Nova infraestrutura para sistema de monitoramento remoto de elevadores e expansão dos serviços.

As inovações da Hitachi melhoram a resposta a problemas e oferecem aos clientes acesso remoto a monitores e outras funções.

Este artigo foi apresentado em Madrid 2016, no Congresso Internacional de Tecnologias de Transporte Vertical, e publicado pela primeira vez no livro Elevator Technology 21 da IAEE, editado por A. Lustig. Trata-se de uma reimpressão com permissão da Associação Internacional de Engenheiros de Elevadores (site: [inserir URL aqui]). www.elevcon.com).

por Shunji Takao, Ryouichi Sakai e Masaaki Yosh

O sistema de monitoramento e controle remoto de elevadores da Hitachi Building Systems Co., Ltd. oferece uma função avançada de monitoramento remoto de falhas. Também desenvolvemos um serviço de controle remoto e um serviço de exibição de informações dentro da cabine, ambos operáveis ​​pelo cliente e utilizando a plataforma do sistema. Em 2014, inovamos a linha para permitir o monitoramento remoto, migrando de uma linha analógica para uma linha LTE (Long-Term Evolution) e, em 2015, aproveitamos sua alta velocidade e capacidade de comunicação de dados para lançar serviços mais atraentes com foco em dados de imagem. Neste artigo, apresentamos nossa nova infraestrutura de comunicação para monitoramento remoto de elevadores e os novos serviços que a utilizam.  

Introdução

Há mais de 80 anos fornecemos sistemas de elevadores e serviços de manutenção. A Figura 1 mostra a configuração do nosso sistema de monitoramento remoto de elevadores, chamado Sistema de Observação Remota e Inteligente de Equipamentos Hitachi (HERIOS®). O HERIOS possui três funções principais para proporcionar segurança e conforto no uso do elevador.

1. Monitoramento de falhas: O HERIOS verifica o funcionamento da unidade 24 horas por dia. Quando detecta um problema, um alarme é emitido automaticamente para a central de controle remota com um relatório de erros. A central de controle remota envia engenheiros de manutenção para garantir uma resposta rápida no local.
2. Coleta de dados operacionais: O HERIOS coleta diversos dados operacionais e diagnostica o status do elevador para estabelecer um plano de manutenção preventiva para cada elevador, reduzindo assim o tempo de inatividade.
3. Controle remoto HERIOS: permite controlar o elevador à distância. Por exemplo, se alguém ficar preso, a equipe da central de controle remoto pode operar o elevador e resgatar o passageiro preso remotamente.

Além disso, disponibilizamos o serviço de rede BUILCARE®, que permite ao cliente controlar ou configurar diversas funções do elevador, conforme mostrado na Tabela 1, via internet. O serviço proporciona maior conforto e comodidade para passageiros e administradores, não apenas em emergências, mas também durante a operação normal.

Nova infraestrutura de monitoramento remoto

Referindo-nos aos diversos serviços de monitoramento remoto, com foco no HERIOS e no serviço de rede BUILCARE, a agregação e o uso de um volume muito maior de dados, incluindo dados de sensores e fontes de imagem, serão necessários no futuro para aprimorar ainda mais a segurança, o conforto e a conveniência dos sistemas de elevadores. A Figura 1 mostra a configuração do sistema de monitoramento remoto para o sistema HERIOS convencional, que conecta os elevadores dos clientes à central de controle remota. Para a rede de monitoramento remoto nesta configuração, utilizamos telefonia analógica com ou sem fio.

Nos últimos anos, a infraestrutura para a rede de comunicação digital de alta velocidade do Protocolo de Internet (IP) móvel passou por uma grande expansão. Para utilizar essa infraestrutura para monitoramento remoto, adotamos a rede de telefonia móvel LTE como nossa rede de monitoramento. Como resultado, a comunicação de alta velocidade/alta capacidade e o processamento paralelo, características da comunicação IP, tornaram-se possíveis (Figura 2), e assim aprimoramos a infraestrutura para serviços ainda mais modernos e expandidos.

Serviços avançados baseados em nova infraestrutura de monitoramento remoto

O serviço de rede BUILCARE foi aprimorado com a adoção da tecnologia LTE para a rede de monitoramento remoto. Algumas dessas melhorias são as seguintes:

Download de dados de vídeo

As câmeras de segurança veiculares são populares no Japão por sua eficácia em dissuadir atividades criminosas. Anteriormente, quando um administrador desejava verificar as gravações de vídeo, um técnico de manutenção geralmente precisava visitar o local e extrair manualmente os dados. A nova função permite que o cliente baixe as gravações pela internet, garantindo acesso imediato e agilizando o trabalho administrativo.

Upload de dados de imagem originais do cliente

O serviço de rede BUILCARE aprimorado permite que o cliente carregue imagens originais, como anúncios ou avisos de eventos, e as exiba no visor do elevador. Dessa forma, o elevador se torna mais valioso tanto para os administradores quanto para os usuários.

Resgate remoto de motociclistas presos

O resgate de passageiros presos é crucial em serviços de manutenção. O HERIOS já possui uma função avançada que permite o resgate remoto de passageiros presos. Quando ocorre um incidente com um passageiro preso, o HERIOS analisa remotamente a situação e realiza o resgate, mantendo a comunicação por voz. Aprimoramos a função de resgate remoto para que seja possível verificar as imagens da câmera de segurança interna do veículo quando a central de controle remoto recebe a chamada de emergência pelo interfone, além de exibir a imagem da equipe da central de controle remoto na tela do veículo. O novo sistema também melhora a transmissão simultânea de dados e voz. Um sistema de comunicação analógico convencional precisa alternar entre dados e voz, causando interrupções temporárias na conversa. Com a nova rede de monitoramento LTE, no entanto, agora é possível processar a transferência de dados sem interromper a comunicação por voz — mesmo em transmissões com vídeo —, o que ajuda a reduzir as preocupações do cliente.

Conclusão

O sistema HERIOS da Hitachi Building Systems Co., Ltd. oferece serviços de monitoramento, diagnóstico e controle remoto, proporcionando segurança e proteção para passageiros e administradores de elevadores. Além disso, o serviço de rede BUILCARE oferece ainda mais conforto e conveniência. Recentemente, desenvolvemos serviços mais atraentes com foco em dados de imagem, aplicando redes de monitoramento remoto de alta velocidade e alta capacidade baseadas em LTE.

A rede de monitoramento remoto é a infraestrutura que constitui a base do ambiente da Internet das Coisas (IoT) para o setor de elevadores, permitindo a agregação, o uso e a utilização avançados de dados de máquinas, incluindo a diversificação de objetos, como dados de vários sensores, a serem monitorados. Esperamos que, dessa forma, sejam oferecidos serviços avançados e atraentes, que proporcionem a todos os clientes maior segurança e conforto. the source da nossa posição competitiva no futuro.  

Referências
[1] Tooru Katou, Ryoichi Sakai e Yasuyuki Nanba. “HERIOS: Sistema de monitoramento e controle remoto para elevadores”, ELEVCON 2014 — Tecnologia de elevadores 20ª, 195-204 (2014).