Visione per un marchio

Il dott. Manish Sikka (MS) di Hitachi Lift India condivide le sue riflessioni con l'autore (SSP). 

PSA: Come ci si sente ad aver ricevuto l'incarico di amministratore delegato (MD) di Hitachi Lift India Pvt Ltd.?

SIGNORINA: È un onore essere il primo indiano a ricoprire questa posizione e una sfida stimolante, considerando la nostra visione in India. Come Amministratore Delegato di Hitachi Lift India, sono entusiasta delle opportunità che ci attendono. Siamo pronti a investire in modo significativo in India, puntando a una crescita esponenziale attraverso l'iniziativa Make in India e una forte attenzione alla digitalizzazione. Guidare un team dedicato in un settore così dinamico è al tempo stesso stimolante e gratificante. Insieme, guideremo l'innovazione, miglioreremo la soddisfazione del cliente e stabiliremo nuovi standard nel settore degli ascensori e delle scale mobili.

PSA: Come descriveresti il ​​tuo stile di gestione e il tuo approccio generale per ispirare e motivare il team di Hitachi Lift India?

SIGNORINA: Il mio stile di gestione è collaborativo e inclusivo, con un approccio trasformativo che promuove performance straordinarie. Credo nel dare potere al mio team promuovendo un ambiente di fiducia, comunicazione aperta e rispetto reciproco. Incoraggio l'innovazione e la creatività, assicurandomi che ogni membro del team si senta valorizzato e ascoltato. Per ispirare e motivare il mio team, mi concentro sulla definizione di obiettivi chiari e sulla fornitura del supporto e delle risorse necessarie per raggiungerli. Riconoscere e celebrare i risultati, grandi e piccoli, è fondamentale per mantenere alto il morale. Do inoltre priorità all'apprendimento e allo sviluppo continui, incoraggiando il mio team a crescere sia personalmente che professionalmente. In definitiva, il mio obiettivo è creare un ambiente di lavoro positivo e dinamico in cui tutti siano motivati ​​a dare il massimo per raggiungere la nostra visione e i nostri obiettivi condivisi.

PSA: Di recente è stato presentato un nuovo e audace brand design che riflette la trasformazione dell'azienda in quella che definisce "True One Hitachi", con il digitale al centro. Come vede questo cambiamento in Hitachi Lift India?

SIGNORINA: Il design del marchio "True One Hitachi", incentrato sul digitale, segna un'entusiasmante trasformazione per Hitachi Lift India. Le sinergie all'interno del Gruppo Hitachi svilupperanno la nostra capacità di creare una proposta di vendita unica (USP) incentrata su tecnologia informatica, tecnologia operativa e prodotti. Stiamo integrando tecnologie digitali avanzate per semplificare le operazioni, migliorare l'esperienza del cliente e promuovere l'innovazione. Il nostro approccio incentrato sul cliente sfrutta gli strumenti digitali per fornire servizi personalizzati, mentre il nostro impegno per la sostenibilità si concentra sullo sviluppo di soluzioni intelligenti ed efficienti dal punto di vista energetico. Questa trasformazione fornisce inoltre alla nostra forza lavoro gli strumenti e le risorse necessarie per una crescita continua e l'eccellenza. Nel complesso, siamo entusiasti di guidare questo percorso digitale e creare valore per i nostri clienti, dipendenti e la società.

"La mia visione per Hitachi Lift India è quella di affermare il marchio come leader nel settore dei sollevamenti verticali, noto per innovazione, affidabilità ed eccellenza." — Manish Sikka, MD di Hitachi Lift India

PSA: Quali aspetti o USP del marchio Hitachi ne definiscono l'importanza e il posizionamento nel settore del trasporto verticale (VT) in India?

SIGNORINA: L'importanza e il posizionamento di Hitachi nel settore dei veicoli industriali in India sono definiti da diversi aspetti chiave:

• Prodotti di livello mondiale: Hitachi offre soluzioni all'avanguardia per ascensori e scale mobili che incorporano le tecnologie più recenti. I nostri prodotti sono progettati per soddisfare i più elevati standard di prestazioni e innovazione.
• Affidabilità ai vertici della categoria: siamo rinomati per l'affidabilità dei nostri prodotti. Gli ascensori e le scale mobili Hitachi sono costruiti per durare, garantendo un funzionamento costante e affidabile nel tempo.
• Massima attenzione alla sicurezza: la sicurezza è al centro di tutto ciò che facciamo. I nostri rigorosi protocolli di sicurezza garantiscono che i nostri prodotti funzionino sempre in sicurezza.
• Esperienza utente di alto livello: diamo priorità al comfort e alla praticità dei nostri utenti attraverso rigorosi controlli di qualità. I ​​nostri ascensori e scale mobili sono progettati per offrire un viaggio fluido, silenzioso ed efficiente, migliorando l'esperienza complessiva dell'utente.
• Fiducia e reputazione: Hitachi si è guadagnata la fiducia di clienti in tutto il mondo, compresa l'India. Il nostro impegno per l'eccellenza e la nostra comprovata esperienza nel servire alcuni dei migliori asset edilizi a livello globale rafforzano la nostra reputazione di partner affidabile nel settore del trasporto verticale.

Questi USP definiscono collettivamente la forte posizione di Hitachi nel settore dei veicoli per il trasporto di persone, rendendoci la scelta preferita dai clienti che cercano veicoli per il trasporto di persone affidabili, sicuri e di alta qualità.

PSA: Quali sono le principali offerte del marchio nel mercato indiano dei veicoli commerciali leggeri e a quali segmenti si rivolge?

SIGNORINA: L'offerta principale di Hitachi nel mercato indiano del trasporto verticale include ascensori e scale mobili all'avanguardia, progettati per garantire sicurezza, qualità, affidabilità e prestazioni elevate. Tra le principali offerte, per gli ascensori, figurano modelli ad alta velocità, senza locale macchina e a basso consumo energetico; e per le scale mobili e i tappeti mobili, soluzioni durevoli per spazi commerciali e pubblici. I segmenti di mercato a cui Hitachi si rivolge sono:

• Edifici di media e alta altezza: principalmente focalizzati sul soddisfare le aspettative di prestazioni più elevate
• Edifici bassi: soluzioni affidabili ed efficienti anche per edifici bassi
• Spazi commerciali: al servizio di centri commerciali, complessi di uffici e altro ancora
• Infrastrutture pubbliche: aeroporti, stazioni della metropolitana e altri progetti pubblici

Le soluzioni Hitachi garantiscono prestazioni e affidabilità di livello mondiale, rendendoci un partner affidabile per diversi segmenti, in particolare per gli edifici di media e alta altezza.

PSA: Quale sarebbe la tua strategia per portare il marchio a livelli ancora più alti in India in futuro?

SIGNORINA: Per portare Hitachi Lift India a livelli ancora più alti, la mia strategia si concentrerà su diverse aree chiave:

1. Supply Chain segmentata e "Make in India": creeremo una solida supply chain su misura per diversi segmenti, supportando l'iniziativa "Make in India". Ciò comporterà la localizzazione della produzione e dell'approvvigionamento per migliorare l'efficienza e la scalabilità.
2. Presenza sul mercato ed espansione geografica: puntiamo ad ampliare la nostra presenza sul mercato in diversi segmenti e aree geografiche. Espandendo la nostra presenza, possiamo soddisfare al meglio le diverse esigenze dei clienti e cogliere nuove opportunità di crescita.
3. Infrastruttura digitale: potenziare la nostra infrastruttura digitale è fondamentale per migliorare velocità ed efficienza. Investiremo in strumenti e tecnologie digitali avanzati per semplificare le operazioni, migliorare il servizio clienti e promuovere l'innovazione.
4. Sviluppo del capitale umano: sviluppare le capacità e le competenze della nostra forza lavoro è essenziale. Ci concentreremo su programmi di apprendimento e sviluppo continui per potenziare i nostri dipendenti e garantire che siano preparati ad affrontare le sfide future.
5. Soluzioni digitali integrate: creeremo opportunità per introdurre soluzioni digitali che si integrino con i sistemi di gestione degli edifici. Ciò migliorerà l'esperienza complessiva dell'utente e fornirà soluzioni di building automation fluide e intelligenti.
6. Sistemi di Gestione degli Edifici (BMS): Con la filosofia True One Hitachi, intendiamo lanciare presto un BMS in India. Questa iniziativa sfrutta i punti di forza di Hitachi Building Systems, Giappone, e di GlobalLogic, una sussidiaria di Hitachi e un'azienda di ingegneria digitale che collabora a stretto contatto con noi per creare una proposta di valore digitale che renderà gli edifici più intelligenti, efficienti ed ecosostenibili. 

Concentrandoci su queste aree strategiche, possiamo promuovere una crescita sostenibile, migliorare il nostro vantaggio competitivo e continuare a offrire un valore eccezionale ai nostri clienti in India.

PSA: Quali categorie di prodotti chiave del portafoglio Hitachi Lift India dovrebbero registrare una domanda maggiore e stimolare ulteriormente la crescita dell'azienda nel corso del 2025 e oltre?

SIGNORINA: Le principali categorie di prodotti del portafoglio Hitachi Lift India che dovrebbero registrare una domanda maggiore e stimolare la crescita dell'azienda nel corso del 2025 e oltre includono:

• Ascensori per grattacieli: con la crescita esponenziale degli edifici alti, i nostri ascensori ad alta velocità e all'avanguardia vedranno una crescente domanda. Puntiamo ad espandere la nostra presenza sul mercato e a raggiungere queste aree urbane in rapida crescita.
• Ascensori di media altezza: grazie all'iniziativa "Make in India" e alla localizzazione, amplieremo la nostra presenza nel segmento degli ascensori di media altezza. I nostri ascensori affidabili ed efficienti soddisferanno le esigenze in continua evoluzione di questo mercato.
• Scale mobili e tappeti mobili: con la continua crescita degli spazi commerciali e dei progetti di infrastrutture pubbliche, le nostre scale mobili e i nostri tappeti mobili, resistenti e ad alte prestazioni, saranno sempre più richiesti.
• Soluzioni intelligenti per la gestione integrata degli edifici: le soluzioni digitali integrate che migliorano la gestione degli edifici diventeranno un altro pilastro per la nostra crescita. 

Concentrandoci su queste categorie di prodotti chiave, continueremo a valutare tutti i segmenti di mercato che apprezzano i prodotti di migliore qualità, garantendo una crescita sostenibile e una maggiore presenza sul mercato in tutta l'India.

PSA: In quale parte dell'India Hitachi Lift India è fortemente presente? C'è margine per ampliare la rete locale?

SIGNORINA: Hitachi Lift India vanta attualmente una forte presenza nelle città metropolitane e di primo livello dell'India, inclusi i principali centri urbani come Mumbai, Pune, National Capital Region (NCR), Bengaluru, Chennai e Hyderabad. Queste sedi sono state fondamentali per l'affermazione del nostro marchio e la fornitura di soluzioni di trasporto verticale di alta qualità. Le possibilità di espansione e potenziamento includono:

• Espansione geografica: con l'obiettivo di raggiungere nuovi segmenti di mercato, prevediamo di espandere la nostra presenza in diverse aree geografiche, comprese le città di Livello 2 e Livello 3. Ciò ci consentirà di accedere ai mercati emergenti e di soddisfare una base di clienti più ampia.
• Rete locale: l'ampliamento della nostra rete locale è un obiettivo fondamentale. Con l'apertura di più uffici regionali e centri di assistenza, possiamo ampliare la nostra portata e fornire un supporto migliore ai nostri clienti.
• Interfaccia online: migliorare ulteriormente la nostra interfaccia online è fondamentale. Puntiamo a sfruttare le piattaforme digitali per migliorare il coinvolgimento dei clienti, semplificare le richieste di assistenza e fornire aggiornamenti in tempo reale sui nostri prodotti e servizi.
• Sfruttare la tecnologia: continueremo a sfruttare tecnologie avanzate per migliorare le nostre operazioni e l'esperienza dei clienti. Ciò include l'integrazione di Internet of Things, intelligenza artificiale e analisi dei dati per offrire soluzioni più intelligenti ed efficienti.

Concentrandoci su queste aree, possiamo rafforzare la nostra presenza sul mercato, aumentare la soddisfazione dei clienti e promuovere una crescita sostenibile in tutta l'India.

PSA: Come descriveresti la tua visione del marchio?

SIGNORINA: La mia visione per Hitachi Lift India è quella di affermare il marchio come leader nel settore dei sollevamenti verticali, noto per innovazione, affidabilità ed eccellenza. Puntiamo a:

• Promuovere l'innovazione: sviluppare costantemente tecnologie e soluzioni all'avanguardia che soddisfino le esigenze in continua evoluzione dei nostri clienti e stabiliscano nuovi standard di settore.
• Migliorare l'esperienza del cliente: fornire servizi e prodotti eccezionali che garantiscano sicurezza, comfort ed efficienza per tutti gli utenti.
• Ampliare la presenza sul mercato: ampliare la nostra presenza in tutta l'India, raggiungendo nuove aree geografiche e segmenti di mercato, mantenendo al contempo una forte presenza nelle città metropolitane e di primo livello.
• Impegnarsi per la sostenibilità: sviluppare soluzioni ecocompatibili che contribuiscano a un futuro più verde e supportino uno sviluppo urbano sostenibile.
• Rafforzare la nostra forza lavoro: investire nella crescita e nello sviluppo dei nostri dipendenti, promuovendo una cultura di innovazione, collaborazione ed eccellenza.

In definitiva, la mia visione è quella di creare un marchio che sia sinonimo di qualità, fiducia e soluzioni lungimiranti, stimolando la crescita e il successo di Hitachi Lift India e dei suoi stakeholder.

PSA: Quali sfide e opportunità presenta il mercato indiano dei veicoli per la movimentazione dei materiali per un marchio come Hitachi?

SIGNORINA: Il mercato indiano dei veicoli elettrici presenta sia opportunità che sfide significative per un marchio come Hitachi. Le opportunità sono:

• Una popolazione ambiziosa: con una classe media in crescita e una popolazione ambiziosa, aumenta la domanda di soluzioni VT moderne e di alta qualità.
• Spesa post-COVID: la ripresa economica post-COVID ha portato a un aumento della spesa in infrastrutture e immobili, stimolando la domanda di ascensori e scale mobili di qualità superiore.
• Sviluppo delle infrastrutture: i progetti infrastrutturali in corso e pianificati, tra cui le città intelligenti e le iniziative di sviluppo urbano, offrono grandi opportunità di crescita.
• Sviluppo economico: la crescita economica complessiva in India sostiene l'espansione degli edifici commerciali e residenziali, aumentando ulteriormente la necessità di soluzioni VT.
• Make in India: l'iniziativa Make in India incoraggia la produzione e l'approvvigionamento locali, offrendo opportunità di ottimizzazione dei costi ed espansione del mercato.

Le sfide includono:

• Sicurezza e conformità ai codici: la consapevolezza e l'implementazione degli standard di sicurezza e la conformità ai codici rimangono aree su cui è necessario concentrarsi costantemente. Il miglioramento di questi aspetti offrirà notevoli opportunità per i marchi impegnati a garantire elevati standard di sicurezza e qualità.
• Concorrenza di mercato: il mercato VT in India è altamente competitivo e richiede innovazione e differenziazione continue per mantenere una posizione di leadership.
• Ritmo dell'urbanizzazione: la rapida urbanizzazione può comportare sfide logistiche e operative, rendendo necessarie strategie efficienti di gestione della catena di approvvigionamento e dei progetti.

Nel complesso, il mercato del trasporto verticale in India offre infinite opportunità di crescita e innovazione. Sfruttando queste opportunità e affrontando le sfide, Hitachi può continuare a rafforzare la propria posizione e a guidare un successo sostenibile sul mercato.

PSA: Come si confronta il mercato VT in India con quello di altri paesi nel mondo?

SIGNORINA: Il mercato indiano del VT è il secondo più grande al mondo, dopo la Cina. Questo posiziona l'India come un attore significativo sulla scena globale. Il mercato indiano del VT è vasto e in rapida crescita, trainato dall'urbanizzazione, dallo sviluppo infrastrutturale e da una fiorente classe media. Questo contrasta con i mercati più maturi, dove la crescita potrebbe essere più costante. Le opportunità in India sono immense, con progetti infrastrutturali in corso e pianificati, iniziative di smart city e la ripresa economica post-COVID che alimentano la domanda. Questo potenziale di crescita dinamica è un fattore chiave di differenziazione rispetto ad altri mercati. L'iniziativa Make in India enfatizza la produzione e l'approvvigionamento locali, il che non solo sostiene la domanda interna, ma posiziona anche l'India come un hub per le esportazioni globali. Questo è in linea con la visione di "Make in India for the world".

Sfruttando le sue capacità produttive, l'India può diventare un hub globale per le soluzioni di trasporto verticale, esportando prodotti di alta qualità in tutto il mondo. Concentrarsi su innovazione, sicurezza e qualità aiuterà i prodotti indiani a competere sulla scena globale, soddisfacendo gli standard e le aspettative internazionali.

In sintesi, il mercato del trasporto di persone in India offre opportunità di crescita senza pari e il potenziale per diventare un attore chiave a livello globale. Concentrandosi sulla produzione locale e sulle esportazioni globali, l'India può migliorare significativamente la sua posizione nel settore del trasporto di persone a livello globale.

PSA: Quali sono, secondo lei, le dimensioni complessive del mercato indiano dei sollevatori verticali e come ritiene che Hitachi Lift India svolgerà un ruolo ancora più significativo nel settore dei sollevatori verticali in futuro?

SIGNORINA: Si stima che il mercato complessivo dei sollevatori verticali in India superi i 100,000 unità all'anno. Questa dimensione sostanziale del mercato evidenzia le immense opportunità di crescita e sviluppo. Il ruolo di Hitachi Lift India comprende:

• Espansione del mercato: puntiamo ad aumentare la nostra presenza sul mercato in vari segmenti e aree geografiche, sfruttando la crescente domanda di ascensori e scale mobili.
• L'iniziativa Make in India: concentrandoci sulla produzione e sull'approvvigionamento locali, sosterremo l'iniziativa Make in India, migliorando le nostre capacità produttive e contribuendo all'economia.
• Innovazione e digitalizzazione: investire in tecnologie avanzate e soluzioni digitali migliorerà la nostra efficienza operativa e l'esperienza del cliente, posizionandoci come leader nel settore.
• Sicurezza e qualità: la nostra attenzione scrupolosa alla sicurezza e alla qualità garantirà esperienze utente di alto livello e la conformità agli standard in continua evoluzione.
• Presenza globale: sfruttando le capacità produttive dell'India, puntiamo a esportare soluzioni VT di alta qualità in tutto il mondo, rendendo l'India un hub globale per il VT.

Concentrandosi su queste aree strategiche, Hitachi Lift India svolgerà un ruolo ancora più significativo nel settore del trasporto verticale, stimolando la crescita e stabilendo nuovi parametri di riferimento per l'eccellenza.