Destacado de la empresa: Delta Elevator

La innovación, la visión del fundador y las adquisiciones impulsan el crecimiento de Delta Elevator en su celebración de 50 años.

Fue en 1956 cuando la familia Guderian se instaló en el condado de Waterloo, Ontario. Como muchos otros inmigrantes de Alemania, buscaban comenzar una nueva vida después de la devastación de la Segunda Guerra Mundial. Walter Guderian tuvo la suerte de llegar a Canadá después de haber aprendido un oficio, un oficio que sería el enfoque de su carrera durante los próximos 60 años.

Como mecánico de ascensores, Guderian encontró empleo rápidamente con Otis. Después de pasar 10 años aprendiendo sobre la industria de los ascensores en Ontario, su espíritu emprendedor lo llevó a dejar la seguridad de una empresa establecida para lanzar un negocio propio. Delta Elevator Co. Ltd. comenzó en 1967 y ahora está celebrando 50 años en el negocio.

Durante los siguientes 37 años, Guderian se desempeñó como presidente y guió a Delta a través de muchos desafíos: hacer crecer la base de clientes, contratar y desarrollar empleados e invertir en infraestructura. Guderian se jubiló en 2004, pero todavía se desempeña como presidente de la junta y ayuda a guiar la estrategia de la empresa. Uno de los primeros miembros de la Asociación Canadiense de Contratistas de Ascensores (CECA), fue recientemente admitido como miembro honorario de la asociación (p. 164).

Cuando Delta comenzó, era una empresa de mantenimiento que dirigía un solo hombre Guderian desde su casa. Después de pasar por instalaciones cada vez más grandes en Kitchener, Canadá (en las calles Louisa y St. Leger), la empresa se convirtió en una organización de servicio completo con tres sucursales y más de 150 empleados, incluido personal de campo, ingenieros y trabajadores de producción. La oficina central y las operaciones principales siguen estando ubicadas en Kitchener.

En la actualidad, Andrew Friedel se desempeña como presidente y director ejecutivo. Friedel lidera el equipo de alta dirección responsable de la estrategia y las operaciones de Delta. El negocio todavía tiene la sensación de ser una pequeña empresa y continúa adhiriéndose a los mismos valores que Guderian inculcó en la cultura de la empresa hace medio siglo. Es un enfoque que se remonta a su aprendizaje en Alemania, y es algo que los clientes y empleados todavía aprecian en la actualidad.

Delta sigue siendo una empresa canadiense que diseña y fabrica sus propios productos, que incluyen accesibilidad, uso limitado / aplicación limitada (LU / LA), ascensores de carga y pasajeros. John Guderian, vicepresidente (VP) de fabricación, fue fundamental en el desarrollo de su sistema de fabricación ajustada. Al fabricar internamente, la empresa puede proporcionar a los arquitectos y contratistas generales soluciones personalizables y adaptar los ajustes a los diseños de edificios sobre la marcha. 

La incorporación de departamentos de ingeniería mecánica y eléctrica proporcionó a Delta la experiencia técnica para invertir en I + D de forma continua. Mike Tikal, vicepresidente de ingeniería mecánica, ha liderado el desarrollo de productos notables, incluido un ascensor LU / LA (2004), un ascensor sin sala de máquinas (2008) y varios sistemas de entrada.

Lanzado por primera vez en 1999, el controlador multiprocesador distribuido de Delta permitió a la empresa seguir siendo uno de los pocos proveedores nacionales de sistemas de ascensores totalmente integrados capaces de proporcionar a los clientes una verdadera solución “Made in Canada”. Andrew Sinclair, vicepresidente de ingeniería eléctrica, ha sido responsable de su continuo perfeccionamiento para satisfacer las necesidades actuales.

En los últimos años, Delta estableció sucursales en Toronto, Peterborough y Londres, Canadá. Desde el año 2000, la administración, la fabricación, las operaciones de campo locales y el depósito principal de repuestos para mantenimiento y servicio se han ubicado en un terreno de más de 60,000 pies cuadrados. instalación en 509 Mill Street en Kitchener. La instalación ha sido objeto de dos adiciones y renovaciones sustanciales durante los últimos 17 años. 

Delta también ha crecido a través de adquisiciones. En 2006, compró e integró TriCity Elevator de Jeff Righton. Si bien la adquisición inicialmente proporcionó una puerta de entrada al mercado residencial de rascacielos, fue la incorporación de Righton al equipo de alta dirección de Delta lo que ha demostrado ser el aspecto más beneficioso de la transacción. Ahora es vicepresidente de operaciones del área metropolitana de Toronto, la rama de más rápido crecimiento de Delta.

El crecimiento de Delta se ha financiado internamente, de la misma manera que Walter Guderian hizo crecer la empresa en sus primeros años. El director financiero de Delta, Tim Fisher, es un firme defensor de este enfoque de minimización de riesgos y cree que es una de las razones del éxito de la empresa.

Como miembro activo de la comunidad, Delta contribuye a organizaciones benéficas locales, incluido el Grand River Regional Cancer Center, el Food Bank of Waterloo Region, Supportive Housing of Waterloo y Menno.Homes Inc. La compañía también apoya a la comunidad mediante la contratación local, la promoción interna y la contratación de estudiantes de universidades y colegios locales. Prepara internamente su mecánica de ascensores a través de un programa de aprendizaje. Esto da como resultado aprendices que comparten los mismos valores y tienen capacidades técnicas para estar en la cima de su campo. Las instalaciones y los programas de formación internos garantizan que, una vez autorizados, los mecánicos de ascensores sigan estando cualificados.

La empresa siempre ha valorado mucho a sus empleados y sigue haciéndolo. Hay más de unos pocos empleados con una antigüedad de más de 25 años, incluidos los miembros del equipo de alta dirección, los mecánicos de mantenimiento y los supervisores. Elizabeth Peters, vicepresidenta de recursos humanos, es una de ellas. Ella ha asumido el papel principal para garantizar que los eventos sociales como los días anuales de golf, las barbacoas de fin de semana, los cruceros en barco y las fiestas navideñas creen un sentido de familia entre los empleados.

Delta es un firme defensor de la industria de los ascensores y tiene una larga relación con CECA. Walter Guderian, ex presidente, fue uno de los miembros fundadores de CECA en 1973. Le complació ver que la organización se desarrollaba y se convertía en una parte efectiva de la industria nacional de ascensores. 

Más recientemente, el vicepresidente de operaciones de campo de Delta, Brian Elliott, se desempeñó como presidente de CECA de 2015 a 2017 y fue fundamental en su reciente crecimiento en membresía e influencia nacional en el desarrollo de un programa de control de mantenimiento estándar para ascensores.

Hoy, Delta sigue siendo una empresa familiar con profundas raíces en la comunidad. La empresa espera poder servir a sus clientes durante otros 50 años.