Recordando la frase de Kemal Sunal: «Ser portero es nuestra profesión, afortunadamente», el sector de los ascensores ahora utiliza el término «portero» literalmente para referirse a empresas y productos, planteando la cuestión de si las puertas son una vocación o una mercancía. Las puertas son la causa de casi el 40 % de las averías en los ascensores, pero los fabricantes se multiplican y compiten por precio en lugar de por calidad. Los compradores se centran en el coste, ignorando especificaciones cruciales como la calidad del acero inoxidable y los cálculos de tráfico, lo que genera grandes disparidades de precios y obliga a los instaladores a trabajar con piezas incompatibles. Las respuestas posventa suelen eludir la responsabilidad, mientras que la inflación desmesurada y la falta de transparencia en los precios perjudican al sector. Las asociaciones del sector deberían tomar medidas, creando estándares y una lista de precios definitiva para restablecer la coherencia y la profesionalidad.
Hola a todos,
El título suena interesante, ¿verdad? De hecho, en 1976, la frase "Ser portero es nuestra profesión, por suerte", pronunciada por el fallecido Kemal Sunal en la película "El rey de los porteros", se popularizó durante años y posteriormente. Muchas personas, independientemente de su profesión, la han utilizado para expresar orgullo y satisfacción por su trabajo.
En la industria de los ascensores actual, esta frase ha comenzado a usarse literalmente. Empezamos a usar la palabra "portero" para describir a algunas empresas y personas. ¿Acaso proclamamos realmente "Ser portero es nuestra profesión, afortunadamente", o la percibimos como una ocupación lucrativa, dado que hay puertas en cada piso, tratándola simplemente como una mercancía? Por cierto, elegí específicamente la palabra "mercancía". Una mercancía es un bien o producto que se puede intercambiar, comprar o vender. Entonces, ¿percibimos un producto que causa casi el 40% de las averías de los ascensores como un "bien intercambiable", o nos esforzamos por sobresalir en nuestra profesión, innovar para mejorar y contribuir al beneficio colectivo de la industria?
Tras analizar la filosofía, vayamos a los hechos. El número de fabricantes de puertas en el mercado aumenta día a día. En esta situación, cada fabricante se esfuerza por conseguir una mayor cuota de mercado. Este esfuerzo a veces puede tener un efecto negativo en lugar de positivo. En vez de centrarse en producir puertas de mayor calidad, se prioriza la rentabilidad para asegurar un lugar en el mercado o mantener la posición actual.
Por ejemplo, cuando un agente de compras de una empresa instaladora de ascensores quiere realizar un pedido de lo que llamamos 5+1 (cinco puertas de piso y una puerta de cabina), son tantos los detalles que necesita conocer sobre la puerta que desea. van a comprar! Si abordan esta tarea centrándose únicamente en el precio, inevitablemente encontrarán la puerta más asequible en Türkiye. Cuando el requisito involucra puertas de acero inoxidable, los detalles se vuelven aún más complejos. ¿La calidad del acero inoxidable a recubrir será 201, 211, 430, 441, 304 o 316? Estas preguntas afectarán directamente el precio.
Además, incluso en un edificio de cinco plantas, ¡el cálculo del tráfico sigue siendo crucial! No todos los ascensores de cinco plantas están destinados a uso residencial. Imagínese un edificio corporativo, con un tráfico diario cien veces mayor que el de una vivienda, donde el prestigio es un factor clave. En una zona del país, una puerta de piso de acero inoxidable con dos paneles telescópicos de 900 x 200 mm tiene un precio de 5,650 TRY, mientras que en otra, una puerta con las mismas especificaciones cuesta aproximadamente 100 10,200 TRY. Y eso sin tener en cuenta las diferentes opciones de pago… Ahora bien, intente comprenderlo: ¡la misma puerta aquí y allá! (Estos precios se ofrecen a modo de ejemplo. Seguramente habrá quienes discrepen, pero quería ilustrarlo en términos generales).
Debido a la variabilidad de los parámetros, las empresas instaladoras de ascensores a menudo no pueden obtener los productos de un solo proveedor. Los instaladores son los más afectados. ¿Cómo? Se compra un conjunto de puerta al fabricante A por su precio económico. Luego, se adquiere otro conjunto de puerta del fabricante B según las especificaciones del ascensor. Los productos son diferentes, los diagramas son diferentes y hay que volver a aprender todo desde cero. Además, si los costos del siguiente proyecto no son viables, aparece un nuevo fabricante, perpetuando este ciclo. Curiosamente, cuando se requieren servicios posventa de los fabricantes, la frase más común es: "¡Nuestras puertas son impecables! Revise su instalación". Por otro lado, si se detecta un problema real, la respuesta típica suele ser: "Es la primera vez que recibimos esta queja". Pueden surgir quejas y problemas. Pero lo que importa es el trato al cliente. Además, es fundamental que los problemas y las quejas no se repitan.
Los fabricantes de puertas en nuestro país están experimentando una inflación desmesurada. Probablemente no exista otro ejemplo de este fenómeno en el mundo. Sin embargo, todos se quejan de esta situación. Los fabricantes se quejan de otros fabricantes, diciendo: "Hay demasiados fabricantes de puertas". Los instaladores también se quejan de los fabricantes, alegando que los precios no son estables y cambian constantemente. Las ventas a menudo se realizan mediante redes de contactos, evitando hablar de detalles técnicos y características.
Quería ofrecerles un panorama general de lo que sé. Debemos abordar estos problemas cuanto antes. ¡Nos estamos perjudicando! Solicitamos el apoyo de nuestras asociaciones y figuras destacadas, especialmente para establecer una lista de precios definitiva. Quisiera concluir recalcando que incluso los barberos tienen una lista de precios.
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