电梯开始说话了

改变整个行业的沟通

由 SETEK Systems/Host Mobility 提交

二十多年来， SETEK Systems AB/主机移动性 该公司一直致力于为汽车行业开发硬件。客户的订单通常来自全球一些要求最苛刻的客户，包括沃尔沃，而客户的要求始终如一：系统绝不能出现故障；通信必须不受环境影响；解决方案必须能够长期稳定运行。

他们将汽车行业的经验运用到了另一个领域：房地产和电梯。这些领域同样对可靠性有着至关重要的需求，但与此同时，技术发展往往滞后。电梯是建筑物的核心，但在许多情况下，它却一直处于“沉默”的状态。SETEK Systems/Host Mobility 房地产科技和电梯业务领域经理 Henrik Jönsson 表示： 

“我们意识到电梯也需要发出自己的声音。电梯里有很多数据，但这些数据通常都留在系统中，没有被利用。无论是业主还是服务公司，都不知道发生了什么，直到为时已晚。”

HMM——从静音电梯到通信枢纽

这一洞见的结果是： 主机监视器迷你版 (HMMHMM是一个紧凑而强大的平台，它赋予电梯“说话”的能力。通过结合开放性、稳健性和智能通信，HMM在电梯控制系统和建筑物的数字基础设施之间架起了一座桥梁。

HMM 可以通过 CANopen-Lift 和 Modbus 等成熟协议进行通信，也可以通过 MQTT 等现代物联网 (IoT) 协议进行通信。它支持固定网络和移动网络连接，并支持 SIM 卡和 eSIM 卡，可接入 4G 网络。此外，HMM 还可以读取 RS-232 和 RS-485 等传统接口。这使得 HMM 能够实时采集、处理和转发数据：电梯的运行状态、故障代码、事件和日志可以直接发送给服务公司或业主。这样一来，就可以从被动应对转变为主动预防——在问题导致停机之前就将其解决。

汽车行业就是一个具体的例子。对他们来说，能够在故障发生之前检测到它至关重要。同样的道理也适用于房地产和电梯。配备HMM（人机交互）系统的联网电梯就能让业主拥有这种能力。

HMM 既是帮助业主优化和简化其电梯车队日常运营的工具，也是帮助服务合作伙伴优化和简化其运营的工具，以便他们能够执行实际任务。

所有采集的数据都可用于监控与数据采集 (SCADA) 系统或客户自有平台。HMM 是一款通用产品，可与物业内的所有系统以及其他应用场景兼容。所有硬件均已通过 EN 18031 标准认证。

HMM 的设计旨在满足房地产行业对稳健性、安全性和未来兼容性的需求。它配备两个 CAN-FD（灵活数据速率）接口，可与最新的电梯系统通信。同时，它还支持 RS-232 和 RS-485 等旧标准。这意味着 HMM 既适用于新安装的智能电梯，也适用于尚未数字化改造的旧电梯——对于拥有混合型电梯的业主而言，这是一项独特的优势。

内置硬件安全模块可提升数据安全性，这对于电梯日益融入楼宇数字化生态系统至关重要。它能最大限度地降低数据入侵和篡改的风险，而随着网络安全要求的不断提高，这一点也变得愈发重要。 

在通信方面，HMM 已做好应对各种场景的准备。它配备了用于移动连接的全球 LTE 调制解调器、用于固定网络的以太网接口以及用于本地连接的 USB-C 接口。这为业主和服务公司提供了最大的灵活性——无论电梯位于光纤覆盖的大城市还是偏远乡村的建筑物内。

为确保即使在严苛环境下也能正常运行，该设备配备了看门狗、实时时钟和复位按钮，这意味着系统在发生故障时能够快速恢复。三轴加速度计通过记录振动和运动数据，为设备增添了更多功能——这对于预测性维护和用户行为分析都至关重要。

所有收集到的数据都可以在SCADA系统或客户自有平台上使用，从而显著提升透明度。对于业主而言，这意味着更好的管控和更低的成本；对于服务公司而言，这意味着更高效的规划；而对于租户而言，这意味着更安全、更便捷的日常生活。

兼具稳健性和用户友好性

Host Mobility 的汽车行业背景在 HMM 上体现得淋漓尽致。这款硬件经久耐用：它抗震性能出色，功耗极低。其内置的看门狗功能确保即使在恶劣条件下也能正常运行。但通信不仅仅关乎技术。HMM 还可以用于改善日常生活中的无障碍环境。它可以提供：

• 为视障人士提供的语音信息
• 为听力障碍人士提供的灯光信号和声音指示
• 为认知障碍人士设计的适配界面
• 通过远程监控和更快捷的服务，为老年人和残疾人提供更安全的日常生活。

“对我们来说，这既是一个技术问题，也是一个社会问题，”约恩松说。“当沟通畅通无阻时，无障碍环境也就随之建立起来。那时，我们才能真正为人们带来改变。”

打破锁定效应的沟通

房地产行业面临的主要挑战之一是可能被专有系统锁定。当电梯只能与特定的监控系统通信时，业主就不得不依赖单一供应商，从而导致成本更高、灵活性更低。这也会限制业主实现欧盟既定目标和指令的能力。此外，随着社会老龄化，满足日益增长的电梯无障碍需求也变得困难，而无障碍设施的重要性不容忽视。业主实现欧盟目标和指令的能力还会影响房产的估值。

HMM旨在打破这种模式。该平台采用开放式模块化设计，可集成到各种云解决方案和房地产系统中。业主可以自行决定数据存储位置和使用方式。数据的所有权归业主所有。

智能准备指标——价值创造的下一步

与此同时，欧盟正在推行所谓的“智能就绪指标”（SRI）——一个用于衡量建筑物智能技术就绪程度的框架。其中，电梯是至关重要的组成部分。如果建筑物的垂直运输系统仍然是一个封闭且无法进入的部分，那么它就不能被视为完全智能的。

SRI 为评估房产的数字化成熟度创建了一套标准化方法。它不仅关注能源效率，还关注用户友好性、可访问性和与更广泛生态系统的整合。对于房产所有者而言，这与监管要求和市场估值都直接相关。

对于业主而言，固定式电梯不仅影响无障碍通行，还会带来巨大的成本和风险。SRI（安全风险评估）工具能够揭示这些风险并加以缓解。

通过集成HMM等开放式解决方案，业主可以提高其安全风险指数（SRI）水平，同时降低相关风险。联网电梯有助于提高住户的无障碍通行能力，为节能运行创造更多机会，并提升管理透明度。

这项投资通常能在短短一到两年内通过减少停机时间和维护成本收回成本。从长远来看，这既能提升建筑物的吸引力，也能提高其长期价值。

全球挑战

电梯可用性问题是普遍存在的。一篇发表在……上的文章 TWinFM/Uptime 数据显示，全球电梯每年累计停机时间近272亿小时。这相当于每部电梯平均每年发生四次故障，每次故障导致约4小时停机，实际停机时间往往更长。

与此同时，三菱电梯欧洲公司的数据显示，欧洲部分电梯的平均停机时间高达每部电梯每年88小时，是全球平均水平的10倍以上。这既体现了不同市场之间的差异，也反映了电梯故障造成的经济和社会影响之大。

换算成瑞典语，这意味着电梯每年闲置时间总计超过210万小时，平均每部电梯闲置约16小时。假设每部电梯每年平均发生8次故障，则每部电梯每年的维修成本约为6.3万瑞典克朗（4,979英镑），300部电梯的总维修成本接近1900万瑞典克朗（150万英镑）。

对业主而言，这意味着双重负担：既要承担高昂的紧急维修费用，又要长期担忧房产价值。对租户而言，则关乎房屋的便利性、安全性和日常生活质量。

这就是HMM发挥作用的地方。通过实现预测性维护、实时监控以及与开放系统的全面集成，物业所有者可以减少停机时间，改善租户体验，并提升物业的吸引力和市场价值。

通往智慧建筑和城市的道路

HMM的推出仅仅是个开始。Host Monitor X (HMX) 是一个专为汽车行业开发的平台，拥有更强大的计算能力。结合HMX，SETEK的全套解决方案能够帮助用户以智慧城市的概念进行思考，从长远来看，整个社区乃至城市都可以通过电梯或建筑物实现互联互通。在智慧城市环境中，通信是高效利用资源、优化运营以及确保人们拥有更安全、更可持续的日常生活的关键。

也是OEM厂商的合作伙伴

除了自有产品外，Host Mobility 还与需要强大且经过认证的通信解决方案的原始设备制造商 (OEM) 合作。该公司能够为各种不同的环境设计、开发和生产定制硬件，从电梯和建筑物到各种物联网应用，无所不包。“我们不只是把自己视为产品供应商，而是合作伙伴，”Jönsson 解释道，“我们可以通过开发他们所需的硬件，帮助其他公司实现他们的想法。”

借助 SETEK，OEM 厂商可以专注于自身的核心竞争力，而我们将负责沟通事宜。

结论：当电梯开始说话时

借助HMM，电梯首次在物业的数字化生态系统中拥有了清晰的发言权。这不仅让住户的日常生活更加安全，也为业主节省了成本，并为服务公司提供了更大的灵活性。下一步，Host Monitor X将视野扩展到整栋建筑，从长远来看，更将覆盖整个城市。此外，对于OEM厂商而言，我们也有合作伙伴能够提供实现通信所需的硬件。

当电梯开始说话时，一切都变了。而这仅仅是个开始。