亲情

缅因州松州电梯公司庆祝成立 75 周年，始终坚持长期原则。

照片由 Pine State Elevator 提供

缅因州波特兰 Pine State Elevator Co. 联合创始人 Kenneth McDuffie 的儿子 Steve McDuffie 还记得 1950 世纪 XNUMX 年代中期，他和父亲一起前往缅因州弗里波特标志性零售商 LL Bean 的总部进行服务拜访. 当他们听到有人敲货运电梯门时，他们知道那很可能是公司创始人 Leon Leonwood Bean 本人，正在敲着手杖叫电梯。Pine State Elevator 今年是公司成立的钻石周年纪念日，自那时起，该公司一直为所有 LL Bean 自由港门店（现在有 26 家）维护电梯，Pine State 副总裁兼服务经理 Travis McDuffie（Steve 的儿子之一）说。这家零售商是 Pine State 众多老客户之一，由 22 人组成的核心团队（1949 人在现场，XNUMX 人在办公室）为其提供服务。Travis McDuffie 说，Pine State 的几乎所有客户都是老客户。Travis McDuffie 说，另一个受欢迎的客户是 RH Reny, Inc.，这是一家自 XNUMX 年以来一直营业的缅因州百货连锁店。

特拉维斯·麦克杜菲说道：

这些商店至今仍归雷尼家族所有，他们也是这家店的顾客超过30年了。我非常钦佩鲍勃·雷尼（公司创始人RH·雷尼的儿子），他从不要求员工做他自己不愿意做的事情。每次我和他交谈，他似乎都在商店屋顶上修补漏水，或者在被水淹没的地下室里跋涉，尽管他本应处于半退休状态。  

他们没有做的

讽刺的是，对特拉维斯·麦克杜菲和公司来说，最重要的项目却是“我们没有做的那个”。大约在2011年，缅因州建筑业仍在苦苦挣扎，试图摆脱2008年的经济衰退，派恩州立大学受邀竞标缅因州中部一座全新的医院建设项目。该项目将两所独立的区域性医院合并成一个专用院区，配备“大约17部电梯和XNUMX部物料升降机”。该项目工期紧凑，进度迅速，对能够按时完成的工种提供奖励。“这是当时最大的项目，也肯定会成为我们历史上最大的项目，”特拉维斯·麦克杜菲回忆道。 

当时，特拉维斯·麦克杜菲负责建筑部门，他的兄弟安格斯则负责管理整个公司。他们一起花了几周时间收集报价并准备投标书，为了专注于此，他们暂停了其他几个项目。特拉维斯·麦克杜菲说：

我知道我们很有机会获胜。我也开始意识到，在可预见的未来，这个项目会主导我们的建设能力，就像把鸡蛋放在一个篮子里一样。经过一番思考，我整理好电子表格和论据，走进安格斯的办公室，说：“我认为我们不应该竞标这个项目；它对我们来说太大了，而且不是我们擅长的。” 令我惊讶的是，安格斯毫不犹豫地说：“所以，别竞标了。” 

做出决定后，兄弟俩打电话给总承包商，解释了他们放弃这个项目的原因。那年春天，派恩州立大学接手了十几份小合同，这些合同的总工程量比医院项目更大，“而且风险和实际利润率都低得多”。这给我们带来了什么教训？“我们可以经常说‘不’，专注于我们擅长的事情。” 

Pine State 的优势在于为回头客提供个性化的维修、现代化和新安装服务。该公司服务范围覆盖缅因州和新罕布什尔州全境，并在佛蒙特州东部拥有一些服务客户。特拉维斯·麦克杜菲表示，该公司决定不再扩张，事实上，几年前就有意退出了马萨诸塞州。 

公司近期尤其引以为豪的项目包括一些规模相对较小但对当地社区产生积极影响的项目。2024年秋季，派恩州立大学为缅因州格雷市一栋新的两层公寓楼AVESTA Meadows安装了电梯系统。AVESTA是一家致力于在住房危机中为当地社区建造经济适用房的区域性非营利组织。这台简单的两站式液压电梯包含一套Canton Elevator套件、VCI MH-3000控制器、Columbia Elevator入口、一台GAL MOVFR II操作器以及带有传统机房的Innovation Industries装置。“它本身并没有什么新奇、令人兴奋或高端之处，但它的购买和安装成本低廉，维护和运行成本也同样低廉，并且能够可靠安全地运行三四十年，”Travis McDuffie评论道。 

Pine State 还荣幸地为与公司合作超过 50 年的客户——缅因州的 CM Cimino Inc. Construction 公司——对两台电梯进行了现代化改造。1972 年，Pine State 为缅因州比迪福德的七层建筑 Ledgewood 公寓安装了双联 Hollister-Whitney/GAL 齿轮牵引电梯，业主是 Carlo Cimino。在接下来的 50 年里，Cimino 一直拥有并管理着这栋建筑，直到 2023 年去世。Pine State 一直负责 Ledgewood 电梯的维护，多年来还为这家承包商承接了不少新建筑项目。去年秋天，Cimino 的儿子们在尽职调查后，委托 Pine State 对两台 Ledgewood 电梯进行现代化改造。该项目于今年三月开工。 

Pine State 高度重视客户和员工，并认为凭借遍布整个服务区域的现有员工（波特兰总部、三名驻扎在新罕布什尔州的技术人员以及一名驻扎在缅因州北部的服务技术人员），足以应对可预见的工作量。小型企业是 Pine State 的命脉。Travis McDuffie 说道：

我们最重要的客户或许是个体户。这些客户通常拥有一栋建筑作为自己的业务，或者将大部分积蓄投入到购买一栋建筑作为投资。他们没有时间或专业知识成为电梯专家，也没有预算聘请电梯顾问，因此他们依赖我们提供知识和建议。建立这些关系需要时间和精力，但比低价中标的企业客户更持久、更令人满意。 

联邦政策的不确定性 

特拉维斯·麦克杜菲表示，他的公司目前面临的最大挑战之一是联邦政策各方面的不确定性。这是因为派恩州立大学为依赖联邦资金的联邦机构和非营利组织开展了大量工作。“如果资金被取消或延迟，对他们所有人来说，最快捷、最简单的办法就是推迟维护和项目，”麦克杜菲说。 

他表示，关税也是一个主要担忧。松州县的所有主要供应商都是美国制造商，但他们的许多零部件都来自受影响的国家，“即使是完全美国制造的产品，我们也做好了价格上涨到与受征税的外国竞争对手相同水平的准备。” 特拉维斯·麦克杜菲表示，日常的关税不确定性已经减缓了新建筑项目的进展。他指出，缅因州和新罕布什尔州建筑中使用的大量建筑材料，尤其是木材和桁架，都来自加拿大供应商。“对这些材料征收25%或50%的税，再加上钢铁关税，可能会使许多或大多数建筑项目陷入瘫痪，”他推测道。 

不幸中诞生的家族企业

肯尼斯·麦克杜菲是史蒂夫的父亲，也是特拉维斯和安格斯的祖父。1930 世纪 1936 年代中期，他离开美国海军后在波特兰的奥的斯电梯公司找到了一份工作，当时他在一艘驱逐舰上担任机械师助理。1940 年，他与爱丽丝·康纳结婚，一直在奥的斯公司工作，直到 1950 世纪 1958 年代末，他和几名同事被解雇。他们有两个儿子：史蒂夫和布鲁斯。XNUMX 年，肯尼斯·麦克杜菲和奥的斯同事迪克·斯特迪文特创办了松州电梯公司。缅因州刚刚通过了一项新的电梯许可法，这为这家新兴公司带来了稳定的工作，同时也促进了其服务和维修业务。XNUMX 年，肯尼斯买下了合伙人的股份，并成立了公司。 

1965年，肯尼斯·麦克杜菲被诊断出癌症，并于同年春天去世。当时，布鲁斯已婚，在缅因州担任社工，而史蒂夫刚刚在康涅狄格州卫斯理大学读完三年级，“我主修娱乐专业，”他说道。在公司做过兼职后，他21岁时获得了加入公司的机会。 

在派恩州立大学忠诚员工的大力帮助下，史蒂夫·麦克杜菲开始认真学习业务。他在当地职业学校学习了许多电气课程，以及制图和相关的商业课程。 

在史蒂夫·麦克杜菲的领导下，松州公司业务拓展至小型升降机和家用电梯。到了1970世纪XNUMX年代，公司开始承接液压安装业务，最初与White Evans公司合作，后来与东南电梯公司合作。正是在这段时间，公司迎来了职业生涯的重大转折点。 

NAEC：一个转折点

史蒂夫·麦克杜菲表示，加入美国电梯承包商协会 (NAEC) 改变了他的职业轨迹，使之变得更好。他回忆道： 

杰克·法瑟（Jack Faser）曾在东南公司工作，后来担任NAEC的执行董事，他建议我加入。我们接受了邀请，并和妻子克里斯一起参加了在新奥尔良举办的第一次NAEC大会。我们当时有点害羞，但（GAL创始人）赫伯·格拉泽·斯尔（Herb Glaser Sr.）发现了我们，并热情地接待了我们。加入NAEC对我们来说是一个很棒的举动，因为我们结识了业内的朋友，我也接触到了很多产品，并参加了许多教育研讨会。 

史蒂夫·麦克杜菲后来成为 NAEC 主席，主持 1988 年在夏威夷举行的大会。 

此时，派恩州立电梯公司已将业务拓展至马萨诸塞州、新罕布什尔州和佛蒙特州。东南电梯公司出售后，派恩州立电梯公司获得了代理西屋电气液压电梯部门的机会。这在安装标准电梯方面很有效，但由于大量非标准电梯的需求，派恩州立电梯公司与坎顿电梯公司（Canton Elevator Co.）合作。西屋电气公司退出后，坎顿电梯公司成为派恩州立电梯公司的主要供应商。在电动电梯方面，派恩州立电梯公司一直选择与GAL/Hollister-Whitney公司合作。 

进军钻井

NAEC 大会再次推动并改变了派恩州立大学的业务。1970 世纪 XNUMX 年代末，史蒂夫在一次大会上结识了加里·瓦格纳 (Gary Wagner)。瓦格纳开发了一种用于液压电梯系统的室内钻机，史蒂夫最终买下了一台。“虽然这台钻机的盈利能力不强，但它确实为新英格兰地区的现有建筑销售了大量电梯，”史蒂夫说。“事实上，我们还为纽约和中西部地区的其他几家公司进行过钻探。” 

然而，公司意识到钻井作业过于耗费人力。安格斯和特拉维斯认为，派恩州立大学的业务应该集中在新设施的安装和现代化改造上，钻井作业应该分包出去。“他们说得对，”史蒂夫说。 

安格斯于1996年在缅因大学获得工程学位后加入派恩州立大学，特拉维斯则于2001年在缅因大学法明顿分校获得英语学位后加入。两人最初都是在现场做助理，后来成为持证电梯技工，并逐渐承担起更大的责任。安格斯领导新建工程部门，特拉维斯则在前任服务主管罗拉·比曼因健康问题退休后负责服务部门。

2年2017月2021日，悲剧降临，安格斯在一场雪地摩托车事故中不幸身亡。“在远近电梯友人的盛大葬礼之后，松州大学重新集结，特拉维斯担任领导职务，”史蒂夫·麦克杜菲说道。“特拉维斯做得非常出色，我几乎没有帮忙。我最近（自XNUMX年退休以来）的贡献就是确保办公室的烘焙产品供应。” 

特拉维斯·麦克杜菲 (Travis McDuffie) 表示，松州大学的目标是继续存在 100 年甚至更久，他说道：

75年后，我希望我们能比现在更加进步：优秀的员工为优秀的客户做好工作。我相信，随着世界的变化，我们实现这一目标的方式也需要随之调整和改变，但我认为，只要我们不试图成为我们本不该成为的样子，过去XNUMX年来一直行之有效的原则就将继续有效。