Telefone de emergência para elevadores residenciais privados
Por Moti Tietel | Plataforma dos Leitores | 5 de fevereiro de 2023
Tempo de leitura: 3 minutos
A norma AS17.1 exige um sistema de comunicação bidirecional instalado permanentemente na cabine do elevador para acionar pessoal 24 horas por dia, sem encaminhamento para uma secretária eletrônica, e capaz de alternar automaticamente para um modo de espera por pelo menos quatro horas em caso de falha na alimentação principal. As tecnologias disponíveis incluem linha telefônica fixa PSTN, telefonia celular sem fio e VoIP. Os sistemas de telefonia celular e VoIP apresentam problemas como falhas de cobertura ou recepção, perda na qualidade da voz digitalizada, maior complexidade eletrônica, dependência de energia elétrica local ou baterias, tempo de operação limitado, testes mais rigorosos, custo mais elevado e instalação mais complexa. Os telefones fixos oferecem maior confiabilidade, independência da energia elétrica local, menor custo e instalação mais simples. Portanto, a linha fixa continua sendo o melhor telefone de emergência para elevadores residenciais privados, onde falhas podem deixar passageiros presos e sem assistência.
A linha telefônica fixa ainda é a melhor opção para um telefone de emergência em elevadores de residências particulares?
Por Moti Tietel
O código AS17.1 refere-se ao telefone de emergência da seguinte forma:
"5.3.1.20.1 Meios de Comunicação Bidirecional. Um meio de comunicação bidirecional instalado permanentemente no veículo deve ser fornecido para convocar pessoal que possa tomar as medidas apropriadas 24 horas por dia. Os meios de comunicação bidirecional não devem transmitir para um dispositivo de atendimento automático. Se a fonte de alimentação normal dos meios de comunicação falhar, os meios de comunicação devem transferir automaticamente para uma fonte de alimentação de reserva ou de emergência capaz de fornecer serviço por pelo menos 4 horas."
As seguintes tecnologias de telefonia de emergência estão disponíveis:
- Telefone fixo (Rede Telefônica Pública (RTP*)), também chamado de telefone de linha fixa
- Telefone celular sem fio
- Telefone com fio ou fibra óptica para internet, também chamado de telefone VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet).
- O telefone celular sem fio pode não funcionar em áreas sem cobertura ou com sinal fraco. Em andares subterrâneos, pode não haver recepção, o que exige uma instalação especial com antena dividida.
- A fala em telefones celulares sem fio e telefones VoIP é digitalizada, o que pode reduzir a qualidade da voz.
- Telefones celulares sem fio e telefones VoIP possuem um número maior de componentes eletrônicos e, portanto, são menos confiáveis.
- Telefones celulares sem fio e telefones VoIP precisam de uma bateria reserva para funcionar durante uma queda de energia. Como a bateria pode falhar, telefones que usam bateria são menos confiáveis.
- O tempo de funcionamento do celular é limitado pela capacidade da bateria, e o VoIP não funciona durante um grande corte de energia ou interrupção no fornecimento de energia residencial.
- Telefones celulares e telefones VoIP requerem uma fonte de alimentação local. Uma fonte de alimentação local reduz a confiabilidade.
- Testar o funcionamento correto de um celular é mais complexo do que parece.
- Os telefones celulares e os telefones VoIP são mais complexos e contêm mais componentes.
- Telefones celulares e telefones VoIP exigem um esforço maior de instalação.
- Os telefones celulares e os telefones VoIP são sistemas mais complexos e, portanto, mais caros.
- Os telefones fixos e os telefones VoIP dependem de fios (ou fibras) que, em algumas circunstâncias, podem se desconectar. A linha de transmissão VoIP inclui circuitos eletrônicos que reduzem ainda mais a confiabilidade.
A tabela comparativa, portanto, mostra claramente que a linha fixa (linha PSTN) tem uma vantagem significativa sobre outros telefones de emergência. As vantagens mais importantes da linha fixa são a alta confiabilidade, a independência da fonte de energia local, o baixo custo e a facilidade de instalação.
A conclusão final é: o telefone fixo continua sendo o melhor telefone de emergência para elevadores residenciais.
Em elevadores residenciais privados, a falha do telefone de emergência durante uma pane no elevador (queda de energia ou qualquer outro motivo) pode se tornar um problema de segurança quando um passageiro fica preso no elevador e não há ninguém em casa para ajudar (às vezes por dias). Portanto, o telefone de emergência, como meio de pedir ajuda, precisa ser o mais confiável possível.
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