El valor de la certificación QEI

Definición del término certificación y una mirada a la necesidad de certificación de los inspectores de ascensores.

Con el reciente anuncio de la Sociedad Estadounidense de Ingenieros Mecánicos (ASME) en el que se afirma que dejará de acreditar a las agencias certificadoras a partir del 31 de diciembre de 2013 (ELEVATOR WORLD, mayo de 2012), muchos comenzaron a dudar de la necesidad (y el valor) de la certificación de los inspectores de ascensores. Antes de profundizar en la necesidad de la certificación, analicemos primero las diferencias entre certificación, licencia y acreditación. Si bien cada proceso implica algún tipo de evaluación y la concesión de algún tipo de credencial, son bastante diferentes entre sí y los términos no deben usarse indistintamente.

La certificación puede ser obligatoria por ley o voluntaria. No siempre es necesario estar certificado para ejercer una profesión en particular. Por lo general, una persona busca la certificación porque desea disfrutar de los beneficios de la certificación, como mejorar el conocimiento y el estatus profesional. Las certificaciones casi siempre las proporcionan organizaciones privadas no gubernamentales. Suelen ser ofrecidos por entidades dentro de asociaciones que crean los programas de certificación. Los programas están diseñados para identificar y reconocer a aquellos que han alcanzado un conjunto específico de calificaciones profesionales. Los inspectores de ascensores certificados por NAESA International dentro de su organización mucho antes de que se desarrollara el estándar QEI-I y las organizaciones certificadoras fueran acreditadas por ASME.

El estándar utilizado en cualquier proceso de certificación incluye requisitos de educación, experiencia práctica y un examen de conocimientos, habilidades y destrezas esenciales cuando una persona está empleada en una ocupación en particular. En la certificación de un QEI, el ASME QEI-I Norma para la calificación de inspectores de ascensores se utiliza el estándar. Cuando una persona cumple con los puntos de referencia establecidos en el estándar, recibe una certificación QEI de una organización certificadora.

La licencia es un proceso no voluntario mediante el cual una agencia gubernamental regula una profesión. Otorga permiso a una persona para que se dedique a una ocupación si encuentra que el solicitante ha alcanzado el grado de competencia requerido para garantizar que la salud, la seguridad y el bienestar públicos estén razonablemente protegidos. La concesión de licencias siempre se basa en la acción de un cuerpo legislativo. Una vez que se ha aprobado una ley de licencias, se vuelve ilegal que cualquier persona se dedique a esa ocupación a menos que tenga una licencia.

La acreditación es un proceso no gubernamental que evalúa instituciones, agencias y programas educativos, mientras que la certificación y la concesión de licencias involucran a profesionales individuales. La acreditación se define como el proceso mediante el cual una agencia o asociación otorga reconocimiento público a una escuela, instituto, colegio, universidad o programa de estudio especializado, como el programa para la certificación de inspectores de ascensores. Estas asociaciones deben cumplir con ciertas calificaciones o estándares establecidos según lo determinado a través de evaluaciones iniciales y periódicas. Estas evaluaciones generalmente implican la presentación de un informe de autoevaluación, la inspección del sitio por parte de un equipo de expertos y la evaluación por parte de una junta o comisión independiente. En el pasado, el estándar QEI-1 abordó la acreditación de organizaciones que certifican inspectores de ascensores. Esto cambiará con la publicación de ASME QEI-1 2013.

La credibilidad e integridad de la organización certificadora determina la percepción del público y, por lo tanto, el valor de la certificación otorgada a las personas por esa organización. En consecuencia, las organizaciones certificadoras pueden buscar el reconocimiento de una agencia externa que, a su vez, certificará que la organización certificadora cumple con un estándar específico. Generalmente, este estándar incluye los requisitos de calificación para tomar el examen, si el examen cumple con los estándares psicométricos aceptados para el desarrollo de exámenes, cómo se realiza y se califica el examen, cómo se administra la organización y si las reglas de la organización son justas. El reconocimiento generalmente se otorga en forma de acreditación.

El estándar QEI-1 2013 propuesto erradicará casi toda la Parte IV existente, eliminando así el requisito de que las organizaciones acreditadas se suscriban a un punto de referencia en particular. Además, este cambio colocará efectivamente las responsabilidades del inspector certificado y las organizaciones acreditadas bajo dos entidades separadas. En lugar de la acreditación según QEI-1, las organizaciones certificadoras ahora deben explorar otras vías para lograr sus acreditaciones. En un mundo ideal, las organizaciones certificadoras adquirirían sus acreditaciones de una entidad que se suscribe a un estándar uniforme para la certificación, asegurando así que las organizaciones acreditadas se adhieran al mismo punto de referencia.

NAESA está actualmente buscando la acreditación de la norma ISO / IEC 17024 con el American National Standards Institute (EW, julio de 2012). ISO / IEC 17024 se desarrolló con el objetivo de lograr y promover un punto de referencia aceptado a nivel mundial para las organizaciones que desean certificar a las personas. La certificación de personas es un medio de garantizar que la persona certificada cumple con los requisitos de la estructura de certificación. La confianza en los respectivos sistemas de certificación se logra mediante un proceso de evaluación aceptado a nivel mundial, vigilancia posterior y reevaluaciones periódicas de la competencia de las personas certificadas. ISO / IEC 17024 debe considerarse la base para el reconocimiento de las organizaciones certificadoras y sus programas de certificación para facilitar su aceptación a nivel nacional e internacional.

En la economía actual, la nueva tecnología se introduce a un ritmo rápido, lo que a menudo resulta en incoherencias en la educación y la formación. El desarrollo de sistemas de certificación de personas, en respuesta al desarrollo cada vez mayor de la innovación tecnológica y la especialización creciente del personal, puede compensar las disparidades en la educación y la formación y, por tanto, facilitar el mercado laboral mundial.

La certificación tiene valores diferentes para cada parte involucrada. Para las organizaciones certificadoras, la certificación proporciona una práctica estandarizada dentro de la industria, proporcionando así un medio para que el campo de la inspección se autorregule. QEI-1 exige qué estándares y procedimientos deben seguir los inspectores certificados, mientras que ISO / IEC 17024 especifica los requisitos que garantizan que las organizaciones certificadoras operen de manera consistente, comparable y confiable. Ambos documentos proporcionan requisitos para establecer y hacer cumplir un código ético.

Para los inspectores de ascensores, la certificación proporciona el reconocimiento de un tercero imparcial, lo que mejora la credibilidad y la reputación profesional del inspector certificado. La certificación demuestra que la persona certificada apoya el desarrollo profesional continuo, muestra un alto nivel de compromiso con la industria de los ascensores y ha alcanzado y mantiene un cierto nivel de conocimiento y habilidad. Cada una de estas cualidades aumenta potencialmente las oportunidades de avance profesional y mayores ingresos. La certificación también puede ayudar a las personas a cumplir con los requisitos gubernamentales o del empleador, proporcionando así un campo más amplio para el empleo potencial.

La certificación puede brindar oportunidades de desarrollo profesional para los empleados a través de la mejora continua de conocimientos y habilidades, demostrando así el compromiso del empleador con la competencia. En algunos casos, el empleo de personas certificadas proporciona el cumplimiento de las regulaciones de la industria o los requisitos gubernamentales. El público también se beneficia, ya que la certificación ayuda a identificar proveedores de servicios calificados y a aumentar su confianza en estos proveedores.

Los inspectores certificados tienen la obligación personal de ser éticos y honestos en el ejercicio de su profesión. Cada inspector debe mantenerse actualizado con los últimos cambios en los códigos y las prácticas de inspección. Ningún inspector debe tomarse su trabajo a la ligera, ya que miles de personas dependen del escrutinio proporcionado por las inspecciones periódicas.

El valor de la certificación cubre un amplio espectro. Los empleadores, el personal de la industria y los propietarios de edificios deben creer que la certificación de un individuo demuestra competencia para realizar inspecciones con el mayor profesionalismo y la debida diligencia. La certificación de los inspectores debe continuar si se quiere considerar a la industria con integridad y la voluntad de proporcionar el funcionamiento seguro de ascensores y escaleras mecánicas.