Geleceğe bakmak

Mitsubishi Elevators, bir uzaktan bakım hizmetleri mirası üzerine inşa ediyor.

Dr. Naohiko Suzuki, Shin-ichi Kuroda ve Kenji Serizawa tarafından
Bu makale ilk olarak Las Vegas'taki 2019 Uluslararası Asansör ve Yürüyen Merdiven Sempozyumu'nda sunuldu. 7-8 Aralık 2020'de Amsterdam'da düzenlenecek etkinlik hakkında daha fazla bilgi ve katılım için adresini ziyaret edin. www. asansörsempozyumu.org.

1980'lerin başında, Mitsubishi Elevators, güvenlik ve güvenliği artırmak için telefon hatlarını kullanarak asansör yolcularının bilgi merkezine sıkışması veya sorunları hakkında otomatik uyarı hizmeti olan bir uzaktan izleme hizmetine başladı. Mitsubishi Elevators o zamandan beri, bakım mühendislerinin genel muayene çalışmalarının yerini alan uzaktan muayene hizmeti gibi asansörün emniyet ve güvenliğini ve çalışma kullanılabilirliğini iyileştirmek için piyasaya çeşitli uzaktan bakım hizmetleri sundu; yoğun bakım, gece saatlerinde bakım işletim modunda önemli ekipmanın bozulması için otomatik bir teşhis olan uzaktan teşhis hizmeti; ve arızayı uzaktan belirleyen ve bir arızadan kurtarma operasyonu veya kurtarma operasyonunu yürüten uzaktan kurtarma ve arızadan uzaktan kurtarma hizmetleri.

Bu yazıda, yazarlarınız, son 150,000 yılda Japonya'da 40 birimden biriken uzaktan bakım teknolojisini en son iletişim ve algılama teknolojileriyle entegre ederek Mitsubishi Elevators bakım hizmetlerinde gelecekteki çabalarımızın bir bölümünü tanıtmak istiyor.

Giriş

Küresel asansör pazarında, güvenlik için kullanıcı talebi yıldan yıla artmaktadır. Ürünlerin performansının yanı sıra, ileri Nesnelerin İnterneti (IoT), bilgi ve iletişim teknolojisi vb. teknolojileri kullanan uzaktan bakım hizmetleri gibi asansörler için bakım ve yönetimin önemi her zamankinden daha fazla dikkat çekiyor. .

1981 yılında Mitsubishi Elevators, Japonya'da uzaktan asansör izleme hizmeti vermeye başladı. Yolcunun asansör kabininde mahsur kalması veya başka bir arıza meydana gelmesi durumunda, hatanın detaylarının umumi telefon hattı üzerinden bir bilgi veri merkezine otomatik olarak bildirilmesi, sistemin hangi asansörün olduğunu anında kaydetmesini sağlayan bir hizmettir. etkilenen ve meydana gelen arızanın türü ve sahaya bir bakım mühendisi gönderilir. O zamandan beri çeşitli uzaktan servisler geliştirildi ve 2019 itibariyle Japonya'da yaklaşık 180,000 asansör için uzaktan bakım hizmetleri sağlandı.

Ayrıca, “M's BRIDGE™”in (ELEVATOR WORLD, Kasım 2019) geliştirilmesi, çeşitli ülkelerdeki Mitsubishi asansörleri için uzaktan izleme hizmetlerini ilerletti. Bu makale, M's BRIDGE'in uzaktan bakım hizmetlerini ve en son küresel uzaktan izleme hizmetlerini açıklıyor.

Tarihsel Gelişimi ve İşlevleri Mitsubishi Asansörler için Uzaktan Bakım Hizmetleri

Genel Yapı, Geçiş ve İşlev Detayları

Şekil 1, uzaktan bakım hizmetlerinin genel yapılandırmasını ve geçişini yıllarca piyasaya girişleriyle birlikte göstermektedir.

Uzaktan İzleme Hizmeti

Mitsubishi Elevators'ın bu ilk uzaktan hizmeti 1981'den beri mevcuttur. Bu hizmetin geliştirilmesinin arka planı olarak, Japonya'daki ofis binaları ve apartmanlar için bina yöneticisi ve yönetim şirketi binada kalıcı olarak görevlendirilmiştir. Ancak, bina yöneticisinin her zaman yerinde olmama şansı arttı. Bu, esas olarak (esas olarak küçük ve orta ölçekli) binaların artmasıyla birlikte pazar ortamındaki değişikliklerden kaynaklanmaktadır.

Sonuç olarak, bir yolcu arıza nedeniyle asansörde mahsur kalırsa, yolcu interkom düğmesine bassa bile dışarıdaki kimseyle iletişim kuramama olasılığı artar. Bu nedenle, bina yöneticisi veya yönetim şirketi adına uzak bir konumdan günde 24 saat, yılda 365 gün sistemi izleyen hizmet, araçtaki yolcunun ve bilgi veri merkezinin doğrudan iletişim kurabilmesi için gereklidir. Acil bir durumda, hemen bir bakım mühendisi gönderilir.

Şekil 2, bir uzaktan izleme hizmetinin kavramsal bir diyagramını göstermektedir. İzleme öğelerinin herhangi birinde bir hata bulunursa, otomatik olarak bir bilgi veri merkezine bildirilir ve bir mühendis gönderilir.

Uzaktan Muayene Hizmeti

Uzaktan muayene hizmeti, arızaları önlemek için asansörü oluşturan ekipmanların durumunu kontrol eder. Normal asansör operasyonları ile birlikte ekipman ve sistemlerin çalışması sürekli kontrol edilmekte ve veriler toplanmaktadır. Toplanan veriler bilgi veri merkezinde toplanır ve analiz edilir ve sonuçlar gerektiğinde ekstra saha ziyaretleri gibi önlemleri alabilen ve sonraki bakım planlarında verileri yansıtabilen bir bakım mühendisi tarafından onaylanır.

Japonya'daki yönergeler, öğelerin ayda bir kez denetlenmesini şart koştuğundan, bu öğelerin uzaktan denetimi, bir bakım mühendisi tarafından aylık yerinde denetimlere olan ihtiyacı ortadan kaldırır (ziyaret denetim aralığını uzatır) ve kaliteyi iyileştirmek için sürekli denetim işlevi kullanılır. asansörlerin bakımı ve operasyonel kullanılabilirliği.

Uzaktan Teşhis Hizmeti

Uzaktan teşhis hizmetinde asansör, bir bakım mühendisi tarafından yerinde bakım çalışmasına eşdeğer inceleme işlemini otomatik olarak gerçekleştirir. Fren performansı ve kapı açma/kapama koşulları gibi önemli ekipman ve sistemler için sistem, az sayıda kullanıcıyla önceden ayarlanmış bir zaman diliminde normal servis modundan özel çalışma moduna geçirilir. Performans ve fonksiyonlar otomatik olarak teşhis edilir ve herhangi bir modülasyon veya olağandışı davranış varsa otomatik olarak bilgi veri merkezine raporlanır. Sonuç olarak, yalnızca asansörün modülasyonunu ve olağandışı davranışını erken bir aşamada tespit etmekle kalmaz, aynı zamanda gelişmiş önleyici bakımı gerçekleştirmek için bakım iş planında öncelikli bakım gerektiren ekipmanı belirtmek de mümkündür.

Şekil 3, uzaktan denetim ve uzaktan tanı hizmetlerinin kavramsal bir diyagramını göstermektedir. Her servis tarafından incelenen veya teşhis edilen öğelerde herhangi bir modülasyon veya olağandışı davranış bulunduğunda bilgi veri merkezine otomatik olarak rapor verilir.

Uzaktan Kurtarma Hizmeti

Uzaktan kurtarma hizmeti, asansörü uzaktan onarır ve bakım mühendisi gelmeden önce içeride mahsur kalan yolcuları kurtarır. Bu hizmet, yolcuların sıkışması durumunda asansörlerin nasıl güvenli bir şekilde durdurulacağından bir geçiş olan, yolcuların sıkışmasının nasıl önleneceği ve asansör duruş süresinin nasıl azaltılacağı gibi pazar taleplerini karşılamak için geliştirilmiştir. Bu gelişme aynı zamanda, şirket içinde, yolcuların sıkışması ve asansörün kapalı kalma süresinin mümkün olduğunca sıfıra yakın tutulması gerektiğine dair bir algı tarafından da tetiklendi.

Şekil 4, uzaktan kurtarma hizmetini göstermektedir. Dahili arama yoluyla geleneksel doğrudan iletişime ek olarak, bu hizmet araçta bir kamera ve ekran ile donatılmıştır. Bu, bilgi veri merkezindeki operatörün araçtaki durumu kontrol etmesini, yolculara dikkat etmesini ve talimat vermesini ve kurtarma operasyonunu başlatmasını sağlar. Bu işlem ile bilgi veri merkezindeki sistem, asansörün durumuna göre en iyi kurtarma işlemi komutunu otomatik olarak asansöre iletir ve asansör kurtarma işlemini başlatır.

Uzaktan Deprem Kurtarma Hizmeti

Uzaktan deprem kurtarma hizmeti ELE-Quick, deprem acil durum dönüş operasyonu nedeniyle çalışması askıya alınan asansörleri otomatik olarak teşhis eder ve olağandışı bir davranış ve güvenliği kontrol ettikten ve onayladıktan sonra yaklaşık 30 dakika içinde onları geçici olarak eski haline getirir. Daha sonra normal çalışmaya devam edilir.

İşlev, uzaktan kurtarma hizmetinin daha önce anlatıldığı şekilde geliştirildi: deprem sensörü uyarısı nedeniyle askıya alınan asansörlerin çalışmasının ne kadar hızlı geri yüklenebileceği kavramına dayalı. Şekil 5, uzaktan deprem kurtarma hizmetinin ana hatlarını göstermektedir. On binlerce asansör depremden zarar görebilir ve bu da kurtarma süresini uzatır. Bu, deprem ülkesi olarak bilinen Japonya'daki tüm asansör endüstrisi için bir meydan okumadır. Ancak bu sistem, sırasını bekleyen asansörleri eş zamanlı olarak inceleyerek ve eski haline getirerek bakım mühendislerinin yükünün erken toparlanmasını ve azaltılmasını sağlar.

Arızadan-Uzaktan Kurtarma Hizmeti

Asansör durduğunda veya hizmette olmadığında, arızadan uzaktan kurtarma hizmeti otomatik olarak arıza durumunu serbest bırakır ve bilgi veri merkezinden bir uzaktan komutla bir test çalıştırması gerçekleştirir. Olağandışı bir davranış bulunmazsa, asansör normal çalışmasına devam eder (geçici olarak geri yüklenir). Bu hizmet, sahaya bir bakım mühendisi gelene kadar bu işlemleri sağlayabilir. Bu sistem, arızadan kaynaklanan aksama süresini azaltarak rahatlığı artırmak için geliştirilmiştir.

Şekil 6, arızadan uzaktan kurtarma hizmeti kavramını göstermektedir. Bu sistem, asansörden otomatik olarak bildirilen arıza ayrıntılarına dayanarak uzaktan kurtarmanın mümkün olup olmadığını otomatik olarak değerlendirir. Ardından bilgi veri merkezi aracılığıyla asansöre otomatik olarak arıza giderme işlem komutu gönderir.

Arıza giderme komutunu alan asansör, arıza durumunu bıraktıktan sonra bakım mühendisi tarafından gerçekleştirilene eşdeğer bir test çalıştırması gerçekleştirir. Sonuç olarak, herhangi bir arıza bulunmadığında asansör normal çalışma moduna geçer.

Uzaktan Ayar Değiştirme Hizmeti

Uzaktan ayar değiştirme hizmeti, tayfun veya şiddetli yağmur durumunda asansördeki fanın açılması/kapatılması ve asansörün en üst kata tahliye edilmesi gibi çeşitli ayar değişikliklerini uzaktan sağlar. Bu hizmet sunulmadan önce, asansör bakım yüklenicisi, ayarları değiştirmek ve kullanıcının diğer taleplerine yanıt vermek için sahaya bir bakım mühendisi göndermek zorundaydı.

Ancak bu hizmet, yüklenicinin sahaya bir bakım mühendisi göndermeden asansörün ayarlarını değiştirmesini sağlar. Bu, yüklenicinin bir kullanıcının talebine zamanında ve sahada olmadan yanıt vermesine yardımcı olur (Şekil 7).

Uzaktan Destek Hizmeti

Şu anda geliştirilmekte olan uzaktan destek hizmeti, asansörlerin işletme sırasında değişen ana sinyallerini kronolojik sırayla, özellikle bakım mühendislerinin güvenliğinin sağlanması açısından kayıt altına almakta ve analiz etmektedir. Verileri kullanarak bakım mühendislerini uyaran ve ikaz eden ve anahtarların bakım mühendisi tarafından hatalı çalışması nedeniyle tehlike tespit edildiğinde verileri bilgi veri merkezine ileten bir fonksiyon sağlar. Bilgi veri merkezi daha sonra her bir bakım mühendisinin özelliklerini anlayarak, onların operasyon prosedürlerini iyileştirmesine ve mühendislere talimat vermesine olanak tanır.

Bu fonksiyon geliştirmenin arkasındaki hikaye, asansör bakım çalışmaları sırasında meydana gelen bir dizi kazadır. Her ne kadar çeşitli güvenlik koruma önlemleri alınabilse de, asansör operasyonları sırasında kendi güvenliğini sağlamak, sonuçta her mühendisin güvenlik bilincine bağlıdır. Bu nedenle, mühendislerin davranışsal özelliklerini makro bir perspektiften anlamayı ve uygun güvenlik koruma önlemlerini getirmeyi ve bu işlevi kullanarak sürekli iyileştirme talimatları sağlamayı planlıyoruz.

Küresel Pazar için En Yeni Mitsubishi Asansör Uzaktan İzleme Hizmeti — M's BRIDGE

M'S BRIDGE'in ana hatları

Genişleyen küresel asansör pazarında, kullanıcılar için sadece güvenlik değil, rahatlık ve konfora yönelik talepler artmakta ve bunları desteklemek için bakım hizmetlerinin önemi dikkat çekmektedir.

Bu nedenle, Japonya'da edindiğimiz bakım hizmeti bilgi birikimini, dünya çapında 90'dan fazla ülke ve bölgede faaliyet gösteren Mitsubishi asansörlerinin bakım hizmetine uygulamak için, tüm dünyadaki “connect” teknolojilerini ve büyük veri teknolojilerini kullanan M's BRIDGE'yi geliştirdik. veri sunucularını birleştirerek entegre edilmiştir (Şekil 8).

M's BRIDGE Sistem Konfigürasyonu

Şekil 9, M's BRIDGE'in konfigürasyonunu göstermektedir. Bakımı yapılacak asansörlerin bilgileri, global makineden makineye ağ üzerinden Mitsubishi Electric tarafından yönetilen Global Veri Merkezi'nin veri sunucusunda saklanır. Ek olarak, temel bir iş sistemi/kurumsal kaynak planlaması veya benzeri kullanılarak yerel baz istasyonları tarafından yönetilen bakım çalışması sonuçları gibi veriler de veri sunucusunda art arda güncellenir. Bu şekilde toplanan veriler, Mitsubishi Electric'in yapay zeka (AI) teknolojisi kullanılarak sürekli olarak öğrenme verileri olarak kullanılır.

M's BRIDGE, yukarıda bahsedilen uzaktan izleme ve denetim hizmetlerini sağlayacak ve Japonya'da geliştirilen teknolojileri ve Mitsubishi Electric'in AI teknolojisini kullanarak denizaşırı pazarların ve müşterilerin ihtiyaçlarına göre çeşitli bakım hizmetlerini genişletecek.

ÖZET

Bu makale, Japonya'da geliştirilen en son IoT platformunu kullanarak uzaktan asansör bakım ve küresel bakım hizmeti M's BRIDGE'yi açıklamaktadır. İleriye dönük olarak, Asya'dan başlayarak Mitsubishi Elevator, M's BRIDGE'ı küresel olarak sağlayacaktır. Bu hizmet, Mitsubishi Group'un uzun yıllar boyunca biriktirdiği uzaktan bakım teknolojilerini kullanır. Mitsubishi asansörleri için dünya çapında güvenli, emniyetli ve yüksek kaliteli bakım hizmetleri sunarak küresel asansör pazarındaki varlığımızı genişletmeyi amaçlıyoruz.