DTM Hanedanı

Montesano ailesinin üyeleri, bir aile şirketinin parçası olmanın nasıl bir şey olduğunu anlatıyor.

fotoğraflar DTM'nin izniyle

On yıldan biraz daha uzun bir süre önce yazarınız röportaj yapmıştı DTM Çizim ve Danışmanlık Hizmetleri A.Ş. CEO Nicholas J. “Nick” Montesano, şirketin başlangıcını, büyümesini ve evrimini “Şirket Özeti” başlıklı bir Şirket Özeti için anlatıyor:Manhattan'ı Alacaklar” (ELEVATOR WORLD, Şubat 2014). Nick'in annesi Domenica T. “Minnie” Montesano'nun adını taşıyan DTM, 1982 yılında Nick'in babası ve Domenica'nın kocası Joseph C. Montesano tarafından kuruldu. Montesano, büyük OEM'lerin dikey taşımacılık (VT) mühendislik hizmetleri vermeyi bırakmasıyla oluşan boşluğu doldurmak için Westinghouse Elevator Co.'daki işinden ayrıldı. Bu boşluk büyüdü ve talep — büyüyen kadroyla birlikte — DTM'yi Queens'teki aile evinden New York, College Point'teki tarihi, üç katlı bir eve taşınmaya yöneltti. Taşınma hakkında Nick Montesano yazarınıza şunları söyledi:

"Tek kişilik bir operasyon yürütme ve Manhattan'ın yeni yüksek binalarından bazılarının tasarımında rol alırken kendini meşgul etme vizyonundan iş, saha araştırmaları, tasarım ve mühendislik konularında yardımcı olacak çalışanları işe alma ihtiyacına kadar büyük bir ilerleme kaydetti."

Hem College Point'teki hem de uydu Manhattan ofisindeki DTM istihdamı, yıllar içinde başlangıçta ikiden 15'e, bugün yaklaşık 30'a çıktı. Şirket, bireysel ilgiye odaklanarak mülk sahipleri ve yöneticileriyle çok sayıda karşılıklı yarar sağlayan, uzun vadeli ilişkiler kurmuştur. Son dönemdeki projeler arasında sadece birkaçını saymak gerekirse, Aşağı Manhattan'daki 72 katlı ofis binası 4 Dünya Ticaret Merkezi; Hell's Kitchen'daki 60 katlı ikiz konut kuleleri Silver Towers; Aşağı Manhattan'ın Finans Bölgesi'nde 32'de tamamlanan 36 katlı bir ofis kulesi olan 1987 Old Slip; 44 asansör ve altı yürüyen merdiven içeren, Los Angeles'ın en büyük ticari binası olan California'daki US Bank Tower'ın tamamen yeniden konumlandırılması; 38 asansör ve iki yürüyen merdiven içeren 5 katlı 22 Times Meydanı'nın yeniden konumlandırılması; ve 31 asansör içeren 11 katlı One Water Street. DTM'nin projeleri Jamaika hazine binası kadar geniş kapsamlıdır.

DTM'nin Manhattan'da iz bıraktığına ve bırakmaya devam ettiğine şüphe yok. Müşterilerine daha yakın bir yer haline getirmek için DTM, 30 yıldır evi olarak adlandırdığı College Point lokasyonundan, Financial District'teki tarihi, 38 katlı Equitable Binası'ndaki geniş yeni bir yere taşındı. 120 Broadway'deki yeni lokasyon, DTM'nin daha önce sahip olduğu alanın dört katına çıktı. DTM'nin artık daha fazla büyüme için yeri var ve buna muhtemelen ek aile üyeleri de dahil olacak. Şu anda, Montesano ailesinden dokuz kişi şirkette çalışıyor. Bunlardan birkaçı — Nick Montesano (NM), kız kardeş Susan Warr (SW), Nick'in çocukları Matthew (Matthew M.) ve Michael (Michael M.) ve Brayan Casas (BC), Susan'ın damadı, yakın zamanda yazarınızla konuşmak için zaman ayırdı (KW) bir aile şirketinin parçası olmanın zorlukları ve ödülleri hakkında. 

KW: DTM'nin babanız tarafından kurulması Montesano asansör hanedanlığının başlangıcı mıydı? Joe'nun babası, yani büyükbabanız, geçimini sağlamak için ne yapıyordu?

NM: Bunun Montesano asansör hanedanının başlangıcı olduğunu söyleyebilirim. Bu yolculuğa başlamadan önce babam ve ben sektördeydik: Joseph, Westinghouse'da üst düzey yöneticiydi ve ben de Millar'da tamirciydim, ancak Montesano ailesinin büyük başarıya ulaşan mirası DTM ile başladı. Büyükbabam/Joe'nun babası New York'ta bir duvarcıydı.

KW: Annenle baban nerede ve nasıl tanıştılar?

NM: Annemle babam Brooklyn, New York'ta, annemin kız kardeşiyle çıkan babamın arkadaşı Tom'un ayarladığı bir kör randevuda tanıştılar.

KW: 2014'te bana kız kardeşiniz Susan Warr'ın "DTM'yi düz ve dar refah yolunda tutmak için her gün çalıştığını" söylemiştiniz. Halen bu görevi yapıyor mu, eğer öyleyse unvanı/görevi nedir?

NM: Evet, hâlâ bunu yapıyor. Susan, 35 yılı aşkın bir süredir DTM'nin kârlı olmasını ve büyümeye devam edebilmesini sağlamaya odaklandı. Susan'ın rolü finans müdürü (CFO)/saymandır ve yıllar boyunca başarımızda önemli rol oynamıştır. Onun mali gözetimi ve stratejik planlaması olmasaydı DTM bu kadar başarılı olamazdı.

KW: Asansörlü bir ailede büyümek sizin (Matthew, Michael ve Brayan) için nasıldı? Asansörleri öğrenmeye ne zaman ve nasıl başladınız? Bunu ilginç/uyarıcı buldunuz mu?

Matthew M.: Tek bildiğim asansörlü bir ailede büyümek. Dedemin evine gittiğimizde “ofis” oynardık. Not defterlerimiz ve kalemlerimiz vardı ve çağrı alıyor ve rapor veriyormuş gibi yapardık. Asansörleri öğrenmeye ikinci sınıfta babamın Asansör Yürüyen Merdiven Güvenliği Vakfı ile bir sunum yapmak için sınıfıma gelmesiyle başladım. O günden itibaren bunu bir gelecek olarak sürdürmek ilgimi çekti. Sektörün her zaman ilginç insanlarla dolu ilginç bir niş olduğunu düşünmüşümdür.

Michael M.: Küçük yaşlardan itibaren hep asansörler konuşulurdu. İster Şükran Günü yemeğinde, ister bir spor etkinliğinde, ister aile tatilinde olsun, iş hiç durmadı. Daha önceki anılarımdan biri, Macy'nin Şükran Günü Geçit Töreni için şehre gitmem ve babamın, ekipmanı bize açıklamak için Matt ve beni yakındaki bir binadaki makine odasına getirmesiydi. Zamanla trendler değiştikçe VT endüstrisi daha ilgi çekici hale geliyor.

BC: İlk olarak lise yıllarımda yarı zamanlı olarak dosyalama ve posta işleri ile ilgilenmeye başladım. Ne gönderdiğimi ve dosyaladığımı bilmek istedim, bu yüzden mektupları ve raporları okumaya başladım. Çok niş bir işti ama ilginçti. Yaz tatilinde müfettişlerimizin yanında sahada yardımcı olarak çalışıyordum ve çok şey öğrendim. Sadece mekanik yönü değil aynı zamanda tarihi de takdir ettim. Bloktaki her binanın farklı ve bazen benzersiz bir asansör kurulumu vardır. Sonunda doğrudan DTM'nin kurucusu Joseph Montesano ile çalışmaya başladım, ondan öğrenebileceğim her şeyi öğrendim, toplantılara katıldım ve trafik teorisi ve analizini öğrendim. 

KW: Matthew ve Michael 2014 yılında şirkette miydi? Ne olursa olsun, lütfen bana hangisinin (veya her ikisinin) şu anda DTM'nin parçası olduğunu, unvanlarını ve görevlerini söyleyin.

NM: Oğlum Matthew 2014 yılında yarı zamanlı olarak şirkette çalışıyordu. Şu anda her iki oğlum da DTM'nin bir parçası ve bu mirası sürdürmeye devam edecekler. Matthew, günlük operasyonların yanı sıra çeşitli müşteri hesaplarının denetlenmesinden sorumlu olan operasyonlardan sorumlu başkan yardımcısıdır. Verimliliği sağlamak için tüm departmanların birbirleriyle koordineli olmasını sağlar. Michael, çeşitli müşteri hesaplarında proje yöneticisi yardımcısıdır ve şirket içi teknoloji uzmanımızdır. Michael ayrıca reklamlarımızdan ve tanıtım materyallerimizden de sorumludur.

KW: Geçenlerde Montesano ailesinin şu anda DTM'nin bir parçası olan başka bir üyesiyle tanıştım: gelininiz ve Matthew'un karısı Annemarie. Şirkete ne zaman ve nasıl katıldı ve görevi nedir?

NM: Evet, Annemarie artık DTM'de de çalışıyor. İşin komik yanı, babası gençken bir asansör şirketinde tamirci olarak da çalışıyordu. Asansörler ailede çalışıyor. 2020 yılında pandemi sırasında DTM'ye katıldı. Pek çok bina boş olduğundan daha fazla denetim yaptırabildik ve tüm faturaların zamanında düzenlenmesi konusunda yardıma ihtiyacımız vardı. Yardım etmek için atladı. Kendisi muhasebe direktörümüz olduğundan tekliflerimizin ve faturalarımızın işleme alındığından ve tüm mali süreçlerimizin verimli olduğundan emin olmak için Susan'la yakın işbirliği içinde çalışıyor.

KW: DTM artık üçüncü nesil aile mülkiyetinde/liderliğinde. Lütfen DTM'de çalışan tüm aile üyelerini listeleyin.

NM: DTM'deki herkes şu ya da bu şekilde ailedendir; ister kan bağı, ister evlilik, ister son derece uzun bir ilişki olsun. Ben CEO'yum, eşim Noreen bordro yöneticisi olarak çalışıyor, Matthew operasyonlardan sorumlu başkan yardımcısı, Michael proje müdür yardımcısı ve Annemarie muhasebe direktörü. Susan CFO, damadı Brayan Casas ise kıdemli başkan yardımcısı. Brayan'ın kardeşi Michael Casas proje yöneticisidir. Joe Cariello benim ve Susan'ın kuzeni ve mühendislik müdürüdür. Yıllar geçtikçe çok daha fazla aile üyesi farklı rollerde gelip gitti.

KW: Bir aile şirketinde çalışmanın en zorlayıcı ve ödüllendirici yanı nedir? İş ve ev konularını ayırmak zor mudur yoksa bu bir sorun değil midir?

NM: En zorlayıcı olan, her şeyin "sadece iş" olmadığını anlamak ve buna saygı duymaktır, çünkü bu aynı zamanda bir ailedir. En ödüllendirici olan, herkesin işi büyütme ve aile içinde tutma vizyonuna/geleceğine kendini adaması durumunda elde edilen başarıdır. Aile işi hakkında eğitim ve sabırla, iş ve ev konularını ayırmak ikinci bir doğa haline gelir.

SW: En zorlayıcı olanı tatilleri bir iş fonksiyonuna dönüştürmek yerine aile merkezli tutmaktır. Hepimiz günümüzü böyle geçirdiğimiz için işin sohbet konusu haline gelmesi çok kolaydır. En ödüllendirici olanı her gün ailemizle birlikte çalışmak ve aynı zamanda hem ailemizi hem de işimizi büyütmek. Bunun çok kuşaklı bir mirasa dönüştüğünü görmek harika.

Matthew M.: Benim için bir aile şirketinde çalışmanın en zor yanı patronumu, yani babamı ikna edebilmek. En ödüllendirici olanı ise her gün ailenizi görebilmek ve ister profesyonel ister kişisel olsun, birlikte başarılarımızı kutlamak. Her zaman birbirimizin çıkarlarını gözetiyoruz ve birlikte başarılı olabilmek çok ödüllendirici. Büyükannem ve büyükbabamı gururlandırdığımızı biliyorum. Kişisel olarak iş ve evi ayırmayı zor bulmuyorum. Hepimizin aklında aynı hedefin olduğunu hatırlamak önemli: Aile için iyi olan iş için de iyidir ve tam tersi. Kişisel hayatımı ofise getirebilmenin bir ayrıcalık olduğunu düşünüyorum. Ofis dışında belirli sorunları çözebilmek bazı durumlara daha yumuşak bir dokunuş katmaya yardımcı oluyor.

Michael M.: En zorlu olanı aile ile işi birbirinden ayırmak ve dengelemektir. Zor ama ne olursa olsun işin aileyi etkilemesine izin vermemek önemli! En ödüllendirici şey, ailemize ait olan ve ilgisiz bir tarafça yönetilmeyen bir şirket kurmak ve sürdürmektir.

BC: Denge. Performans sergilemek için kendinizi zorluyorsunuz çünkü söz konusu olan sadece geçiminiz ve itibarınız değil, aynı zamanda ailenizinki de söz konusu. Başarılı bir gün geçirdiğinizde gerçekten daha iyi bir his olamaz. Gününüz iyi geçmediğinde, en büyük desteğinizin yanınızda olduğu için şanslısınız. Nadiren herhangi bir ayrılık olmaz ve bu sorun değil. Aile bir araya geldiğinde, işin sonunda merkeze gelmesi genellikle sadece birkaç dakika sürer. Ailenin en genç kuşakları bile katılıyor, bu yüzden…

KW: Ailenin genç üyelerinden herhangi birinin çocuğu var mı ve eğer öyleyse, aile işine girme şansları nedir?

NM: Matthew ve Michael henüz bunu yapmıyorlar ama büyük ihtimalle aile işine de girecekler. İnsanların büyümesine olanak tanıyan harika bir sektör ve işin sizi heyecanlandıran kısmına odaklanmak için pek çok fırsat var. DTM'nin New York asansör endüstrisinde bir temel dayanak olmaya devam edeceğine inanıyorum ve büyümesini sürdürmesini sabırsızlıkla bekliyorum.

BC: İki oğlum var ve defalarca ofise geldiler. Sürüş kalitesi incelemeleri yaparken onları en yakın müşterilerimizden bazılarıyla tanıştırdım. Asla bilemezsiniz ama onların işe katılmak için kendi nedenlerini bulmalarını isterim.