aumento de la india

Otis India Presidente Sebi Joseph (SJ) proporciona perspectivas a su autor (SSP) sobre los impulsores de crecimiento clave que elevan la industria de VT en India y continúan brindando impulso en el futuro.

SSP: Describa los impulsores de crecimiento clave que elevan la industria del transporte vertical (VT) en la India en este momento. ¿Ve que estos impulsores continúen brindando impulso en el futuro? 

SJ: La industria de VT en India está experimentando un crecimiento significativo debido a varios factores clave en el escenario actual. Uno de los principales motores del crecimiento es la urbanización. A medida que las áreas urbanas continúan expandiéndose rápidamente, existe una demanda creciente de edificios de gran altura, como apartamentos residenciales, complejos comerciales y espacios de oficinas. Los sistemas de TV, incluidos los ascensores y las escaleras mecánicas, son esenciales para una movilidad eficiente dentro de estas estructuras altas. Con el envejecimiento de la población mundial, la FP es aún más importante para la movilidad inclusiva. Otro factor importante que impulsa el crecimiento de la industria nacional de VT es la creciente adopción de tecnologías inteligentes. Con los avances en automatización, conectividad e inteligencia artificial, los ascensores y las escaleras mecánicas se están volviendo más inteligentes y más eficientes energéticamente. Estas tecnologías no solo mejoran la seguridad y la comodidad de los pasajeros, sino que también permiten una supervisión eficaz, un mantenimiento predictivo y una optimización energética, lo que genera ahorros de costes y una mayor sostenibilidad. Además, las iniciativas y regulaciones gubernamentales están jugando un papel importante en el impulso de la industria india de FP. El enfoque del gobierno en el desarrollo de infraestructura, proyectos de renovación urbana e iniciativas como la Misión Ciudades Inteligentes han creado un entorno favorable para el crecimiento del sector FP. Los reglamentos y códigos de construcción que exigen la instalación de TV en edificios de gran altura contribuyen aún más a la demanda.

SSP: Con rascacielos y edificios inteligentes que requieren la integración de sistemas de VT en una escala en aumento hasta ahora sin precedentes, ¿qué nuevos desafíos y oportunidades enfrentan los OEM líderes, incluido Otis India?

SJ: Hay tres oportunidades principales hoy en día con respecto a los edificios inteligentes y de gran altura:

1. Satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes y pasajeros en torno a la conectividad y la digitalización,
2. Satisfacer la creciente demanda en ciudades medianas y pequeñas y
3. Coordinación con un mercado de gran altura de rápido movimiento.

Con respecto a la conectividad, las expectativas de conectividad y experiencia digital del desarrollador, el administrador del edificio y los pasajeros continúan evolucionando y empujando a aquellos en la industria de VT a avanzar en nuestras ofertas. Los OEM han estado desarrollando y perfeccionando soluciones como sistemas de despacho de destino (incluido el sistema Compass™ de Otis) y conectividad a sistemas de seguridad y otras soluciones de gestión de tráfico. Ahora, los productos y soluciones digitales como pantallas en la cabina (como eView de Otis^TM) y plataformas de servicio de Internet de las cosas (IoT) (como ONE de Otis^TM, que ofrece beneficios de servicio conectado y comparte datos de forma transparente con los clientes), han pasado a la vanguardia. Con la ayuda de las interfaces de programación de aplicaciones (API), los ascensores se pueden integrar fácilmente en los sistemas de gestión de edificios.

Para los pasajeros, la capacidad de llamar remotamente a un ascensor a través de teléfonos inteligentes (usando, por ejemplo, el eCall de Otis).^TM app) y las integraciones de aplicaciones de inquilinos han comenzado a ganar popularidad. Otras conexiones de API, incluidas las API para robots autónomos, son otro dominio digital emergente en VT. Esta mayor digitalización coincide con el creciente énfasis en la sostenibilidad y la eficiencia energética. Existe una creciente oportunidad para que desarrollemos y ofrezcamos soluciones ecológicas. La integración de tecnologías inteligentes y capacidades de IoT en ascensores y escaleras mecánicas permite una mejor supervisión del rendimiento, mantenimiento predictivo y una experiencia de usuario mejorada.

"Con respecto a la conectividad, las expectativas de conectividad y experiencia digital de los desarrolladores, administradores de edificios y pasajeros continúan evolucionando y empujando a aquellos en la industria de VT a avanzar en nuestras ofertas".

En cuanto a la demanda, estamos en la cúspide de varias oportunidades nuevas en el panorama en evolución de la infraestructura urbana en la India. La era del trabajo a distancia ha llevado a la migración de muchos de la población de clase trabajadora a las ciudades de Nivel II y III, por ejemplo, Vizag, Kochi, Patna, Chandigarh e Indore, por nombrar algunas, lo que ha llevado a un auge en el sector residencial y proyectos comerciales. Con esa demanda viene el desafío de coordinarse con un mercado inmobiliario y de construcción en rápido movimiento. Un desafío que normalmente encontramos cuando diseñamos ascensores para edificios de gran altura es comprender el tipo de uso del edificio, que a veces no está disponible hasta etapas posteriores del diseño, o incluso durante la construcción. Cuando comprendemos esto, incluidos los patrones de tráfico y la demanda requeridos, podemos proponer las mejores soluciones de ascensores utilizando una combinación de despacho de destino, ascensores de dos pisos, vestíbulos aéreos y más para abordar cualquier restricción y mover a las personas de manera eficiente.

Dicha coordinación también puede ayudarnos a desarrollar soluciones personalizadas. Al comprender y satisfacer las necesidades específicas de diferentes industrias, como la atención médica, la hospitalidad y los espacios comerciales, Otis India está creando productos y servicios personalizados para satisfacer los requisitos únicos de los clientes a través de nuevas ofertas estéticas como la gama Otis Ambiance y la plataforma Otis Create para visualizar la solución.

SSP: Hay un énfasis creciente en el análisis predictivo, el mantenimiento proactivo y la mejora de la seguridad con sistemas de control de acceso. ¿Cómo ve que estos influyan en la industria de VT y el desarrollo inmobiliario en el futuro? 

SJ: El advenimiento de las ciudades inteligentes y la transformación digital de los espacios urbanos brindan a los OEM la oportunidad de colaborar con otras partes interesadas para crear sistemas interconectados. Usando soluciones tecnológicamente avanzadas como IoT, ahora podemos conectar el ascensor en las instalaciones del cliente con plataformas de monitoreo central. Las soluciones basadas en la nube, las API y el análisis de big data están transformando la metodología de servicio tradicional en una solución digital proactiva y predictiva. Estas soluciones ahora ofrecen tranquilidad a los clientes para ayudarlos a evitar interrupciones del servicio.

IoT

Al recopilar y analizar los datos de los ascensores, Otis ONE puede ofrecer información sobre el rendimiento en tiempo real, comunicación proactiva y perspectivas predictivas. Con la cartera de servicios más grande del mundo, tenemos el mayor conjunto de datos del que extraer información. Estos conocimientos respaldan una funcionalidad de servicio de primera clase basada en el análisis de expertos y el mantenimiento guiado. La tecnología de Otis ONE también permite resolver muchos problemas de forma segura, remota y protegida. Con API basadas en la nube, las plataformas se integran fácilmente con otros sistemas de edificios inteligentes para crear un mayor valor para una instalación. Los sensores sísmicos instalados en los edificios están diseñados para detectar terremotos, con la idea de detener un ascensor en el piso más cercano durante una emergencia. Esto garantiza la seguridad de los pasajeros, ya que el sensor sísmico se puede vincular al controlador del ascensor para detener el ascensor después de detectar un terremoto. Otras características de seguridad adicionales para los ascensores incluyen una alarma contra incendios en el rellano de la casa, un sistema de intercomunicación y un funcionamiento con energía de emergencia.

Funciones de seguridad y acceso 

Con las actualizaciones tecnológicas que se han llevado a cabo en la industria actual, un ascensor también se puede utilizar para respaldar las operaciones de seguridad al ayudar a prevenir el acceso no autorizado. Las tecnologías de acceso seguro pueden requerir que se ingresen ciertos códigos para permitir el acceso a pisos específicos. Además, los ascensores se pueden programar para que, cuando un pasajero inserte una tarjeta en el lector de tarjetas, se le permita registrar una llamada solo a ciertos pisos. Esto tiene como objetivo evitar el acceso no autorizado. 

SSP: ¿Cómo ve que conceptos como la iniciativa "Make in India" y Atmanirbhar Bharat impacten en la industria de VT en India? ¿Cuál ha sido la aportación de Otis India en este sentido? 

SJ: Otis reconoce la oportunidad que presenta la India y, no hace mucho tiempo, triplicó el tamaño de su fábrica de Bangalore. La instalación ampliada en Bangalore incluye una torre de prueba de ascensores de última generación que mide 51.2 m y tiene la capacidad de probar hasta cinco ascensores a la vez. El centro de I+D de Otis en India también ha ampliado significativamente su capacidad de ingeniería en los últimos años. La iniciativa "Fabricar en India" permitirá un enfoque más profundo en lo que buscan los clientes y el segmento de construcción indios para ayudarnos a evolucionar. En vista de esto, Otis India, líder en la industria de VT, ha identificado la localización de la fabricación como una de sus principales prioridades comerciales para satisfacer no solo la demanda masiva en India, sino también la de mercados internacionales como Indonesia, Tailandia , Vietnam, Taiwán, Arabia Saudita y los Emiratos Árabes Unidos. La empresa ya atiende casi el 90% de su demanda interna a través de su planta de fabricación en Bangalore. Esta instalación fabrica ascensores conectados Gen3™ de Otis, personalizados de acuerdo con las necesidades del mercado indio. También está impulsando innovaciones hacia la construcción de ascensores más inteligentes en la India a través de sus instalaciones del Lead Design Center en Hyderabad. Con este enfoque, Otis India planea desarrollar capacidades de exportación y autosuficiencia, tanto en términos de productos como de tecnología.

SSP: Otis India ha sido un gran contribuyente a la historia de crecimiento de VT de la India durante décadas, y usted ha estado a la vanguardia como director de la empresa. ¿Cómo ve a Otis India desempeñando un papel aún más importante en el futuro? 

SJ: Llevamos varias décadas participando activamente en el mercado indio y estamos orgullosos de haber desempeñado un papel crucial en el desarrollo de la industria de FP en el país. Otis India ha proporcionado una amplia gama de productos y servicios, incluidas nuevas instalaciones en edificios icónicos como Raj Bhavan y la Estatua de la Unidad, modernización de sistemas existentes y soluciones de mantenimiento. El enfoque de la empresa en la innovación, la seguridad y la confiabilidad la ha ayudado a establecer una fuerte presencia en el mercado indio. Otis India ha estado a la vanguardia de la introducción de tecnologías avanzadas y funciones inteligentes en sus sistemas VT, alineándose con las necesidades cambiantes de los clientes indios. Al proporcionar productos de alta calidad, instalaciones eficientes y servicios de mantenimiento confiables, Otis India ha contribuido al crecimiento de la industria de VT en el país.

SSP: Como veterano de la industria de la FP con experiencia global, ¿cómo ve el futuro de la FP en la India y en todo el mundo? ¿Hasta qué punto los avances tecnológicos darán forma al panorama en los próximos años? 

SJ: Con mis décadas de experiencia en la industria, he aprendido que los ascensores son la columna vertebral de cualquier edificio: son un componente crítico que puede mejorar u obstruir el movimiento de miles de millones de personas. Con una rápida urbanización y un mayor desarrollo de infraestructura, se espera que la demanda de soluciones de VT continúe aumentando en la India y en todo el mundo. En India, siento que los desarrolladores aún no han explotado los mercados de nivel II y III. Otis está bien posicionado para comprender las necesidades de los desarrolladores en estos mercados más pequeños. Por ejemplo, para expandir su alcance de ventas a estos mercados, Otis India lanzó en 2021 un portal digital para que los clientes ahora puedan reservar un pedido para un Gen2.^® Prime ascensor completamente en línea. La compañía es el primer OEM en la industria de VT en brindar esta capacidad digital. Usando el portal en línea de la compañía, los clientes pueden personalizar su pedido, obtener una cotización en vivo y reservar sus ascensores desde su teléfono móvil o computadora portátil. Una vez que se completa la reserva, el portal en línea envía automáticamente una confirmación de reserva por correo electrónico al cliente. Después de esto, un experto en ventas de Otis activa el proceso de cumplimiento de pedidos. Lanzar el primer portal de la industria donde se puede reservar un ascensor en línea es importante para todos nosotros en Otis. India, como gran parte del mundo, opera sobre una base digital primero. El producto Gen2 Prime cubre el segmento de ascensores de baja altura en toda la India. Con el proceso de reserva digital, hemos mejorado nuestra cobertura y alcance, especialmente en las ciudades de rápido crecimiento de Nivel II y III. Ya estamos viendo resultados alentadores. Estamos tomando la delantera en la disrupción de la industria de los ascensores. No es solo un sitio web de reservas; es un modelo de negocio completamente nuevo. Nuestro objetivo es hacer que la compra de un ascensor sea tan fácil como comprar un electrodoméstico.

“La llegada de las ciudades inteligentes y la transformación digital de los espacios urbanos brindan a los OEM la oportunidad de colaborar con otras partes interesadas para crear sistemas interconectados”.

SSP: ¿Cómo se posiciona Otis India para atender las transformaciones en curso y futuras en el futuro de la industria de VT? 

SJ: Otis India está estratégicamente posicionada para atender las transformaciones en curso y futuras en la industria de VT al enfocarse en tres pilares clave: urbanización, digitalización y localización. La urbanización impulsada por un auge inmobiliario en los mercados de nivel II y III, la localización de la fabricación para satisfacer las necesidades de la India y desarrollar capacidades de exportación y la digitalización a través de la implementación de varios avances tecnológicos juegan un papel clave. Reconocemos la rápida urbanización y el creciente mercado inmobiliario en las ciudades de Nivel II y III en la India. Al aprovechar su experiencia en la industria de VT, Otis India tiene como objetivo proporcionar soluciones de ascensores innovadoras y eficientes para satisfacer la creciente demanda de movilidad vertical en estos mercados. Además, para abordar las necesidades únicas del mercado indio, Otis India ha hecho hincapié en "Fabricar en India". Al establecer instalaciones de producción en la India, Otis puede mejorar su capacidad de respuesta a las demandas del mercado y garantizar la entrega oportuna de los sistemas de ascensores. Este enfoque localizado permite que Otis India adapte nuestros procesos de fabricación a los requisitos y preferencias específicos de los clientes indios mientras mantiene la más alta calidad. Otis India tiene como objetivo no solo servir al mercado nacional, sino también aprovechar sus capacidades de fabricación para convertirse en un exportador de sistemas de ascensores. Al alinearse con la iniciativa "Make in India", Otis India en su planta de Bangalore puede producir ascensores que cumplan con los estándares globales y exportarlos a otros países. Esta expansión a los mercados de exportación ayuda a Otis India a diversificar su base de clientes e impulsar el crecimiento. En Otis India, también nos enfocamos en la digitalización para mejorar la experiencia general del ascensor. Mediante la incorporación de tecnologías avanzadas, como aplicaciones de llamada de ascensores, sistemas de despacho de destinos, ascensores Gen3 y tecnología Otis ONE, Otis India ofrece soluciones de ascensores inteligentes, conectadas y eficientes. Estas tecnologías habilitan características como el monitoreo remoto, el mantenimiento predictivo, experiencias de usuario personalizadas y eficiencia energética mejorada. Al adoptar la digitalización, Otis India tiene como objetivo mejorar la satisfacción del cliente, reducir el tiempo de inactividad y mejorar el rendimiento general de sus sistemas de ascensores. En conclusión, nos esforzamos por proporcionar soluciones de ascensores confiables, eficientes y habilitadas digitalmente para el mercado indio y más allá.