Vision für eine Marke

Manish Sikka (MS), Geschäftsführer von Hitachi Lift India, teilt Erkenntnisse mit Ihrem Autor (SSP). 

SSP: Wie fühlt es sich an, mit der Verantwortung als Geschäftsführer (MD) von Hitachi Lift India Pvt Ltd. betraut worden zu sein?

FRAU: Es ist eine Ehre, der erste Inder in dieser Position zu sein, und angesichts unserer Vision für Indien eine inspirierende Herausforderung. Als Geschäftsführer von Hitachi Lift India freue ich mich auf die bevorstehenden Chancen. Wir werden in Indien massiv investieren und streben mit der Initiative „Make in India“ und einem starken Fokus auf die Digitalisierung ein vielfaches Wachstum an. Die Leitung eines engagierten Teams in einer so dynamischen Branche ist herausfordernd und bereichernd zugleich. Gemeinsam werden wir Innovationen vorantreiben, die Kundenzufriedenheit steigern und neue Maßstäbe in der Aufzugs- und Rolltreppenbranche setzen.

SSP: Wie würden Sie Ihren Führungsstil und Ihre allgemeine Herangehensweise zur Inspiration und Motivation des Teams bei Hitachi Lift India beschreiben?

FRAU: Mein Führungsstil ist kooperativ und integrativ, mit einem transformativen Ansatz, der bahnbrechende Leistungen fördert. Ich lege Wert darauf, mein Team durch ein Umfeld des Vertrauens, der offenen Kommunikation und des gegenseitigen Respekts zu stärken. Ich fördere Innovation und Kreativität und stelle sicher, dass sich jedes Teammitglied wertgeschätzt und gehört fühlt. Um mein Team zu inspirieren und zu motivieren, setze ich klare Ziele und stelle die notwendige Unterstützung und Ressourcen bereit, um diese zu erreichen. Das Anerkennen und Feiern von Erfolgen, ob groß oder klein, ist entscheidend für eine hohe Arbeitsmoral. Kontinuierliches Lernen und Weiterentwicklung sind mir wichtig und ich ermutige mein Team, sich sowohl persönlich als auch beruflich weiterzuentwickeln. Mein Ziel ist es, ein positives und dynamisches Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem jeder motiviert ist, sein Bestes zu unserer gemeinsamen Vision und unseren Zielen beizutragen.

SSP: Kürzlich wurde ein mutiges neues Markendesign vorgestellt, das die Transformation des Unternehmens zu „True One Hitachi“ widerspiegelt und bei dem digitale Technologien im Mittelpunkt stehen. Wie wird sich dies Ihrer Meinung nach bei Hitachi Lift India widerspiegeln?

FRAU: Das Markendesign „True One Hitachi“, bei dem die Digitalisierung im Mittelpunkt steht, markiert einen spannenden Wandel für Hitachi Lift India. Die Synergien innerhalb der Hitachi Group werden unsere Fähigkeit entfalten, ein Alleinstellungsmerkmal (USP) rund um Informationstechnologie, Betriebstechnologie und Produkte zu schaffen. Wir integrieren fortschrittliche digitale Technologien, um Abläufe zu optimieren, das Kundenerlebnis zu verbessern und Innovationen voranzutreiben. Unser kundenorientierter Ansatz nutzt digitale Tools für personalisierte Dienstleistungen, während unser Engagement für Nachhaltigkeit auf die Entwicklung intelligenter, energieeffizienter Lösungen ausgerichtet ist. Dieser Wandel stattet unsere Mitarbeiter zudem mit den notwendigen Werkzeugen und Ressourcen für kontinuierliches Wachstum und Spitzenleistungen aus. Wir freuen uns darauf, diese digitale Reise anzuführen und Mehrwert für unsere Kunden, Mitarbeiter und die Gesellschaft zu schaffen.

„Meine Vision für Hitachi Lift India besteht darin, die Marke als führendes Unternehmen in der VT-Branche zu etablieren, das für Innovation, Zuverlässigkeit und Spitzenleistung bekannt ist.“ – Manish Sikka, Geschäftsführer von Hitachi Lift India

SSP: Welche Aspekte oder USPs der Marke Hitachi definieren ihre Bedeutung und Positionierung in der vertikalen Transportbranche (VT) in Indien?

FRAU: Die Bedeutung und Positionierung von Hitachi in der VT-Branche in Indien wird durch mehrere Schlüsselaspekte definiert:

• Weltklasse-Produkte: Hitachi bietet hochmoderne Aufzugs- und Rolltreppenlösungen mit den neuesten Technologien. Unsere Produkte erfüllen höchste Leistungs- und Innovationsstandards.
• Höchste Zuverlässigkeit: Wir sind für die Zuverlässigkeit unserer Produkte bekannt. Hitachi-Aufzüge und -Rolltreppen sind auf Langlebigkeit ausgelegt und gewährleisten einen konstanten und zuverlässigen Betrieb über die gesamte Lebensdauer.
• Strikter Fokus auf Sicherheit: Sicherheit steht im Mittelpunkt unseres Handelns. Unsere strengen Sicherheitsprotokolle gewährleisten, dass unsere Produkte stets einen sicheren Betrieb gewährleisten.
• Erstklassiges Benutzererlebnis: Der Komfort und die Bequemlichkeit unserer Nutzer stehen bei uns im Vordergrund. Unsere Aufzüge und Rolltreppen sind so konzipiert, dass sie eine sanfte, leise und effiziente Fahrt ermöglichen und so das Gesamterlebnis verbessern.
• Vertrauen und Ruf: Hitachi genießt das Vertrauen seiner Kunden weltweit, auch in Indien. Unser Engagement für Spitzenleistungen und unsere Erfolgsbilanz bei der Betreuung einiger der weltweit besten Bauprojekte unterstreichen unseren Ruf als vertrauenswürdiger Partner in der VT-Branche.

Zusammen definieren diese USPs die starke Position von Hitachi in der VT-Branche und machen uns zur bevorzugten Wahl für Kunden, die zuverlässige, sichere und qualitativ hochwertige VT suchen.

SSP: Was sind die wichtigsten Angebote der Marke auf dem indischen VT-Markt und welche Segmente werden damit bedient?

FRAU: Hitachis Hauptangebot auf dem indischen VT-Markt umfasst moderne Aufzüge und Fahrtreppen, die auf Sicherheit, Qualität, Zuverlässigkeit und hohe Leistung ausgelegt sind. Zu den wichtigsten Aufzügen zählen Hochgeschwindigkeitsmodelle ohne Maschinenraum und energieeffiziente Modelle. Fahrtreppen und Fahrsteige bieten langlebige Lösungen für gewerbliche und öffentliche Räume. Die folgenden Segmente werden abgedeckt:

• Mittel- und Hochhäuser: Der Schwerpunkt liegt auf der Erfüllung höchster Leistungserwartungen
• Flachbauten: Auch Flachbauten mit zuverlässigen und effizienten Lösungen versorgen
• Gewerbeflächen: Für Einkaufszentren, Bürokomplexe und mehr
• Öffentliche Infrastruktur: Flughäfen, U-Bahn-Stationen und andere öffentliche Projekte

Die Lösungen von Hitachi bieten erstklassige Leistung und Zuverlässigkeit und machen uns zu einem vertrauenswürdigen Partner für verschiedene Segmente, insbesondere für mittelhohe und hohe Gebäude.

SSP: Was wäre Ihre Strategie, um die Marke in Indien künftig zu noch größeren Erfolgen zu führen?

FRAU: Um Hitachi Lift India zu noch größeren Höhen zu führen, wird sich meine Strategie auf mehrere Schlüsselbereiche konzentrieren:

1. Segmentspezifische Lieferkette und „Make in India“: Wir werden eine robuste, auf verschiedene Segmente zugeschnittene Lieferkette schaffen und so die Initiative „Make in India“ unterstützen. Dies beinhaltet die Lokalisierung von Produktion und Beschaffung, um Effizienz und Skalierbarkeit zu steigern.
2. Marktpräsenz und geografische Expansion: Wir wollen unsere Marktpräsenz in verschiedenen Segmenten und Regionen ausbauen. Durch die Ausweitung unserer Präsenz können wir vielfältige Kundenbedürfnisse besser erfüllen und neue Wachstumschancen erschließen.
3. Digitale Infrastruktur: Der Ausbau unserer digitalen Infrastruktur ist entscheidend für die Verbesserung von Geschwindigkeit und Effizienz. Wir investieren in fortschrittliche digitale Tools und Technologien, um Abläufe zu optimieren, den Kundenservice zu verbessern und Innovationen voranzutreiben.
4. Personalentwicklung: Der Ausbau der Kapazitäten und Fähigkeiten unserer Belegschaft ist unerlässlich. Wir setzen auf kontinuierliche Lern- und Entwicklungsprogramme, um unsere Mitarbeiter zu stärken und sie für zukünftige Herausforderungen zu rüsten.
5. Integrierte digitale Lösungen: Wir schaffen Möglichkeiten für die Integration digitaler Lösungen in Gebäudemanagementsysteme. Dies verbessert das Benutzererlebnis und ermöglicht nahtlose, intelligente Gebäudelösungen.
6. Gebäudemanagementsysteme (BMS): Mit dem Ethos von True One Hitachi wollen wir die Einführung von BMS in Indien bald vorantreiben. Diese Initiative nutzt die Stärken von Hitachi Building Systems, Japan, und GlobalLogic, einer Tochtergesellschaft von Hitachi und einem Digital-Engineering-Unternehmen, das eng mit uns zusammenarbeitet, um ein digitales Wertangebot zu entwickeln, das Gebäude intelligenter, effizienter und umweltfreundlicher macht. 

Indem wir uns auf diese strategischen Bereiche konzentrieren, können wir nachhaltiges Wachstum vorantreiben, unsere Wettbewerbsfähigkeit verbessern und unseren Kunden in Indien weiterhin einen außergewöhnlichen Mehrwert bieten.

SSP: Welche wichtigen Produktkategorien aus dem Portfolio von Hitachi Lift India werden voraussichtlich im Jahr 2025 und darüber hinaus eine stärkere Nachfrage verzeichnen und das Wachstum des Unternehmens noch weiter vorantreiben?

FRAU: Zu den wichtigsten Produktkategorien aus dem Portfolio von Hitachi Lift India, die voraussichtlich eine stärkere Nachfrage verzeichnen und das Wachstum des Unternehmens im Jahr 2025 und darüber hinaus vorantreiben werden, gehören:

• Hochhausaufzüge: Mit dem rasanten Wachstum im Hochhausbau wird auch die Nachfrage nach unseren modernen Hochgeschwindigkeitsaufzügen steigen. Wir wollen unsere Marktpräsenz und Reichweite in diesen schnell wachsenden städtischen Gebieten ausbauen.
• Mittelhohe Aufzüge: Durch die Initiative „Make in India“ und die Lokalisierung werden wir unsere Präsenz im Mittelhohensegment ausbauen. Unsere zuverlässigen und effizienten Aufzüge werden den wachsenden Anforderungen dieses Marktes gerecht.
• Fahrtreppen und Fahrsteige: Da Gewerbeflächen und öffentliche Infrastrukturprojekte weiter wachsen, wird die Nachfrage nach unseren langlebigen und leistungsstarken Fahrtreppen und Fahrsteigen steigen.
• Intelligente integrierte Gebäudemanagementlösungen: Integrierte digitale Lösungen, die das Gebäudemanagement verbessern, werden für uns zu einer weiteren Säule unseres Wachstums. 

Indem wir uns auf diese wichtigen Produktkategorien konzentrieren, werden wir weiterhin alle Marktsegmente bewerten, die Produkte höchster Qualität schätzen, und so ein nachhaltiges Wachstum und eine verstärkte Marktpräsenz in ganz Indien sicherstellen.

SSP: Wo in Indien ist Hitachi Lift India stark vertreten? Gibt es Möglichkeiten, das lokale Netzwerk zu erweitern?

FRAU: Hitachi Lift India ist derzeit in Metropolen und Großstädten Indiens stark vertreten, darunter in Großstädten wie Mumbai, Pune, der Hauptstadtregion (NCR), Bengaluru, Chennai und Hyderabad. Diese Standorte waren entscheidend für den Aufbau unserer Marke und die Bereitstellung hochwertiger VT-Lösungen. Expansions- und Erweiterungsmöglichkeiten bieten:

• Geografische Expansion: Wir zielen auf neue Marktsegmente ab und planen, unsere Präsenz in verschiedenen Regionen, einschließlich Städten der Stufe 2 und 3, auszuweiten. Dies ermöglicht es uns, neue Märkte zu erschließen und einen breiteren Kundenstamm zu bedienen.
• Lokales Netzwerk: Der Ausbau unseres lokalen Netzwerks ist ein Schwerpunkt. Durch die Einrichtung weiterer regionaler Niederlassungen und Servicezentren können wir unsere Reichweite erhöhen und unsere Kunden besser unterstützen.
• Online-Schnittstelle: Die weitere Verbesserung unserer Online-Schnittstelle ist von entscheidender Bedeutung. Wir wollen digitale Plattformen nutzen, um die Kundenbindung zu verbessern, Serviceanfragen zu optimieren und Echtzeit-Updates zu unseren Produkten und Dienstleistungen bereitzustellen.
• Technologie nutzen: Wir werden weiterhin fortschrittliche Technologien nutzen, um unsere Betriebsabläufe und das Kundenerlebnis zu verbessern. Dazu gehört die Integration des Internets der Dinge, künstlicher Intelligenz und Datenanalyse, um intelligentere und effizientere Lösungen anzubieten.

Indem wir uns auf diese Bereiche konzentrieren, können wir unsere Marktpräsenz stärken, die Kundenzufriedenheit steigern und nachhaltiges Wachstum in ganz Indien vorantreiben.

SSP: Wie würden Sie Ihre Vision für die Marke beschreiben?

FRAU: Meine Vision für Hitachi Lift India ist es, die Marke als führendes Unternehmen in der VT-Branche zu etablieren, das für Innovation, Zuverlässigkeit und Spitzenleistung bekannt ist. Unsere Ziele:

• Innovationen vorantreiben: Kontinuierlich Spitzentechnologien und -lösungen entwickeln, die den sich entwickelnden Anforderungen unserer Kunden gerecht werden und neue Branchenstandards setzen.
• Verbessern Sie das Kundenerlebnis: Bieten Sie außergewöhnlichen Service und Produkte, die Sicherheit, Komfort und Effizienz für alle Benutzer gewährleisten.
• Marktpräsenz ausbauen: Wir erweitern unsere Präsenz in ganz Indien, erreichen neue Regionen und Marktsegmente und behalten gleichzeitig unsere starke Präsenz in Metropolen und Großstädten bei.
• Setzen Sie sich für Nachhaltigkeit ein: Entwickeln Sie umweltfreundliche Lösungen, die zu einer grüneren Zukunft beitragen und eine nachhaltige Stadtentwicklung unterstützen.
• Stärken Sie unsere Belegschaft: Investieren Sie in das Wachstum und die Entwicklung unserer Mitarbeiter und fördern Sie eine Kultur der Innovation, Zusammenarbeit und Exzellenz.

Letztendlich besteht meine Vision darin, eine Marke zu schaffen, die für Qualität, Vertrauen und zukunftsorientierte Lösungen steht und das Wachstum und den Erfolg von Hitachi Lift India und seinen Stakeholdern vorantreibt.

SSP: Welche Herausforderungen und Chancen bietet der indische VT-Markt für eine Marke wie Hitachi?

FRAU: Der VT-Markt in Indien bietet für eine Marke wie Hitachi sowohl erhebliche Chancen als auch Herausforderungen. Chancen sind:

• Eine aufstrebende Bevölkerung: Mit einer wachsenden Mittelschicht und einer aufstrebenden Bevölkerung steigt die Nachfrage nach modernen, hochwertigen VT-Lösungen.
• Ausgaben nach COVID: Die wirtschaftliche Erholung nach COVID hat zu höheren Ausgaben für Infrastruktur und Immobilien geführt und die Nachfrage nach Aufzügen und Rolltreppen von Weltklasse angekurbelt.
• Infrastrukturentwicklung: Laufende und geplante Infrastrukturprojekte, darunter Smart Cities und Stadtentwicklungsinitiativen, bieten enorme Wachstumschancen.
• Wirtschaftliche Entwicklung: Das allgemeine Wirtschaftswachstum in Indien unterstützt den Ausbau von Gewerbe- und Wohngebäuden und steigert den Bedarf an VT-Lösungen weiter.
• Make in India: Die Initiative „Make in India“ fördert die lokale Fertigung und Beschaffung und bietet Möglichkeiten zur Kostenoptimierung und Marktexpansion.

Zu den Herausforderungen zählen:

• Sicherheit und Einhaltung von Vorschriften: Das Bewusstsein für Sicherheitsstandards und deren Umsetzung sowie die Einhaltung von Vorschriften müssen weiterhin im Fokus stehen. Mit der Verbesserung dieser Aspekte ergeben sich erhebliche Chancen für Marken, die sich hohen Sicherheits- und Qualitätsstandards verpflichtet fühlen.
• Marktwettbewerb: Der VT-Markt in Indien ist hart umkämpft und erfordert kontinuierliche Innovation und Differenzierung, um eine führende Position zu behaupten.
• Tempo der Urbanisierung: Die schnelle Urbanisierung kann logistische und betriebliche Herausforderungen mit sich bringen und erfordert effiziente Strategien für die Lieferkette und das Projektmanagement.

Insgesamt bietet der VT-Markt in Indien unbegrenzte Möglichkeiten für Wachstum und Innovation. Durch die Nutzung dieser Chancen und die Bewältigung der Herausforderungen kann Hitachi seine Position weiter stärken und nachhaltigen Markterfolg erzielen.

SSP: Wie ist der VT-Markt in Indien im Vergleich zu anderen Ländern weltweit?

FRAU: Der VT-Markt in Indien ist nach China der zweitgrößte der Welt. Dies positioniert Indien als bedeutenden Akteur auf der Weltbühne. Der indische VT-Markt ist riesig und wächst schnell, angetrieben von Urbanisierung, Infrastrukturentwicklung und einer aufstrebenden Mittelschicht. Dies steht im Gegensatz zu reiferen Märkten, in denen das Wachstum stabiler sein kann. Die Chancen in Indien sind immens: Laufende und geplante Infrastrukturprojekte, Smart-City-Initiativen und die wirtschaftliche Erholung nach COVID kurbeln die Nachfrage an. Dieses dynamische Wachstumspotenzial ist ein wesentliches Unterscheidungsmerkmal zu anderen Märkten. Die Initiative „Make in India“ legt den Schwerpunkt auf lokale Fertigung und Beschaffung, was nicht nur die Inlandsnachfrage unterstützt, sondern Indien auch als Drehscheibe für globale Exporte positioniert. Dies steht im Einklang mit der Vision „Make in India für die Welt“.

Durch die Nutzung seiner Fertigungskapazitäten kann Indien zu einem globalen Zentrum für VT-Lösungen werden und hochwertige Produkte weltweit exportieren. Der Fokus auf Innovation, Sicherheit und Qualität wird indischen Produkten helfen, auf der globalen Bühne wettbewerbsfähig zu sein und internationale Standards und Erwartungen zu erfüllen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der VT-Markt in Indien beispiellose Wachstumschancen bietet und das Potenzial hat, ein wichtiger globaler Akteur zu werden. Durch die Konzentration auf lokale Produktion und globale Exporte kann Indien seine Position in der globalen VT-Industrie deutlich stärken.

SSP: Wie groß ist Ihrer Einschätzung nach der Gesamtumfang des indischen VT-Marktes und welche noch bedeutendere Rolle wird Hitachi Lift India Ihrer Meinung nach in der Zukunft in der VT-Branche spielen?

FRAU: Der gesamte VT-Markt in Indien wird auf über 100,000 Hebebühnen pro Jahr geschätzt. Diese beachtliche Marktgröße verdeutlicht das enorme Wachstums- und Entwicklungspotenzial. Hitachi Lift Indias Aufgaben umfassen:

• Markterweiterung: Wir möchten unsere Marktpräsenz in verschiedenen Segmenten und Regionen ausbauen und so die wachsende Nachfrage nach Aufzügen und Rolltreppen nutzen.
• Die Initiative „Make in India“: Indem wir uns auf die lokale Fertigung und Beschaffung konzentrieren, unterstützen wir die Initiative „Make in India“, verbessern unsere Produktionskapazitäten und leisten einen Beitrag zur Wirtschaft.
• Innovation und Digitalisierung: Investitionen in fortschrittliche Technologien und digitale Lösungen werden unsere Betriebseffizienz und das Kundenerlebnis verbessern und uns als Branchenführer positionieren.
• Sicherheit und Qualität: Unser messerscharfer Fokus auf Sicherheit und Qualität gewährleistet erstklassige Benutzererlebnisse und die Einhaltung sich entwickelnder Standards.
• Globale Reichweite: Durch die Nutzung der Fertigungskapazitäten Indiens wollen wir hochwertige VT-Lösungen weltweit exportieren und Indien zu einem globalen Zentrum für VT machen.

Durch die Konzentration auf diese strategischen Bereiche wird Hitachi Lift India eine noch bedeutendere Rolle in der VT-Branche spielen, das Wachstum vorantreiben und neue Maßstäbe für Spitzenleistungen setzen.