Köklerine Dönüş

SnapCab, büyümeye devam ederken üst düzey özel üretim bölümünü açıyor.

tarafından Kaija Wilkinson
görseller SnapCab'in izniyle kullanılmıştır

Şirketin 56,000 ft'lik tesisinde tamamen elle üretildi² Pennsylvania, Warrington'daki tesiste, SnapCab'in Eylül 2024'te Atlantic City, New Jersey'deki United Convention & Exposition'da sunduğu stant, Ulusal Asansör Müteahhitleri Derneği'nin En İyi Ada Standı ödülünü alarak yüzlercesi arasından sıyrıldı. Dört tarafı açık ve her yönden erişilebilen stant, katılımcıları SnapCab ile 1983'teki kurucusu Glenn Bostock'un üst düzey özel mobilya ve dolap mağazası olarak başladığı ilk günden, bugün olduğu bilinen asansör iç mekanı ve ofis kapsülü üreticisine kadar bir zaman yolculuğuna davet etti. Sergilenenler arasında, gelişen şehir silüetlerinin ve SnapCab ürünlerinin büyük renkli fotoğrafları vardı. Tüm fotoğraflar, SnapCab tarafından sıklıkla kullanılan bir malzeme olan optik olarak net Corning® Gorilla® Glass'ın arkasında oldukları için parlıyordu.

SnabCab, her kabin boyutuna veya stiline uyacak şekilde tasarlanmış, kurulumu kolay, yüksek kaliteli asansör iç sistemlerine ek olarak, bir dizi toplantı bölmesi, gizlilik bölmesi ve telefon kulübesi üretmektedir. SnapCab, asansör bakım şirketlerine, işletme sahiplerine, mimarlara ve danışmanlara hizmet vermektedir.

Sektörde Devrim Yaratmak

1995 yılında SnapCab, asansör iç mekan kurulumunu daha hızlı, daha kolay ve daha güvenilir hale getiren InterLocking Panel Sisteminin icadı ve patentini alarak "sektörde devrim yarattı", daha sonra SnapCab olarak yeniden adlandırıldı. Çabaları Otis ile özel bir sözleşme ile ödüllendirildi. 2014'te Corning Gorilla Glass dahil olmak üzere bileşen tedarikçileriyle başarılı işbirlikleri izledi. SnapCab'in o zamanki mimarlık direktörüne göre (ELEVATOR WORLD, Haziran 2016), SnapCab birkaç yıl içinde "her ay artan taleple (Gorilla Glass içeren) yüzlerce kabin üretmişti". 2016-2017 yıllarında SnapCab gizlilik bölmeleri tasarlamaya başladı.

Şirketin adını aldığı SnapCab'in patentli birbirine geçen paneller sistemi, amiral gemisi ürünü olmaya devam edecek, ancak SnapCab'in Bostock Custom'ının piyasaya sürülmesiyle —ki bu, personelinde 365 yıllık zanaatkarlık barındırıyor— şirket tek bir iş için bir hafta veya daha fazla zaman harcamaya hazır. Bostock, "Başından beri özel işler yaptık, ancak tekliflerimizi genişletiyoruz ve çok daha fazla özel talebe 'evet' diyoruz," dedi. "Çok sayıda özel ihtiyacı olan birçok mevcut müşteriyle çalışıyoruz."

Niş, Üst Düzey Bir Pazara Dönüş

SnapCab'in en yeni bölümü, Baş İşletme Sorumlusu Joe Danko tarafından yönetiliyor ve köklerine dönüşü temsil ediyor: Bostock'un genç şirketi ilk olarak 1989'da asansör iç mekanlarını yenilemeye yöneldiğinde, esas olarak "çok küçük, niş" üst düzey pazara odaklanmıştı. Danko, SnapCab'in Bostock Custom ile "özel işin yaratıcılığını ve benzersizliğini bir kez daha benimsemekten heyecan duyduğunu" söyledi.

Şirket, Bostock Custom'ı desteklemek için yeni ekipmanlara yatırım yaptı. Bunlar arasında panelleri tam olarak istenen kalınlıkta oluşturmak için geniş bir bant zımpara makinesi; özel boyalar ve cilalar dahil her türlü son işlemin uygulanabileceği bir püskürtme kabini; ve kaplamaları alt tabakalara uygulayabilen ve "tam olarak o ağaç türünün sağlam bir parçası gibi" görünmesini sağlayan bir kaplama giyotini ve dikiş makinesi yer alıyor.

Büyüme Modunda

Asansör iç mekanlarının ve ödüllü gizlilik bölmelerinin popülaritesiyle desteklenen SnabCab, hem ABD'de hem de Kanada'da yeni ekipmanlara yatırım yaparak, işe alımlar yaparak ve fiziksel olarak genişleyerek büyüme modunda. Bostock şunları söyledi:

“CNC (Bilgisayarlı Sayısal Kontrol) üretim ekipmanları ve korkuluk ekipmanlarıyla metal atölyemizi büyüttük. Kaplama konusunda daha fazlasını sunuyoruz. Her zaman yeni ekipmanlara yatırım yapıyoruz, ancak gerçekten heyecan verici olan şey, iş liderlerini ve satış elemanlarını asansör iç mekanları işi hakkında eğitmek için bir okul inşa etmiş olmamız. Asansör bakım şirketlerinin temel yeterliliklerine iç mekanları eklemelerini sağlıyoruz.”

Asansör iç mekanları söz konusu olduğunda, bazı asansör bakım şirketleri gemiyi kaçırıyor, dedi Bostock. Çoğunun ölçek ekonomileri aracılığıyla büyümeyi, bölgeleri genişletmeyi ve satış ekiplerini zorlamayı hedeflediğini söyledi. Bostock, "Asansör tadilatı, kapsam ekonomileri aracılığıyla geliri artırmanın bir örneğidir - aynı müşterilere daha fazla ürün sunmak," dedi.

Şirket gelişmeye ve büyümeye devam ediyor ve Bostock'un iki kişilik orijinal çekirdek ekibinden çok yol kat etti. Bostock, 1980'lerde iki kişiyi yönetmekte yeterince zorlandığını söyledi. Bugün, SnapCab'in maaş bordrosu hızla büyürken 135 kişiyi aştı. Bostock bu başarıyı "çalışanları ve müşterileri ilk sıraya koyduğumuz 'insan işi' olarak yönetme yöntemimize" bağlıyor.

SnapCab, özel departmanını büyütmeye hazır. Kingston, Ontario ve Warrington, Pennsylvania'daki tesislerinde Yalın üretim uygulamalarını tam olarak uyguladı ve Bostock, "Artık daha yüksek becerili işçilere eskisinden daha iyi ödeme yapabileceğimiz bir konumdayız" dedi.

Çalışanlar — ABD'de 90 ve Kanada'da 45 — yakında şirket üretim ve satış ekipleri için alan eklerken ek meslektaşları tarafından katılacak. Kingston, Ontario'daki Kanada şubesi 18,000 ft2'lik lokasyonuna 36,000 ft2 ekliyor.

Zorluklar ve Olumlu Yönler

SnapCab büyüdükçe, olumlu yanları da olan zorluklarla da başa çıkıyor. Bostock, tarifelerin şirketin hem ABD'de hem de Kanada'da etkilenmesi nedeniyle bazı olumsuz etkileri olduğunu söyledi, "ancak vizyonumuzu genişlettiği için şanslıydık." Bu, Kanada'daki müşteri tabanını genişletmek anlamına geliyor ve şirket tarihinde ilk kez Avrupa'ya açılmayı hedefliyor.

Bu arada asansör sektöründeki yüksek devir oranı, SnapCab'in sürekli olarak yeni insanları eğitmesi ve yeni ilişkiler kurması gerektiği anlamına geliyor. Bostock, şirket içi bir eğitim tesisinin bunu kolaylaştırdığını ve şöyle devam ettiğini söyledi:

"İnsanları Toyota'nın kullandığı sistemlerle eğitiyoruz. Artık Yalın üretimi tamamen uyguladığımıza göre, başkalarının Yalın hakkında bilgi edinmek için gezdiği bir model şirketiz. Standart ürün grubumuzda öğrendiğimiz her şeyi, özel departmanı ölçeklendirirken yeniden gözden geçiriyoruz.

SnapCab'in, etkili markalamaya ihtiyaç duyan havaalanları ve büyük otel zincirleri gibi müşterileri olan birden fazla ulusal hesabı bulunmaktadır. Bunun için şirket, müşteri logosunu içeren arka kabin duvarında sıklıkla Gorilla Glass kullanmaktadır. Şirket, tek bir müşteri için 350'den fazla bu tür markalı bileşen üretmiştir. SnapCab'in Corning Gorilla Glass için bu kadar iyi bir uyum olmasının nedeni, "kalite odaklı, yenilikçi ve daha spesifik olarak müşteri ihtiyaç ve gereksinimlerine odaklı olmalarıdır" dedi, birkaç yıl önce Corning'den emekli olan Hank Dunnenberger.

Bostock'un Yaklaşan Kitabı

Bostock yakın zamanda emekli olmayı planlamıyor, çünkü "İnsani Bir İş" adını verdiği işte daha iyi bir iş kültürü yaratmaya odaklanıyor - "müşterileri ve çalışanları ön planda tutan yeni bir çalışma paradigması" dedi. SnabCab'i yönetmediği zamanlarda Bostock, 2026'da Forbes Books tarafından yayınlanacak olan Becoming A Human Business adlı kitabının son rötuşlarını yaparken bulunabilir.

Bostock, SnapCab'in beklentilerini "çılgınca aştığını" söyledi. Şöyle dedi:

“1980'lerde, her zaman küçük bir marangoz atölyesinde çalışacağımı düşünüyordum. Ancak, 1998'den bu yana odak noktası zanaattan asansör iç mekanları yapma fırsatına kaydı. Özel, üst düzey çalışmaya odaklanmaktan, son ürünlerle ilgilenen işçilerden oluşan ölçeklenebilir bir şirket kurmaya geçtim.”

SnapCab artık Bostock Custom ile daha fazlasını sunuyor, her türden müşteriye hizmet sunuyor ve kapsam ekonomisiyle gelirini artırıyor.