Notfallkommunikation

Von einfachen bis hin zu komplexen Anforderungen an Aufzugsanwendungen

von James O'Laughlin

Wenn Fahrgäste während einer Aufzugsfahrt Hilfe benötigen, erwarten sie, jemanden um Hilfe bitten zu können. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn der Aufzug aufgrund eines Stromausfalls stehen geblieben ist, ein medizinischer Notfall vorliegt oder aus einer Vielzahl anderer Gründe.

In Nordamerika sind die Anforderungen an die Notfallkommunikation in Aufzügen im ASME ANSI A17.1/CSA B44-Sicherheitscode für Aufzüge und Fahrtreppen (im Folgenden „Code“ genannt) definiert. Vor der Fassung von 2019 wurde für die Notfallkommunikation in Aufzügen üblicherweise eine herkömmliche Kupferleitung verwendet.

Telefonanschluss (POTS). Ein Telefonhörer oder -knopf war angeschlossen, um im Aufzugskabine einen Notruf auszulösen, der von der Notrufzentrale entgegengenommen wurde. Die Bedürfnisse des Anrufers wurden der Notrufzentrale per Sprachnachricht mitgeteilt, damit die entsprechenden Einsatzkräfte (z. B. Feuerwehr, Rettungsdienst, Aufzugstechniker usw.) alarmiert werden konnten.

In den letzten Jahren hat die Telekommunikationsbranche im Rahmen ihrer Modernisierungsbemühungen damit begonnen, die herkömmlichen Kupfer-Festnetzanschlüsse (POTS) zugunsten von IP-basierten Systemen stillzulegen. Dies gilt insbesondere für Nordamerika und Europa, ist aber auch in anderen Teilen der Welt zu beobachten. Die monatlichen Betriebskosten dieser Kupfer-Festnetzanschlüsse sind stetig gestiegen.

CEDES hat sich mit 2N Telekomunikace (Tschechische Republik) zusammengetan, um eine Austauschlösung anzubieten, die eine bestehende Festnetz-/Telefonleitung (POTS) auf eine Mobilfunklösung umrüstet. Dabei wird dieselbe Telefonleitung vom Maschinenraum zur Aufzugskabine genutzt. Das EasyGate IP-Gateway ermöglicht es Kunden, ein vorhandenes Telefon anzuschließen und dessen Funktionalität auf ein 4G-Mobilfunksignal umzustellen. Damit werden die Anforderungen der Code-Versionen von 2016 und früher erfüllt. Abbildung 1 zeigt eine Übersicht einer typischen Installation.

In der Fassung des Verhaltenskodex von 2019 wurden wesentliche Änderungen vorgenommen, die neue, speziell auf Personen mit besonderen Bedürfnissen zugeschnittene Anforderungen enthielten. Diese Änderungen betrafen Passagiere, die möglicherweise nicht sprechen können, eine andere Sprache sprechen oder hörbehindert sind. 

CEDES hat in Zusammenarbeit mit verschiedenen Unternehmen eine systembasierte Notfallkommunikationslösung für Kunden entwickelt. Diese Systeme können je nach Kundenbedarf von einfach bis komplex reichen. Die Fassung des Kodex von 2019 und spätere Versionen fordern von Notfallkommunikationssystemen Folgendes:

• Ein Kommunikationsmittel zwischen dem Fahrzeug und einem Standort, der mit autorisiertem Personal besetzt ist, das im Notfall geeignete Maßnahmen ergreifen kann.
• Informationen, die den Gebäudestandort und die Aufzugsnummer automatisch identifizieren
• Ein Mittel zur Anzeige von Nachrichten
• Ein Mittel zur Anzeige von Videomaterial, um Fahrgäste an jedem beliebigen Ort im Fahrzeugboden zu beobachten.
• Ein separates Kommunikationsmittel für das Notfallpersonal vor Ort, um die Kommunikation zu übernehmen, wenn die Aufzugshöhe mehr als 18 m (60 Fuß) beträgt.

Abbildung 2 bietet einen Überblick über eine „einfache“ Einzelaufzugsanwendung, die den Anforderungen der Version 2019 und späterer Versionen des Codes entsprechen könnte.

CEDES bietet zwei Funktionsumfänge, je nach Kundenbedarf. Für die reine Notfallkommunikation empfehlen wir den 2N LiftGate Controller und den LiftGate Switch.

Für Notfallkommunikation plus Internet der Dinge (IoT)-Funktionalität bieten der CEDES EComgard Controller und die cegard/Smart-Produkte Code-konforme Lösungen, die in der Lage sind, die Anforderungen an die Notfallkommunikation sowie die Anforderungen an Türwiederöffnungsvorrichtungen zu erfüllen, die im Code 2019 ebenfalls signifikante Änderungen erfahren haben.

Die IoT-Funktionalität überwacht die Aufzugstür(en) und die Kabine und liefert Nutzern wertvolle Informationen zu Aufzugsleistung, Türzustand und Fahrkomfort. Wichtig ist, dass die IoT-Funktionalität vollständig von der Notfallkommunikationsfunktion getrennt ist. Abbildung 3 zeigt ein Beispiel eines Aufzugs mit Vorder- und Hintertür, in dem sowohl die Notfallkommunikation als auch die Zusatzfunktionen der Hardwareplattform EComgard/cegard/Smart für Türwiederöffnungsvorrichtungen dargestellt sind.

Die Unterschiede in der Komplexität zwischen Abbildung 2 und Abbildung 3 ergeben sich aus der Hinzufügung der horizontalen Türwiederöffnungsvorrichtung, die sich nähernde Objekte, Objekte zwischen den Türen und Leistungskennzahlen der Aufzugstüren sowie die Gesamtleistung des Aufzugs erkennt. Hinsichtlich der Notfallkommunikation handelt es sich im Wesentlichen um dieselbe Hardware.

Zu den grundlegenden Komponenten, die sowohl für die EComgard- als auch für die LiftGate-Lösungen verwendet werden, gehören:

• 2N Sentrio-Kabine mit Sentrio-Schalter
• Gateway
• 2N Heckklappensteuerung (ohne IoT) mit SIM-Karte (vom Kunden aktiviert/bereitgestellt) oder
• CEDES EComgard Controller (IoT-fähig, SIM-Karte im Abonnement enthalten)
• Ethernet-Router
• 2N Heckklappenschalter (nicht IoT) oder
• CEDES cegard/Smart CGSM-E Controller (IoT-fähig) mit integriertem Schalter
• Kamera mit freier Sicht auf den Aufzugskabinenboden und ONVIF/RSTP-Funktionalität
• Aufzugskommunikationsanzeiger

Die Produkte von EComgard und LiftGate bieten eine einzigartige Lösung, die sich ideal für Aufzugsanwendungen eignet. Die Steuergeräte kommunizieren mit den Schaltern über lediglich zwei Adern im Fahrkabel. Da diese Systeme eine bestehende Festnetzleitung ersetzen, sind die beiden für diese Kommunikation benötigten Adern bereits im Fahrkabel vorhanden. Es werden keine zusätzlichen Adern oder Ethernet-Kabel benötigt.

Die cegard/Smart- und LiftGate-Switches in der Aufzugskabine verfügen über vier Ethernet-Anschlüsse, von denen zwei Power over Ethernet (PoE) unterstützen. Über diese PoE-Anschlüsse werden die Sentrio-Kabineneinheit (für Sprach- und Textkommunikation) und die Kamera (für Video) angeschlossen. Dadurch werden die für die Einhaltung der Vorschriften erforderlichen Komponenten bereitgestellt. Es ist wichtig, diese Geräte an die PoE-Anschlüsse anzuschließen, da sie gemäß den Vorschriften über eine Notstromversorgung verfügen. Ein oder zwei zusätzliche Anschlüsse stehen für den Anschluss weiterer Geräte zur Verfügung, z. B. eines Kartenlesers, eines Videomonitors usw.

Darüber hinaus kann jeder EComgard- oder LiftGate-Controller jeweils einen zweiten cegard/Smart- bzw. LiftGate-Schalter unterstützen, was den Hardwareaufwand bei Duplex-Aufzugsanwendungen vereinfacht.

Das System kann lokal über einen Computer konfiguriert werden, der mit dem WAN-Anschluss (Wide Area Network) des EComgard oder LiftGate Controllers verbunden ist, oder über eine Verbindung zum 2N Elevator Center (wenn drahtlose Kommunikation implementiert ist und die Geräte im 2N Elevator Center integriert wurden).

Im EComgard- oder LiftGate-Controller werden die folgenden Konfigurationsparametergruppen verwendet:

• Netzwerkrouting/Kommunikation
• Mobile Daten
• LAN-Anschluss
• Leistungs- und Batterieüberwachung
• Ausgabeparameter für Relais

Aufzugsspezifische Details werden in der Konfiguration der Sentrio-Kabine und der Sentrio-Lobby (für Aufzüge mit einer Förderhöhe von 18 m oder mehr) definiert. Diese Konfigurationsparameter legen die Details für einen bestimmten Aufzug fest und umfassen die folgenden Parametergruppen:

• Telefonbuch
• Alarm-, Prüf- und Betriebsanrufdefinitionen
• Session Initiation Protocol (SIP)-Kommunikation – SIP-Identität, Authentifizierung, Proxy-Details, Registrierung und Voice over Internet Protocol (VoIP) einschließlich Telefonnummer
• Audioparameter
• Details zur Kameraverbindung, einschließlich Real-Time Streaming Protocol (RTSP) und Open Network Video Interface Forum (ONVIF)
• Weitere Service- und Systemeinstellungen

Wie der Leser sich vorstellen kann, ist ein voll funktionsfähiges, dem Code von 2019 entsprechendes Notrufsystem aufgrund der zahlreichen Konfigurationsparameter komplexer als die herkömmliche, auf Kupferleitungen basierende Kommunikation. Dennoch lässt sich eine einmal definierte Systemkonfiguration als Vorlage speichern und die zukünftige Konfiguration von Komponenten in ähnlichen Anwendungen erheblich vereinfachen.

Um die korrekte Funktionsfähigkeit des Systems weiter sicherzustellen, arbeitet CEDES mit Elevator Telecom zusammen. So können Kunden darauf vertrauen, dass die im EComgard oder LiftGate Controller verwendete SIM-Karte (Subscriber Identity Module) den Kommunikationsanforderungen ihrer Anwendung entspricht. Je nach diesen Anforderungen bietet Elevator Telecom folgende Unterstützung:

• Nur Datenkommunikation
• Datenkommunikations- und VoIP-Dienste
• Datenkommunikation und Standard-Sprache
• Nur VoIP-Dienste

Sobald die Geräte installiert und konfiguriert sind, erfolgt die Anbindung an eine Aufzugs-Notrufzentrale. CEDES arbeitet eng mit Beacon Elevator Monitoring zusammen, um Kunden die Gewissheit zu geben, dass die abonnierten Aufzugsüberwachungsdienste die Anforderungen der Vorschriften hinsichtlich der Kommunikation per Sprach- und Textnachricht sowie der Videoüberwachung bei Notrufen erfüllen.

Die folgende Tabelle bietet einen zusammenfassenden Überblick über die verschiedenen Optionen, die Kunden nutzen können, um ihre Anforderungen an die Notfallkommunikation in Aufzügen zu erfüllen.

Tabelle 1: Vergleich des CEDES-Portfolios an Notfallkommunikationssystemen

CEDES ist bekannt für Qualität und Leistungsfähigkeit. Um diesem Anspruch im Bereich Notfallkommunikationslösungen gerecht zu werden, arbeitet CEDES bewusst eng mit Unternehmen zusammen, die unsere Vision teilen, für ihre Detailgenauigkeit bekannt sind und kundenorientiert denken.

Notkommunikationssysteme reichen von einfachen bis hin zu komplexen Anwendungen. CEDES ist stolz darauf, mit seinen Kunden zusammenzuarbeiten, um normkonforme Lösungen zu implementieren und sie dabei zu unterstützen. Weitere Informationen finden Sie unter cedes.com. Produktinformationen zur Notkommunikation finden Sie unter „Produkte“ – „Aufzüge/Rolltreppen“ – „Notfallkommunikation“. Die Kontaktdaten der CEDES-Vertriebsmitarbeiter finden Sie unter „Kontakt“. Wählen Sie anschließend entweder „Amerika“ oder klicken Sie auf die Karte, um Ihren Standort zu finden.