Enorme Chancen für VT

Judy Marks (JM), Vorsitzende, CEO und Präsidentin von Otis Worldwide Corp., gibt Ihrem Autor (VP) Einblicke in ihren jüngsten Indienbesuch und die Zukunft von VT im Land.

Vizepräsident: Welchen Eindruck hatten Sie während Ihres Besuchs von Indien als Markt für vertikalen Transport (VT) im Vergleich zu anderen Ländern weltweit?

JM: Ich reise regelmäßig nach Indien und bin von jedem Besuch inspiriert. Dieses Jahr habe ich während meiner Zeit in Hyderabad, Bengaluru und Delhi hautnah miterlebt, wie sich Indiens Skylines entwickeln. Das Land befindet sich in einem rasanten Wandel, der von Urbanisierung und Wirtschaftswachstum geprägt ist – und dieser Fortschritt eröffnet VT enorme Chancen. 

Diese rasante Urbanisierung und die steigende Lebenserwartung verändern die Zusammensetzung der indischen Bevölkerung. Bis 2050 wird jeder fünfte Inder über 60 Jahre alt sein. Das bedeutet, dass wir nicht nur bei der Planung neuer Infrastruktur, sondern auch bei der Langlebigkeit und Modernisierung bestehender Anlagen neue Maßstäbe setzen müssen.  

Für Otis ist Indien gemessen an der Stückzahl der am schnellsten wachsende Markt weltweit. Das Aufzugs- und Rolltreppensegment wächst hier jährlich um gesunde 10–12 % bei Wohn-, Gewerbe- und Infrastrukturprojekten.

Besonders stolz bin ich darauf, dass Otis die führende Marke in Indien ist. Unser Team hat in den letzten drei Jahren die Anzahl der Neubestellungen verdoppelt und damit unsere Führungsposition im Land gefestigt. Als Marktführer unterstützen wir die Urbanisierung des Landes weiterhin mit intelligenten, sicheren und erstklassigen Mobilitätslösungen.

Vizepräsident: Otis hat VT für mehrere bedeutende Wahrzeichen bereitgestellt, darunter die Statue der Einheit. Welche Bedeutung hat es, dass Otis für solch bemerkenswerte Projekte ausgewählt und mit ihnen betraut wurde?

JM: Die Auswahl von Lösungen für ikonische Projekte wie die Statue der Einheit, Terminal 2 am Kempegowda International Airport (Bengaluru) sowie die U-Bahnen von Bengaluru und Patna erfüllt unsere Otis-Teams mit großem Stolz. Solche Projekte zeugen vom Vertrauen unserer Kunden. Wir haben uns über Jahrzehnte hinweg einen hervorragenden Ruf in Indien aufgebaut – mit konstanter Präsenz, operativer Exzellenz und außergewöhnlichen Ergebnissen. 

Otis ist seit 172 Jahren weltweit führend in der VT-Branche und hat einige der bedeutendsten Bauwerke weltweit unterstützt. Was uns jedoch zur bevorzugten Wahl macht, ist unsere Fähigkeit, unser globales Know-how nahtlos mit lokaler Fertigung, Entwicklung und Kundenkenntnis zu verbinden. In Indien sorgt das tiefe Marktverständnis unseres Teams dafür, dass wir innovative und auf die lokalen Anforderungen zugeschnittene Lösungen entwickeln. Diese einzigartige Balance aus globaler Führung und lokaler Stärke ermöglicht es Otis, herausragende Projekte anzuvertrauen, die Nationen prägen und Generationen inspirieren.

Vizepräsident: Was waren die wichtigsten Erkenntnisse aus Ihren Interaktionen mit Otis-Kunden während Ihres Indienbesuchs?

JM: Meine Interaktionen mit Kunden in Indien waren anregend und bestärkend zugleich. Sie bestärkten uns in unserer Überzeugung, dass Indien nicht nur ein Wachstumsmotor für Otis ist, sondern auch ein Markt, in dem Ambitionen und Innovation Hand in Hand gehen. Ich war beeindruckt vom Umfang der geplanten Projekte, die die wachsenden Ambitionen und das Vertrauen unserer Kunden in Indien widerspiegeln. 

Was ich immer wieder hörte, war ein starker Bedarf an sicheren, fortschrittlichen, zeitgemäßen und zuverlässigen VT-Lösungen und das Vertrauen in Otis, unsere Verpflichtungen zu erfüllen. Wir freuen uns, diese Erwartungen weiterhin zu übertreffen, indem wir mehrere branchenführende Innovationen nach Indien bringen, wie beispielsweise unsere digitale Plattform zur individuellen Anpassung von Aufzugssystemen, um unseren Kunden zu helfen, ihre kühnsten Visionen zu verwirklichen.

Vizepräsident: Welche Auswirkungen wird die Umsetzung des Codes des Bureau of Indian Standards für die VT-Branche Ihrer Meinung nach auf OEMs wie Otis India haben? Wie hat sich Otis darauf vorbereitet?

JM: Otis ist im Bereich der Sicherheit von Menschenleben tätig. Wir haben bereits damit begonnen, IS 17900 – umfassende Änderungen der Aufzugssicherheitsvorschriften in Indien – in unsere lokalen Produkte und Qualitätspläne zu integrieren. Als globaler Branchenführer verfügen wir über umfassende operative Erfahrung mit entsprechenden Standards in Europa, den USA und im asiatisch-pazifischen Raum. Wir setzen uns weiterhin für die Sicherheit in der Branche ein und sind überzeugt, dass wir mit unserer Vorbereitung und Anpassung an IS 17900 in Indien die Nase vorn haben. Wir arbeiten aktiv mit allen Beteiligten zusammen, um einen reibungslosen Übergang bis Ende des Jahres zu gewährleisten. Wir sehen dies als Chance, Indien in ein neues Zeitalter sicherer, intelligenter und zukunftsorientierter Mobilität zu führen. Wir werden auch in Zukunft Produkt- und Servicefunktionen der nächsten Generation einführen, die die regulatorischen Anforderungen der Branche erfüllen oder sogar übertreffen.

Vizepräsident: Glauben Sie, dass ein nationales Aufzugsgesetz den Prozess der Verbesserung der Sicherheitsstandards für VT in Indien erleichtern würde?

JM: Ich bin überzeugt, dass ein nationales Aufzugsgesetz ein positiver Schritt für Indien wäre. Derzeit gibt es keinen globalen Kodex für die VT-Branche. Jedes Land passt seine Vorschriften an seine eigenen Bedürfnisse an. Während Indien seine Vorschriften stetig weiterentwickelt, würde ein nationaler Rahmen für mehr Konsistenz und Klarheit in der gesamten Branche sorgen. 

Ein solches Gesetz würde VT zudem erschwinglicher und zugänglicher machen, insbesondere in einer Zeit, in der zunehmend Aufzüge in Privathaushalten eingebaut werden, um ältere Menschen mit unterschiedlichen Mobilitätsbedürfnissen zu unterstützen. Einheitliche Standards tragen dazu bei, die Sicherheit zu priorisieren und schaffen Vertrauen bei Kunden und Bauträgern gleichermaßen. 

Wir bei Otis unterstützen diese Richtung voll und ganz und sind bereit, gemeinsam mit Regulierungsbehörden und Branchenkollegen einen solchen Rahmen zu gestalten. Es geht darum, ein sichereres, zuverlässigeres und gerechteres System zu schaffen, das allen zugutekommt.

Vizepräsident: Welche Bedeutung hat Indien als Markt für Otis Worldwide Corp. und welche wichtigen Markttrends unterscheiden das Land von anderen Ländern?

JM: Indien hat für Otis eine herausragende Bedeutung und ist einer unserer dynamischsten Märkte. Unsere Geschichte hier reicht bis ins Jahr 1892 zurück, als wir unseren ersten Aufzug im Raj Bhavan in Kalkutta installierten. Ich hatte letztes Jahr die Gelegenheit, ihn zu besichtigen, und er ist noch heute in Betrieb. Dieses Erbe, gepaart mit über 70 Jahren kontinuierlicher, starker lokaler Aktivitäten, macht den indischen Markt zu einem integralen Bestandteil von Otis als Unternehmen. Heute haben wir Aufzüge in über 800 Städten in ganz Indien verkauft, sowohl unsere neuen Produkte als auch unsere Serviceangebote. 

Was Indien auszeichnet, sind das Ausmaß und die Geschwindigkeit des Wachstums. Indien ist der zweitgrößte Markt für Aufzüge und Fahrtreppen weltweit. Wir verzeichnen hier ein zweistelliges Wachstum und beschleunigen daher unsere Investitionen, um mit der Dynamik dieses Marktes Schritt zu halten. Die Urbanisierung bleibt der prägendste Trend, der die Skylines verändert und eine beispiellose Nachfrage nach VT schafft. Staatliche Initiativen in Smart Cities, Häfen, U-Bahnen, Flughäfen und bei der Stadterneuerung (insbesondere in Städten der zweiten und dritten Kategorie) kurbeln die Nachfrage im Aufzugs- und Fahrtreppensektor zusätzlich an.  

Gleichzeitig steigt mit der alternden Bevölkerung der Bedarf an Mobilitätslösungen für Privathaushalte, da die Menschen Wert auf Komfort in ihren eigenen vier Wänden legen. Ein weiterer starker Trend ist die Digitalisierung. Während Gebäude immer intelligenter werden, bietet unsere proprietäre OtisONETM Internet of Things (IoT)-Plattform weiterhin einen intelligenten, vernetzten und vorausschauenden Aufzugsservice. Otis ONE überwacht, sammelt und analysiert Daten von intelligenten Sensoren in Aufzügen, um Otis-Kunden und den Servicetechnikern vor Ort Leistungsinformationen, proaktive Kommunikation und vorausschauende Erkenntnisse zu liefern. 

In Indien laufen diese globalen Trends mit bemerkenswerter Geschwindigkeit zusammen und Otis ist dank seiner tiefen lokalen Verwurzelung, seiner jahrelangen Erfahrung und seines Fachwissens in einer einzigartigen Position, um darauf zu reagieren und erstklassige, zukunftsfähige Mobilitätslösungen zu liefern.

Vizepräsident: Welche VT-Kategorien werden Ihrer Meinung nach in Zukunft die wichtigsten Wachstumstreiber für Otis in Indien sein? Gibt es Pläne für einen weiteren Kapazitätsausbau, um die wachsende Nachfrage nach VT von Otis in Zukunft zu decken?

JM: In Indien sehen wir Wachstumschancen sowohl bei Neuanlagen als auch bei der Modernisierung. Die rasante Urbanisierung des Landes und der Bedarf an einer Modernisierung der bestehenden Infrastruktur sorgen für eine starke Nachfrage in beiden Bereichen. Ich bin stolz darauf, dass unsere Investitionen in die Entwicklung hier bereits die Einführung von mehr als 25 innovativen Produkten für Indien und den globalen Markt ermöglicht haben. Indien ist zudem das erste Land, in dem wir eine E-Commerce-Plattform für Aufzüge eingeführt haben, die Kunden Online-Käufe ermöglicht. Heute laufen rund 15 % unserer Buchungen in Indien über diese Plattform. Dies zeigt, wie die Digitalisierung unsere Branche prägt. 

Um den Marktanforderungen stets einen Schritt voraus zu sein, investieren wir kontinuierlich in unsere Kapazitäten. Unser Produktionsstandort in Bengaluru verdoppelte 2012 seine Kapazität, die wir im vergangenen Jahr um weitere 20 % ausgebaut haben. In Bengaluru befindet sich auch eines unserer führenden Designzentren, das anspruchsvolle Lösungen für Indien und die Welt entwickelt. Darüber hinaus unterstützt uns unser Digital Technology Center in Hyderabad bei der Entwicklung vernetzter, datengesteuerter Mobilitätslösungen. 

Mit unserem bereits bestehenden landesweiten Service- und Installationsnetzwerk sind wir gut aufgestellt, um die sich entwickelnden Mobilitätsbedürfnisse Indiens zu unterstützen. Gleichzeitig prüfen wir kontinuierlich Möglichkeiten für eine weitere Expansion, um der dynamischen Nachfrage des Landes gerecht zu werden.