Da pesquisa e desenvolvimento à aplicação

O roteiro utilizado pela KONE para sua linha de elevadores DX oferece diretrizes para o processo.

Elevadores DX da KONE — “Experiência Digital” — disponíveis desde janeiro de 2020 (ELEVATOR WORLD Middle EastOs elevadores da KONE (lançados no primeiro trimestre de 2020) contribuem para a digitalização de edifícios e estão disponíveis em três modelos, atendendo desde prédios baixos até arranha-céus. Através de suas capacidades digitais, oferecem diferentes possibilidades de uso de cores, materiais e luz. A plataforma digital em nuvem da KONE conecta os elevadores, por meio de uma interface de programação de aplicativos (API) aberta, a dispositivos e aplicativos da KONE e de terceiros, como robôs, assistentes de voz, sistemas de controle predial e aplicativos, além de portas e portões elétricos.

Pesquisa e Desenvolvimento para Elevadores e Serviços Prediais

A sede corporativa da KONE fica em Helsinque, Finlândia, onde também se encontra o principal centro de P&D e tecnologia da informação (TI) da empresa, responsável por oito centros de pesquisa globais. Maciej Kranz, com experiência em TI (anteriormente na Cisco Systems), lidera a área de P&D da KONE desde o verão de 2019. Ressaltando a importância da digitalização para a futura linha de produtos da KONE, Kranz também ocupa um assento no conselho executivo da empresa.

A KONE na Alemanha tem sua sede em Hanôver e mais de 50 subsidiárias em todo o país. A KONE Academy, também em Hanôver, é um centro de treinamento para a indústria de elevadores, capacitando cerca de 7,000 pessoas por ano. As instalações incluem duas oficinas de treinamento com mais de 2,000 m², além de salas de aula para teoria e prática. Markus Klewer, que dirige a academia há 14 anos, observou que a digitalização tem sido o foco de P&D da empresa há muito tempo. “A abordagem da KONE é coletar todos os dados dos elevadores e compartilhá-los abertamente com seus clientes, ao contrário de muitas soluções proprietárias em um setor bastante conservador”, disse Klewer. (Para mais informações sobre Klewer, veja o quadro lateral.)

Sistema DX: Capacidades Técnicas

O KONE DX oferece diversas funcionalidades aos edifícios onde é instalado:

Para a integração de robôs em edifícios, a KONE coopera com fornecedores para integrar robôs de serviço em hotéis, lares de idosos, hospitais e em instalações comerciais e industriais.

O acesso sem chave ao edifício e as chamadas automáticas dos elevadores promovem um fluxo de tráfego mais eficiente. Os usuários são identificados por seus smartphones na porta de entrada, o que aciona o acionamento do elevador.

Os moradores do prédio podem usar seus smartphones como um interfone com vídeo, facilitando a chegada de visitantes ao abrir remotamente a porta do prédio e enviar um elevador para buscá-los.

As informações baseadas na nuvem são apresentadas no Infoscreen e no Magic Mirror da KONE em elevadores, saguões e corredores de edifícios. Em parceria com a KONE, o serviço de música para elevadores KONE Elevator Music oferece música ambiente personalizada.

Utilizando a plataforma de IA Watson da IBM, o KONE 24/7 Connect permite manutenção e assistência preditivas. O elevador é monitorado remotamente por um assistente virtual (em vez de uma verificação diária presencial). Através do KONE Online, os operadores têm acesso móvel a informações sobre o status do elevador e estatísticas do sistema.

Aplicações Práticas

Diversos projetos na Alemanha e nos EUA estão demonstrando as capacidades da DX.

Cube Berlin: Integração com o Sistema de Instalações Prediais

O Cube Berlin é um edifício de escritórios inteligente concluído em fevereiro. A KONE forneceu sete elevadores (seis de passageiros e um de carga, com serviço preditivo) e um sistema de separação (controle de acesso) que permite limitar o acesso ao edifício a pessoas autorizadas e controlar o número de pessoas que podem usar os elevadores. Os sistemas de elevadores, controle e separação integram-se aos serviços do edifício no chamado "Cube Brain", uma plataforma digital com interfaces abertas que permite a integração dos elevadores ao controle do edifício e ao aplicativo. Na prática, isso significa que o smartphone funciona como o cartão de identificação do usuário, permitindo o acesso ao edifício. Os usuários chamam o elevador automaticamente ao passarem pelo sistema de separação. Ao mesmo tempo, os usuários são cadastrados no edifício via Bluetooth. Os usuários selecionam o andar desejado pelo aplicativo do edifício. Caso tenham visitantes, podem enviar um convite para seus smartphones, permitindo o acesso.

Campus Educacional e Residencial BFW, Würzburg, Alemanha — Navegação sem Barreiras

A navegação independente em um edifício costuma ser uma tarefa difícil para pessoas cegas ou com deficiência visual. A KONE ajudou a desenvolver um sistema que permite que mais de 200 estudantes com deficiência visual da BFW Würzburg usem o elevador do campus sem auxílio. Uma reforma no campus, concluída em 2019, incluiu a substituição do elevador antigo por um novo da KONE. Foram instalados beacons Bluetooth especiais para identificar a localização da pessoa, possibilitando chamadas automáticas do elevador. Isso foi possível integrando o aplicativo de acessibilidade para smartphones às APIs do elevador, o que permite a comunicação entre o aplicativo e o elevador. Dessa forma, o usuário com deficiência visual pode receber orientações por áudio ao se locomover pelo edifício.

Hotel EMC2, Chicago: Serviço de Robôs

Os hóspedes do Hotel EMC2 em Chicago que desejam um serviço especial, como a entrega de itens em seus quartos, são apresentados a Leo e Cleo, um par de robôs de serviço que, graças à plataforma digital da KONE, conseguem se locomover pelo hotel e até mesmo operar os elevadores.

Próximos projetos

Dois projetos planejados na Alemanha oferecem uma visão do futuro próximo dos elevadores DX.

Barmbek Crescent, Hamburgo, Alemanha

A partir de 2021, os sete andares do edifício, que abriga 82 apartamentos, escritórios e lojas, serão servidos por seis elevadores KONE para pessoas e mercadorias. A solução de acesso digital KONE Residential Flow está planejada como uma alternativa ao sistema de interfone tradicional. Quando a porta de entrada for aberta, o elevador chegará automaticamente, já sabendo o andar de destino do morador. Um recurso adicional está previsto: utilizando um cartão com chip de identificação por radiofrequência (RFID), os moradores também poderão abrir as portas de seus apartamentos.

Neuer Kanzlerplatz (Nova Chancelaria), Bonn, Alemanha

Em dezembro de 2019, a KONE firmou um acordo-quadro com uma empresa imobiliária para o fornecimento de 230 elevadores de alta tecnologia com serviço preditivo. Os sistemas serão integrados, por meio de uma plataforma digital, em novos edifícios de escritórios e hotéis inteligentes na Alemanha e na Áustria. O complexo de escritórios Neuer Kanzlerplatz, em Bonn, é o primeiro projeto, com previsão de conclusão para 2022. Três edifícios, totalizando 66,000 m² de área construída, incluindo um arranha-céu de 28 andares, compõem o complexo. A KONE instalará 28 elevadores conectados à sua solução de serviço Connect, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

A KONE Academy contribui para a P&D (Pesquisa e Desenvolvimento).

O autor deste texto (USB) recentemente fez algumas perguntas a Markus Klewer (MK), chefe da KONE Academy em Hanover, Alemanha, sobre o papel do centro de treinamento nos esforços de P&D da empresa.

USB: Como a academia está integrada aos projetos de P&D da KONE?

MK: A Alemanha contribui significativamente para a P&D. Nós, da Academia KONE, apoiamos constantemente o trabalho em um ou dois projetos de P&D em andamento. A Academia é contatada — como é típico da KONE — informalmente por meio de redes pessoais. No ano passado, recebemos a visita de engenheiros de P&D da Finlândia.

USB: A quais recursos humanos da academia você pode recorrer para realizar essas tarefas?

MK: Temos apenas quatro funcionários permanentes trabalhando presencialmente em Hanover, mas também designamos cerca de 75 colaboradores ativos para trabalhar conosco de 20 a 30 dias por ano, com foco em tecnologia. Eles vêm, por exemplo, do departamento de engenharia da KONE ou são instrutores freelancers. Além disso, recebemos convidados e parceiros comerciais das áreas de tecnologia, TI e gestão que utilizam nossa academia para seus próprios fins.

USB: Você poderia dar um exemplo das contribuições resultantes?

MK: Os formadores reúnem-se e criam novas ideias para soluções inovadoras. Foi o caso, por exemplo, da norma alemã VDI 4707 Elevadores - Eficiência Energética. Enviámos os resultados para a Finlândia para o departamento de I&D do Grupo, e depois foram implementados. Também tenho um exemplo atual: aqui em Hanôver, acabámos de concluir a avaliação de risco para um novo método de manutenção. Orgulhamo-nos de que a academia seja o palco para isto.

USB: Se você está envolvido em projetos de P&D, certamente possui a tecnologia mais recente instalada, não é?

MK: Claro. Mantemos todos os produtos KONE disponíveis no mercado em nosso estoque. Mas também temos uma ampla representação de outros grandes fabricantes, para que os cursos de treinamento abranjam todos os aspectos técnicos. Disponibilizamos doze elevadores de treinamento, portas e cancelas, simuladores e nove escadas rolantes. Aliás, também utilizamos esse equipamento para treinamento de segurança complementar para crianças. As crianças aprendem a nadar, andar de bicicleta e a atravessar semáforos. Mas como usar uma escada rolante com segurança? Aqui, elas podem experimentar e aprender de forma lúdica.

USB: Qual é a sua relação com os novos elevadores DX?

MK: Contribuímos para o projeto por cerca de dois anos. A tecnologia foi instalada na academia em outubro de 2019 e lançada no mercado em janeiro. Estivemos particularmente envolvidos no planejamento e nos testes iniciais do Cube em Berlim, pois se tratava de um projeto alemão, e não finlandês. Devido ao acesso de potenciais clientes às informações técnicas e às primeiras experiências de operação, o projeto ainda está vinculado ao arquiteto alemão.

USB: Em que projeto vocês estão colaborando atualmente?

MK: Estamos aprimorando a chamada direcionada via celular. Essa solução está despertando grande interesse por motivos de higiene. No entanto, ainda não podemos implementá-la na medida desejada e necessária, pois ainda há poucos elevadores DX em operação. Além disso, há um grande interesse repentino em corrimãos antibacterianos. Antes do coronavírus, esses eram apenas "custos".

USB: Como a KONE Academy se desenvolverá?

MK: Todos os anos, novas tecnologias serão disponibilizadas. Os webinars existentes serão ainda mais ampliados, embora a experiência prática seja insubstituível em todos os casos. Outras aplicações para elevadores DX estão sendo planejadas e integradas a novos projetos. Desde março, estamos trabalhando em um novo plano para a academia, acompanhando as mudanças do mundo.