Komple Asansör Hizmeti

Bir metropol Chicago şirketi, 10. yılında istikrarlı bir başarı elde etmek için artan acıların üstesinden gelir. Lee Freeland tarafından

Complete Elevator Service, Inc. (CES), Ocak 2003'te kurulmuş ve aile tarafından işletilen bir asansör şirketidir. CES, asansör bakımında uzmanlaşmıştır; tesisler; modernizasyonlar; servis ve onarım; ve en son olarak asansör denetimleri. Şirketin Greater Chicago'ya hizmet veren 20 çalışanı var. Şirket merkezi, 20 km, Illinois, Lisle'de yer almaktadır. Chicago şehir merkezinin batısında.

CES, bir asansör bakım anlaşması kapsamında tek bir müşteriyle mütevazı bir şekilde başladı. John “JP” Perkins ve eşi Tammy, diğer iki ortakla birlikte CES'i kurdu. İlk faaliyet yılında şirket hızlı bir büyüme kaydetti. Bundan yararlanan CES, modernizasyon, kurulum ve servis işlerini de içerecek şekilde operasyonunu asansör endüstrisinin diğer birçok alanına hızla genişletti. Yeni siparişler yağdı ve şirket, yeni hacme ayak uydurmak için iş gücünü genişletti.

Ancak operasyondan 18 ay sonra, isimsiz ortaklarından biri, CES ile çalışırken gizlice ikinci bir asansör şirketi kurmaya başladı. JP, birkaç yanlış asansör paketi sipariş edildiğinde ve farklı şantiyelere gönderildiğinde ciddi bir sorun olduğunu fark etti. Şüpheli, JP araştırdı ve ortağın yeni kurulan başka bir asansör şirketinin başkanı olduğunu buldu. Bu keşfin hemen ardından ayrılık süreci başlasa da, verilen hasar, girişimin neredeyse hızlı bir şekilde sonlanmasına neden oldu.

Sonunda CES, asansör siparişlerini düzeltti ve doğru olanları müşterilerine sevk etti. Birçok yeni iş devam ederken projeler tamamlandı. CES'ten Emily McLaughlin'e göre:

“Çalışanlarımız bu süreyi atlatabilmemiz için son derece sıkı çalıştılar. Çalışanlarımız, şirketlerinin bu talihsiz sorundan kurtulduğunu görmek için inanılmaz bir özveri ve istek gösterdi. Çalışanlarımızın sürekli bağlılığı ve güçlü iş ahlakı, CES'in büyümeye devam etmesini sağladı. Üç yıl içinde CES, asansör bakımında artan bir artışla birlikte 25'ten fazla yeni kurulum [ve] 20'den fazla modernizasyon gerçekleştirdi.”

Ancak, CES'in zorlukları bitmedi. Şirket, inşaatın neredeyse durma noktasına geldiğini gördüğünde, ekonomik gerileme özellikle sert vurdu. Müşterilerinin çoğu her şeyini kaybetti ve siparişlerinin bedelini ödeyemedi. Piyasa istikrarlı bir şekilde çökerken, CES en zorlu zamanlarında kendisine yardımcı olan bazı çalışanları işten çıkarmak zorunda kaldı. Diğer çalışanlar, diğerlerini işlerini kaybetmekten kurtarmak için haftada sadece dört gün çalışmayı teklif etti. Sonunda, CES'in işi ekonomiyle birlikte gelişti ve işten çıkarılan çalışanların çoğu şimdi tekrar şirket için çalışıyor.

CES, çalışanlarının sektördeki en iyi asansör teknisyenlerinden ve yardımcılarından bazıları olduklarını sürekli olarak kanıtladıklarını belirtiyor. McLaughlin açıkladı:

“Bir aile olarak birlikte yaşadığımız her zorlukta galip gelme kararlılıkları olağanüstü. JP, devam eden başarımızın takdirinin doğrudan istihdam ettiğimiz insanlarla ilgili olduğunu bildirdi. [O] için çalışan olağanüstü insanlar olmasaydı, CES bugün burada olmazdı.”

CES'in modernizasyon işi, deposunda sakladığı birçok eski asansör parçasını ve malzemesini yenileyene ve/veya bunlardan sanat eserleri yaratana kadar saklamasına olanak tanır. McLaughlin açıkladı:

“Çalışanlarımız endüstrimizden zevk alıyor ve saygı duyuyor, bu yüzden bu haraçları yarattık. Çalışanlarımız, JP'nin sergilenen mevcut sanat eserini yaratmasına yardımcı olmak için kendi zamanlarını sundular.” Geçmişe değer veren CES, bazı zor günleri atlattığı için artık daha az ürkütücü olan ihtimallere karşı başarılı olmaya devam edeceği umuduyla geleceğe bakıyor.