Nueva infraestructura del sistema de monitoreo remoto de ascensores y expansión de servicios

Las innovaciones de Hitachi mejoran la respuesta a los problemas y ofrecen a los clientes acceso externo a pantallas y otras funciones.

Este artículo fue presentado en Madrid 2016, el Congreso Internacional de Tecnologías de Transporte Vertical, y publicado por primera vez en el libro Elevator Technology 21 de la IAEE, editado por A. Lustig. Es una reimpresión con permiso de la Asociación Internacional de Ingenieros de Ascensores (sitio web: www.elevcon.com).

por Shunji Takao, Ryouichi Sakai y Masaaki Yosh

El sistema de control y monitoreo remoto de ascensores de Hitachi Building Systems Co., Ltd. proporciona una función avanzada de monitoreo remoto de fallas. También hemos desarrollado un servicio de control remoto operable por el cliente y un servicio de visualización de información dentro del automóvil utilizando la plataforma del sistema. En 2014, innovamos la línea para permitir el monitoreo remoto, desde una línea analógica a una línea de evolución a largo plazo (LTE) y, en 2015, aprovechamos su poder de comunicación de datos de alta velocidad / alta capacidad para comenzar de manera más atractiva. servicios con un enfoque en datos de imagen. En este artículo, presentamos nuestra nueva infraestructura de comunicación para el monitoreo remoto de ascensores y los nuevos servicios que la utilizan.  

Introducción

Llevamos más de 80 años proporcionando sistemas de ascensores y servicios de mantenimiento. La Figura 1 muestra la configuración de nuestro sistema de monitoreo remoto de ascensores, llamado Sistema de Observación Inteligente y Remoto de Equipos Hitachi (HERIOS®). HERIOS tiene las siguientes tres funciones principales para brindar seguridad y comodidad al usar el ascensor.

1. Monitoreo de fallas: HERIOS verifica el estado de la unidad las 24 horas. Cuando detecta un problema, se emite automáticamente una alarma al centro de control remoto con un informe de error. El centro de control remoto envía ingenieros de mantenimiento para garantizar una respuesta rápida al lugar de trabajo.
2. Recopilación de datos de funcionamiento: HERIOS recopila los diversos datos de funcionamiento y diagnostica el estado del ascensor para establecer un plan de mantenimiento preventivo para cada ascensor, reduciendo así el tiempo de inactividad.
3. Control remoto HERIOS: puede controlar el ascensor de forma remota. Por ejemplo, si una persona queda atrapada, el personal del centro de control remoto puede operar el ascensor y rescatar al pasajero atrapado de forma remota.

Además, hemos estado proporcionando el servicio de red BUILCARE®, que permite al cliente controlar o configurar varias funciones del ascensor, como se muestra en la Tabla 1, a través de Internet. El servicio brinda mayor comodidad y conveniencia para pasajeros y administradores no solo en emergencias, sino también durante el funcionamiento normal.

Nueva infraestructura de monitoreo remoto

En referencia a los diversos servicios de monitoreo remoto con un enfoque en HERIOS y el servicio de red BUILCARE, en el futuro se requerirá la agregación y el uso de muchos más datos, incluidos datos de sensores y fuentes de imágenes, para mejorar aún más la seguridad, la comodidad y la conveniencia. de los sistemas de ascensores. La Figura 1 muestra la configuración del sistema de monitoreo remoto para el sistema HERIOS convencional que conecta los ascensores de los clientes y el centro de control remoto. Para la red de monitoreo remoto en esta configuración, usamos teléfono analógico alámbrico o inalámbrico.

En los últimos años, la infraestructura para la red de comunicaciones de Protocolo de Internet (IP) móvil de alta velocidad digital ha experimentado una gran expansión. Para utilizar esta infraestructura para el monitoreo remoto, adoptamos la red de telefonía móvil LTE como nuestra red de monitoreo. Como resultado, la comunicación de alta velocidad / alta capacidad y el procesamiento paralelo, que son características de la comunicación IP, se hicieron posibles (Figura 2) y, por lo tanto, hemos mejorado la infraestructura hacia servicios más actualizados y expandidos.

Servicios avanzados basados ​​en la nueva infraestructura de monitoreo remoto

El servicio de red BUILCARE se mejora mediante la adopción de LTE para la red de monitoreo remoto. Algunas de estas mejoras son las siguientes.

Descarga de datos de video

Las cámaras de seguridad para automóviles son populares en Japón porque son efectivas para disuadir la actividad delictiva. En el pasado, cuando un administrador quería verificar los datos de video grabados, un ingeniero de mantenimiento normalmente visitaba el sitio y extraía manualmente los datos de video grabados. La nueva función permite al cliente descargar datos de vídeo a través de Internet, lo que garantiza la inmediatez y agiliza el trabajo administrativo.

Carga de datos de imagen original del cliente

El servicio de red BUILCARE mejorado permite al cliente cargar imágenes originales, como anuncios o avisos de eventos, y mostrarlas en la pantalla del automóvil. De esta manera, puede mejorar el valor del ascensor tanto para los administradores como para los usuarios.

Rescate remoto para pasajeros atrapados

El rescate de pasajeros atrapados es importante en el servicio de mantenimiento. HERIOS ya cuenta con una función de alto nivel que permite el rescate de pasajeros atrapados mediante la función de control remoto. Cuando ocurre un incidente con un pasajero atrapado, HERIOS analiza de forma remota el estado de falla y rescata al pasajero atrapado, mientras mantiene la comunicación de voz. Mejoramos la función de rescate remoto para que podamos ver el video de la cámara de seguridad del automóvil cuando el centro de control remoto recibe la llamada de emergencia a través del intercomunicador e hicimos posible mostrar la imagen del personal del centro de control remoto en el interior. exhibición del coche. El nuevo sistema también mejora la transmisión simultánea de transferencia de datos y comunicación de voz. Un sistema de comunicación analógica convencional debe cambiar entre comunicación de datos y voz, provocando una interrupción temporal de la conversación. Sin embargo, con la nueva red de monitoreo LTE, ahora es posible procesar la transferencia de datos sin interrumpir la comunicación de voz, incluso para las transferencias que contienen datos de video, lo que ayuda a reducir las preocupaciones del cliente.

Conclusión

El sistema HERIOS de Hitachi Building Systems Co., Ltd. sirve a los servicios de monitoreo, diagnóstico y control remotos, brindando seguridad a los pasajeros y administradores de los ascensores. Además, el servicio de red BUILCARE proporciona comodidad y conveniencia mucho mejores. Recientemente, desarrollamos servicios más atractivos con un enfoque en datos de imágenes mediante la aplicación de redes de monitoreo remoto de alta velocidad y alta capacidad basadas en LTE.

La red de monitoreo remoto es la infraestructura que constituye la base del entorno de Internet de las cosas para el campo de los ascensores, y permitirá la agregación, el uso y la utilización avanzados de datos de máquinas, incluida la diversificación de objetos, como datos de varios sensores, para ser monitoreado. Esperamos que los servicios evolutivamente avanzados y atractivos, en los que todos los clientes puedan sentir más seguridad y comodidad, sean the source de nuestra posición competitiva en el futuro.  

Referencias
[1] Tooru Katou, Ryoichi Sakai y Yasuyuki Nanba. “HERIOS: Sistema de control y monitoreo remoto para ascensores”, ELEVCON 2014 - Tecnología de ascensores 20, 195-204 (2014).