Ein philosophischer Ansatz

Klein, aber fein: Safety in the Elevator Industry konzentriert sich auf Führungskräfte an vorderster Front. 

Rodrigo Gomes, ein 25-jähriger Veteran der vertikalen Transportbranche (VT) im Bereich Betriebs- und Sicherheitsmanagement, sagt im Abschnitt „Danksagungen“ von Sicherheit in der Aufzugsindustrie Das 100-seitige Buch sei „das Ergebnis der gemeinsamen Anstrengung vieler Einzelner, nicht nur derjenigen, die direkt zu seinem Inhalt beigetragen haben und im Folgenden zitiert werden, sondern auch derjenigen, die [er] das Privileg hatte, zu beobachten, sich mit ihnen auseinanderzusetzen und Ideen zu diskutieren, wie diese Arbeit einen sinnvollen Beitrag zur Verbesserung der Sicherheit in der Aufzugsindustrie leisten kann.“ Der Untertitel des Buches lautet Was Führungskräfte an vorderster Front wissen müssen. Es ist ein kleines, aber feines Buch, das Führungskräften Ratschläge zum Sicherheitsmanagement in einem VT-Unternehmen gibt. Ein Aufzugsunternehmen (z. B. ein Wartungsunternehmen) verfügt naturgemäß über eine dezentralisierte Belegschaft. Die Mitarbeiterteams gehen jeden Tag in verschiedene Richtungen. 

Das Buch ist in einem lockeren, umgangssprachlichen Ton geschrieben und der Autor nutzt persönliche Erfahrungen, um seine Argumente zu untermauern. Dazu kommen relevante, strategisch platzierte Zitate eines Harvard-Business-Professors, eines israelischen Business-Management-Gurus, des Autors Lewis Carroll, des theoretischen Physikers Albert Einstein und des Philosophen Platon.

Im Vorwort weist Paulo Manfroi, CEO von TK Elevator Latin America, darauf hin, dass die Zielgruppe Führungskräfte an vorderster Front seien, da „Führung an vorderster Front der entscheidende Faktor“ für die Sicherheit im Außendienst sei. „Neben Maßnahmen, Prozessen, Werkzeugen und Produktdesigns geht es darum, effektiv mit den Mitarbeitern an vorderster Front zu interagieren und eine tiefere individuelle Risikowahrnehmung zu fördern“, schreibt Manfroi. Ablenkungen könnten lebensbedrohliche Folgen haben, betont er, und eine umsichtige Führung, geprägt von Vertrauen und Offenheit, sei der entscheidende Faktor. 

Neben den Danksagungen und dem Vorwort enthält das Buch die Abschnitte „Warum Sie dieses Buch lesen sollten“, „Wer sollte dieses Buch lesen?“, „Ein kurzer Überblick über die Aufzugsbranche“, „Wie sieht ein sicherer Betrieb aus?“ und „Gefahren und große Risiken in der Aufzugsbranche?“. Die folgenden Kapitel enthalten am Ende jeweils drei bis vier wichtige Erkenntnisse. Diese lauten: „Die Vorboten schwerer Verletzungen und Todesfälle verstehen“, „Führung und Vertrauen: Die wesentlichen Elemente“, „Psychologische Sicherheit im Team“, „Wie Sie Widerstände überwinden und notwendige Veränderungen vorantreiben“, „Die Macht einfacher und effektiver Sicherheitsroutinen“, „Sicherheitsleistung bewerten und Interventionen entwerfen“, „Was tun, wenn etwas schiefgeht? Wie Datenanalyse und KI die Zukunft gestalten können“ und „Schlussbemerkungen: Die Gemeinsamkeiten von Compliance, Qualität und Sicherheit“. 

Sicherheit in der Aufzugsindustrie Der Abschluss ist mit einem Handlungsaufruf, einem Epilog und einem Nachwort sowie Hinweisen zum Vernetzen, Teilen und Bewirken von Veränderungen versehen. Ein Anhang enthält Empfehlungen zur weiteren Lektüre. 

Das Buch ist in einem lockeren, lockeren Ton geschrieben, und der Autor nutzt persönliche Erfahrungen, um seine Argumente zu untermauern. Dazu kommen relevante, strategisch platzierte Zitate von einem Harvard-Business-Professor, einem israelischen Business-Guru, dem Autor Lewis Carroll, dem theoretischen Physiker Albert Einstein und dem Philosophen Platon. Sieben farbige Abbildungen veranschaulichen Daten wie den gesamten VT-Markt nach Neuinstallation, Wartung und Modernisierung; Hauptrisiken; Vorläufer von schweren Verletzungen und Todesfällen (SIF); wirksame Sicherheitsroutinen; Unfallraten ohne Todesfolge; und das 3V-Big-Data-Modell (Volumen, Vielfalt und Geschwindigkeit). 

Zu Beginn des Buches stellt Gomes in zwei Diagrammen die wichtigsten Regeln der European Elevator Association und die neun absoluten Sicherheitsgrundsätze der National Elevator Industry, Inc. vor und versichert dem Leser, dass diese beiden Organisationen tatsächlich dieselbe Sprache sprechen. Sein Interesse gilt vielmehr der Frage, wie man als Führungskraft mit Sicherheit umgeht. Er ermutigt Führungskräfte, sich Zeit zu nehmen, ihr Team kennenzulernen, unsinnige Fragen zu stellen, Bedenken zuzugeben und neue Führungskräfte zu fördern. Diese Führungsregeln fördern die Förderung einer „Sicherheitskultur“, die nicht nur die Abwesenheit von Unfällen, sondern auch die Präsenz positiver Werte bedeutet. 

Dieses kleine Taschenbuch enthält sehr spezifische Ratschläge, unter anderem zum Verhalten bei Unfällen oder Todesfällen sowie zum Umgang mit Inspektoren, Polizei, Opfern und den Folgen. Der Autor geht auch auf künstliche Intelligenz ein, da diese große Mengen an Informationen analysieren und wichtige Hinweise zur Unfallverhütung liefern kann.