汤米·墨菲和史蒂夫·菲茨杰拉德于1989年在Express Lift公司开始了他们的电梯行业生涯,当时他们还是年轻的工程师。完成学徒期并获得高级国家证书(HNC)后,他们于1997年离开Express Lift,创立了诺斯利电梯服务公司(Knowsley Lift Services,简称KLS)。公司最初为奥的斯、蒂森和通力等公司提供分包服务,之后业务拓展至服务合同、ISO合规认证,并在宾斯路设立了永久办公地点。此前,他们的办公室设在棉花交易所附近。2001年,史蒂夫的父亲也加入了公司。KLS已培训了20多名工程师,积极倡导翻新和节能再利用,以降低碳排放,并完成了包括皇家利物浦大厦、圣乔治大厅、大卫·艾登堡爵士号航空母舰、莎士比亚北剧院和安菲尔德球场在内的众多知名项目。如今,KLS已稳步发展25年,始终坚持以客户为中心。
Knowsley Lifts 在 25 周年纪念日分享了他们的起源和历史。
由诺斯利电梯服务有限公司提交。
今年,Knowsley Lift Services (KLS) Ltd. 庆祝成立 25 周年,公司坐下来回顾了许多变化、许多满意的客户以及他们多年来所学到的东西。
KLS 的联合董事和联合创始人 Tommy Murphy 和 Steve Fitzgerald 于 1989 年 23 月首次见面,当时两人都在同一周开始在 Express Lift Company 的利物浦分公司工作。 墨菲 17 岁,菲茨杰拉德 XNUMX 岁时仍是学徒。
Tommy 进入电梯行业的途径是通过他在当时由默西塞德郡培训委员会提供的工程行业培训委员会 (EITB) 的培训计划开始的。 (现在被称为西北培训委员会,KLS 仍然与他们密切合作,培训所有学徒和改进者。)因此,汤米通过当时的 O&K 自动扶梯成功地完成了一个非常多样化的机械学徒培训,并到达了 Express Lifts。
史蒂夫设法直接从学校获得了 Express Lift Company 的学徒身份,并在 16 岁时被“派往”Express Lifts 总部 (HQ) 和北安普顿的工厂开始了他的学徒生涯。他必须在成长过程中做很多事情从离开学校到工作和生活在 200 英里外的地方,他很快就独自一人下来,必须自给自足。 在北安普顿的这一年,他在所有工程学科以及大学学习中获得了丰富的经验。
尽管 Tommy 是一名具有高级国家证书 (HNC) 资格的工程师,但作为电梯行业的新手,他必须成功完成电梯培训模块,以确保他的安全和熟练程度,然后才能独自从事该行业的工作。 史蒂夫现在也是一名完全符合 HNC 资格的工程师,作为学徒的一部分,他成功地完成了这些模块,因此他们俩都非常并行地“学习了绳索”。
汤米回忆说:
“分支(以及整个行业)中的角色类似于戏剧/喜剧中的某些东西,背后有丰富的故事,所有这些都可以轻松填满一本书。 大约有六名年轻的工程师/学徒同时涌入,与“老家伙”一起工作和学习。 我们现在意识到并且确实承认,“老家伙”的角色是我们现在都在 KLS 担任的职位! 可悲的是,时间已经意味着大多数老角色不再与我们在一起,尽管我们仍然经常与当时60多岁和70多岁的一些相对年轻的男人保持联系。”
获得资格后,史蒂夫和汤米发现他们在白天一起工作,而且还在夜间轮班工作。 他们都是非常精通的工程师,虽然他们都很年轻,但他们完全受到管理层的信任。 他们成为了亲密的朋友(尽管史蒂夫是红人,汤米是蓝人)并有着相似的成长经历和早年生活,他们相距仅一英里——汤米在安菲尔德,史蒂夫在肯辛顿——他们都在学校表现良好,但选择去进入工程领域,而不是走上大学这条路,这条路如今不被视为自然路线。
尽管当时独立电梯公司取得成功的例子相对较少,而且他们清楚地意识到英国市场由大型跨国公司以及剩余的英国电梯制造商主导,但在合作时,他们讨论了单独行动(表达是其中之一)。
他们做出决定的催化剂是在 1997 年,当时 Express 最终被 Otis 收购,随后 Express-Evans Lifts 合并成为收购的副产品。 他们都很快意识到公司精神和运营的变化。 汤米还经历了离婚和失去父亲的经历,再加上 Express 的变化,促使他花时间评估走哪条路。

汤米和史蒂夫都有策略,并且进行了坚定的讨论。 他们决定在 1997 年 XNUMX 月提交通知并启动 KLS。 早期,KLS 作为 Otis、Thyssen 和 KONE 的分包团队,经常在英国各地开展他们在 Express 行业“服务”方面没有做过的工作。 从小型维修到大修再到安装,所有学科都得到了解决,他们一直在学习并获得宝贵的经验并发展新的联系。
2001 年,史蒂夫的父亲乔加入了公司,离开了他在奥的斯的高级管理职位。 此后,KLS 在利物浦市中心的棉花交易所租下了他们的第一间办公室(信不信由你!)。 然后,他们开始签订服务合同并努力获得 ISO 认证,以确保在必要时符合所有标准,因为他们的目标不仅仅是保持分包商,而是建立与旧 Express 分支机构类似的规模并提供同样高标准的客户服务和专业精神。
慢慢地,他们从为跨国公司工作的四个团队转变为拥有一个或更多团队为自己的客户和其他执行服务职责的人工作,最终实现自给自足。
多年来,KLS 培训了 20 多名工程师,其中第一位与汤米和史蒂夫一起培训。 公司非常自豪地承认,其中杰伊·马洛尼 (Jay Maloney) 晋升为服务总监,格雷厄姆·威尔士 (Graham Welsh) 现在是首席调试工程师,每个人都有 20 多年的服务经验。
KLS 从市中心搬到了一个更方便的地方——也是公司目前的位置——宾斯路(这实际上是汤米的父亲、叔叔和阿姨工作多年的旧 United Biscuits/Crawfords 工厂的所在地)。 与旧的市中心办公室相比,该位置可通往进出利物浦的主要路线,并提供充足的存储空间和停车位。
由于广泛的知识和对新产品和工艺的不断探索,KLS 一直热衷于成为新产品和技术的早期适应者,以便为客户提供定制的解决方案。
特别的优势包括翻新解决方案和有足够的资金来选择解决方案和交付方法以适应许多不同的客户环境。 在可能的情况下,重复使用现有设备可以极大地节省碳足迹,因为这越来越被视为一种解决方案,而不是淘汰和重新开始的旧方法(这可能导致通常适合寿命较短的产品)。 KLS 还大力支持提供与原始技术相比现在能效提高 50% 的解决方案。


诺斯利电梯服务今天
进入第 25 个年头,KLS 现在拥有许多满意的长期客户,以及越来越多的新客户,他们意识到所提供的产品和服务的质量。
汤米和史蒂夫已经从工作环境中的年轻人变成了“更成熟”的人,但他们并没有失去继续学习并为所有客户提供尽可能最好的服务的雄心(并将这种精神发扬光大)对今天的年轻一代)。
KLS 一直注意确保扩张永远不会损害现有客户,现在公司处于可以为更远地区的客户提供同样优质服务的舒适阶段。
在过去的 25 年里,KLS 完成了一些令人惊叹的项目,其中之一就是 ELEVATOR WORLD Project of the Year- 提名皇家肝脏建筑货物升降机(EW UK,第 108 期)。
最近的其他项目包括在 RSS Sir David Attenborough(著名的北极探险家)、莎士比亚北剧院、普通人剧院(获得 RIBA 奖)、圣乔治音乐厅(EW UK,第 110 期)、安菲尔德安装两部电梯(Home 其中包括利物浦足球俱乐部的主场球馆(利物浦足球俱乐部主场)、斯诺登山,那里拥有英国最高的升降平台等。