganz zu schweigen von den Entwicklungen in Asien, wo die Einführung von Robotern sogar noch schneller voranschreitet.

Diese Roboter verbessern das Kundenerlebnis und steigern die Produktivität der Mitarbeiter, indem sie sie für Tätigkeiten mit höherer Wertschöpfung freisetzen. Und in jedem Gebäude mit mehr als einer Etage müssen sie mit dem Aufzug fahren, um wirklich unabhängig zu sein. Wenn ein Gebäude einen Roboter in seinen täglichen Betrieb einführen möchte, ist der Aufzugsanbieter einer der ersten, der an seiner autonomen Mobilität mitarbeitet. Dies gibt Otis eine einzigartige Rolle in diesem schnell wachsenden Markt und Möglichkeiten, mit Gebäudeverwaltern und Roboteranbietern zusammenzuarbeiten, während sie buchstäblich von Grund auf Beziehungen aufbauen.

Der Ansatz des 21. Jahrhunderts belebt jahrzehntealte Technologie neu

Wir verbinden Roboter seit Jahrzehnten mit unseren Aufzügen. Dazu nutzen wir im Prinzip einen Fernbedienungsempfänger, der fest mit der Aufzugssteuerung verbunden ist und so die Bedienung durch einen Roboter ermöglicht. Dieses Verfahren beschränkt die Verbindung eines Roboters üblicherweise auf einen bestimmten Aufzug und erfordert oft die Installation neuer Hardware durch einen Aufzugstechniker, wenn neue Roboter in einem Gebäude eingesetzt werden. Es erfüllt seinen Zweck, und für manche Gebäude ist das völlig ausreichend.

Aber in der heutigen digitalen Welt fügen Gebäude Roboterflotten hinzu, um in verschiedenen Teilen ihrer Gebäude mehr zu erledigen – sie mieten mehrere Roboter der gleichen Art oder verschiedene Roboter von verschiedenen Anbietern. Das Aufstocken einer Roboterbelegschaft erfordert möglicherweise auch eine Skalierung der Abdeckung des Gebäudes, und ein Aufzug für alle Roboter reicht möglicherweise nicht aus. Um das Beste aus diesen Robotern und Aufzügen gleichermaßen herauszuholen, brauchen wir eine intelligentere Möglichkeit, Roboter mit Aufzügen zu verbinden. Möglich wird dies durch die Nutzung der neuesten Internet of Things (IoT)-Technologie und -Plattformen.

Unsere Programmierschnittstelle (API) Otis Integrated Dispatch™ ist eine hochentwickelte Lösung, die es jedem Roboter ermöglicht, über die Cloud oder eine lokale Verbindung mit nahezu jedem Otis-Aufzug zu kommunizieren. Wir arbeiten weltweit mit Kunden zusammen – von Hotels in Japan über Smart-City-Entwickler in China bis hin zu Büros und Lagerhallen in den USA –, die Roboter in ihren täglichen Betrieb integrieren.

Wir arbeiten mit einer stetig wachsenden Anzahl von Roboterherstellern zusammen und bieten ihnen Zugang zu unserer digitalen Testumgebung, um ihre Roboter in unsere API zu integrieren. Unser Ziel ist eine Zukunft, in der Gebäudemanager Roboter bedenkenlos in ihre Flotte aufnehmen können, da diese sofort mit ihren bestehenden Aufzügen kompatibel sind. Unsere Technologie ist so konzipiert, dass sie die Skalierbarkeit dieses Branchenwandels unterstützt.

Unsere API ermöglicht vernetzten Robotern die Nutzung mehrerer Aufzüge (statt nur eines einzigen). Ist der Hauptaufzug eines Roboters belegt, kann er ungehindert einen anderen nutzen. Dies ermöglicht auch die Priorisierung des Fahrgastaufkommens zwischen menschlichen und Roboter-Fahrgästen. Stellen Sie sich beispielsweise vor, ein Reinigungsroboter wartet bewusst bis nach dem morgendlichen Personenverkehr, bevor er in die nächste Etage fährt, und gewährt gleichzeitig einem Paketboten mit wichtigen Gütern für ein bevorstehendes Meeting Vorrang.

Eine Zukunft, in der der Roboter die Aufzugstür hält

Experten sind sich einig: Wenn Sie es noch nicht getan haben, werden Sie schon bald Servicerobotern im Alltag begegnen. Und es wird nicht mehr lange dauern, bis Sie tatsächlich mit einem in einem Aufzug fahren.

Ich sehe eine Zukunft vor mir, in der ein Roboter Ihnen höflich die Aufzugstür aufhält, sobald Sie sich nähern. Das ist das IoT-Äquivalent dazu, den Türöffnerknopf zu drücken, während andere Fahrgäste einsteigen. Dies ist auch ein Beispiel für die symbiotische Beziehung zwischen Menschen, Servicerobotern und Aufzugssystemen, die notwendig ist, um die nahtlose, nachhaltige und personalisierte Zukunft zu erreichen, die wir uns vorstellen – eine Zukunft, in der die Aufzugssteuerung die Bedürfnisse jedes einzelnen Fahrgastes, ob Mensch oder Roboter, kennt und berücksichtigt.

Diese Robotertransformation steckt noch in den Kinderschuhen, und jeden Tag kommen neue Marktteilnehmer mit Innovationen auf den Markt. Besuchen Sie unser Otis Integrierter Versand Besuchen Sie die Seite (einfach bei Google "Otis Integrated Dispatch" nachschlagen), um mehr darüber zu erfahren, wie Otis diesen Bereich gestaltet und bereichert, indem wir Menschen – und Robotern – die Freiheit geben, sich in einer intelligenteren, stärker vernetzten Welt zu vernetzen und erfolgreich zu sein.