يستعرض كاران توراخيا رحلة شركة إسكاي للمصاعد الممتدة على مدار 25 عامًا، من شركة ناشئة مدفوعة بالشغف إلى شركة رائدة في مبادرة "صنع في الهند" تُدار باحترافية عالية، ولديها أكثر من 5,500 نظام مُثبّت، وأكثر من 1,000 عميل، وحضور في أكثر من 30 مدينة. ويؤكد على الهندسة المحلية، بما في ذلك وحدات التحكم القائمة على ناقل بيانات CANbus، والتبني المبكر للمحركات المتزامنة عديمة التروس ذات المغناطيس الدائم، والابتكارات في المواد والتصميم، ومصنع حديث، وخدمة ما بعد البيع المتميزة، والصيانة التنبؤية السحابية من إسكاي. ويدعم الاختبار الدقيق والبحث والتطوير المستمر الجودة، بينما تلبي العروض الجديدة احتياجات عصر الجائحة، مثل الواجهات الآمنة بيولوجيًا ونظام التعقيم Sanitize-365. ويحذر توراخيا من أن حروب الأسعار في الصناعة تُقوّض السلامة، ويدعو إلى معايير موحدة، وتدريب، وتحول نحو أنظمة مصاعد ذكية وصديقة للبيئة ومتكاملة، في الوقت الذي تسعى فيه إسكاي إلى التوسع.
ينظر الرئيس التنفيذي لشركة Eskay Elevators إلى ما حققته الشركة المصنعة على مدار 25 عامًا.
كاران تراخيا (KT) ، الرئيس التنفيذي لشركة Eskay Elevators India Pvt. Ltd. ، تتم مشاركته مع مؤلفك (SSP) منظور تحقيق اليوبيل الفضي.
SSP: ما هو شعورك عند بلوغ مثل هذا المعلم الهام؟
كيلوطن: لا يمكن وصف الشعور بالكلمات. بالنسبة لشيء بدأ كعمل ريادي ، مدفوع بالعاطفة ، وتحول منذ ذلك الحين إلى شركة قائمة على العمليات والأنظمة ، يقودها التكنوقراط ، ويديرها بشكل احترافي - هذا إنجاز بحد ذاته.
يسود شعور قوي بالفخر في كل عضو من أعضاء Eskay Elevators لأننا ابتكرنا "Make in India" في عام 1996 ، واليوم يدفع رئيس وزرائنا الموقر بقوة لتحقيق ذلك.
عندما ننظر إلى ما قدمناه على مدى السنوات الخمس والعشرين الماضية ، فإننا نشعر بالامتنان تجاه كل من أعطانا فرصة لخدمتهم. نحن نعد بأن إرث Eskay موجود ليبقى. مع أكثر من 25،5,500 من التركيبات ، وأكثر من 1,000،30 عميل ، وأكثر من 25 مدينة و XNUMX عامًا ، نحن أكثر حماسًا لخدمة عملائنا بشكل أفضل.
SSP: ما أهمية هذا الإنجاز في قصة نمو شركتك؟
كيلوطن: تشير سنة اليوبيل الفضي لمصاعد Eskay إلى عزم شركتنا على النجاح. ينصب تركيزنا على معالجة المشكلات الأساسية التي يواجهها المطورون عندما يتعلق الأمر بتركيب المصاعد.
بينما لدينا مجموعة من المنتجات والخدمات الموحدة ، فإننا نقدم أيضًا حلول تصميم خاصة بالمطور لحل المشكلات المتعلقة بالأعمدة غير القياسية ، والتي تمتلك Eskay مصنعًا لها على أحدث طراز ، وهو الأول من نوعه أن يتم تأسيسها بواسطة علامة تجارية هندية.
مع وعد بتقديم الجودة والالتزام بخدمة الجميع ، كانت السنوات الخمس والعشرون الأولى رحلة مذهلة مع تقلباتها. لقد وضعتنا الدروس المستفادة من العقدين الماضيين في المرحلة الثانية من رحلتنا ، والتي ستشهد ارتقاء Eskay إلى المستوى التالي. نود أن نؤكد التزامنا بتقديم أفضل المنتجات والخدمات بأسعار تبرر القيمة التي نقدمها.
SSP: كيف ساهمت Eskay Elevators في تطوير صناعة المصاعد؟
كيلوطن:كانت Eskay رائدة في صناعة المصاعد الهندية. كنا من أوائل الشركات التي قامت بالتصنيع الشامل مع نظام التحكم المعتمد على المعالجات الدقيقة CANbus. لقد كنا أول من تبنى تقنية المحرك المتزامن بالمغناطيس الدائم (MSM) بدون تروس واستخدمناها في العديد من التطبيقات ، بما في ذلك مصاعد السيارات عالية السرعة. من حيث التصميم وابتكار المواد ، كانت Eskay خطوة للأمام في السوق من خلال استخدامها للزجاج والجلد والعقيق والخشب النائم والصلب في مختلف التشطيبات.
أصبح مصنعنا صاحب العمل الرائد في منطقة وادا الصناعية ، ماهاراشترا. لقد وضعنا مثالاً على كيفية قيام شركة هندية بإعداد نفسها للمنافسة في سوق تهيمن عليه الشركات متعددة الجنسيات. تكمن قوتنا الأساسية التي تتجاوز منتجنا في خدمة ما بعد البيع الممتازة ، حيث نميز أنفسنا عن غالبية منافسينا.
SSP: كيف يتم ضمان الجودة بواسطة Eskay؟
كيلوطن:تخضع كل وحدة يتم تصنيعها وفقًا لمعايير الجودة الصارمة في Eskay لاختبارات صارمة لضمان عدم تسليم أي شيء سوى منتج مثالي لعملائنا. يضمن التغيير الارتجالي المستمر في منشأة البحث والتطوير الخاصة بنا تجديد التكنولوجيا على قدم المساواة مع السوق الدولية وتقديم أفضل المنتجات المصممة لأدق التفاصيل لتلبية متطلبات عملائنا.
تتمتع Eskay بثقافة قوية في خدمة العملاء وتركز على الصيانة عالية الجودة لجميع المصاعد في محفظتها. من خلال Eskay-cloud الخاصة بنا ، نراقب صحة وأداء مصاعدنا في الوقت الفعلي ، والتي أصبحت أساس برنامج الصيانة التنبؤية الخاص بنا.
SSP: كرائد في الصناعة ، كيف ترى التحول الذي طرأ على صناعة المصاعد على مر السنين؟
كيلوطن: لقد تحولت صناعة المصاعد بشكل كبير في العقدين الماضيين وتستمر في التطور من حيث المنتج والخدمات كل عام. نظرًا لأن غالبية الأجهزة من حولنا أصبحت أكثر ذكاءً ، يزداد الضغط على المصاعد للتكامل مع العالم الذكي. بدءًا من رموز QR إلى المصاعد المدعومة بالاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) ، سنرى تدفقًا هائلاً للتكنولوجيا عندما يتعلق الأمر بتجربة المستخدم.
من ناحية أخرى ، على الرغم من أن المصعد هو أحد الأجزاء الأكثر أهمية في أي مبنى حديث ، فقد فقد أهميته بسبب سلوك الصناعة وتركيزها.
حول كران Turakhiya
كاران توراخيا ، الرئيس التنفيذي لشركة Eskay Elevators ، حاصل على شهادة إدارة في السلوك التنظيمي من جامعة كيس ويسترن ريزيرف ، كلية ويذرهيد للإدارة ، في كليفلاند ، أوهايو. بصفتها عضوًا في عائلة من رواد الأعمال ، تحافظ Turakhiya على رؤى تجارية مدعومة بخلفية أكاديمية قوية. تحت إشرافه ، زادت Eskay Elevators مبيعاتها عشرة أضعاف في ما يزيد قليلاً عن عقد من الزمان. لقد عمل على ترقية الشركة وفقًا للتغيرات في السوق الحديث. بناءً على ما يقول إنه إيمانه بالعدالة والثقة والولاء ، إلى جانب قيم العمل ، طور Turakhiya Eskay كعلامة تجارية موجهة نحو العملاء. عند وصوله ، طبق نظامًا نحو التحسين المستمر الذي أدى إلى زيادة الإنتاجية بنسبة 35٪ وخفض التكاليف بنسبة 24٪ في خمس سنوات. مع فريق مكون من 120 موظفًا ، أجرى قمة استقصاء تقديري لتطوير استراتيجيات مختلفة أخذت تعريف التخطيط من مجلس الإدارة إلى كل موظف. تخطط Turakhiya لتوسيع الأعمال التجارية ومضاعفة حجم مبيعات الشركة. تنشط Turakhiya أيضًا في Eskay Orga-Farms وتعتقد أنه ، كمجموعة ، تقع على عاتق الشركة المسؤولية الاجتماعية لتقديم شيء ما إلى المجتمع والمجتمع.
العامل الوحيد المتبقي للتمايز هو "السعر" ، والشركات في حرب أسعار في محاولة لتعظيم حصتها في السوق. لقد حقق متوسط جودة المنتج نجاحًا كبيرًا حيث ركز المشترون على السعر فقط ، واستسلمت الصناعة لآليات التسعير غير المعقولة التي يمكن أن يمثل البقاء على قيد الحياة تحديًا لكثير من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.
تحتاج الصناعة إلى تغيير صورتها والتركيز على عوامل مختلفة غير السعر. يجب أن تشكل الجودة والسلامة الركائز الأساسية للمنتج الذي نقدمه. تحتاج الصناعة إلى أن تتحد معًا وتضع معيارًا من حيث معايير الجودة والسلامة. لا قيمة للمبنى المكون من 40 طابقًا بدون مصعد آمن ومريح. إن المصعد غير الموثوق به ورخيص الثمن ذي الجودة المشكوك فيها يعرض للخطر ليس فقط حياة السكان ولكن أيضًا العلامة التجارية للمطور / البناء وشركة المصاعد.
SSP: ما الخطوات التي تتخذها Eskay لمواكبة الصناعة من حيث احتضان التكنولوجيا وإدخال الابتكار وتوسيع مجموعة خدماتها؟ ما هي التحديات التي تواجهها؟
كيلوطن: ركز Eskay باستمرار على تحسينات التصميم ، مما يجعل المنتج خفيفًا قدر الإمكان. معايير السلامة هي محرك دائم للتحسين والنمو.
على صعيد التصنيع ، نقوم بتحديث أجهزتنا وتصميماتنا بشكل منتظم لضمان تسليم أفضل المنتجات في كل مرة. على صعيد التكنولوجيا ، يسعى فريق البحث والتطوير لدينا باستمرار إلى تقديم الحلول الأكثر ابتكارًا لعملائنا.
مع الأخذ في الاعتبار الجائحة الحالية ، فإننا ندفع الآن أنظمة واجهات الإنسان الآمنة بيولوجيًا. نحن نعمل أيضًا على كبائن ذاتية التعقيم وحل تعقيم طويل الأمد لكابينة المصعد المعروف باسم Sanitize-365.
التحدي الأكبر في بيئة اليوم هو توفير حلول عالية الجودة بطريقة فعالة من حيث التكلفة. التحديات الحرجة الأخرى التي تواجهها الصناعة هي نقص القوى العاملة الماهرة ، ونقص برامج التدريب الرسمية في صناعة المصاعد / السلالم المتحركة ، ونقص الكود العالمي لمعايير المصاعد والسلالم المتحركة. كما أن عدم وجود فحوصات إلزامية دورية لصحة المصاعد من قبل وكالات الترخيص يسمح للمشكلات المتعلقة بضعف الصيانة بالمرور.
SSP: ما هي المفاهيم والاتجاهات الجديدة التي تتوقعها في صناعة النقل العمودي وخططك المستقبلية؟
حول مجموعة Eskay
بدءًا من العقارات والتفرع إلى البنية التحتية والضيافة ، حققت Eskay Group معالم في كل قطاع أعمال. شهد عام 1975 بداية Eskay ، عندما وصل مؤسسها و CMD Suresh K. Turakhia إلى مومباي لبدء عمله. بدءًا من النفط إلى الماس ، ومن البناء إلى الترفيه ، والخبرة في اقتصاد سريع النمو ، حددت Eskay أعمالها الأساسية بناءً على كفاءاتها ورؤية المؤسس في صناعة البناء.
كخطوة في التكامل الرأسي على أساس اهتمامات الجودة والتكلفة ووقت التوريد ، أسس Eskay Elevators في عام 1996. في مطلع القرن ، سعت Eskay في سعيها لتقديم منتج عالي الجودة يزيد من إرضاء العملاء من ثلاثة: تصميم فدان وقدرة تصنيعية تبلغ 1,000 مصعد في ضواحي مومباي في وادا ، ثين. تقوم Eskay بتصميم وتصنيع وتسويق وتركيب وصيانة التيار المتردد 1 ومصاعد ذات جهد متغير ومتغير التردد تتراوح من 0.3 م / ث إلى 2.5 م / ث. تتكون مجموعة منتجاتها من مصاعد الركاب ، والمستشفيات ، والسيارات ، ومصاعد البضائع ، مع آلات هيدروليكية ، بدون تروس.
كيلوطن: إن المستقبل القريب يتطلب مصاعد صديقة للبيئة، فضلاً عن كونها ذكية بما يكفي للتكامل بسلاسة مع حياة المستخدم. ويمكن للمصاعد أن تصبح أكثر من مجرد مزود لخدمات النقل بالمركبات. وسوف تصبح الهواتف المحمولة وكاميرات المراقبة وأنظمة التشغيل الآلي للمنزل وأدوات السيارات كلها مرتبطة بالمصاعد، لتمرير معلومات بالغة الأهمية لتعزيز تجربة المستخدم.
في المحاور التجارية الرئيسية ، بدأت المصاعد اليوم بالفعل في استقبال حضور الموظفين ، وتوفير التحكم في الوصول الأمني ومراقبة تدفق حركة المرور باستخدام أنظمة التحكم في الإرسال المستندة إلى الوجهة. ستصبح هذه الأنظمة أكثر شيوعًا فقط عبر المساحات السكنية والتجارية الأخرى.
سيصبح نظام المصعد بأكمله أكثر إحكاما بمرور الوقت ، مما يوفر مساحة لاستخدامات بديلة أفضل. من المصاعد ذات الطابقين إلى قرون الرفع الفردية ، فإن المستقبل ينتمي إلى أولئك الذين يفكرون قبل المنحنى. أحد الأسئلة التي ما زلت أطرحها على نفسي ، "هل ستصبح المصاعد مزود خدمة ويبدأ في الدفع لأنفسهم ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟"
في شركة Eskay Elevators، نتخيل بالفعل كيف سيبدو المستقبل. نحن نعمل على كيفية دمج المصعد مع الهواتف المحمولة للمستخدمين والسيارات وأنظمة التشغيل الآلي للمنزل. نخطط للاستثمار في تصميم المصاعد التي تتمتع برأس مال معقول وتكاليف تشغيلية أقل بالنسبة للعميل.
المزيد من الفئة
أخبار يومية