Gli sforzi di D&D per affrontare la carenza di manodopera si stanno espandendo oltre se stessi..
Non è un segreto che c'è una carenza di manodopera negli Stati Uniti per tutti i commercianti, indipendentemente dalla loro affiliazione. Durante la partecipazione agli incontri annuali del settore, alle conferenze e agli eventi associativi del 2017, le conversazioni tornavano sempre sulle stesse lamentele: "Non c'è nessuno disponibile da assumere" o "Abbiamo bisogno di tecnici più preparati".
Cosa succede se spendi tutto quel tempo e denaro per formare i dipendenti e se ne vanno? Una domanda simile è stata posta in una recente riunione della leadership dei dirigenti aziendali presieduta da un consulente di spicco, la cui lista di clienti è un chi è chi delle entità aziendali. La sua risposta è stata ascoltata forte e chiara: "E se non li addestri e loro restano?"
D&D Elevator Maintenance, Inc. offre formazione in apprendistato da oltre 15 anni con grande successo. Per consentirci di crescere a un ritmo ragionevole, il nostro obiettivo è stato quello di assicurarci di avere sempre abbastanza lavoratori qualificati, mantenendo e migliorando la nostra forza lavoro esistente. Nel 2016 e all'inizio del 2017 abbiamo assistito a un cambiamento dinamico nella forza lavoro. I pensionati hanno superato i nuovi apprendisti e, piuttosto che affrontare i rigori della manutenzione quotidiana, delle riparazioni, degli ammodernamenti e dell'installazione di ascensori, molti tecnici qualificati hanno scelto di diventare ispettori e testimoni di terze parti.
Quindi, come superare una carenza di manodopera? Treno, treno, treno. Il nostro piano per il 2017 era migliorare la nostra formazione e aggiungere ulteriori apprendisti per garantire la continuità del nostro modello di crescita. Con questa nuova e crescente carenza in gioco, tuttavia, abbiamo individuato la possibilità di estendere il modello formativo alle aziende che perseguono l'obiettivo comune di utilizzare solo manodopera qualificata istruita e formata in sicurezza. Una volta che abbiamo iniziato a chiedere se c'era interesse da parte di altre aziende, la risposta è stata molto chiara: "Se lo costruisci, arriveranno".
Abbiamo iniziato con l'idea di costruire un modello di formazione scalabile con traguardi di revisione continua in modo che non diventasse obsoleto in cinque anni. Il nostro nuovo obiettivo è stato quello di fornire un modello educativo innovativo che altre aziende avrebbero trovato prezioso e, allo stesso tempo, garantire che il contenuto educativo fosse dimostrato e accettato. La risposta è stata l'utilizzo del programma Certified Elevator Technician (CET®), riconosciuto a livello nazionale e accreditato dall'American National Standards Institute, oltre a fornire ulteriori miglioramenti alla consegna.
Ogni corso di studio nel programma CET è stato rivisto per creare un manuale dell'istruttore completo per una migliore erogazione. Ciò include attività di laboratorio aggiuntive e test di comprensione dettagliati per aiutare a integrare le normali procedure di test accreditate e i portafogli di verifica delle competenze.
Abbiamo aggiunto un componente di aula virtuale per garantire ai candidati modalità flessibili di partecipazione, assicurando che siano in grado di completare il corso in modo tempestivo. Per garantire una formazione di qualità, tutte le lezioni sono tenute da istruttori esperti e certificati. Altre classi relative al settore che vengono fornite in loco sono:
- Certificazione del corso OSHA 10 e 30
- Formazione sul manuale sulla sicurezza per i dipendenti del settore degli ascensori avanzato
- Classi di conformità al codice
- Classi CET Supervisor
- QEI e corsi di formazione continua (abbiamo istruttori certificati per la nostra formazione QEI.)
- Fornitura di manutenzione avanzata
- 8 ore addestramento anticaduta
Offriamo due lezioni settimanali per l'apprendistato e prevediamo di aggiungere una terza classe per gli studenti del primo anno ad aprile. I nostri obiettivi futuri sono consentire ad altre aziende di formarsi nella nostra struttura, tramite il nostro sistema di erogazione dell'istruzione approvato o un processo creato tramite organizzazioni legate agli appaltatori. Questa formazione dovrebbe iniziare nel quarto trimestre di quest'anno. La nostra struttura fornirà anche servizi certificati di test, supervisione e collocamento di laureati per entità che forniscono apprendistato e ricertificazione.
Lavorando con professionisti delle risorse umane, aggiungeremo una formazione sugli attributi personali e sull'etica per aiutare i candidati a comprendere l'importanza della comunicazione, della qualità e della professionalità. Finora, i 2,500 piedi quadrati. centro di formazione composto da:
- Una configurazione completa dell'aula al servizio di un massimo di 25 studenti per classe
- Prototipi completamente funzionali di sale macchine di trazione e idrauliche
- Un modello di albero con protezione anticaduta e ausili per l'installazione su rotaia
- Vecchi e nuovi controllori con selettori meccanici ed elettronici
- Diversi tipi di operatori per porte e modelli di porte con connettività
- Una configurazione completa degli apparecchi con connettività ai controller della sala macchine
- Motori, macchine e componenti di macchine
- Ausili per la comunicazione dei vigili del fuoco e delle emergenze per la formazione sulla conformità al codice
- Libreria digitale con stampe e manuali per la formazione su schemi e layout
- Attrezzatura per filettatura e scanalatura di tubi
- Copertura completa della cabina e ausili per l'addestramento all'ingresso
- Formazione su impalcature e false auto
Ulteriori ausili alla formazione includono regolatori, generatori, imbracatura, piattaforma, telai per contrappesi, attrezzatura da fossa e altri componenti dell'albero da utilizzare nella formazione sull'installazione e sulla modernizzazione. Altre offerte di corsi includeranno "Elevator 101", in cui i clienti e il personale dell'edificio possono apprendere le basi degli ascensori, insieme a corsi di specializzazione per polizia, vigili del fuoco e personale di emergenza.
Gli obiettivi futuri sono offrire corsi di formazione certificati per la saldatura e i sistemi a bassa tensione e corsi di formazione continua approvati dal produttore per sistemi e componenti. Inoltre, stiamo lavorando a metodi di formazione avanzati che includono un database di distribuzione online di formazione specifica per componenti per l'uso da parte dei membri e formazione in realtà aumentata utilizzando tecnologie come Microsoft HoloLens per fornire la creazione di modelli 3D con interfacce utente naturali.
Ci auguriamo che il nuovo centro di formazione di D&D, gli istruttori certificati e con licenza e una vasta gamma di studenti desiderosi aiutino molte altre aziende nelle loro iniziative di formazione.