Étiquette des escaliers mécaniques

Rester debout ou marcher ? C'est la question que se pose Michael C. Fu de l'Université du Maryland. École de commerce Robert H. Smith a cherché à répondre avec son analyse Fu, titulaire de la chaire Smith en sciences de gestion et professeur à l'Institut de recherche sur les systèmes, a examiné si la règle tacite des escaliers mécaniques à deux voies (« marcher à gauche, se tenir à droite ») est réellement le moyen le plus efficace de réguler le flux de passagers.

Fu a utilisé des modèles de files d'attente déterministes prenant en compte les objectifs systémiques et individuels pour analyser différents scénarios de passagers marchant et debout. Il a conclu que la meilleure façon de libérer les quais d'escalator bondés aux heures de pointe est de permettre à chacun d'accéder aux deux voies d'un escalator, que ce soit pour marcher ou pour rester debout.

« L’essentiel est de permettre une alternance et une répartition des flux pour dégager les quais, puis de séparer les piétons et les personnes debout le long de l’escalator », a déclaré Fu. « Une autre solution consisterait à permettre aux personnes souhaitant marcher de se placer rapidement en tête de la voie de gauche, puis, une fois qu’elles sont (presque) toutes dégagées, à réserver les escalators à la position debout uniquement. »

Cette dernière solution nécessiterait l'utilisation de systèmes de signalisation pour indiquer les voies réservées aux piétons et aux personnes debout, lesquelles pourraient varier en fonction des capacités d'accueil aux heures de pointe. Fu a ajouté que si les usagers adoptaient cette politique de priorité aux piétons, cela pourrait influencer les comportements et améliorer l'efficacité en incitant certains personnes debout à se convertir en piétons afin d'être en tête de file.