Evolução do projeto de monitoramento

Monitoramento integrado na indústria moderna de gestão predial

Por Luc Hebert e Stéphane Dufour

O mundo dos elevadores evoluiu significativamente ao longo do tempo, desde os elevadores hidráulicos até as primeiras máquinas de tração, a introdução de inversores de frequência e tensão variáveis ​​e, mais recentemente, os projetos de elevadores sem casa de máquinas. Os engenheiros também dedicaram muito tempo à simplificação dos controladores e da fiação dos diferentes elementos que compõem um sistema de transporte vertical.

Há vários anos, o desenvolvimento de controladores de elevadores tem se voltado para sistemas de monitoramento, tanto para elevadores individuais quanto para frotas de edifícios. Esses sistemas de monitoramento são de extrema importância no número crescente de casos em que um edifício contém vários elevadores ou grupos de elevadores, ou quando um elevador específico requer supervisão constante.

O que é um sistema de monitoramento?

Para entender melhor os sistemas de monitoramento de elevadores, é melhor começar com uma descrição de suas funcionalidades. Em sua forma mais básica, os sistemas de monitoramento são projetados para adquirir e exibir informações sobre o estado de um ou mais elevadores. Essas informações podem incluir, entre outras coisas, o estado dos equipamentos do sistema, uma lista de alarmes, a posição das cabinas e uma lista de chamadas registradas.

Esta lista não é exaustiva, mas dá uma boa ideia do tipo de informação que um sistema de monitoramento deve ser capaz de fornecer. Teoricamente, um sistema de monitoramento ideal teria acesso a todos os dados e status disponíveis no controlador. Isso geralmente é impraticável e desnecessário, mas a quantidade de informações que um sistema de monitoramento pode fornecer ainda é uma métrica de desempenho interessante e simples para quem deseja comparar os sistemas disponíveis no mercado. Diversos fabricantes de elevadores e controladores já oferecem esses tipos de sistemas. Ao escolher um sistema de monitoramento, as opções não proprietárias são interessantes de se considerar, pois oferecem ao cliente muita liberdade na seleção do fornecedor de manutenção.

Pensando grande

Hoje em dia, os sistemas de monitoramento são praticamente onipresentes no setor de gestão predial e em outros segmentos. Longe de se limitarem a equipamentos de transporte vertical, eles estão presentes na maioria das principais instalações prediais. Considere o caso de um campus universitário composto por vários edifícios: o proprietário ou o gerente de manutenção pode querer monitorar não apenas o estado dos elevadores, mas também o sistema de aquecimento, o sistema de ventilação, a iluminação externa e interna e outros sistemas críticos. O principal desafio dessa situação reside na necessidade de obter, operar e dar manutenção a múltiplos sistemas de monitoramento diferentes, cada um especializado para um determinado sistema e cada um com suas próprias limitações. O proprietário também se depara com:

• Oferecer aos funcionários várias sessões de treinamento, muitas das quais podem ser pelo menos parcialmente redundantes.
• Atualização de diversos sistemas de monitoramento e supervisão do controle de versões de cada sistema.
• Negociação com diversos fornecedores diferentes sobre preços, atualizações e solicitações de atualização.
• Pagar por várias licenças diferentes

Além disso, a necessidade de verificar vários sistemas de monitoramento para garantir o funcionamento adequado de um único edifício em um campus consome muito tempo, é contraproducente e ineficiente, uma vez que os sistemas de monitoramento individuais não conseguem levar em consideração o funcionamento ou as falhas de outros sistemas.

Nesses casos, o uso de um sistema de monitoramento com arquitetura aberta (um sistema de monitoramento integrado) torna-se uma opção extremamente interessante. Ele reduz o número de licenças a serem adquiridas, o número de fornecedores de serviços com os quais é preciso lidar, fornece uma interface de trabalho comum para a equipe de manutenção e simplifica a análise de manutenção, melhorando a agregação de dados. Além disso, um sistema de monitoramento com arquitetura aberta oferece o benefício adicional de permitir medidas de diagnóstico e intervenção entre sistemas. Como todas as informações são processadas pelo mesmo software, os dados de um sistema podem ser usados ​​para controlar outro. Por exemplo: “O ar-condicionado na casa de máquinas do elevador parou de funcionar.” / “Retire o elevador de serviço até que seja consertado.” É claro que a escolha de um sistema de monitoramento com arquitetura aberta apresenta seus próprios desafios, mas existem alguns elementos-chave que os potenciais compradores e usuários devem observar.

Características de uma plataforma de monitoramento integrada bem-sucedida

Um fornecedor de plataforma integrada deve levar em consideração diversos elementos para otimizar a integração. A seguir, apresentamos os elementos críticos que todo fornecedor de sistema de monitoramento de arquitetura aberta deve considerar — e, por extensão, dos quais os potenciais usuários devem estar cientes.

Segurança de acesso

Assim como na maioria dos sistemas computacionais, a segurança de acesso é um recurso crucial para plataformas de monitoramento integradas. Um sistema com boa segurança de acesso ajuda a prevenir intrusões e ações indesejadas que poderiam ter consequências significativas para o comportamento dos sistemas monitorados. Tal sistema precisa ser seguro em duas frentes: autenticação, que envolve a validação de solicitações de conexão de usuários ou outros sistemas, e gerenciamento de permissões, que se concentra em limitar o acesso a determinadas funcionalidades para usuários ou grupos de usuários específicos.

Padronização de Protocolo

Como os sistemas integrados interagem com diversos subsistemas, a noção de padronização de protocolos é fundamental para sua implementação. Tanto os protocolos de comunicação quanto os formatos de mensagens devem ser projetados com estruturas e valores padronizados para garantir que cada subsistema possa atuar e processar as mesmas informações.

Rastreabilidade das atividades

A rastreabilidade está essencialmente relacionada às funções de manutenção e diagnóstico do sistema. A integração de diversos sistemas torna a arquitetura do software muito mais complexa e dificulta a identificação de problemas potenciais. Assim, é fundamental que esses sistemas sejam capazes de rastrear todas as trocas de informações entre si, todas as ações solicitadas por um usuário e todos os erros do sistema, para facilitar a análise diagnóstica e as operações de manutenção. Uma plataforma integrada com boa rastreabilidade também contribui para a segurança do sistema, rastreando acessos não autorizados ou outras ações indesejáveis.

Desempenho

Assim como em todos os aplicativos de software, o desempenho é fundamental na integração de sistemas de monitoramento. Atrasos na comunicação, estratégias de otimização da comunicação, capacidade de gerenciamento de requisições, tempo de reinicialização após um erro e gerenciamento de informações relacionadas ao diagnóstico são métricas importantes para avaliar o desempenho de um sistema desse tipo.

Escalabilidade da arquitetura

Uma arquitetura escalável permite que um sistema seja adaptado a diversas situações, mesmo aquelas para as quais não foi originalmente projetado. Isso a torna uma característica fundamental em uma plataforma de monitoramento integrada, pois significa que o sistema não precisa ser substituído se o escopo do projeto original mudar ou se as necessidades do setor mudarem ou crescerem além das projeções ou do projeto inicial. Dois elementos principais devem ser considerados ao avaliar a escalabilidade de uma plataforma: sua capacidade de integrar outros sistemas e funcionalidades e de se adaptar a maiores requisitos ou demandas de desempenho.

Gerenciamento Centralizado

A gestão centralizada significa que cada local do projeto e nó do sistema pode ser gerenciado a partir de um console central. Esse design centralizado é essencial, pois permite que os usuários, desde gerentes e pessoal operacional até técnicos de manutenção, utilizem da forma mais eficiente possível as informações coletadas pelo sistema de monitoramento integrado. Quanto mais fácil for acessar e analisar os dados de monitoramento, mais útil se torna o sistema.

O que isso significa

Considerando todas essas informações, existem vários bons motivos para buscar uma solução integrada na próxima vez que precisar adquirir ou fornecer um sistema de monitoramento. Além de reduzir os custos de licenciamento, simplificar os processos de gerenciamento de versões e manutenção de software e oferecer possibilidades de gerenciamento entre sistemas, a escalabilidade de uma boa plataforma de monitoramento integrada permite sua adaptação a projetos de todos os portes. Some isso às vantagens de se escolher um sistema não proprietário, como a relação custo-benefício de optar por um fornecedor de manutenção próprio, e fica evidente que a escolha do sistema de monitoramento certo é uma consideração importante tanto para prestadores de serviços prediais quanto para proprietários de imóveis.

Considerando a velocidade com que esses sistemas estão evoluindo, encontrar o sistema que atenda às suas necessidades específicas ou às de seus clientes pode ser um desafio. Para facilitar as coisas, procure especialistas em arquitetura aberta que entendam suas necessidades de monitoramento, as tecnologias mais recentes e o setor em que você atua.