Uma conversa com o CEO e diretor-geral da TK Elevator India.

Ravikrishnan Srinivasan (RS) compartilha com o autor (PM) algumas ideias sobre o caminho a seguir.

Por Prerna Mistry

PM: Quais são suas principais prioridades ou áreas de foco como CEO e diretor-geral da TK Elevator India?

RS: Como CEO e Diretor Geral da TK Elevator India, meu foco é fortalecer nossa posição como um parceiro confiável em mobilidade urbana, com a centralidade no cliente em todas as decisões. Busco compreender profundamente as necessidades dos clientes e oferecer soluções de mobilidade seguras, confiáveis ​​e integradas ao longo de todo o ciclo de vida. O crescimento virá da expansão para os segmentos residencial e comercial, com foco crescente em áreas de alto impacto, como infraestrutura, aeroportos, metrôs e projetos industriais, alinhados às demandas dos clientes e ao desenvolvimento urbano futuro. Uma forte abordagem orientada a serviços impulsionará a manutenção proativa, tempos de resposta mais rápidos e soluções de modernização, aprimoradas por tecnologias digitais e preditivas para melhorar o tempo de atividade e a experiência do cliente. A excelência operacional e a execução ágil garantirão qualidade consistente e entrega pontual, enquanto uma equipe capacitada e focada na segurança fortalecerá a confiança do cliente em todos os pontos de contato. Guiada pela inovação, sustentabilidade e capacidade de resposta, a TK Elevator India almeja ser uma líder em mobilidade verdadeiramente centrada no cliente.

PM: Como você descreveria seu estilo de liderança e sua abordagem para motivar a equipe da TK Elevator India a elevar ainda mais os padrões de excelência no futuro?

RS: Meu estilo de liderança é centrado na confiança, transparência e responsabilidade. Na TK Elevator India, acredito que os líderes devem capacitar as pessoas para o sucesso, fornecendo uma direção clara, empoderando as equipes para que assumam responsabilidades e fomentando uma cultura onde os indivíduos compreendam o propósito maior por trás do seu trabalho. A motivação surge da criação de um ambiente onde as pessoas se sintam valorizadas, ouvidas e inspiradas a contribuir além das funções definidas. Para elevar continuamente os padrões, foco no empoderamento das equipes por meio da colaboração, da tomada de decisões baseada em dados e de uma mentalidade de melhoria contínua. Reconhecer conquistas, incentivar a inovação e aprender com os desafios ajudam a construir confiança e impulsionar o crescimento. Ao investir no desenvolvimento de pessoas e liderar pelo exemplo, o objetivo é cultivar uma cultura de alto desempenho onde as equipes sejam motivadas a superar consistentemente as expectativas e impulsionar o crescimento sustentável.

PM: A TK Elevator India vem expandindo sua rede e fortalecendo seu portfólio. Como você vê essas medidas impulsionando e acelerando o crescimento no futuro?

RS: A expansão contínua da nossa rede e o fortalecimento do nosso portfólio na TK Elevator India são fatores estratégicos que impulsionam o crescimento sustentável. Ampliar nossa presença nos permite estar mais próximos dos clientes em cidades emergentes e regiões de alto crescimento, melhorando a capacidade de resposta, a velocidade de execução e a cobertura de serviços. Uma presença nacional mais forte não só aumenta a confiança do cliente, como também nos posiciona para aproveitar as oportunidades decorrentes da rápida urbanização, do desenvolvimento de infraestrutura e da crescente demanda por modernização. Ao mesmo tempo, a ampliação do nosso portfólio nos permite atender às diversas necessidades dos clientes – desde empreendimentos residenciais e comerciais até infraestruturas complexas e segmentos especializados, como data centers e instalações industriais. Esse portfólio equilibrado fortalece a resiliência, reduzindo a dependência de qualquer segmento de mercado específico e, ao mesmo tempo, abrindo novas fontes de receita. Juntos, a expansão da rede e o fortalecimento do portfólio criam um poderoso motor de crescimento, aprimorando o acesso ao mercado, aprofundando o relacionamento com os clientes e permitindo que a TK Elevator India cresça mais rapidamente, mantendo a excelência operacional e a rentabilidade a longo prazo.

PM: A TK Elevator India expandiu recentemente suas operações em Mumbai com a abertura de um novo escritório estratégico. Como você vê os benefícios disso para a empresa e seus clientes?

RS: A expansão das operações da TK Elevator India com um novo escritório em Mumbai fortalece nossa presença em um dos mercados urbanos mais importantes do país. A nova instalação nos aproxima dos clientes, permitindo tempos de resposta mais rápidos, melhor coordenação entre as equipes de instalação e serviço e execução de projetos mais eficiente. Para os clientes, isso se traduz em maior confiabilidade do serviço, suporte mais ágil e um modelo de engajamento mais responsivo. Para a organização, a expansão reforça nosso compromisso com o crescimento, fortalece nossa rede de serviços e posiciona a TK Elevator India para aproveitar as oportunidades emergentes, oferecendo soluções de mobilidade urbana superiores.

PM: Quais são os principais produtos do portfólio da TK Elevator India que devem apresentar maior demanda e impulsionar ainda mais o crescimento da empresa durante 2026 e nos anos seguintes?

RS: A empresa prevê um crescimento significativo de suas plataformas de elevadores de última geração, projetadas para empreendimentos residenciais e comerciais, com maior eficiência energética, conectividade digital e capacidade de instalação mais rápida. Paralelamente, soluções de serviços digitais como o MAX estão ganhando força à medida que os clientes priorizam cada vez mais a manutenção preditiva, a confiabilidade de disponibilidade e a integração com edifícios inteligentes.

Além disso, espera-se que escadas rolantes e esteiras rolantes – incluindo soluções como o iWalk – registrem um aumento na demanda impulsionada por aeroportos, projetos de metrô, espaços comerciais e grandes empreendimentos de infraestrutura em toda a Índia. Juntas, essas inovações posicionam a TK Elevator India para capitalizar a urbanização, a expansão da infraestrutura e a crescente adoção de soluções de mobilidade inteligente, tornando-as essenciais para a estratégia de crescimento da empresa nos próximos anos.

PM: Como evoluíram os parâmetros e pré-requisitos para a seleção do transporte vertical (TV) ao longo dos anos e quais fatores você considera que mais impactam esses aspectos no cenário atual?

RS: Ao longo dos anos, a seleção de sistemas de transporte virtual (VT) evoluiu, passando de um foco principal em capacidade, velocidade e custo para uma abordagem mais holística, orientada pelo ciclo de vida. Hoje, os sistemas de VT são vistos como infraestrutura crítica que influencia a eficiência dos edifícios, a experiência do usuário e o valor do ativo a longo prazo. Os principais fatores que moldam os parâmetros de seleção atuais incluem a rápida urbanização e o desenvolvimento de edifícios altos, a crescente ênfase na sustentabilidade e eficiência energética e a adoção cada vez maior de soluções digitais e conectadas, como manutenção preditiva e integração de edifícios inteligentes. Expectativas aprimoradas de segurança, acessibilidade e confiabilidade também desempenham um papel importante. De modo geral, a tomada de decisão em relação aos sistemas de VT está se voltando para soluções de mobilidade inteligentes, sustentáveis ​​e preparadas para o futuro, em vez de escolhas isoladas de equipamentos.

PM: Com a implementação dos novos códigos do Bureau of Indian Standards (BIS), há uma ênfase maior na segurança. Como você vê o impacto disso na indústria de VT na Índia?

RS: A implementação dos novos códigos de segurança pelo BIS representa um passo significativo para o fortalecimento dos padrões de segurança em toda a indústria de elevadores na Índia. As normas atualizadas enfatizam práticas mais seguras de projeto, instalação, manutenção e modernização, elevando os padrões gerais do setor. Embora a conformidade possa exigir investimentos iniciais e ajustes operacionais, ela impulsionará a padronização, acelerará a modernização dos elevadores existentes e aumentará a confiança do cliente. A longo prazo, essas regulamentações darão suporte a uma indústria de elevadores mais estruturada, orientada pela tecnologia e focada na segurança, alinhada aos padrões globais.