Nova infraestrutura para sistema de monitoramento remoto de elevadores e expansão dos serviços.

Os serviços de rede HERIOS e BUILCARE da Hitachi agregam benefícios ao monitoramento e controle remotos.

por Shunji Takao, Ryouichi Sakai e Masaaki Yoshida

Este artigo foi apresentado em Madrid 2016, Congresso Internacional sobre Tecnologias de Transporte Vertical, e publicado originalmente no livro Elevator Technology 21 da IAEE, editado por A. Lustig. Trata-se de uma reimpressão com permissão da Associação Internacional de Engenheiros de Elevadores. (site: www.elevcon.com).

O sistema de monitoramento e controle remoto de elevadores da Hitachi Building Systems Co., Ltd. oferece uma função avançada de monitoramento remoto de falhas. Além disso, desenvolvemos um serviço de controle remoto e um serviço de exibição de informações dentro da cabine, ambos operáveis ​​pelo cliente e baseados na plataforma do sistema.

Em 2014, inovamos a linha para permitir o monitoramento remoto, passando de uma linha analógica para uma linha LTE (Long-Term Evolution) e, em 2015, aproveitando sua alta velocidade e capacidade de comunicação de dados, lançamos serviços mais atraentes com foco em dados de imagem. Neste artigo, apresentamos nossa nova infraestrutura de comunicação para monitoramento remoto de elevadores e os novos serviços que a utilizam.

A Figura 1 mostra a configuração do nosso sistema de monitoramento remoto de elevadores, chamado Sistema de Observação Remota e Inteligente de Equipamentos Hitachi (HERIOS). O HERIOS possui três funções principais para proporcionar segurança e conforto:

1. Monitoramento de falhas: O HERIOS verifica a integridade do sistema 24 horas por dia, 7 dias por semana. Quando detecta um problema, um alarme é emitido automaticamente para a central de controle remota com um relatório de erros. A central de controle remota envia os engenheiros de manutenção mais adequados para garantir uma resposta rápida ao local.
2. Coleta de dados operacionais: O HERIOS coleta diversos dados operacionais e diagnostica o status do elevador. Isso estabelece o plano de manutenção preventiva para cada elevador, garantindo assim a redução do tempo de inatividade.
3. Controle remoto: O sistema HERIOS permite o controle remoto do elevador. Por exemplo, em caso de acidente com alguém preso, a equipe da central de controle remoto pode operar o elevador à distância para facilitar o resgate.

Além disso, oferecemos o serviço BUILCARE Network, que permite ao cliente controlar ou configurar diversas funções do elevador (Tabela 1) via internet. O serviço BUILCARE Network aumenta o conforto e a conveniência de passageiros e administradores, não apenas em emergências, mas também durante a operação normal. (HERIOS e BUILCARE são marcas registradas da Hitachi Building System Co., Ltd. no Japão.)

Nova infraestrutura de monitoramento remoto

Referindo-se aos diversos serviços de monitoramento remoto, com foco nos serviços de rede HERIOS e BUILCARE, a agregação e utilização de muito mais dados, incluindo dados de sensores e imagens, serão necessárias no futuro para aprimorar ainda mais a segurança, o conforto e a conveniência dos sistemas de elevadores.

A Figura 1 mostra a configuração do sistema de monitoramento remoto para o sistema HERIOS convencional, que conecta os elevadores dos clientes ao centro de controle remoto. Para a rede de monitoramento remoto nesta configuração, utilizamos uma rede telefônica analógica com ou sem fio.

Nos últimos anos, a infraestrutura de rede de comunicação móvel de alta velocidade baseada no Protocolo de Internet (IP) tornou-se amplamente difundida. Para aproveitar esse benefício no monitoramento remoto, adotamos a rede de telefonia móvel LTE para uma nova rede de monitoramento. Como resultado, a comunicação de alta velocidade e capacidade, bem como o processamento paralelo, características da comunicação IP, tornaram-se possíveis (Figura 2). Assim, aprimoramos a infraestrutura visando serviços ainda mais modernos e expandidos.

Serviços avançados baseados em nova infraestrutura de monitoramento remoto

O serviço de rede BUILCARE foi aprimorado com a adoção da rede de telefonia móvel LTE para monitoramento remoto. Alguns dos serviços serão descritos a seguir.

Download de dados de vídeo

As câmeras de segurança veiculares são eficazes na redução de incidentes criminosos e são populares no Japão. Tradicionalmente, quando o administrador precisa verificar as gravações, um técnico de manutenção visita o local e extrai os dados manualmente. Novos recursos permitem que o cliente baixe as gravações pela internet, garantindo acesso imediato e agilizando o trabalho administrativo.

Upload de dados de imagem originais do cliente

O serviço aprimorado BUILCARE Network permite que o cliente carregue suas próprias imagens e as exiba no painel do elevador, como anúncios em lojas ou avisos de eventos em prédios residenciais. O objetivo é agregar valor ao elevador tanto para administradores quanto para usuários.

Resgate Remoto

O resgate de passageiros presos é crucial em serviços de manutenção. O HERIOS já possui uma função avançada que permite o resgate de passageiros presos por meio de controle remoto. Quando ocorre um aprisionamento, o HERIOS analisa remotamente o estado da falha e resgata o passageiro preso, mantendo a comunicação por voz.

Aprimoramos a função de resgate remoto para que possamos verificar o vídeo da câmera de segurança do veículo quando a central de controle remoto recebe a chamada de emergência pelo interfone, possibilitando a exibição da imagem da equipe da central de controle remoto na tela do veículo. Além disso, solucionávamos o problema da comunicação analógica convencional, que envolvia a transferência de dados durante a comunicação de voz. Isso causava interrupções temporárias na conversação durante a operação de resgate remoto. Com a nova rede de monitoramento LTE, no entanto, tornou-se possível processar a transferência de dados sem interromper a comunicação de voz, mesmo para dados que contenham vídeo, o que contribuiu para reduzir as preocupações dos clientes.

Conclusão

A Hitachi Building Systems Co., Ltd. opera o HERIOS, que oferece serviços de monitoramento, diagnóstico e controle remoto, proporcionando segurança e proteção aos passageiros e administradores de elevadores. Além disso, o serviço de rede BUILCARE oferece ainda mais conforto e conveniência.

Recentemente, desenvolvemos serviços mais atrativos com foco em dados de imagem, aplicando redes de monitoramento remoto de alta velocidade e capacidade baseadas na rede de telefonia móvel LTE. A rede de monitoramento remoto é a infraestrutura que constitui a base do ambiente da Internet das Coisas para o setor de elevadores e permitirá a agregação e utilização avançadas de dados de máquinas, incluindo a diversificação de objetos, como dados de vários sensores a serem monitorados.

Referência
[1] Tooru Katou, Ryoichi Sakai e Yasuyuki Nanba, “HERIOS: Sistema de monitoramento e controle remoto para elevadores”, Elevator Technology 20: Anais do Elevcon 2014, p. 195-204 (2014).