نظام التفتيش الذكي

حصلت شركة KOELSA على أول براءة اختراع لنظام فحص المصعد القائم على الأجهزة المحمولة في العالم.

أعيد طبعه من KOELSA

حصلت الوكالة الكورية لسلامة المصاعد (KOELSA) على براءة اختراع لـ "نظام أمان المصعد باستخدام جهاز محمول". إنه أول نظام أمان للمصاعد يعتمد على الأجهزة المحمولة في العالم ، وقد بحثت KOELSA وطورته باستخدام تقنيتها الخاصة. أكملت KOELSA تأسيسها في السوق المحلي لفحص المصاعد ، وهي الآن قيد التنفيذ.

نظام فحص المصعد حسب الطلب ثنائي الاتجاه

يوفر نظام فحص المصعد نظام فحص ثنائي الاتجاه ومخصص ، استنادًا إلى الأجهزة المحمولة ، بدءًا من إشعار فحص المصعد وطلب الفحص إلى معالجة نتائج الفحص. من خلال معالجة طلب الفحص وجدولة الفحص وإشعار نتيجة الفحص - التي كانت تُكتب على الورق - كخدمة شاملة ، فإنها تعمل على تحسين معدل رضا العملاء وموثوقية الفحص.

عندما يطلب المستخدم إجراء فحص من خلال مركز معلومات المصعد ، يقوم المفتش ، الذي يتم إرساله إلى الموقع ، بتسجيل الدخول إلى نظام الفحص الذكي على جهازه المحمول. يقدم المفتش بعد ذلك خدمة ثنائية الاتجاه من خلال إدخال عملية التفتيش والنتيجة في جهازه الذكي ويطلع المستخدم شخصيًا في الموقع. يتم إرسال نتيجة الفحص تلقائيًا عبر "e-Green Post" ، ويتم تنفيذ مسؤولية التفتيش وأنظمة الاستدعاء من خلال استقصاء رضا المستخدم. إنها خدمة مخصصة على مستوى الشركة الخاصة.

لماذا يعد نظام الفحص الذكي ضروريًا؟

نظرًا لطبيعة المصاعد ، فمن المحتمل أن يؤدي حادث المصعد إلى وقوع حادث أسوأ. يتزايد حجم ناطحات السحاب والمشي المتحرك ، إلى جانب عدد المصاعد المركبة ، لكن عدد أفراد التفتيش محدود ، مما يستدعي نموذجًا جديدًا في تنفيذ أعمال التفتيش. وبالتالي ، تم تطوير نظام الفحص الذكي ، الذي يمكن أن يمنع حوادث المصاعد من خلال جمع معلومات السلامة والفحص والفحص الذاتي للمصاعد المثبتة ومشاركتها مع الهيئات الأمنية التي تستجيب على الفور لشكاوى مستخدمي المصعد.

لا يحقق "نظام أمان المصعد باستخدام جهاز محمول" أمان المصعد لعامة الناس فحسب ، بل يتزامن أيضًا مع استراتيجيات الحكومة 3.0 الخاصة بـ "الحكومة المختصة" و "الحكومة الخدمية" و "الحكومة الشفافة" ، بالإضافة إلى الأربعة مبادئ الانفتاح والتواصل والمشاركة والتعاون ، والتي تعمل الحكومة على تعزيزها. يقدم نظام الفحص الميداني القائم على تكنولوجيا المعلومات خدمات مخصصة ويعزز الحكومة 3.0 وسلامة المصاعد من خلال التواصل وتبادل المعلومات ذات الصلة مع المستهلكين.

الإنجاز المنهجي لنظام التفتيش الذكي

لتحقيق هدفها المتمثل في أن تصبح أفضل منظمة في العالم لسلامة المصاعد ، اختارت KOELSA التقدم في فحص سلامة المصاعد كأعمالها الرئيسية وتعمل بشكل منهجي على تطوير نظام فحص ذكي. طورت KOELSA نظام فحص المصاعد الخاص بها إلى مستوى شركة خاصة من خلال فتح مركز اتصال عملاء تابع لوكالة التفتيش في عام 2012 ، وتنفيذ "Happy Call Safety" في مواقع التفتيش في عام 2013 وتوفير خدمة مدنية شاملة مع تكامل مراكز شكاوى المصاعد. في عام 2014. علاوة على ذلك ، حول المعهد مهام التفتيش إلى العمل الذكي لابتكار أعمال فحص المصاعد ، ووضع خارطة طريق لتطوير نظام تفتيش ذكي على الطراز الكوري الجنوبي. كما أنشأت KOELSA جدول تنفيذ من خمس خطوات لإدخال العمل الذكي ، وهو المكون الرئيسي لنظام التفتيش.

تم تنفيذ الخطوة الأولى في مارس 2013 ، عندما قدمت KOELSA طلبًا لخدمة "دراسة حول الإجراءات التمهيدية للعمل الذكي لمهمة فحص المصعد" ووضع الاستراتيجيات ذات الصلة من أغسطس إلى نوفمبر. كانت الخطوة الثانية هي تشكيل "لجنة تعزيز العمل الذكي" مع رئيس KOELSA كمدير. وعقدت اللجنة اجتماعات دورية أسبوعية حيث أكدت خطة عمل إنشاء النظام من العروض الداخلية لتحقيق العمل الذكي ، وبدأت في المشروع. في المرحلة الثالثة ، وقعت KOELSA عقد مشروع إنشاء نظام العمل الذكي في أبريل 2014 ، وانتهت من الجهاز في اجتماع لجنة اختيار أجهزة العمل الذكية ، وأكملت النظام في سبتمبر من نفس العام. في المرحلة الرابعة ، عرض المعهد نظام العمل الذكي في سيول وإنتشون لأكثر من شهرين. كما وقعت عقد عمل مع مكتب الاتصالات الإقليمي في سيول باستخدام خدمة البريد الإلكتروني ، وأكملت التدريب في جميع فروع KOELSA ، بالإضافة إلى العرض التوضيحي. في المرحلة الأخيرة ، بدأت KOELSA التشغيل العادي للنظام في جميع فروعها في ديسمبر 2014 ، وتقدمت بطلب للحصول على براءة اختراع ذات صلة.

"ضرب ثلاثة طيور بحجر واحد": تعزيز السلامة وموثوقية الفحص وتحسين كفاءة العمل

أدى إنشاء نظام فحص سلامة المصعد إلى ترقية "مكالمة السلامة السعيدة" الحالية إلى مركز شامل للشؤون المدنية. إنه يقدم إخطارًا بتاريخ الفحص ، واستطلاعًا للرضا عن نتيجة الفحص وخدمة الشباك الواحد للشكاوى المتعلقة بالمصعد ، وهي خدمات على مستوى الشركة الخاصة.

قبل تطوير النظام ، كان على المفتشين التنقل ذهابًا وإيابًا من موقع التفتيش إلى المكتب كل يوم للإبلاغ عن النتيجة. الآن ، وبفضل نظام الفحص القائم على الأجهزة المحمولة والعمل الذكي ، إذا ذهب المفتشون إلى الموقع من مكان عملهم ، فلن يضطروا إلى العودة إلى المكتب لمعالجة النتائج. يعني تقليل وقت السفر والمسافة تحسين كفاءة العمل وموثوقية الفحص.

زيادة رضا العملاء

يمكن لـ "نظام المصعد الذي يستخدم جهازًا محمولًا" الحاصل على براءة اختراع مؤخرًا توسيع نقطة الاتصال مع العملاء عبر الإنترنت وجمع المعلومات المتعلقة بسلامة المصعد في هذا المجال. من المتوقع أن تقوم شركة التفتيش بمشاركة المعلومات مع الهيئات الإدارية ومنع حوادث المصاعد. أصبحت التنقلات الميدانية ممكنة مع تحقيق نظام عمل قائم على الأجهزة الذكية ووصلة إلى نظام البريد الأخضر الإلكتروني لمكتب الاتصالات ، والذي سيساهم في تحسين إنتاجية العمل ونمو أخضر منخفض الكربون. علاوة على ذلك ، ستلعب دورًا في إنشاء حكومة ذكية باستخدام تقنيات المعلومات ، بما في ذلك الخدمة المخصصة التي تركز على المستهلك وتدريب موظفي إدارة المصاعد في هذا المجال باستخدام طريقة النمذجة ثلاثية الأبعاد. كما سيمكن إدخال العمل الذكي من إدخال وتسوية نظام العمل لتحقيق التوازن بين العمل والأسرة.

قدمت KOELSA نظام أمان المصاعد في العديد من معارض المصاعد الخارجية ، بما في ذلك روسيا. نظرًا لأنه يجذب اهتمام العديد من البلدان ، فإن توقعات تصدير نظام فحص المصاعد المحلي مشرقة.