En el mejor interés de todos

Un sabio amigo mío que fue propietario y operó una empresa de ascensores muy exitosa durante muchos años me dijo una vez que la forma de ganar dinero en el negocio del mantenimiento de ascensores es controlando la cantidad de devoluciones de llamada que tiene que hacer. Las devoluciones de llamada toman mucho tiempo y los ascensores “fuera de servicio” son una molestia e inconveniente importante para los clientes de una empresa de ascensores y los ocupantes del edificio. "¡El tiempo es dinero!" es un adagio que se aplica mucho aquí.

El tiempo que tarda un mecánico de mantenimiento en responder a una llamada es un factor que afecta directamente a los resultados de la empresa de mantenimiento, y la “mala voluntad” que siempre provoca el apagado de un ascensor en el público y en los clientes de las empresas de ascensores es algo de lo que las empresas de ascensores preferirían prescindir. Por lo tanto, el establecimiento de un buen programa de mantenimiento preventivo que mejore la fiabilidad de los ascensores y las escaleras mecánicas debería formar parte de la declaración de objetivos y del plan de acción de toda organización de mantenimiento de ascensores. En vista de ello, los artículos de Focus on Maintenance del número de este mes de ELEVATOR WORLD deberían servir de punto de partida para la reflexión sobre cómo desarrollar un programa de mantenimiento eficaz.

En la edición de este mes, Bradford Welsh describe un sistema que desarrolló para organizar un Programa de Control de Mantenimiento (MCP) requerido por código que se puede personalizar para el equipo específico de un proyecto. Welsh señala que el desarrollo de un MCP eficaz podría ser una tarea difícil sin un método preciso. Por lo tanto, ofrece un enfoque sistemático para que lo utilicen los contratistas de mantenimiento y que garantizará que el programa desarrollado cumpla plenamente con los requisitos de MCP. Las recomendaciones presentadas en el artículo de Welsh proporcionan un medio para organizar y registrar todas las tareas de mantenimiento, así como inspecciones y pruebas periódicas para ascensores y escaleras mecánicas.

El artículo de Tim Eberling, que también se incluye en la edición de este mes, describe una mejora técnica que se puede incorporar en todo un sistema de ascensores para reducir los costos de reparación y mantenimiento de ascensores y mejorar la confiabilidad del mismo. El artículo describe la distribución de sensores colocados estratégicamente que capturan automáticamente información sobre el desgaste de los componentes y la registran para su uso en el desarrollo de un programa proactivo de mantenimiento preventivo. Los beneficios de establecer un programa de mantenimiento predictivo en lugar de uno reactivo se señalan en este artículo, el cual debe ser estudiado cuidadosamente por todas las entidades involucradas en mantener los ascensores en condiciones de operación confiables y seguras.

El tema de otro artículo de la edición de este mes es el del desarrollo y la aplicación de una red de mantenimiento avanzada que se utiliza actualmente en Japón para que las empresas de ascensores respondan de forma más eficaz a los desastres naturales. Los autores del artículo proporcionan una descripción detallada del sistema de respuesta a emergencias que se ha implementado en todo Japón y se utilizó después del Gran Terremoto del Este de Japón (SE, mayo de 2011). Este plan de respuesta a emergencias se ha desarrollado y mejorado continuamente desde su implementación en 2004, y se utilizó de manera muy eficaz después de este temblor de magnitud 9.0.

En todo Japón, todos los ascensores están equipados con un sistema de alerta temprana que se activa cuando se detectan las ondas primarias de un terremoto. Luego, los ascensores viajan y se detienen en el piso más cercano donde se indica a los pasajeros que salgan del ascensor. El plan de emergencia por terremoto resultó en la recuperación temprana de todos los ascensores fuera de las áreas donde la infraestructura estaba completamente paralizada. El mantenimiento y reparación de seguimiento de los ascensores afectados (también parte de este plan) se describe en detalle en este artículo.

Confiamos en que los artículos Focus on Maintenance de la edición de este mes despertarán su interés. El contenido de este número también debería darle mucho que considerar en relación con el equipo que nuestra industria es responsable de mantener y mantener en condiciones seguras y confiables, lo que sin duda es lo mejor para todos.