El centro de aprendizaje de ascensores

Los esfuerzos de D&D para abordar la escasez de mano de obra se están expandiendo más allá de sí mismos.

No es ningún secreto que existe una escasez de mano de obra en los EE. UU. Para todos los comerciantes, independientemente de su afiliación. Mientras participaba en las reuniones anuales de la industria, conferencias y eventos de asociaciones de 2017, las conversaciones siempre volvían a las mismas quejas: "No hay nadie disponible para contratar" o "Necesitamos más técnicos capacitados".

¿Qué sucede si gasta todo ese tiempo y dinero en capacitar a los empleados y ellos se van? Se hizo una pregunta similar en una reciente reunión de liderazgo de ejecutivos corporativos presidida por un consultor prominente, cuya lista de clientes es un quién es quién de las entidades corporativas. Su respuesta se escuchó fuerte y clara: "¿Qué pasa si no los entrena y se quedan?"

D&D Elevator Maintenance, Inc. ha brindado capacitación de aprendizaje durante más de 15 años con gran éxito. Para permitirnos crecer a un ritmo razonable, nuestro objetivo ha sido asegurarnos de tener siempre suficientes trabajadores calificados, mientras mantenemos y mejoramos nuestra fuerza laboral existente. En 2016 y principios de 2017, vimos un cambio dinámico en la fuerza laboral. Los jubilados superaron a los nuevos aprendices y, en lugar de lidiar con los rigores del mantenimiento diario, las reparaciones, las modernizaciones y la instalación de ascensores, muchos técnicos calificados optaron por convertirse en inspectores y testigos externos.

Entonces, ¿cómo se supera la escasez de mano de obra? Tren, tren, tren. Nuestro plan para 2017 era mejorar nuestra propia capacitación y agregar aprendices adicionales para asegurar que nuestro modelo de crecimiento continúe. Sin embargo, con esta escasez nueva y cada vez mayor en juego, identificamos la posibilidad de expandir el modelo de capacitación a empresas que buscan el objetivo común de utilizar solo mano de obra calificada educada y capacitada de manera segura. Una vez que comenzamos a preguntarnos si había interés de otras empresas, la respuesta fue muy clara: "Si lo construyes, vendrán".

Comenzamos con la idea de construir un modelo de capacitación escalable con hitos de revisión continua para que no se vuelva obsoleto en cinco años. Nuestro nuevo objetivo se convirtió en ofrecer un modelo educativo innovador que otras empresas encontrarían valioso y, al mismo tiempo, garantizar que el contenido educativo sea probado y aceptado. La respuesta fue utilizar el programa de Técnico en Elevadores Certificado (CET®), reconocido a nivel nacional y acreditado por el Instituto Nacional de Estándares Estadounidenses, junto con mejoras adicionales en la entrega.

Cada curso de estudio del programa CET se ha revisado para crear un manual completo del instructor para mejorar la entrega. Esto incluye trabajo de laboratorio adicional y pruebas de comprensión detalladas para ayudar a complementar los procedimientos de prueba acreditados normales y los portafolios de verificación de habilidades.

Hemos agregado un componente de aula virtual para garantizar que los candidatos tengan formas flexibles de participar, lo que garantiza que puedan completar el curso de manera oportuna. Para garantizar una formación de calidad, todas las clases son impartidas por instructores certificados y con experiencia. Otras clases relacionadas con la industria que se imparten in situ son:

• Certificación de cursos OSHA 10 y 30
• Capacitación mejorada del manual de seguridad para empleados de campo de la industria de ascensores
• Clases de cumplimiento de códigos
• Clases de supervisor CET
• QEI y clases de educación continua (Contamos con instructores certificados para nuestra capacitación QEI).
• Entrega de mantenimiento mejorada
• 8 horas entrenamiento de protección contra caídas

Ofrecemos dos clases semanales para el aprendizaje y planeamos agregar una tercera clase para los nuevos estudiantes del primer año en abril. Nuestras metas futuras son permitir que otras empresas se capaciten en nuestras instalaciones, ya sea a través de nuestro sistema educativo aprobado o mediante un proceso creado a través de organizaciones relacionadas con los contratistas. Se espera que esta capacitación comience en el cuarto trimestre de este año. Nuestras instalaciones también proporcionarán pruebas certificadas, supervisión y servicios de colocación de graduados para entidades que brindan aprendizaje y recertificación.

Al trabajar con profesionales de recursos humanos, agregaremos capacitación en ética y atributos personales para ayudar a los candidatos a comprender la importancia de la comunicación, la calidad y el profesionalismo. Hasta ahora, los 2,500 pies cuadrados. centro de formación consta de: 

• Una configuración de aula completa que atiende a hasta 25 estudiantes por clase
• Maquetas completamente funcionales de salas de máquinas hidráulicas y de tracción
• Una maqueta de eje con protección contra caídas y ayudas de capacitación para la instalación de rieles.
• Controladores antiguos y nuevos con selectores mecánicos y electrónicos
• Varios tipos de operadores de puertas y maquetas de puertas con conectividad.
• Una configuración completa de accesorios con conectividad a los controladores de la sala de máquinas
• Motores, máquinas y componentes de máquinas
• Ayudas para bomberos y comunicaciones de emergencia para la capacitación en cumplimiento de códigos
• Biblioteca digital con impresiones y manuales para capacitación en esquemas y diseño
• Equipos de roscado y ranurado de tuberías
• Ayudas para la formación en la entrada y el recinto de la cabina completa
• Entrenamiento de andamios y falsos coches

Las ayudas de capacitación adicionales incluyen gobernadores, generadores, eslingas, plataformas, bastidores de contrapeso, equipos de foso y otros componentes del eje para su uso en la capacitación de instalación y modernización. Otras ofertas de cursos incluirán “Elevator 101”, donde los clientes y el personal del edificio pueden aprender los conceptos básicos de los ascensores, junto con capacitación especializada para policías, bomberos y personal de emergencia.

Los objetivos futuros son ofrecer capacitación certificada para sistemas de soldadura y de bajo voltaje, y clases de educación continua aprobadas por el fabricante para sistemas y componentes. Además, estamos trabajando en métodos de capacitación mejorados que incluyen una base de datos de entrega en línea de capacitación específica de componentes para uso de miembros y capacitación de realidad aumentada utilizando tecnología como Microsoft HoloLens para proporcionar la creación de modelos 3D con interfaces de usuario naturales.

Esperamos que el nuevo centro de formación de D&D, los instructores certificados y con licencia y la gran cantidad de estudiantes ansiosos ayuden a muchas otras empresas en sus iniciativas de formación.