Körfez Boyunca Büyüyor

Erwin ailesinin her üyesi, aile şirketine özel bir güç katıyor.

1982 yılında Southeast Elevators olarak başlayan ve 2019 yılında Robyn ve Steve Erwin tarafından satın alınan Elevated Fabrication Systems (EFS), 40 yılı aşkın bir süredir ABD'nin Güneydoğu bölgesine deneyimli üretim ve asansör kurulumu sağlamıştır.

EFS üretim “mağazası” Florala, Alabama'da bulunmaktadır. Sahibi Robyn Erwin, "Florida-Alabama eyalet sınırında, otoyol inşa edilene kadar plaja giden herkesin geçeceği eski bir cadde" dedi. "Sadece bir Hardee's, bir pizzacı ve bir kırmızı ışığın olduğu küçük bir Andy Griffith kasabası."

Çoğunluğu kadınlara ait olan EFS, şirket ticari ve konut asansörleri ve asansörleri tasarlayıp üretirken, Körfez Kıyısı boyunca ve ABD'nin güneydoğusuna doğru büyümektedir. EFS, yüksek kaliteli ve verimli asansör kabini kabukları, iç mekanları, kaplamaları, tavanları, bileşenleri ve döşemelerinin üretiminde uzmanlaşmıştır. EFS ayrıca özel ihtiyaçlara yönelik özel iç mekan tasarımları konusunda da müşterilerle birlikte çalışmaktadır. Şirket, müşteri hizmetlerinde mükemmellik için çabalarken, ürünlerini koruma ve sürdürme konusunda kendisiyle gurur duymaktadır. Müşteri ilişkilerinin ve hizmetinin önemi, EFS'de yapılan her şeyin temel taşıdır. Robyn Erwin, "EFS'yi kullanmak, müşterilerin asansörleri için türünün tek örneği olan özel bir sistem kullandıklarını bilmektir" dedi.

EFS, asansör bakımı ve inşaat işinde geniş bilgi birikimine sahiptir. Steve Erwin, baş işletme sorumlusu, Florida, Alabama ve Mississippi'de CET lisanslı bir asansör teknisyenidir. Oldukça saygın asansör danışmanları, müfettişler ve usta teknisyenlerle birlikte çalıştı. Rutin asansör bakımı, inşaat, kabin üretimi, iç tasarım ve güvenlik önlemleri konularında uzun yıllara dayanan deneyimine dayanarak dengeli bir yaklaşım ve her şey dahil bir ürün sunumu sunmaktadır.

Robyn ve Steve Erwin, Southeast Elevators'ı satın alıp şirketi yeniden adlandırdıktan kısa bir süre sonra oğulları Hayden Erwin ve kızları Allie Erwin, yeni aile şirketinde onlarla birlikte çalışmaya başladı.

Hayden Erwin, ailenin "tüm şirket için bir büyüklük vizyonu oluşturmasına" yardımcı oldu. Pek çok şapka takıyor: Gerektiğinde mağazada çalışmak, satış görüşmeleri yapmak ve kurulum ve teslimatları planlarken müşterilerle irtibat kurmak. Ulusal düzeyde ve dünya genelinde genişleme hedefiyle, şirketin erişim alanını genişletebileceği yeni bir proje yönetimi pozisyonu başlattı.

Eski bir itfaiyeci olan Hayden Erwin, şirkete güvenlik ve yönetim konusunda yeni bir bakış açısı kazandırmaktan gurur duyuyor. İtfaiye hizmetindeki deneyimi, iş yönetimi uygulamalarına daha yapılandırılmış bir yaklaşım kazandırdı. Robyn Erwin şunları söyledi:

"Acil durumlarda sakinliği koruma konusundaki eğitimi bu rolde paha biçilemez çünkü asansör sektöründe hepimiz biliyoruz ki bir program gerçek değil sadece bir amaçtır ve neredeyse her asansör durumu birileri için acil durumdur."

Hayden Erwin ayrıca her zaman maliyette fazla bir artış olmadan verimliliği ve üretkenliği artırmanın yeni yollarını arıyor. Yeni "son teknoloji" teknoloji ve pazarlama arayışı her zaman konuşmanın bir parçasıdır.

Allie Erwin, ailesi şirketi satın aldığında aile şirketinde çalışmak istediğini biliyordu. "Biz yakın bir aileyiz" dedi. “Annemlerin yardımıyla üniversiteye gidebildim. Artık üniversitede öğrendiğim becerileri işlerini desteklemek ve büyütmek için kullanıyorum."

İç tasarım alanında geçmişi olan Allie Erwin, EFS'nin grafik tasarımcısı ve 3D render uzmanıdır. Onun yardımıyla şirket, müşterilere asansörün oluşturulmadan önce görsel bir temsilini sunabiliyor. Müşterilere gerçekten kişiselleştirilmiş bir asansör deneyimi sunmak için yeni teknolojilerin grafiklerini ve son teknolojiye sahip iç mekanları sunabilmektedir. Allie Erwin dedi ki:

“Bir müşteriyle görüşürken uygun malzemeleri ve stili seçiyoruz. Daha sonra asansörü inşa etmek, malzemeleri uygulamak ve müşterimizin görmesi için düşüncelerimizi kağıda (veya ekrana) koyan bir görüntü oluşturmak için yazılım programlarını kullanıyorum. Bu yöntem herhangi bir yanlış iletişimi önlüyor ve müşterinin özel tasarımının önizlemesini görmesine olanak tanıyor."

Elevated Restoration Plus, EFS'nin asansörler için kesintisiz reçineli zeminler sunan bir başka yan kuruluşudur. Her teknisyen, Dur-A-Flex döşeme sistemlerinin kurulumcularını eğitmek veya mevcut kurulumcuların becerilerini geliştirmek için tasarlanmış kapsamlı bir kurs olan Aplikatör Eğitim Programında sertifikalıdır. Kusursuz reçineli zeminler "herkese uyan tek tip" değildir, yani her teknisyen bir proje için en iyi ürünü dikkatle inceler, araştırır ve önerir. Seçenekler arasında dikişsiz reçineli epoksi, MMA, üretan, hibrit ve accelera kaplamalar yer alır.

Bir aile şirketinin zorluklarını ve faydalarını dile getiren Robyn Erwin şunları söyledi:

“Önce ebeveynler ve işletme sahipleri olarak, zorluklar ve faydalar bir arada. Steve ve benim sık sık konuştuğumuz bir mücadele, bir işe sahip olmak ve onu yönetmekle ilgili, aynı zamanda yetişkin çocuklarınızla olan yönetimi de içeriyor. Onların deneyimlerden öğrenmelerini istiyoruz ve bu da onların hata yapmalarına izin vermemiz gerektiği anlamına geliyor. Ailenin geçim kaynağı söz konusu olduğunda bu çizgiler bulanıklaşabiliyor. Her zaman kendilerini güçlü hissetmelerini ama alçakgönüllü kalmalarını istiyoruz. Ebeveynler olarak en büyük zorluğumuz, zamanımızın ve bilgeliğimizin bizim tarafımızda olmasıdır. Bir gün iş onlara ait olacak ve güçlü bir sahiplik yatırımı oluşturmak, bazen onların yoluna devam etmesine, bazen de arkanıza yaslanıp hasar kontrolü yapmaya hazır olmalarına yardımcı olmamızı gerektiriyor."

EFS, iş konusunda ailevi bir yaklaşım ve asansör üretimi konusunda tamamen yeni bir bakış açısı kullanarak ABD'nin kuzey bölgesine doğru genişlemeyi planlıyor ve bunun ulusal asansör endüstrisinde önemli bir oyuncu olmalarına yardımcı olmayı amaçlıyor.