Si ingresa al ascensor operado por Martha Booker en Bridgestone Arena en Nashville, Tennessee, prepárese para seguir las reglas. El Tennessean Recientemente se publicó un perfil de Booker, una madre de tres hijos, abuela de cinco y bisabuela de cinco, de 68 años. Esta querida ascensorista simplemente no mueve el ascensor si los pasajeros no sonríen. En una ocasión, la superestrella de la música country Vince Gill cometió el error de entrar en su cabina sin sonreír. Cuando ella le explicó por qué no podía mover el ascensor, él se echó a reír a carcajadas. Booker también ha conocido a Lionel Richie y Trace Adkins, entre otras celebridades. Siendo ella misma una personalidad muy conocida, Booker conoce personalmente a muchos abonados.
Durante sus 18 años en Bridgestone, Booker ha trabajado en diversas áreas. Hace unos años, empezó a trabajar a tiempo completo en el ascensor y, debido a problemas de salud, trabaja sentada. Además de su regla de sonreír para subir, Booker ha prohibido las palabrotas (los niños no necesitan oír "todo eso") y tocar los botones del ascensor. Booker considera importante seguir trabajando: "Dios me puso aquí por una razón. Soy muy afortunada". Su radiante sonrisa y su carácter alegre hacen que sus pasajeros también se sientan así.