Der Serviceleiter von Otis China nutzt IoT, um die Sicherheit zu verbessern

Otis hat von Locals geführtes Wie einer der Serviceleiter der Otis China Ltd. Niederlassung in Shanghai digitale Tools nutzt, um Sicherheit und Effizienz zu fördern. „Fei“ leitet ein Team von über zehn Mitarbeitern, das die Station Oriental Sports Center der Shanghaier Metro betreut. In dem Artikel würdigt Otis den Einsatz von Fei und zwei seiner Kollegen, die während des COVID-19-Lockdowns mehrere Monate lang an der Metrostation im Einsatz waren. Letztes Jahr gelang es Fei und seinem Team, innerhalb von drei Stunden vier durch Überschwemmung beschädigte Rolltreppen zu reparieren. Mithilfe von IoT-Technologie (Internet der Dinge) diagnostizierte das Team das Problem schnell und gefahrlos. Die schnelle Reaktion gewann das Vertrauen der Kunden und führte zu einem neuen Wartungsvertrag für Otis. Fei hat die fortschreitende Urbanisierung Shanghais während seiner Zeit im Unternehmen miterlebt und unterstützt die Kunden dabei, sich mit digitalen Tools wie Otis ONE vertraut zu machen.