L'ascenseur de la gare de Chicago sera hors service jusqu'à l'hiver 2027.

Les usagers handicapés du Metra, le réseau ferroviaire desservant la région de Chicago, sont contraints de modifier leurs itinéraires en raison de la fermeture du seul ascenseur permettant d'accéder à la ligne électrique de la station Millennium, en centre-ville. CBS Chicago L'ascenseur de South Water Street a été mis hors service pour modernisation le 18 mai et ne devrait pas rouvrir avant l'hiver 2027. Un usager handicapé a déclaré que la fermeture était intervenue sans préavis. Metra a indiqué avoir collaboré avec son comité consultatif sur l'Americans with Disabilities Act (ADA) pour informer les usagers, diffuser des annonces dans les rames, distribuer des prospectus et afficher des avis sur les sièges, entre autres mesures. Metra a précisé que les usagers nécessitant un accès adapté à la ligne Electric Line peuvent utiliser une station située à environ 800 mètres au sud, mais que cette station n'est pas toujours en service et que parcourir cette distance à pied peut s'avérer difficile pour certains. Une porte-parole chargée de l'accessibilité aux personnes handicapées a déclaré que ce problème met en lumière les lacunes en matière d'accessibilité des transports en commun de la région, mais elle espère que ces lacunes seront comblées une fois que la Regional Transit Authority (RTA), qui supervise Metra, Pace et la Chicago Transit Authority (CTA), sera remplacée par la Northern Illinois Transit Authority (NITA) d'ici cet été.