Otis lanza CompassPlus

La empresa promociona su sistema de gestión de destinos como un cambio fundamental en la forma en que las personas se mueven por los edificios.

En agosto, ELEVATOR WORLD tuvo la oportunidad de hablar con miembros del equipo de Otis sobre el último producto de la empresa que llegará al mercado global este otoño. CompassPlus™, un sistema de gestión de destinos que según Otis “cambia fundamentalmente la forma en que las personas se desplazan por los edificios”, se anunció internamente en la empresa a principios de agosto. El producto se basa en la tecnología del sistema de gestión de destinos Compass™ de la empresa, que se ha implementado desde 2003; su primera instalación fue el entonces recién construido edificio 7 World Trade Center en la ciudad de Nueva York. CompassPlus es el último de una serie de nuevos productos importantes lanzados recientemente por Otis, incluidos los ascensores Skyrise, que se encuentran en algunos de los edificios más altos del mundo, y la escalera mecánica NCE, la primera escalera mecánica que ofrece características ecológicas como estándar.

La investigación para el avance del producto Compass original se llevó a cabo durante meses hablando con arquitectos, consultores y clientes existentes de Compass. Seis meses antes del anuncio interno oficial de agosto de CompassPlus, el equipo de ventas de Otis comenzó a demostrar y vender el nuevo producto. Según el Gerente de Producto de Norteamérica, Joseph Armas, la retroalimentación sobre el producto ha sido muy buena, y tres grandes proyectos norteamericanos actualmente en construcción ya han comprado CompassPlus: The Wilshire Grand en Los Ángeles; LUMINA, también conocida como 201 Folsom St., en San Francisco; y el último edificio de Amazon en Seattle. Es probable que la primera instalación en ejecución sea un proyecto de modernización programado para completarse a mediados de 2014.

“En los últimos siete años, la industria ha aceptado la tecnología [destino-despacho]”, dijo Armas. “Lo que hace que CompassPlus sea único es que trae de vuelta un nivel de servicio personal, como lo haría un asistente de ascensor en los viejos tiempos: saludándote, informándote sobre el clima y los restaurantes cercanos. Nuestro software Concierge and Create permite interfaces personalizadas tipo iPhone en diferentes momentos del día que pueden ser programadas por los propietarios del edificio en lugar de Otis; eso es algo de lo que estamos realmente orgullosos ".

Según Mariah Martino, Gerente Regional de Ventas de CompassPlus, “La belleza de CompassPlus es observar el sistema en tiempo real y cómo se ajusta a las necesidades de los pasajeros sin la necesidad de un ingeniero. Este sistema surgió de las voces de nuestros clientes. Preguntaron: '¿Qué más podemos hacer?' '¿Que más necesitamos?' '¿Qué más podemos usar?' CompassPlus es el resultado de sus preguntas ".

Descripción general de CompassPlus

CompassPlus reemplaza el tradicional sistema de elevador de botón de subir y bajar con una variedad de accesorios táctiles personalizables en los vestíbulos de los elevadores. Un pasajero ingresa a su destino desde el pasillo, en lugar de desde el interior del ascensor, utilizando un teclado o dispositivo de pantalla táctil; recibe una asignación de ascensor, que se muestra en la pantalla táctil; sigue las instrucciones para llegar al ascensor asignado; y procede a su destino.

Según Armas, la tecnología patentada SmartGrouping de Otis permite a CompassPlus agrupar a los pasajeros por destinos y paradas, llevándolos a sus destinos hasta un 50% más rápido que los sistemas de despacho convencionales. “El sistema permite la zonificación dinámica en todo el edificio. Nuestro objetivo es crear recorridos rápidos en todo el edificio con la mayor frecuencia posible ”, explicó. CompassPlus también es energéticamente eficiente y ofrece hasta un 27% de ahorro de energía en comparación con los sistemas de ascensores convencionales, agregó Armas. Pero, según Martino, CompassPlus hace mucho más que revolucionar la forma en que las personas se mueven a través de los edificios: también incluye un software avanzado que habilita una variedad de funciones.

Compass Concierge y Compass Create

Con CompassPlus se incluye Compass Concierge, una interfaz de software que crea un entorno virtual para guiar a los pasajeros a lo largo de su viaje. Concierge permite que la pantalla del dispositivo tenga servicios personalizables como pantallas de bienvenida, iconos de destinos de edificios populares, recorridos rápidos para pasajeros VIP y más.

También se integra con sistemas de seguridad de edificios de terceros, y los accesorios albergan un lector de tarjetas de seguridad integrado. El sistema de software Compass Create permite a los propietarios de edificios personalizar los diseños de las pantallas para que coincidan con el estilo y la marca de su edificio.

Diseño flexible, costo competitivo

Los clientes actuales de Compass no tendrán una transición difícil si desean actualizar a CompassPlus, dijo Martino.

“Nuestros sistemas heredados son compatibles con CompassPlus. Se puede agregar Compass Concierge o Compass Create utilizando accesorios existentes o actualizando a otros nuevos. Podemos adaptarnos a las necesidades del edificio; si el vestíbulo tiene cierta estética, varios pisos pueden tener diferentes aspectos. En cinco o 10 años, el edificio puede cambiar de diseño o de propietarios o inquilinos, y el software, las características y los accesorios se pueden adaptar ”.

Aunque CompassPlus ofrece una estética flexible, hay un estándar disponible, según Armas, y dice: "La gente es positiva con respecto al diseño". Hay señalización estándar e indicadores de piso, pero poder ofrecer opciones es un beneficio para los clientes, dijo Armas.

Todas las pantallas táctiles tienen un botón mecánico de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades como característica estándar. Al presionarlo, se dan órdenes verbales, dirigiendo al pasajero potencial al elevador a su izquierda o derecha, y se permite un mayor tiempo de permanencia en la puerta. La instalación de CompassPlus se puede realizar de manera eficiente y el costo del sistema es competitivo, dijo Martino. “Y cuanta más gente tenga la oportunidad de experimentar CompassPlus, más éxito tendrá”, dijo.