nicho abajo

Esta empresa destacada analiza la oficina estadounidense más grande de Fujitec en NY/NJ y cómo los productos personalizables de gran altura y alta velocidad de la empresa la distinguen. 

Mientras planeaba asistir a la Conferencia de Elevadores de la Exhibición de Proveedores de Nueva York en abril, su autor (LF) buscaba otros proyectos, empresas o eventos que cubrir durante su estancia en la Gran Manzana durante unos días. Se estableció una conexión con el Gerente Regional de Construcción de Fujitec, Peter Jodko (PJ) gracias a un correo electrónico enviado por el corresponsal de ELEVATOR WORLD, Matt Jackson. 

Su autor tuvo la oportunidad de hacerle algunas preguntas por correo electrónico a Jodko, quien ha estado en la compañía durante 10 años, antes de llegar a Nueva York y luego fue recibido calurosamente por el equipo en la oficina de Fujitec en su nueva ubicación en Nueva Jersey durante la viaje. 

La entrevista a continuación establece el tono como una gran introducción a la empresa y sus especialidades. Seguirá la información de la gira y otras entrevistas con los diversos miembros del equipo que tan amablemente me brindaron su tiempo durante mi visita. 

LF: ¿Por qué es más conocido Fujitec? ¿Cuál es su especialidad? 

ORDENADOR PERSONAL: Fujitec proporciona un producto de ascensor de gran altura y alta velocidad de alta calidad. Fujitec también tiene un sistema de detección de viento/tormenta muy avanzado para el balanceo de edificios. Además de eso, Fujitec tiene un sistema de medición activo para los componentes del ascensor dentro del hueco del ascensor con software y contramedidas mecánicas. Las máquinas y los controladores de Fujitec son súper robustos y totalmente personalizables para adaptarse a la intención de diseño de cualquier desarrollador para trasladar a residentes o empleados de edificios comerciales. Todo esto se centra en lograr la máxima satisfacción del cliente.

LF: ¿Cuál es su(s) producto(s) o servicio(s) más vendido(s)? 

ORDENADOR PERSONAL: El sistema de despacho basado en el destino de Fujitec, EZ Shuttle, comprende casi el 40% de las nuevas instalaciones en edificios residenciales o comerciales Clase A. El sistema se integra con la mayoría de los sistemas de seguridad, si no con todos, a través del software y tiene funciones sin contacto para VIP que son totalmente personalizables a medida que evoluciona el edificio. 

LF: ¿A qué áreas geográficas atiende Fujitec? 

ORDENADOR PERSONAL: En EE. UU. y Canadá, tenemos oficinas en Atlanta, Boston, Calgary, Chicago, Cincinnati, Columbus, Dallas, Washington DC/Maryland/Virginia, Fort Worth, Houston, Los Ángeles, Nueva York, Orlando, Filadelfia, Seattle, Tampa, Toronto y Vancouver. A nivel local, damos servicio a todo el territorio Local 1, que se extiende esencialmente desde Westchester, NY, hasta Raritan, New Jersey. Nuestra oficina de Nueva York, ubicada en Nueva Jersey, es la más grande de los EE. UU. con aproximadamente 35 empleados.

LF: ¿Algún gran proyecto o producto en el horizonte del que podamos hablar?  

ORDENADOR PERSONAL: Actualmente tenemos alrededor de 12 proyectos en diferentes etapas con más listos para comenzar este año y el próximo y estamos comenzando a mirar hacia el segundo y tercer trimestre de 2024. 

Fujitec acaba de adjudicarse el proyecto 25 Water Street en Nueva York, que es uno de los primeros de una creciente tendencia inmobiliaria para convertir espacios de oficinas comerciales vacantes en espacios residenciales. El proyecto es una combinación de modernización de ascensores y nueva instalación con 13 ascensores con nuestro despacho de destino. Este interesante proyecto es con Pavarini McGovern. 

Además, seremos parte del edificio de oficinas médicas de Northwell Health en 1345 Third Avenue en Nueva York con siete ascensores de tracción con despacho de destino. Esto es con Lendlease Construction. Northwell planea abrir un nuevo edificio cada dos años más o menos, y esperamos ver todos los proyectos futuros. 

Otro grande está en 23-15 44th Road en Queens, NY. Esto está al lado de otro proyecto que terminamos, y proporcionaremos un edificio residencial de 68 pisos con 10 carros de tracción, dos elevadores automáticos y un carro de transporte hidráulico. Este es un trabajo bastante sólido que tomará al menos de 18 a 24 meses.

Los proyectos de varios automóviles de gran altura y alta velocidad son nuestro pan y mantequilla. Nuestro equipo se adapta perfectamente y es totalmente personalizable, ya que los tamaños de los huecos pueden cambiar. 

Me gusta decirle a la gente que somos una gran empresa con un gran respaldo, pero que operamos como una empresa independiente o más pequeña. Tenemos la flexibilidad para maniobrar y tomar decisiones en primera línea sin tanta burocracia, por así decirlo.

— Adam Buchanan, gerente de distrito, región de Nueva York

LF: ¿Cómo diría que le ha ido a la empresa en los últimos años con la pandemia y otros problemas que ha enfrentado la industria?   

ORDENADOR PERSONAL: Fujitec tuvo la suerte de no experimentar ningún despido de personal de oficina o personal de campo durante los últimos tres años en el área de Nueva York/Nueva Jersey. La acumulación del área fue lo suficientemente sólida como para superar la pandemia, y luego la oficina regional de Nueva York/Nueva Jersey comenzó a reservar nuevos proyectos de instalación y modernización a partir de 2023-2024. 

LF: ¿Cuál es el mayor reto al que se enfrenta la empresa?  

ORDENADOR PERSONAL: Manteniendo nuestros precios competitivos frente a empresas no sindicalizadas y navegando en mercados materiales inflacionarios.

LF: ¿Cuál es el mayor desafío que ve que enfrenta la industria de los ascensores?  

ORDENADOR PERSONAL: Retención en la empresa de empleados de oficina talentosos y hábilmente capacitados. La industria de los ascensores tiende a contratar personal de otras empresas, creando una analogía de puerta giratoria. 

LF: ¿A qué ferias comerciales o eventos asiste Fujitec? ¿Por qué crees que esto es importante?  

ORDENADOR PERSONAL: En el pasado, hemos estado involucrados en muchas ferias comerciales locales y nacionales, principalmente las de BOMA (Asociación de Propietarios y Administradores de Edificios). También nos gusta asistir a eventos organizados por organizaciones específicas de la industria. Algunos ejemplos son NEII (National Elevator Industry Inc.), grupos de administración de propiedades y otras organizaciones benéficas como Children's Hospital of Philadelphia. Estos son importantes para establecer contactos, apoyar a nuestros socios en la industria y apoyar a la comunidad en sus esfuerzos por mejorar el mundo que nos rodea.

LF: ¿Cómo ve el futuro de Fujitec? 

ORDENADOR PERSONAL: Nos quedaremos en los edificios personalizables, lujosos y de clase A en lo que respecta a las nuevas instalaciones y modernizaciones, por lo que nuestro crecimiento será constante. Sabemos que el mercado de la construcción sube y baja, por lo que queremos ser importantes donde podamos capear una tormenta y capear los días agradables. Nuestro próximo pronóstico de dos a tres años es estable. 

LF: ¿Qué cree que diferencia a Fujitec de otras empresas del sector? 

ORDENADOR PERSONAL: Son los pequeños matices los que nos distinguen. Podemos almacenar el material de nuestros clientes en este gran almacén de Nueva York/Nueva Jersey durante un máximo de 60 días, para que podamos superar los problemas de la cadena de suministro. Nuestros gerentes de proyecto observan muy de cerca los cronogramas de construcción y modernización para que puedan mover el material y que no se quede atrás y acumule polvo durante seis a nueve meses. Nuestra comunicación con nuestros clientes es buena. Sabemos cómo cambiar las fechas de los materiales y qué pedir en función de lo que nos dan. Somos intuitivos y podemos sentir hacia dónde se dirige el edificio en función de eso. 

Espacio de oficina y almacén

Los empleados de Nueva York/Nueva Jersey se mudaron a una instalación más pequeña en diciembre de 2022 y están esperando la construcción completa del espacio de oficinas, que se espera que comience y finalice este año. 

El almacén proporciona almacenamiento para el inventario de todos los rieles y cabinas de la empresa. El tiempo de espera para llevarlos a los EE. UU. desde China puede ser de 16 a 26 semanas, por lo que les gusta tener un suministro sólido disponible en los EE. UU. 

Esto es especialmente útil para trabajos más grandes que pueden necesitar, digamos, 16 taxis. De esta manera, no se quedan atrás. El almacén utiliza un sistema típico de envoltorio y etiquetado de almacén para mantenerse organizado a medida que los artículos entran y salen con frecuencia. 

Las máquinas Imperial provienen de la sede norteamericana de Fujitec en Ohio y son fragmentadas, pero también se construyen en el almacén. “Tenemos reuniones semanales con nuestros proveedores para tener una idea de la acumulación y tapar los agujeros según sea necesario”, dijo Jodko. Para las máquinas, agregó: 

“Los construimos y los preparamos para el proyecto. Pueden sentarse hasta por 60 días. Si tenemos otro problema con el Canal de Suez, no tengo que preocuparme por eso. Los contratistas generales siempre preguntan sobre los plazos de entrega y la cadena de suministro. Así es como acortamos esa brecha. Tenemos el espacio de almacenamiento y no les cobramos por ello”. 

El almacén también alberga el taller de fabricación del grupo con dos empleados que pueden ayudar a solucionar problemas de calidad con acero diverso, escaleras, escaleras de pozo y plataformas especiales para que no tengan que esperar en talleres externos. “Mucho de lo que vemos en mis contratos, lo podemos hacer aquí”, dijo Jodko. 

Al mudarse al nuevo almacén, Fujitec perdió alrededor de 40,000 pies² eso incluyó algunos aparejos elevados y algunas grúas, pero el espacio más pequeño los ha ayudado a estar más organizados. “Las cosas están donde deberían estar”, dijo Jodko. “El sistema es mejor y ahora somos más disciplinados”. 

Además, la flota de Fujitec en Nueva Jersey consta de dos camiones de caja abierta y un camión con caja. 

Servicio

El departamento de servicio maneja todas las operaciones de servicio para Nueva York y Nueva Jersey, brindando mantenimiento y reparación. Los técnicos de campo realizan mantenimiento preventivo (PM) mensual en las aproximadamente 1,350 unidades de Fujitec. El equipo está integrado por dos superintendentes, tres comerciales, dos personas en pruebas, un despachador y 58 técnicos entre servicio y reparación. 

El Gerente de Servicio Anthony Sabanos dijo que el tamaño del equipo ha crecido orgánicamente a través de los trabajos, y el plan es continuar creciendo según sea necesario, con una meta de 4-5 % cada año a través de sus propios equipos de construcción entregando unidades, recuperaciones y también como tocar puertas y generar negocio de esa manera. 

Sabanos se unió a Fujitec a fines de 2022 y dijo que pasó muchos años en una empresa competidora que trabajaría en productos de otros fabricantes, pero que generalmente se mantenía alejado de los productos de Fujitec. Él dijo: 

“Tenemos un nicho aquí con el equipo de Fujitec. De donde vengo, respetábamos a Fujitec porque está especializado. Ya lo veo. Es lo que hace Fujitec”.

Panorama general y crecimiento

Adam Buchanan, gerente de distrito para la región de Nueva York, dijo que el nuevo espacio en Nueva Jersey, aunque bastante más pequeño que el anterior, es “muy suficiente para lo que hacemos”. La oficina de Nueva Jersey hace bastante construcción, "más que cualquier otra oficina en el país". 

Fujitec ha estado en los EE. UU. desde 1997 y en Nueva York desde alrededor de 1981 o 1982 construyendo torres financieras en el centro con 18 oficinas en total en América del Norte. Acerca de la empresa, Buchanan dijo: 

“Fujitec es más una empresa de ascensores de nicho en el sentido de que no hacemos cosas prediseñadas; diseñamos cada trabajo. Nos especializamos en unidades de gran altura, alta velocidad y aplicaciones especiales. Creo que eso es algo que hacemos diferente en el lado de la construcción. Me gusta decirle a la gente que somos una gran empresa con un gran respaldo, pero que operamos como una empresa independiente o más pequeña. Tenemos la flexibilidad para maniobrar y tomar decisiones en primera línea sin tanta burocracia, por así decirlo”. 

Al observar el crecimiento, Buchanan dijo que el enfoque está en el servicio. “Tenemos mucho espacio para hacerlo; tenemos uno de los recuentos de unidades más bajos por mecánico, alrededor de 60 unidades por persona”, dijo. Él sabe que algunos de sus competidores están haciendo súper rutas, pero Buchanan quiere aprovechar la posición de Fujitec para "demostrar que si realmente haces mantenimiento, [las unidades] dejarán de averiarse tanto". 

Sabemos que el mercado de la construcción sube y baja, por lo que queremos ser importantes donde podamos capear una tormenta y capear los días agradables.

 — Peter Jodko, gerente regional de construcción

Él continuó: 

“Estamos en un buen lugar en nuestro negocio de la construcción. Hay una oportunidad en la modernización: vamos a usar eso como una de las vías para hacer crecer nuestra base de servicios. Hemos realizado muchas contrataciones en la oficina en los últimos dos años, y ahora tenemos algunos pilares en posiciones de liderazgo en reparación/servicio y construcción que, con suerte, realmente impulsarán esto”.