Küçük Aile İşletmeleri Büyük Etkiler Yaratıyor

Bu Liderlik İçgörüleri makalesi, VT endüstrisinin bu segmentinin neler sunabileceğine bakıyor.

Annem 35 yıldan fazla bir süre kendi üretim işini yürüttü. Kardeşlerim ve ben, işi yürütmesine yardım ederek büyüdük. Müşteriler geldiğinde annem herkesi “Tatlım” diyerek selamlardı. Bu, işletmeye neden Honey's Products adının verildiğini açıklıyor. Annem bana müşterileri takdir etmenin değerini öğretti ve onun müşterinin kasa çantasına fazladan domates veya salatalık bıraktığını görmek benim için alışılmadık bir durum değildi.

Annem çok hastalanıncaya kadar üretim işini yürüttü ve geçtiğimiz Ocak ayında kalple ilgili komplikasyonlar nedeniyle beklenmedik bir şekilde vefat etti. Honey's Products'ı yönetmenin her dakikasını ne kadar sevdiğini her zaman hatırlayacağım ve onunla birlikte çalışma şansına sahip olduğum için mutluyum. Onun bana öğrettiği dersler sayesinde bugün daha güçlü bir küçük işletme sahibiyim.

Özellikle annemin vefatından kısa bir süre sonra, sektörümüzde küçük işletmelerin önemi hakkında yazmam istendiğinde, sadece anneme değil, aynı zamanda milyonlarca insana da bir hediye olarak küçük işletmelerin savunuculuğunu yapma şansı bulduğum için heyecanlandım. Her sabah erken kalkan, geçimini sağlamanın yollarını bulan, yerel topluluklara iş sağlayan ve sektörümüzde büyük fark yaratan küçük işletme sahipleri. Sektörümüzdeki iki asansör servis sağlayıcısına dikkat çekmekten heyecan duyuyorum: Cape Coral, Florida merkezli General Elevator Solutions ve Albany, Georgia merkezli Albany Elevator.

General Elevator Solutions, LLC, John Atherton tarafından Ağustos 2012'de kuruldu. Larry Hubbard Jr., 2015 yılında yönetici ortak oldu. Ana odak noktaları yerel asansörlerin servisi, onarımı ve modernizasyonudur. Aile üyelerinin çoğu, şirketin günlük operasyonlarında farklı rollerde bulunan personelin bir parçasıdır. General Elevator Solutions'ın küçük bir asansör işletmesi olarak sahip olduğu en büyük avantaj, hızlı kararlar alabilme ve günlük sorunları hızlı bir şekilde çözebilme yeteneğidir. Atherton ve Hubbard sahada deneyimli asansör tamircileri olarak çalıştı. Daha büyük asansör şirketlerinde üst düzey liderler, asansörlerle ilgili uygulamalı saha bilgisine ve deneyimine sahip olmayabilir. Atherton, "Müşterilerimiz bizi kişisel olarak tanıyor ve istedikleri zaman bizimle buluşup konuşabiliyorlar, bu da onlara daha büyük bir şirkette sahip olmadıkları düzeyde bir güven sağlıyor" dedi.

Atherton, küçük bir asansör hizmet şirketini yönetmenin, telefona yanıt vermek, maaş bordrosu, insan kaynakları, faturalandırma, parça satın alma, teslimat, servis teknisyeni ve modernizasyon teknisyeninden günlük operasyonlarda hayal edebileceğiniz hemen hemen her şeye kadar herkesin katkıda bulunmasını gerektirdiğini paylaştı. bir asansör şirketi. Bu yüksek seviyedeki ekip çalışması, General Elevator Solutions'ı sektörde küçük bir işletme olarak başarılı kılan şeydir. 

Albany Elevator, Nisan 1966'da Jim ve Nancy Thomas tarafından kuruldu. Şirket, ticari yolcu ve yük asansörlerinin yanı sıra konut asansörleri ve dikey platform asansörlerinin bakımını, onarımını, modernizasyonunu ve kurulumunu yapmaktadır. Jim ve Nancy Thomas'ın oğlu Gary Thomas, şirketin şu anki tek sahibi ve üç çocuğu da işletmede çalışıyor. İşletmede çalışan çocuklardan biri olan Adam Thomas, küçük bir aile şirketi yönetmenin önemli avantajlarından birinin, genellikle güçlü bir şirket kültürüne dönüşen sıkı aile bağı olduğunu paylaştı. Bu yakınlık tüm çalışanlar arasında güveni, sadakati ve ortak amaç duygusunu teşvik eder. Aile şirketleri, kolaylaştırılmış karar alma süreci sayesinde hızlı bir şekilde karar alabilmektedir. Daha az bürokrasi ile şirket, pazar değişikliklerine ve müşteri ihtiyaçlarına hızla yanıt verebilir. Adam Thomas dedi ki:

“Küçük aile işletmeleri, kısa vadeli kazançlar yerine nesiller arası sürekliliğe odaklanan uzun vadeli bir perspektife sahip olma eğilimindedir. Bu, hem çalışanların hem de müşterilerin faydalanacağı sürdürülebilir büyüme stratejilerine ve miras oluşturma taahhüdüne yol açıyor."

ABD Küçük İşletme İdaresi'nin son rakamlarına göre, ABD'deki 33.3 milyon işletme küçük işletme olarak nitelendirilmektedir ve bu sayı, tüm ABD işletmelerinin %99.9'unu oluşturmaktadır. Dikey taşımacılık (VT) endüstrisinde, sektörü ileriye taşımak için özel hizmetler ve malzemeler sağlayan binlerce küçük işletme bulunmaktadır. General Elevator Solutions ve Albany Elevator gibi her küçük işletme, müşterilere daha büyük VT şirketlerine alternatif sunarak sektörümüzde büyük bir etki yaratıyor. Küçük aile işletmeleri her şeyin başladığı yerdir ve gelecek nesiller için sektörümüz için inovasyonu ve artan değeri desteklemeye devam edecek lokomotiftirler. İngiliz iş adamı ve Virgin Group'un kurucusu Richard Branson, "Büyük bir iş küçük başlar" dedi.