Termine für die Welt

DMG ist seit mehr als sechs Jahrzehnten in der Branche tätig, hat den Blick jedoch fest auf die Zukunft gerichtet.

DMG mit Sitz in Rom liefert seit mehr als 60 Jahren Aufzugszubehör wie Drucktaster und Hallenanzeiger. Das als kleines Familienunternehmen begonnene Unternehmen ist heute weltweit präsent und stellt mehr als nur Knöpfe und Bedienfelder her – es ist bekannt für Controller, Kabinen und seine Kommunikations- und Informationsanzeigen im Auto. Auf 10,000 m² Am Hauptsitz im römischen Stadtteil Pomezia arbeiten etwa 160 Mitarbeiter an der Herstellung von Metall- und Kunststoffteilen, der Montage von Steuerungen und Vorrichtungen sowie am Brainstorming in einem Forschungs- und Entwicklungsbetrieb, der sich darauf konzentriert, das Unternehmen in die Zukunft zu führen.

Neben dem Hauptsitz in Rom ist DMG Mehrheitspartner eines Joint Ventures (JV) mit dem Kabinen- und Vorrichtungshersteller MAD Elevator Inc. in einem Vorort von Toronto und beteiligt sich an einem weiteren Joint Venture mit dem Komponentenhersteller NBSL mit Sitz in der Nähe von Shanghai. Mit Produktionsstätten in Europa, Nordamerika und Asien ist DMG, wie CEO Emanuele Emiliani sagt, „der einzige globale Vorrichtungshersteller der Welt“.

Emiliani sagt, DMG sei in den 1950er Jahren von seinem Großvater Nestor Emiliani und seinem Urgroßvater Giuseppe de Matteo gegründet worden (der Firmenname steht für „De Matteo Giuseppe“). Emanuele Emilianis Vater, Ernesto, fungiert weiterhin als Firmenpräsident und bleibt „Teil des Spiels; „immer noch involviert“ in den Betrieb.

Fokus auf Geräte

Emanuele Emiliani erklärte, dass Vorrichtungen das Hauptprodukt von DMG seien und das Unternehmen „alle Komponenten, die in Vorrichtungen und Bedienfelder passen“, entwickle, konstruiere und fertige. Er sagte, das Unternehmen produziere Drucktaster, Positionsanzeigen, Notruftelefone, Lastwaagen, Schlüsselschalter, Touchscreens und vieles mehr.

„In Europa haben wir ein wichtiges Geschäft mit Aufzugssteuerungen und elektrischen Systemen für Aufzüge, aber wie wir heute sprechen, macht dieser Teil nicht mehr als 20 % des weltweiten Umsatzes von DMG aus.“

Emiliani sagte, dass sich das Armaturensortiment von DMG hauptsächlich auf das Modernisierungssegment konzentriert, obwohl Schindler und Otis zu den Neuinstallationskunden gehören. „Andererseits ist unser Steuerungsgeschäft hauptsächlich auf Modernisierungen in Europa ausgerichtet, sodass das elektrische System an Kunden in 12 Ländern verkauft wird, was Teil unserer Einzigartigkeit ist“ in diesem Segment. „In Europa konzentriert sich jeder [andere] Controller-Hersteller, den es auf dem Kontinent gibt, in erster Linie auf sein eigenes Land“, sagte er und verwies auf eine Reihe von Faktoren – vor allem lokale Anforderungen. Er erklärte:

„Wir haben die europäischen Normen, aber wir haben auch eine Reihe nationaler Anforderungen, die von Land zu Land unterschiedlich sein können. Der Controller, den wir in Italien verkaufen, ist also nicht zu 100 % das gleiche Paket, das wir in Deutschland oder Frankreich verkaufen. Man muss sich an die lokalen Anforderungen anpassen.“

Das Gleiche gilt nicht für Vorrichtungen, und dieser Teil des Geschäfts der DMG ist für den Weltmarkt besser aufgestellt. Emiliani fuhr fort:

„Das ist einfacher, weil wir unsere Taster und Positionsanzeiger überall auf der Welt verkaufen können, wenn wir wollen. Für Nordamerika hergestellte Leuchten unterscheiden sich von denen, die man in Europa findet, und selbst innerhalb Europas gibt es von Land zu Land Unterschiede – nicht unbedingt abhängig von nationalen Gesetzen, sondern von Geschmack, Stil und Tradition.“

Internationale Strategie

In den 1990er Jahren, sagte Emiliani, begann sein Vater mit der „internationalen Verbreitung“, die heute am deutlichsten in den drei Fabriken des Unternehmens sichtbar ist – „die hier in Pomezia, Rom, die eine in Toronto, Kanada, und die andere südwestlich von Shanghai.“ .“

„Unser Schwerpunkt liegt auf dem internationalen Geschäft“, sagte er und merkte an, dass „80 % unseres Geschäfts seit vielen, vielen Jahren außerhalb Italiens abgewickelt werden und nicht unbedingt [nur] in Europa. Ich würde sagen, dass unsere Kunden in Russland, dem Nahen Osten und sogar in weit, weit entfernten Ländern zu Hause sind.“ Er sagte, dass die internationale Strategie von DMG darin besteht, in den verschiedenen Ländern, in denen das Unternehmen tätig ist, „direkte, direkt geführte“ Niederlassungen einzurichten:

„Dann haben wir auch angefangen, . . . Franchisenehmer, [wie] DMG Niederlande, wo wir im Grunde keine physische Fertigung haben. Es gibt Länder, in denen eine Person unseren Namen verwendet, von uns lizenziert ist und unsere Produkte exklusiv verkauft. Wir wollen vor Ort sein – die Person muss da sein, den Markt kennen und zu 100 % im Geschäft sein. Das andere [Geschäfts-]Modell besteht darin, langfristige Verträge und Beziehungen mit Vertriebshändlern oder sogar Großkunden abzuschließen. Wir haben zum Beispiel einen großen Vertriebshändler in [Großbritannien], der buchstäblich 80 % unseres Marktes im Land betreut.“

Das Werk in Rom beliefert Kunden in vielen Teilen der Welt: Europa, den Nahen Osten und mehrere Vertriebshändler in Nordamerika. „Zu unseren Top 10 Großkunden gehören die meisten der größten multinationalen Konzerne – Schindler Europe, thyssenkrupp USA und Europe sowie Otis“, sagte Emiliani und fügte hinzu, dass DMG mit mehreren KONE-Einheiten wie KONE Italien und KONE Frankreich zusammenarbeitet.

Er sagt, die Globalisierung sei wahrscheinlich die größte Herausforderung, vor der die DMG in den letzten Jahren stand:

„Insbesondere in Europa hat sich der Markt in den letzten zehn Jahren dramatisch verändert, und dies wurde stark durch die Globalisierung und die Öffnung des chinesischen Marktes beeinflusst. Daher mussten wir uns der aggressiven Konkurrenz aus Niedriglohnländern stellen, insbesondere was Komponenten betrifft. Chinesische Unternehmen verkaufen in Italien und Europa, genau wie im Rest der Welt, und das ist etwas, mit dem die lokalen Unternehmen zu kämpfen haben.“

Emiliani sagte, selbst der Eintritt in den breiteren europäischen Markt sei aufgrund der Normen auf Widerstand gestoßen, und fügte hinzu:

„Das Gleiche gilt für Nordamerika mit dem Code der American Society of Mechanical Engineers, der nicht unbedingt mit dem [europäischen] Code übereinstimmt. Ich denke, dass dies eine positive Herausforderung war, da die leistungsstärksten Unternehmen in der Lage sind, sich auf den globalen Wettbewerb einzustellen, aggressiv nach niedrigeren Kosten, verbesserten Produktionsabläufen und einem genau definierten F&E-Prozess zu streben, der ständig auf der Suche nach einfacheren Komponenten und mehr ist. effektive Produktionsprozesse.“

Ende 2018 ging DMG ein Joint Venture mit NBSL ein, einem in Shanghai ansässigen Hersteller von Türantrieben, Maschinen und anderen Aufzugskomponenten. Das Joint Venture nahm im zweiten Quartal 2019 den Betrieb auf und belegte eine Fläche von 5,000 m² Vorrichtungen für den Anlagenbau. Emiliani erklärte:

„Als wir nach China reisten, um Vereinbarungen mit lokalen Unternehmen auszuhandeln, sagten wir: ‚Hey, wir wissen, wie man Vorrichtungen macht; Sie kennen den lokalen Markt – lasst uns zusammenkommen und etwas Schönes in China unternehmen. Das ist unsere nächste Herausforderung: ein wirklich globales Unternehmen zu werden, das mit Lokalisierung und einem guten Produkt für den richtigen Markt in jeden Teil der Welt verkaufen kann. Unser Ziel ist es, nach Deutschland und China verkaufen zu können. Nicht mit genau dem gleichen Ansatz, nicht mit den gleichen Preisen, nicht mit der gleichen Art von Komponenten, aber unsere Einstellung sollte sein, dass wir in der Lage sind, beide Herausforderungen zu bewältigen.“

Emiliani erklärte, das NBSL-Joint-Venture laufe gut, da „dieses Unternehmen ein Paradebeispiel für ein gutes chinesisches Unternehmen ist“. Die beiden Unternehmen hätten von Anfang an sehr gut zusammengepasst, was zu einer schnellen Einigung über die Partnerschaft geführt habe: „NBSL hat ein sehr gutes Management und eine hervorragende Eigentümerstruktur. Es ist ein etabliertes Unternehmen mit großem Fokus auf Qualität, Produktentwicklung und Forschung & Entwicklung. Daher haben wir festgestellt, dass wir auf einer Wellenlänge sind, auch wenn die Fachsprache völlig unterschiedlich ist.“ Die Verhandlungen seien zügig verlaufen, und nach dem Start habe DMG parallel zur Komponentenfertigung von NBSL Vorrichtungen hergestellt – eine Situation, die er mit einem „Inkubator“ verglich.

„Es ist eine schöne Möglichkeit, einen Herstellungsprozess in China anzukurbeln“, sagte er. „Wir haben das Unternehmen vor etwas mehr als einem Jahr gegründet und es bereitet sich auf die volle Produktion vor. Dies ist bisher ein sehr gutes Beispiel für internationale Zusammenarbeit, insbesondere mit einem chinesischen Unternehmen. Unsere Erwartung und unser Wunsch ist es, dies zu einem sehr positiven Beispiel für ein Joint Venture zu machen, so wie es MAD bereits seit 15 Jahren in Toronto tut.“ Er sagte, die Produkte des Werks in Shanghai seien in erster Linie für den chinesischen Markt bestimmt, das langfristige Ziel bestehe jedoch darin, sie in andere Teile Asiens und in den asiatisch-pazifischen Raum zu exportieren.

Im Jahr 2017 wurde ein neues, 80,000 Fuß langes Schiff errichtet² Die MAD-JV-Anlage in Mississauga, Kanada, wurde eröffnet. Dort fertigen 180 Mitarbeiter pro Jahr 3,000 Armaturen und 500 Fahrerhausinnenausstattungen. Zu den Mitarbeitern gehören Projektmanager, Ingenieure, Qualitätskontrolleure, Vertriebsmitarbeiter und mehr.

Wachstumsbereiche

DMG möchte seine Position in mehreren Produktlinien ausbauen. Ein wichtiger Wachstumsbereich für das Unternehmen ist das von Emiliani so genannte „visuelle Systemgeschäft“, das auf Dünnschichttransistor- (TFT) und LCD-Bildschirmen in der Produktpalette basiert

„. . . Von kleineren Positionsanzeigern über große Digital-Signage-Systeme bis hin zu sehr großen Unterhaltungsbildschirmen. Vor vielen Jahren stellten wir Positionsanzeiger her, als wir in Europa das LCD-Zeitalter für Aufzüge einleiteten. Das heißt, wir haben vor vielen Jahren damit begonnen, TFT-Bildschirme als Positionsanzeigen in allen unseren Leuchten umfassend anzubieten, und haben dies auch in Nordamerika mit MAD getan. Heute verfügen wir über die größte Auswahl an LCD-Anzeigen in der Branche – von 2 bis 22 Zoll als Standard-Positionsanzeiger und größere Bildschirme für Digital Signage-Anwendungen, Unterhaltung und so weiter.“

Diese Panels können sowohl innerhalb als auch außerhalb des Aufzugs eingesetzt werden. Die größten Bildschirme, genannt Matisse, bieten vielfältige Möglichkeiten zur Inhaltsdarstellung (z. B. Werbung, Wetterinformationen und lokale Daten), die entweder über das lokale Netzwerk des Gebäudes oder den DMB 4G-Router übertragen werden können. Das Matisse-Paket umfasst sowohl die Hardware als auch MosaicONE, ein Content-Management-System, das zu den hauseigenen Softwarelösungen von DMG gehört – einem wachsenden Geschäftsbereich von DMG, so Emiliani. Er fuhr fort:

„Warum Software? Denn diese Art von Bildschirmen sind für den Anschluss konzipiert und gebaut. Vernetzte Bildschirme bedeuten, dass etwas nativ mit einem Cloud-System verbunden ist, einer Cloud-Software, die wir hierfür entwickelt haben. Es ermöglicht jedem – jedem Eigentümer, jedem Gebäudeverwalter oder Kunden, wer auch immer es ist –, sich auf sehr einfache Weise mit einem vorhandenen Bildschirm im Aufzug zu verbinden und auf sehr einfache Weise Dinge zu ändern und neue Dinge zu erstellen, Inhalte zu ändern und Informationen zu aktualisieren. Und dieses Konzept hat sich als Wegbereiter für unser Wachstum in diesem Geschäft erwiesen. In Nordamerika, wo dieser größere Bildschirm sehr geschätzt wird, geht diese Mischung aus einem schönen Bildschirm und einer sehr effektiven, schönen Software in die Massenproduktion.“

Mit der von DMG selbst entwickelten Software können Benutzer von praktisch überall aus auf die Bildschirme zugreifen. „Unsere Software ist also sehr leistungsstark und wurde intern entwickelt und gepflegt. Wir wandeln uns weitgehend in ein Softwarehaus um. Wir haben hier fünf Ingenieure, die ausschließlich an Software arbeiten.“

Die Software des Unternehmens ist jedoch nicht auf digitale Bildschirme beschränkt:

„Wir haben eine App für Smartphones entwickelt, mit der wir unsere mit dem Internet verbundenen Controller steuern können. So kann ein Kunde von hier oder von überall aus den Status seiner eigenen Aufzugsausrüstung überprüfen. Sie können auf ganz einfache Weise Parameter ändern, Diagnosen prüfen, Informationen empfangen und weitergeben. Die Leistungsfähigkeit der DMG-Plattformen hängt von einer robusten und benutzerfreundlichen Software ab. Wir haben uns entschieden, Software-Ingenieure einzustellen, was unsere Fähigkeiten als Komponentenhersteller verändert hat und für uns heute wichtiger ist, als dass ein Maschinenbauingenieur die Form eines neuen Knopfes entwirft.“

Die Matisse-Panels sind interaktiv, was bedeutet, dass Passagiere die gewünschten Informationen mithilfe der Touch-Funktionen auswählen können. „Praktisch alle in Nordamerika hergestellten Touchscreens werden von uns unter dem Namen Touch To Go hergestellt“, sagte Emiliani über das MAD-JV. Er fügte hinzu, dass die Bildschirme in Aufzügen zu finden seien, die in einer Vielzahl von Einrichtungen installiert seien, vom Museum of Modern Art in NYC bis hin zu Flughäfen, Hotels, Geschäftszentren und Einkaufszentren – an mehr als 2,000 Standorten, „und jedes Jahr werden sie hochgefahren“. Er machte weiter:

„Unsere Touchscreens basieren auf großen Bildschirmen mit sehr starker und robuster Leistung, wobei die Touch-Schicht die Drucktasten für Aufzüge ersetzt. Anstelle aller herkömmlichen Tasten können Sie diese also im Grunde durch Touchscreens ersetzen, die auch große, unterhaltsame Grafiken im Aufzug ermöglichen.“

„Das ist die Zukunft“, sagte Emiliani. „Die Zukunft ist, dass alles auf dem Bildschirm sein wird.“

Controller

Ein weiteres Wachstumsziel ist der europäische Controller-Markt. Emiliani sagte, DMG strebe aggressiv Marktanteile für seine neue Steuerungsplattform Pitagora 4.0 an, „ein komplettes elektrisches System für Aufzüge“. Er machte weiter:

„Dies ist die vierte Generation unseres Kernprodukts und steht im Einklang mit unserem Ziel, in den nächsten drei bis fünf Jahren der führende Steuerungshersteller in Europa zu sein. Wir haben ein sehr fortschrittliches Produkt, für das wir nicht nur [die Hardware] herstellen, sondern auch die Software bereitstellen, denn das ist eine unserer Kompetenzen. Wir haben Ingenieure, die unsere eigene Software entwickeln, und wir glauben, dass dies die Grundlage unseres Wachstums in Europa sein wird.“

Pitagora 4.0 ist nach Angaben des Unternehmens Europas erster integrierter Controller und Wechselrichter mit variabler Spannung und variabler Frequenz (VVVF). Es entspricht EN 81-20/-50 und bietet cloudbasierte Konnektivität und erweiterte Funktionen. Es verfügt über eine Fuji LM2 VVVF-Einheit; ein 32-Bit-Motherboard; CAN-Bus-Kommunikation mit Kabine und Etagen; und Unterstützung für bis zu 28 Stockwerke bei 4 m/s. Sein Live+-Sicherheitssystem ermöglicht es Fahrgästen, eine Etage zu überwachen, bevor sie die Türen öffnen, und es kann Aufzüge automatisch in den Standby-Modus versetzen und Lichter, Positionsanzeigen und andere Funktionen ausschalten, um Energie zu sparen.

Es ist für Traktions- und Hydrauliksysteme im Maschinenraum oder für Traktionssysteme ohne Maschinenraum erhältlich. Mit der Fusion-App von DMG können Eigentümer und Serviceunternehmen per Smartphone oder PC eine Verbindung zu Pitagora 4.0 herstellen, entweder über eine lokale Verbindung, WLAN oder remote über die Cloud. Dadurch können sie Fehlermeldungen empfangen und verarbeiten, die Funktion des Controllers in Echtzeit verfolgen und erweiterte Diagnosen durchführen. Das System verfügt außerdem über Plug-and-Play-Funktionen, die den einfachen Anschluss vorverkabelter Verbindungen an ein drahtloses Gateway/Notfalltelefonsystem von Global System for Mobile Communications oder an einen 4G-Router ermöglichen, der den Anschluss sowohl eines Notruftelefons als auch eines Matisse-Multimedia-Displays ermöglicht.

DMG verfügt in Europa über eine installierte Basis von mehr als 12,000 Pitagora-Steuerungen.

Die Bestellung bei DMG wird durch die firmeneigene Magellano-Software erleichtert. Käufer können sich das gesamte Produktsortiment mit technischen Spezifikationen, Zeichnungen und Preisen ansehen. Mithilfe computergestützter Navigation können Kunden von der Auftragserstellung bis zum endgültigen Angebot gelangen. Das Unternehmen ist nach ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 und BS OHSAS 18001:2007 zertifiziert.

DMG verbreitet seine Produkte in der Regel auf den großen Messen, in Publikationen, auf seiner Website, in den sozialen Medien sowie in Newslettern. Ein neuer Kanal, den Emiliani in Betracht zieht, sind Webinare, die es DMG seiner Meinung nach ermöglichen werden, detailliertere Informationen über die immer komplexer werdende Technologie aller seiner Produkte zu präsentieren, von Drucktasten bis hin zu Touchscreens. Emiliani sagte, die Webinar-Präsentation ähnelt dem traditionellen persönlichen technischen Besuch, da beide dem Unternehmen die Möglichkeit geben, die Funktionsweise seiner Produkte zu erklären. Der Unterschied besteht darin, dass an den persönlichen Treffen bis zu 20 Besucher im Raum teilnehmen können, das Webinar jedoch „mehr eins zu eins sein kann“.

Papierlos werden

Emiliani sagte, dass DMG seine technische Dokumentation von Papier auf eine vollständig Online-Bibliothek umstellt: 

„Wir erstellen eine Kunden-Website, eine Website für technischen Support, wobei unsere gesamte technische Dokumentation in Form von ‚Wikis‘ bereitgestellt wird – miteinander verknüpfte Wiki-Seiten. Grundsätzlich [bilden sie] eine große Wissensdatenbank zu unseren Produkten, die es den Menschen ermöglicht, technische Informationen zu unseren Produkten und Richtlinien sowie Installationsanleitungen über ihre Smartphones und PCs abzurufen, anstatt über herkömmliche Benutzerhandbücher. Wir haben viele Benutzerhandbücher für die Pakete gedruckt. Das bedeutet Zehntausende physischer Seiten, und wenn man bedenkt, wie viel wir an Papier verschwenden, gibt es in Zukunft einen anderen Weg, das zu tun, und als umweltbewusstes Unternehmen möchten wir diesen Weg gehen alles zu digitalisieren und so weit wie möglich auf herkömmliches Papier zu verzichten.“