مقابلة مع المدير العام الجديد لشركة ويتور الهند

يشارك رام موهان ك (RK) رؤاه مع كاتب هذه السطور (SSP) حول تركيزه المستقبلي للشركة وكيف ستؤثر المعايير الجديدة على صناعة الفيديو.

بقلم شيتال س. باتيل

PSS: بفضل مساهماتك المتعددة الوظائف على مدى أكثر من ثلاثة عقود في مجالات الموارد البشرية والشؤون القانونية والعمليات والمبادرات الاستراتيجية، لعبت دورًا محوريًا في مسيرة شركة ويتور الهند. ما هو أسلوبك الإداري واستراتيجيتك الآن وقد أصبحت على رأس الشركة؟

RK: بعد أن قضيت أكثر من 16 عامًا في شركة ويتور الهند، شهدتُ تطور الشركة عن كثب، بدءًا من التنفيذ التشغيلي وصولًا إلى التوسع في السوق وتحسين تجربة العملاء. وقد صقلت هذه التجربة أسلوبي القيادي الذي يتمحور حول التمكين والمساءلة وسرعة اتخاذ القرارات. ينصب تركيزي الآن على بناء شركة ويتور الهند أكثر مرونة واستعدادًا للمستقبل من خلال تعزيز كفاءة التصنيع، وتسريع الابتكار، ومواكبة توقعات العملاء المتغيرة. يشهد قطاع المصاعد في الهند مرحلة جديدة مدفوعة بلوائح السلامة والتوطين والارتقاء بالجودة، وتتمثل استراتيجيتنا في ضمان بقاء ويتور في طليعة هذا التحول، ليس فقط كمورد للمكونات، بل كشريك موثوق في مجال التكنولوجيا والحلول.

PSS: ما هي المنتجات الرئيسية من مجموعة منتجات شركة ويتور الهند التي من المتوقع أن تشهد طلباً أكبر خلال عام 2026 وما بعده؟

RK: نتوقع نمواً قوياً في الطلب عبر أربع فئات رئيسية. أولاً، ستستمر أنظمة أبواب المصاعد في تحقيق أعلى معدلات الإقبال، حيث أصبحت الأبواب المطابقة لمعايير السلامة الخيار المفضل للتركيبات الجديدة والتحديثات.

ثانيًا، ستشهد مكونات السلامة المصنعة محليًا، مثل منظمات السرعة ومعدات السلامة، رواجًا متزايدًا بفضل تحسين جاهزيتها للامتثال للمعايير، وتنافسيتها السعرية، وسرعة توفرها. ثالثًا، ستشهد مجموعات مصاعد المنازل نموًا مطردًا مع ارتفاع الطلب من المساكن الفاخرة والمباني متوسطة الارتفاع. من الواضح أن السوق يتجه نحو المنتجات التي تجمع بين الامتثال للمعايير والموثوقية والقيمة التصميمية.

رابعاً، من المتوقع أن تشهد أجهزة السلامة المتقدمة مثل معدات السلامة المتطورة نمواً كبيراً في الطلب، خاصة مع تزايد إلزامية لوائح مكتب المعايير الهندية ومتطلبات الامتثال للسلامة في جميع أنحاء الصناعة.

PSS: مع تطبيق معايير المكتب الهندي الجديد (BIS)، يزداد التركيز على السلامة. كيف ترون تأثير ذلك على قطاع النقل العمودي في جميع أنحاء الهند؟

RK: يُمثل تطبيق معايير مكتب المواصفات الهندية (BIS)، وخاصةً معيار IS 17900، نقطة تحولٍ هامة في صناعة النقل بالمركبات في الهند. لم تعد السلامة خيارًا ثانويًا، بل أصبحت معيارًا أساسيًا لا غنى عنه. سيؤدي ذلك إلى مزيدٍ من التوحيد القياسي، وتحسين سلامة الركاب، وتحويل السوق تدريجيًا بعيدًا عن الممارسات غير المتوافقة مع المعايير والمنخفضة التكلفة. مع مرور الوقت، ستصبح الصناعة أكثر تنظيمًا، وأكثر تركيزًا على الجودة، وأكثر احترافية. والأهم من ذلك، بدأ العملاء يدركون أنه لا يمكن التضحية بالسلامة والموثوقية على المدى الطويل من أجل وفورات قصيرة الأجل، وأن هذا التحول في التفكير سيُعيد تعريف قرارات الشراء.

PSS: كيف استعدت شركة ويتور الهند لذلك من خلال إطلاق الإصدارات الجديدة كليًا والمتوافقة مع معيار IS 17900 من أبوابها الفولاذية Core MD وCore وStellar؟

RK: كانت شركة ويتور الهند مستعدة تمامًا لهذا التحول، إذ لطالما كان الامتثال جزءًا لا يتجزأ من أسسنا الهندسية. كانت منصات Core وCore MD الخاصة بنا متوافقة بالفعل مع معايير السلامة الأوروبية الصارمة، مثل EN 81، قبل وقت طويل من تطبيق معيار IS 17900. وبما أن القانون الهندي يتبنى فلسفة سلامة مماثلة، فقد كانت عملية انتقالنا إلى الإصدارات الجديدة المتوافقة من Core MD وCore وStellar سلسة للغاية. يمنح هذا عملاءنا الثقة بأنهم لا يشترون منتجات أعيد تصميمها لمجرد تلبية متطلبات جديدة، بل حلولًا مدعومة بسنوات من الخبرة العالمية المثبتة في هندسة السلامة. وهنا تكمن ميزة ويتور. فنحن لا نتكيف مع متطلبات الامتثال الآن، بل نبني حلولنا حول الامتثال منذ عقود.

PSS: حصلت شركة ويتور الهند مؤخراً على شهادة "مكان عمل رائع" للمرة الرابعة على التوالي. كيف يعكس هذا تركيز الشركة على الثقة والاحترام والعمل الجماعي؟

RK: يعكس هذا التقدير ثبات ثقافة موظفينا. في ويتور الهند، نؤمن بأن الأداء التجاري القوي يُبنى على الثقة والشفافية والمسؤولية المشتركة.

نحرص على خلق بيئة عمل تُشجع الموظفين على تحمل المسؤولية، والتواصل بانفتاح، والعمل بروح الفريق الواحد بين مختلف الأقسام. وقد ساهم ذلك، مع مرور الوقت، في بناء ثقافة الاحترام المتبادل والمساءلة، بدلاً من الاعتماد على التسلسل الهرمي. لذا، فإن هذه الشهادة ليست مجرد إنجاز إداري، بل هي دليل على التزام موظفينا وتفاعلهم وتناغمهم مع رؤية الشركة طويلة الأمد. وتؤكد شهادة "أفضل مكان للعمل" إيماننا بأن شعور الموظفين بالتقدير والتمكين يُحسّن أداء الشركة بشكل طبيعي. وتنسجم أنظمة المكافآت والتقدير لدينا تماماً مع قيمنا الأساسية، كما تُشجع ثقافة العمل لدينا فرق العمل ذاتية الإدارة التي تتمتع بدرجة عالية من المساءلة. والأهم من ذلك، أن قيمنا تُنقل وتُطبّق باستمرار في جميع أنحاء المؤسسة، وصولاً إلى أدق التفاصيل.

PSS: تبنى فريق ويتور الهند عقلية تقوم على مشاركة هدف مشترك، ورؤية موحدة، وملكية جماعية. كيف تتوقعون أن يستمر هذا النمو المتسارع في المستقبل؟

RK: عندما تعمل الفرق برؤية مشتركة، يصبح التنفيذ أسرع وأكثر تركيزًا على العملاء. وتساهم الملكية الجماعية في إزالة الحواجز الوظيفية وتحسين التنسيق بين الأقسام، وهو أمر بالغ الأهمية في سوق ديناميكي. في ويتور الهند، تساعدنا هذه العقلية على الاستجابة بشكل أسرع لاحتياجات العملاء، وتوسيع نطاق المبادرات الجديدة بوتيرة أسرع، واتخاذ قرارات تجارية أكثر دقة. ومع انفتاح السوق على فرص جديدة للمنتجات المتميزة والمتوافقة مع معايير الامتثال، سيشكل هذا النهج الموحد عاملًا قويًا للنمو.

PSS: طوّر فريق البحث والتطوير في شركة ويتور الهند حلولاً مبتكرة مثل أبواب ويتور هايدرا، التي تمثل نقلة نوعية في تكنولوجيا أبواب المصاعد، وتعزز مكانة الشركة كشركة رائدة في تكنولوجيا المصاعد المتكيفة مع المناخ. كيف ترون كيف ستساهم هذه الابتكارات في دفع عجلة تطوير البنية التحتية في الهند، وتعزيز مكانة الشركة؟

RK: تمثل ابتكارات مثل أبواب ويتور هيدرا نقلة نوعية في هندسة مكونات المصاعد في الهند، حيث لا تُعتبر مجرد منتجات قياسية مستوردة، بل حلولاً ذكية مصممة خصيصاً لتناسب الظروف البيئية المحلية. تشهد البنية التحتية في الهند توسعاً سريعاً يشمل مترو الأنفاق، والمطارات، ومحطات القطارات، والمؤسسات العامة، والمناطق الساحلية، والمناطق ذات الرطوبة العالية والغبار الكثيف. تتطلب هذه التطبيقات أنظمة مصاعد قادرة على تحمل الظروف المناخية القاسية، والتلوث، والتآكل، وتقلبات ظروف التشغيل، دون المساس بسلامة الركاب أو استمرارية عمل المصاعد.

صُممت أبواب هيدرا خصيصًا لتلبية متطلبات هذا المستقبل. فهي تتكيف مع المناخ، وتتميز بالمتانة، وقلة الصيانة، وثبات الأداء في ظل الظروف المناخية القاسية في الهند. تُسهم هذه الابتكارات بشكل مباشر في تطوير البنية التحتية، إذ تُحسّن موثوقية دورة حياة الأصول، وتقلل من فترات التوقف، وتُخفّض من الحاجة إلى الصيانة، وتضمن استدامة تشغيلية طويلة الأجل للأصول العامة. وعلى الصعيد الاستراتيجي، تُعزز هذه الابتكارات مكانة شركة ويتور الهند، مُحوّلةً إياها من مُورّد تقليدي إلى شريك هندسي رائد في مجال الابتكار. وبالإضافة إلى إطلاقنا المرتقب لأبواب زجاجية فاخرة، وأنظمة أمان متطورة، وحلول مصاعد متكاملة، تُواصل ويتور بناء محفظة منتجاتها التي لا تُلبي احتياجات السوق الحالية فحسب، بل تُلبي أيضًا متطلبات العقد القادم من تطور النقل العمودي في الهند.