紧急通讯

从电梯应用的简单到复杂需求

作者：詹姆斯·奥劳克林

当乘客在乘坐电梯时需要帮助，他们希望能够联系到可以提供帮助的人。这可能是因为电梯因停电而停止运行，也可能是出现了紧急医疗需求或其他各种原因。

在北美，电梯应用的应急通信要求由美国机械工程师协会 (ASME) ANSI A17.1/加拿大标准协会 (CSA) B44《电梯和自动扶梯安全规范》（以下简称“规范”）定义。在2019版规范发布之前，电梯应急通信通常采用铜质普通老式电缆 (POC)。

电话服务（POTS）线路。电梯轿厢内连接着一个电话听筒或按钮，用于发起紧急呼叫，并由指定的紧急呼叫中心接听。呼叫者通过纯语音通信向呼叫中心说明需求，以便派遣相应的响应人员（例如，消防部门、救护车、电梯维修人员等）。

过去几年，电信行业为了推进现代化进程，已开始逐步淘汰铜质传统电话线路（POTS），转而采用基于IP的系统。这种情况在北美和欧洲尤为突出，但世界其他地区也正在发生。运营这些铜质传统电话线路的月度成本一直在稳步增长。

CEDES与捷克2N Telekomunikace公司合作，提供了一种替代方案，该方案利用从机房到电梯轿厢的同一条电话线，将现有的传统电话线路升级为基于蜂窝网络的解决方案。EasyGate IP网关允许客户连接现有电话并将其功能转换为4G蜂窝信号，从而满足2016年及更早版本的规范要求。图1概述了一个典型的安装过程。

2019年版《旅客安全守则》进行了重大修订，纳入了针对特殊需求人士的新增规定。这些修订旨在为可能无法说话、使用其他语言或听力障碍的旅客提供帮助。 

CEDES已与多家公司合作，为客户构建基于系统的应急通信解决方案。这些系统根据客户的具体需求，可从简单到复杂不等。2019年及以后版本的《应急通信规范》要求应急通信系统提供以下功能：

• 车辆与设有授权人员的地点之间的通信方式，这些授权人员可以采取适当措施应对紧急需求。
• 自动识别建筑物位置和电梯编号的信息
• 一种显示消息的方式
• 一种用于显示视频以观察车厢地板上任何位置乘客的装置
• 当电梯上升高度超过 18 米（60 英尺）时，现场应急人员可通过另一种方式接管通信。

图 2 提供了一个“简单”的单电梯应用的概述，该应用可以满足 2019 年及以后版本的规范。

CEDES根据客户需求提供两种功能级别。如果仅需紧急通信功能，我们推荐使用2N型升降尾板控制器和升降尾板开关。

对于紧急通信和物联网 (IoT) 功能，CEDES EComgard 控制器和 cegard/Smart 产品提供符合规范的解决方案，能够满足紧急通信要求以及开门装置要求，这些要求在 2019 年规范中也有重大变化。

物联网功能可监控电梯门和轿厢的运行状况，为用户提供有关电梯性能、门体状况和乘坐舒适度的重要信息。需要注意的是，物联网功能与紧急通信功能完全分离。图 3 展示了一个前后门电梯的示例，图中同时显示了紧急通信功能以及 EComgard/cegard/Smart 硬件平台用于门体重新开启装置的附加功能。

图 2 和图 3 之间的“复杂性”差异在于图 3 增加了水平开门装置，该装置可以检测靠近的物体、门间物体以及电梯门性能指标和整体电梯性能指标。至于紧急通信方面，它们的硬件实际上是相同的。

EComgard 和 LiftGate 解决方案所使用的基本组件包括：

• 2N Sentrio 客舱，带 Sentrio 开关
• 网关
• 2N 升降尾板控制器（非物联网），带 SIM 卡（客户启用/提供）或
• CEDES EComgard 控制器（支持物联网，订阅时提供 SIM 卡）
• 以太网路由器
• 2N 升降尾门开关（非物联网）
• CEDES cegard/Smart CGSM-E 控制器（支持物联网），内置开关
• 摄像头可清晰拍摄电梯轿厢楼层，并支持 ONVIF/RSTP 协议
• 电梯通讯指示器

EComgard 和 LiftGate 产品均提供了一种独特的解决方案，非常适合电梯应用。控制器仅使用运行电缆中的两根导线即可与开关通信。由于这些系统取代了现有的 POTS 线路，因此通信所需的这两根导线已存在于运行电缆中。无需额外的导线或以太网电缆。

位于电梯轿厢内或轿厢上的cegard/Smart和LiftGate交换机配备四个以太网端口，其中两个支持以太网供电（PoE）。这些PoE端口用于连接Sentrio轿厢单元（用于语音和文本通信）和摄像头（用于视频传输），从而满足规范要求。务必将这些设备连接到PoE端口，因为它们根据规范要求配备了备用电池。此外，还有一到两个端口可用于连接其他设备，例如读卡器、视频监视器等。

此外，每个 EComgard 或 LiftGate 控制器分别可以支持第二个 cegard/Smart 或 LiftGate 开关，从而简化双联电梯应用中所需的硬件。

该系统可以通过连接到 EComgard 或 LiftGate 控制器上的广域网 (WAN) 端口的计算机在本地进行配置，也可以通过连接到 2N 电梯中心进行配置（当实施无线通信并且设备已集成到 2N 电梯中心时）。

EComgard 或 LiftGate 控制器中使用以下配置参数组：

• 网络路由/通信
• 移动数据
• LAN端口
• 电源和电池监控
• 继电器的输出参数

电梯的具体细节在 Sentrio 轿厢和 Sentrio 大堂（用于提升高度为 60 英尺（18 米）或以上的电梯）的配置中定义。这些配置参数定义了特定电梯的详细信息，包括以下参数组：

• 电话簿
• 报警、检查和操作呼叫定义
• 会话发起协议 (SIP) 通信 — SIP 身份、认证、代理详细信息、注册和互联网语音协议 (VOIP)，包括电话号码
• 音频参数
• 摄像机连接详情，包括实时流媒体协议 (RTSP) 和开放网络视频接口论坛 (ONVIF)
• 其他服务和系统设置

正如读者所能想象的，基于配置参数的数量，一个完全符合2019版规范的应急通信系统比传统的基于铜缆POTS线路的通信系统要复杂得多。即便如此，一旦系统配置被定义，就可以将其保存为模板，从而显著简化未来类似应用中组件的配置。

为进一步确保系统正常运行，CEDES 与 Elevator Telecom 合作，确保 EComgard 或 LiftGate 控制器中使用的用户识别模块 (SIM) 卡能够满足客户的应用通信需求。根据具体需求，Elevator Telecom 可提供以下协助：

• 仅限数据通信
• 数据通信和 VoIP 服务
• 数据通信和标准语音
• 仅限 VoIP 服务

设备安装配置完毕后，下一步是与电梯呼叫中心对接。CEDES正与Beacon电梯监控公司紧密合作，确保客户所订阅的电梯监控服务符合相关规范要求，包括语音和短信通信，以及在紧急呼叫期间监控视频画面。

下表概述了客户可用于满足其电梯紧急通信需求的各种选项。

表 1：CEDES 应急通信系统组合比较

CEDES以其卓越的品质和性能而闻名。为了在应急通信解决方案领域延续这一理念，CEDES特意选择与那些与我们拥有共同愿景、注重细节并以客户为中心的公司紧密合作。

应急通信系统涵盖从简单到复杂的各种应用。CEDES 致力于与客户合作，实施符合规范的解决方案，并为其提供支持。更多信息请访问 cedes.com。如需了解应急通信产品信息，请选择“产品”—“电梯/自动扶梯”—“应急通信”。如需联系 CEDES 销售代表，请选择“联系我们”，然后选择“美洲”或点击您所在位置的地图。